Recensioni dei clienti di Pandam

Certificato di fiducia
9,6 /10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 1 342 recensioni pubblicate

Recensione 3 stelle

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N
Nicolas M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2026
L'imballaggio era davvero economico. I 2 articoli si muovevano nella scatola troppo grande... Niente di rotto... Ma...
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Y
Yannick J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2026
In diametro, è piuttosto 16-20 che 22-28 Deluso dal diametro piccolo
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J
Joëlle G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2026
Dopo aver ricevuto la ricevuta automatica dell'ordine, sono trascorsi 3-4 giorni senza alcun segno di Pandam. Sorpreso, ho chiamato Pandam, all'inizio della mattina. Il mio pacco è partito lo stesso giorno. Il pacco, ben imballato, è stato consegnato da DPD in un altro punto di ritiro rispetto a quello scelto.
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Risposta di Pandam
Buongiorno,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza.

Ci scusiamo per il leggero ritardo nella spedizione, dovuto a un problema interno occasionale. Siamo comunque felici che il suo ordine sia stato consegnato in 6 giorni lavorativi in totale e che sia arrivato in perfette condizioni.

Siamo anche sinceramente dispiaciuti che il mio autista DPD abbia consegnato il suo pacco in un altro punto di ritiro rispetto a quello scelto.

Grazie per la sua comprensione e sarà un piacere soddisfarla pienamente in un prossimo ordine.

Cordiali saluti,

Mathieu
N
Nathalie T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2026
Le canne sono belle, ma un rotolo è arrivato danneggiato. Posso inviarvi delle foto. Cordiali saluti.
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Buongiorno,

Grazie per il suo feedback e siamo felici di sapere che le canne le piacciono.

Siamo tuttavia dispiaciuti che uno dei rotoli sia arrivato danneggiato. Affinché possiamo fornirle una soluzione nel minor tempo possibile, potrebbe inviarci alcune foto del rotolo interessato e dei danni riscontrati?

Non appena riceveremo questi elementi, il nostro servizio clienti esaminerà la sua richiesta e tornerà da lei con una soluzione adeguata.

Cordiali saluti,
Mathieu
H
Hilda C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2026
I pannelli sono conformi alla descrizione, ma ora mi trovo a dover pagare qualcuno per liberarmi della lunga palette! Considerando il costo della consegna, non è molto normale…
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Risposta di Pandam
Buongiorno Signora,

Siamo lieti che i pannelli che ha ricevuto le piacciano.

Infatti, dato il loro peso e per garantire una buona protezione, inviamo i pannelli su palette. È il modo più comune di spedire prodotti voluminosi in camion di corriere. Se non desidera la palette, può semplicemente rimuovere i prodotti posati sulla palette e lasciare quest'ultima al conducente del camion che la riporterà in agenzia.

Cordiali saluti,
Mathieu
F
François R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2026
Nel complesso più o meno bene, diversi bambù erano rotti
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S
Serge P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2026
Buongiorno, in effetti come indicato sul sito: (L'intervallo di diametro indicato è il diametro esterno misurato all'estremità più spessa.) Ma qui una volta ricevuto l'ordine, nel punto più sottile gira in media a 12 mm!! è un po' esagerato secondo me!! Un tutore acquistato per tutelare verdure pesanti di 20 mm funziona, ma su 12 mm è molto leggero!! Di conseguenza 3 stelle va bene.
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M
Mostafa B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2026
Ho richiesto semi di Bambù Moso e asper e un altro di cui non ricordo. I semi di bambù asper sembrano molto vecchi, una sorta di farina usciva dai semi. Il loro colore non mi piace affatto, sono sicuro che non germineranno, ho già esperienza con questo tipo di semi di bambù simili
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Buongiorno Mostafa, ti ringraziamo per il tuo feedback riguardo ai semi di bambù asper. Siamo spiacenti di apprendere la tua insoddisfazione, ma avremmo preferito che lasciassi la tua opinione dopo aver testato i semi, poiché il loro colore non è necessariamente indicativo del tasso di germinazione... Nell'ultimo test di germinazione, i semi di D. asper hanno avuto un tasso di germinazione dell'82%, puoi vedere le foto datate al link seguente: https://pandam.fr/blogs/infos/test-germination-07-2025
Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi necessità di assistenza,
Il team di Pandam
J
Jean Pierre A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2026
Buongiorno, ho ricevuto bene i bambù, ma ho almeno 4 unità spaccate per tutta la lunghezza, peccato perché i bambù sono molto belli
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Buongiorno Jean-Pierre,

La ringraziamo per il suo feedback e siamo felici di sapere che apprezza la qualità estetica dei nostri bambù.

Siamo però dispiaciuti di apprendere che alcuni di essi sono spaccati. A seguito del suo messaggio, le abbiamo proposto un gesto commerciale, che ha avuto la gentilezza di accettare. Siamo contenti di aver potuto trovare con lei una soluzione soddisfacente.

La sua soddisfazione è al centro delle nostre priorità, speriamo di avere il piacere di accompagnarla nuovamente presto su Pandam.

Cordiali saluti,
Il team di Pandam
C
Charlotte R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2026
Pacco spedito rapidamente. Siamo rimasti delusi dai bambù che sono completamente coperti di macchie nere, quindi a livello estetico, è un peccato.
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Buongiorno Charlotte,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione sul nostro sito "Pandam". Siamo felici di sapere che il tuo pacco è stato spedito rapidamente. Tuttavia, ci dispiace sapere che i bambù non hanno soddisfatto le tue aspettative in termini di estetica. Infatti, i fusti di bambù Guadua, in particolare di piccolo diametro (4-6 cm) come quelli che hai ordinato, possono essere naturalmente macchiati di nero come puoi vedere nella foto del prodotto sulla nostra scheda prodotto. Non esitare a contattarci via email per qualsiasi necessità di assistenza.

Cordiali saluti,
Il team di Pandam
R
Roland D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2025
Buongiorno, il pacco era ben imballato senza rotture, 2 belle lame ben spesse, ma sfortunatamente le altre 2 meno spesse raggio più stretto ma con 4 crepe
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Buongiorno,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo felici di sapere che il pacco è arrivato in buone condizioni e che alcune lame soddisfano le sue aspettative. Siamo però dispiaciuti di apprendere che ha riscontrato delle crepe sulle altre lamelle. Il suo feedback è essenziale per noi e lo esamineremo attentamente per migliorare la qualità dei nostri prodotti. Non esiti a contattarci direttamente affinché possiamo trovare una soluzione soddisfacente.

Cordiali saluti,
Il team di Pandam.
A
Ahmed S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2025
L'acquisto ok. Niente da dire. Ma non è questo il punto. Bisogna anche che germini/cresca quindi a seguire...
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Caro Ahmed, ti ringraziamo per il tuo feedback. Siamo felici che il tuo acquisto sia andato bene e speriamo che tu ottenga buoni risultati di germinazione dai semi, rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda.
Il team di Pandam
F
Francis E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2025
Ordine ben ricevuto e ben imballato, peccato che i bambù di piccolo diametro non siano dritti quindi inutilizzabili come tutori.
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Buongiorno Francis, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo felici di sapere che il suo ordine è arrivato bene e ben imballato. Prendiamo nota del suo feedback riguardo al lotto di 10 tutori in bambù da 150 cm e ci impegneremo a migliorare la qualità dei nostri prodotti. Essendo il bambù un materiale naturale, ci può essere effettivamente una curvatura su alcuni tutori. Non esiti a contattarci per ulteriore assistenza.
C
Corinne B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2025
Consegna rapida ma il semicerchio di bambù all'interno avrebbe potuto essere un po' levigato. È per far rotolare delle palle e si blocca un po'
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Ciao Corinne,

Grazie per il tuo feedback e per la tua valutazione. Siamo felici di sapere che hai apprezzato la rapidità di consegna. È infatti scritto nella descrizione del prodotto che i diaframmi all'interno dei mezzi bambù vengono rimossi solo con un martello e che rimane quindi un rilievo, l'uso principale del prodotto essendo la decorazione. Per un utilizzo come quello che desideri fare, puoi effettivamente raschiare il rilievo rimanente all'interno dei mezzi bambù.

Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda,
Il team di Pandam
F
Florian E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2025
Servizio di consegna top! Niente da dire! Ho preso 200 semi due volte e non ho ancora germogli che crescono, è germinato non la totalità messi in vaso e non crescono ancora! Non ho la tecnica ma comunque devo aver sbagliato da qualche parte!
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Buongiorno,

La ringraziamo molto per il suo feedback e per i complimenti sul nostro servizio di consegna — siamo felici che questo aspetto l'abbia soddisfatta!

Per quanto riguarda la crescita delle sue piante, ha ragione: una buona germinazione è un primo passo incoraggiante, ma lo sviluppo del bambù è particolare. Infatti, una volta che un fusto ha terminato la sua crescita, non cresce più: sono i nuovi germogli, provenienti dal rizoma, che appariranno progressivamente e saranno più grandi. È quindi possibile che si trovi semplicemente in una fase normale dello sviluppo della pianta.

Per poterla assistere più precisamente, non esiti a inviarci alcune foto delle sue giovani piante a [email protected]. Questo ci permetterà di comprendere meglio la situazione e di consigliarla passo dopo passo.

Il team di Pandam
A
Alain F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2025
Peccato che le viti non siano state consegnate con
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Risposta di Pandam
Ciao,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un feedback.
Dopo verifica, sembra che ci sia stata una confusione: hai ordinato semi di bambù Fargesia angustissima sul nostro sito, un prodotto che naturalmente non contiene viti.

È possibile che questo feedback riguardi un ordine effettuato su un altro sito.

Non esitare a contattarci se hai qualsiasi domanda riguardo al tuo ordine.

Cordiali saluti,
Il team Pandam
L
Luc D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2025
Buonasera, vediamo se germoglia?!
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Buonasera Luc, grazie per aver dedicato del tempo a lasciare la tua opinione. Speriamo anche che tu ottenga buoni risultati con la germinazione dei tuoi semi di bambù e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi necessità di assistenza.
Il team di Pandam
J
Jean-Marie C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2025
CAMBIARE TRASPORTATORE DPD NON È UNA BUONA SCELTA
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Buongiorno Jean-Marie,

La ringraziamo per il suo feedback riguardo la sua esperienza con il nostro sito Pandam. Prendiamo nota della sua osservazione sul trasportatore DPD e ci dispiace sapere che non ha soddisfatto le sue aspettative. Stiamo attualmente valutando le diverse offerte dei trasportatori che possiamo proporre ai nostri clienti.

Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda. Il team di Pandam
O
Olivier M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Semi ricevuti molto rapidamente. Pacco ok alla consegna. Tuttavia, nessun seme è germogliato anche se ho seguito la procedura con attenzione. Ho comunque il pollice verde, ..., è stata comunque una prima esperienza con il bambù. Potrei avere una parte di responsabilità ma sinceramente non vedo dove ho sbagliato!
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Ciao Olivier, grazie per il tuo feedback sul nostro sito Pandam! Siamo dispiaciuti di sapere che i tuoi semi non sono germogliati nonostante le tue precauzioni. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti ([email protected]) affinché possiamo trovare una soluzione insieme e supportarti affinché funzioni la prossima volta. Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Prendiamo in considerazione tutti i feedback dei nostri clienti per migliorare il nostro servizio. Il team di Pandam
C
Chrystelle L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2024
Imballaggio strappato. Pacco consegnato due giorni dopo la notifica di consegna. Pagare quasi 10€ per una tale qualità di consegna è davvero un peccato. Bambù conforme alla dimensione ordinata
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Buongiorno Signora,
Grazie per la tua recensione, sinceramente dispiaciuti per questo inconveniente, infatti desideriamo che i nostri clienti siano consegnati il prima possibile e nelle migliori condizioni. Hai effettuato l'ordine domenica 21/07, il tuo ordine è stato spedito dal nostro magazzino lunedì 22/07 e consegnato a casa tua giovedì 25/07, purtroppo sembra che il corriere abbia avuto un piccolo ritardo.
Siamo comunque felici che il bambù che hai ordinato corrisponda alle tue aspettative. Rimaniamo a tua disposizione via email o telefono per qualsiasi necessità di assistenza. Grazie ancora per la tua recensione.
D
Danylima5325 B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2024
il libro sui bambù non corrisponde affatto a quello che pensavo, troppo complicato. Peccato che non si possa restituire per cambio o per avere. Il resto molto bene.
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Grazie per la tua recensione su Pandam. Siamo spiacenti che il manuale di costruzione in bambù non soddisfi le tue aspettative. È un'opera destinata sia ai principianti che ai professionisti, tutti gli assemblaggi presentati sono illustrati (380 disegni).
Tutti i prodotti possono essere restituiti a meno che non presentino segni di utilizzo, questo per garantire a ogni cliente di ricevere un prodotto 100% nuovo. Se il libro che hai acquistato è in condizioni nuove, puoi restituirlo per ricevere un credito o un rimborso.

Speriamo comunque che il resto della tua esperienza con il nostro sito sia stata soddisfacente. Non esitare a contattarci se hai bisogno di ulteriori informazioni sui nostri prodotti. Grazie ancora per il tuo feedback.
B
Bernard P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2023
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Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Grazie per il tuo feedback! Sarebbe stato interessante sapere di più sulla tua opinione per poterci migliorare e rispondere al meglio alle tue aspettative.
D
Denis T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2023
spedisci rapidamente la sega pieghevole sembra efficace, mentre la sega giapponese delude, la lama è difficile da agganciare e sega storto perché una volta montata la lama è inclinata e un po' troppo morbida a mio avviso, peccato, consiglio comunque il sito perché ci sono molti strumenti per lavorare il bambù
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Grazie per la tua recensione e il tuo feedback che ci permette di migliorare la qualità dei prodotti che offriamo!\n\nSi prega di notare che la flessibilità della lama della sega giapponese è del tutto normale poiché il taglio avviene tirando la sega e non spingendola, è una caratteristica propria dei modelli di lama "Kataba". Questo è un punto molto importante perché quando si utilizza la tecnica corretta tirando e non spingendo, la flessibilità della lama non è affatto fastidiosa e consente di ottenere un taglio molto fine e pulito.\n\nTuttavia, riguardo alla lama che non è dritta, ci deve essere stato un problema di progettazione, puoi inviare un'email al servizio clienti ([email protected]) per richiedere una sostituzione gratuita.
R
Rémi M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2023
I pali di bambù ricevuti erano di buona qualità, bisogna precisarlo. La mia delusione deriva dalla confusione sull'indicazione delle dimensioni del diametro. Peccato. Ma lo ripeto, prodotti di qualità.
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Grazie per il tuo feedback e il tuo riscontro sulla qualità dei pali!

Infatti, è ben scritto nella descrizione del prodotto sul sito che il diametro indicato è misurato alla base del palo, poiché più si va verso l'alto di un palo di bambù, più il diametro diminuisce.
Quindi, ad esempio, un palo di 5,3 cm alla base potrebbe misurare ad esempio 4,8 cm all'altra estremità, 1 o 2 metri più in alto.
Hai effettuato l'ordine pensando che il diametro indicato nella scheda prodotto (5-7 cm) corrispondesse al diametro dei 2 lati del palo, mentre è ben scritto nella descrizione del prodotto che si tratta del diametro alla base del palo che viene misurato.
Ci hai comunicato questo riscontro tramite email e ti abbiamo proposto di inviarti un palo più grande gratuitamente con le spese di spedizione a tuo carico (7,95€), anche se il palo che hai ricevuto dopo il tuo ordine corrisponde perfettamente alla descrizione del prodotto e quindi non c'era errore da parte nostra (palo di 5-7 cm di diametro alla base come ordinato).

Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda e ti ringraziamo per aver sottolineato la qualità dei pali di bambù!