Recensioni dei clienti di Percuforum

9,8 /10

Basata su 341 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Percuforum emerge come un punto vendita affidabile e reattivo, con consegne rapide e pacchi arrivati in condizioni impeccabili, spesso accompagnate da imballaggi accurati. Il servizio clienti è descritto come molto disponibile e competente, pronto a risolvere dubbi, fornire assistenza immediata e offrire soluzioni pronte per le scadenze urgenti. I clienti valorizzano la qualità del materiale e dei prodotti, la cortesia e la professionalità del team, nonché la facilità dell’acquisto e la varietà offerta, che consente di acquistare da diverse località mantenendo tempi di consegna rapidi. In molti casi si evidenzia una gestione efficace degli imprevisti con risoluzioni rapide e attente, accompagnate da un servizio di supporto costante e affidabile.

Recensioni 1 e 2 stelle

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Teresa L.

Pubblicato il 12/02/2025 à 09h12

Non ho ancora ricevuto l'ordine!!! Inviare l'ordine e confermare chi lo riceve!!!

Recensione tradotta

Risposta di Percuforum Pubblicata il 12/02/2025

Buon pomeriggio, come abbiamo parlato per telefono, il suo ordine è stato inviato il giorno successivo alla richiesta. La messaggeria GLS ci indica che lo ha consegnato a domicilio e per questo abbiamo aperto una reclamo con loro per sapere cosa è successo. Tuttavia ci impegniamo a che se questo si ritarda ulteriormente, invieremo nuovamente il suo ordine

Comprador Verificado

Pubblicato il 05/08/2021 à 11h47 a seguito di un acquisto di 30/07/2021

La scatola è arrivata montata al contrario, tema toppe

Recensione tradotta

Risposta di Percuforum Pubblicata il 06/08/2021

Buongiorno, da Percuforum non montiamo gli strumenti ma ci limitiamo alla logistica di questi così come arrivano dalle stesse marche che li producono. In questo caso, la caixa Izzo è uno strumento di importazione che arriva dal Brasile e rimandiamo ai clienti nel proprio imballaggio. Se non è lo strumento che ti aspettavi non abbiamo alcun problema a sostituirlo con un altro articolo o gestire il reso di questo entro il termine stabilito nella sezione "Spedizioni, resi e garanzia". Tuttavia, tieni presente che gli strumenti Izzo o Timbra arrivano tutti con le viti di accordatura nella parte superiore (battitore) come si può vedere nella foto dello strumento. Ti invitiamo a rivedere questa valutazione poiché non riguarda la nostra competenza ed è molto dannosa per noi. La nostra priorità è che i clienti siano soddisfatti al 100% del loro acquisto su Percuforum, quindi faremo tutto il possibile per risolvere qualsiasi tipo di problema. Un saluto e rimaniamo in attesa della tua risposta.