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A
Nota: 4 su 5
Ci è voluto un po' di tempo, ma ero già preparato. Tutto è arrivato sano e salvo.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Percuforum
Certificato di fiducia
9,8
/10
Valutazione globale: 9,8 su 10
Basata su 341 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Percuforum emerge come un punto vendita affidabile e reattivo, con consegne rapide e pacchi arrivati in condizioni impeccabili, spesso accompagnate da imballaggi accurati. Il servizio clienti è descritto come molto disponibile e competente, pronto a risolvere dubbi, fornire assistenza immediata e offrire soluzioni pronte per le scadenze urgenti. I clienti valorizzano la qualità del materiale e dei prodotti, la cortesia e la professionalità del team, nonché la facilità dell’acquisto e la varietà offerta, che consente di acquistare da diverse località mantenendo tempi di consegna rapidi. In molti casi si evidenzia una gestione efficace degli imprevisti con risoluzioni rapide e attente, accompagnate da un servizio di supporto costante e affidabile.
Recensioni 1, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriM
Nota: 3 su 5
Siamo generalmente soddisfatti del prodotto. Due stelle in meno, poiché non riteniamo che il rapporto qualità-prezzo sia del tutto adeguato e è stato imballato molto male, tanto che ci sono alcuni graffi sul metallo. Tuttavia, è funzionante e corrisponde alle aspettative.
Recensione tradotta
C
Nota: 3 su 5
Hanno impiegato molto a inviare l'ordine
Recensione tradotta
Risposta di Percuforum
Ciao Chus,
Ti ringraziamo per il tuo feedback e ci scusiamo per il ritardo nella spedizione del tuo ordine. È un ordine che è stato effettuato proprio durante la chiusura per le vacanze indicata sul sito, quindi non ha potuto essere spedito immediatamente. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri tempi di consegna e speriamo di poterti offrire una migliore esperienza in futuro.
Grazie per la tua comprensione.
Saluti,
Il team di Percuforum
Ti ringraziamo per il tuo feedback e ci scusiamo per il ritardo nella spedizione del tuo ordine. È un ordine che è stato effettuato proprio durante la chiusura per le vacanze indicata sul sito, quindi non ha potuto essere spedito immediatamente. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri tempi di consegna e speriamo di poterti offrire una migliore esperienza in futuro.
Grazie per la tua comprensione.
Saluti,
Il team di Percuforum
M
Nota: 4 su 5
In generale tutto bene, l'unica cosa che non mi sono piaciute sono le bacchette perché sono durissime, ma sono un regalo...
Recensione tradotta
Risposta di Percuforum
Grazie mille per il tuo commento e per aver condiviso la tua esperienza! ?? Siamo felici di sapere che, in generale, tutto è andato bene. Comprendiamo che le bacchette non siano state di tuo totale gradimento a causa della loro durezza; ci dispiace che non abbiano soddisfatto le tue aspettative. Prendiamo nota della tua osservazione per continuare a migliorare. Se desideri, possiamo consigliarti per trovare un modello di bacchette che si adatti meglio alle tue esigenze. Non esitare a contattarci, saremo felici di aiutarti.
T
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto l'ordine!!! Inviare l'ordine e confermare chi lo riceve!!!
Recensione tradotta
Risposta di Percuforum
Buon pomeriggio, come abbiamo parlato per telefono, il suo ordine è stato inviato il giorno successivo alla richiesta. La messaggeria GLS ci indica che lo ha consegnato a domicilio e per questo abbiamo aperto una reclamo con loro per sapere cosa è successo. Tuttavia ci impegniamo a che se questo si ritarda ulteriormente, invieremo nuovamente il suo ordine
S
Nota: 4 su 5
Buon servizio e buoni prezzi
Recensione tradotta
Risposta di Percuforum
Grazie per il tuo commento! Siamo felici di sapere che sei rimasto soddisfatto del nostro servizio e dei nostri prezzi. Speriamo di rivederti presto! Se hai bisogno di qualcos'altro, non esitare a contattarci.
J
Nota: 4 su 5
trattamento personalizzato
Recensione tradotta
R
Nota: 3 su 5
Non mi piace registrarmi per poter acquistare.
Recensione tradotta
Risposta di Percuforum
Grazie per il tuo commento. Ti informiamo che non è necessario registrarsi come utente poiché abbiamo attivato l'opzione di acquistare come ospite. Pertanto, l'uso della password è facoltativo e limitato solo a coloro che desiderano registrarsi come utenti. Ti saremmo grati se potessi rivedere la tua valutazione e saremo felici di aiutarti in ciò di cui hai bisogno. Grazie mille!
C
Nota: 4 su 5
Assistenza clienti perfetta.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
L'attenzione molto piacevole e paziente nei confronti di un ignorante di questo mondo della percussione come sono io, fornendo ogni tipo di spiegazione e dettaglio.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Assistenza clienti
Recensione tradotta
C
Nota: 1 su 5
La scatola è arrivata montata al contrario, tema toppe
Recensione tradotta
Risposta di Percuforum
Buongiorno, da Percuforum non montiamo gli strumenti ma ci limitiamo alla logistica di questi così come arrivano dalle stesse marche che li producono. In questo caso, la caixa Izzo è uno strumento di importazione che arriva dal Brasile e rimandiamo ai clienti nel proprio imballaggio. Se non è lo strumento che ti aspettavi non abbiamo alcun problema a sostituirlo con un altro articolo o gestire il reso di questo entro il termine stabilito nella sezione "Spedizioni, resi e garanzia". Tuttavia, tieni presente che gli strumenti Izzo o Timbra arrivano tutti con le viti di accordatura nella parte superiore (battitore) come si può vedere nella foto dello strumento. Ti invitiamo a rivedere questa valutazione poiché non riguarda la nostra competenza ed è molto dannosa per noi. La nostra priorità è che i clienti siano soddisfatti al 100% del loro acquisto su Percuforum, quindi faremo tutto il possibile per risolvere qualsiasi tipo di problema. Un saluto e rimaniamo in attesa della tua risposta.