Pergola Ombréa è descritta come di qualità elevata con materiali robusti e facilità di montaggio, accompagnata da consegne puntuali e servizio post-vendita reattivo. I clienti apprezzano la velocità di consegna, la comunicazione tempestiva via SMS, e la disponibilità del servizio clienti per risolvere problemi e fornire pezzi di ricambio quando necessario. Molti elencano un buon rapporto qualità-prezzo e una resa estetica soddisfacente, con recensioni che citano istruzioni chiare e montaggio agevole. La soddisfazione si concentra sulla qualità del prodotto, sull’assistenza clienti rapida e sulla consegna affidabile, con pochi riferimenti a inconvenienti risolti efficacemente.
Prodotto di qualità. Una nota però, le viti autofilettanti non lo sono (il materiale è troppo spesso, il che è una cosa eccellente) e richiedono un pre-foro per evitare di rompere la punta nell'alluminio
Recensione tradotta
M
Massimo U.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2026
ho ordinato la pergola Ombrea 4x4 colore bianco. Prima dell’acquisto ho ricevuto un ottimo supporto da parte del fornitore, che ha chiarito tutti i miei dubbi e mi ha aiutato anche a effettuare l’ordine online, che tra l’altro è molto semplice. Inoltre, si viene costantemente aggiornati in tempo reale sulle varie fasi della consegna. I tempi previsti sono stati rispettati e anche il corriere da loro utilizzato si è dimostrato preciso e puntuale. Per quanto riguarda il montaggio, devo dire che è davvero semplice. Ovviamente, per le prime fasi, consiglio di essere almeno in tre persone. Tutte le viti, gli accessori e i componenti sono ben numerati e identificati, e il manuale di istruzioni segue il montaggio fase per fase, anche se suggerirei di migliorarlo ulteriormente per renderlo ancora più intuitivo. Una volta montati i montanti e le traverse, il resto dell’assemblaggio diventa estremamente semplice; infatti, siamo riusciti a completarlo io e mia moglie. Sono molto soddisfatto dell’acquisto, anche perché il materiale è di ottima fattura.
A
Alessandra L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2026
Ottimo prodotto, veramente soddisfatta.
G
Giuseppe D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2026
Ottimo prodotto!
B
Bertrand B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2026
Ordinato all'inizio della stagione e consegnato più rapidamente del previsto. Corriere attento a fare bene e invio regolare di sms per tenere aggiornato sullo stato del pacco. Prodotto conforme e facile da montare, sapore della nostra estate. Impeccabile
Recensione tradotta
A
Anne S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2026
buon prodotto, istruzioni un po' complicate da seguire
Recensione tradotta
J
Jose Francisco C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2026
Pergola di qualità. Bella e funzionale. La mia casa è cambiata grazie a lei.
Recensione tradotta
M
Marc M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2026
La persona di contatto, nel mio caso Bastien, un trattamento eccellente, ora, il servizio post-vendita lascia molto a desiderare. Ho ricevuto una parte di una striscia led danneggiata durante il trasporto, e quella che mi è stata inviata come sostituzione non era della stessa qualità, ma senza alcun costo. Ma è molto difficile e tutto molto lento. Meglio comprare in Spagna.
Un grande grazie per il suo caloroso feedback! Siamo felici che la sua esperienza sia stata positiva e saremmo lieti di accoglierla nuovamente presto.
Cordiali saluti,
Il team di Pergola Ombréa
W
William M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2026
Tutto è stato consegnato in tempo nessun problema per il montaggio molto bella pergola rapporto qualità-prezzo
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Ciao William,
Ti ringraziamo calorosamente per la tua recensione positiva. Siamo felici di sapere che la tua esperienza con la nostra pergola è stata all'altezza delle tue aspettative. Non esitare a contattarci se hai bisogno di qualsiasi cosa.
Cordiali saluti,
Il team di Pergola Ombréa
R
Rémy G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2026
Deluso riguardo alla motorizzazione delle lamelle e delle tende. Nessuna scheda tecnica dei motori (marca e riferimenti) delle lamelle e delle tende mi è stata fornita con i vostri pacchi.
Recensione tradotta
B
Bruno I.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2026
Pergola di ottimo rapporto qualità-prezzo. Facile da installare. Unico neo: elettrificazione della stessa.
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Ciao Bruno,
La ringraziamo calorosamente per il suo feedback positivo e per il punteggio di 5/5! Siamo felici che sia soddisfatto della qualità della nostra pergola e della sua facilità di installazione. Per quanto riguarda l'elettrificazione, prendiamo nota del suo commento e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi domanda.
Cordiali saluti,
Il team di Pergola Ombréa
D
Delphine D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2026
Nel complesso siamo soddisfatti ma abbiamo notato graffi sui pali piuttosto visibili, e quindi un po' delusi dalla qualità in relazione al prezzo. Anche una differenza significativa tra il manuale fornito e quello online che ci ha aiutato di più.
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Ciao Delphine,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback e siamo felici che sia complessivamente soddisfatta del suo acquisto. Ha contattato il servizio clienti? Affinché ci occupiamo delle lame
Cordiali saluti,
Il team di Pergola Ombréa
M
Michel B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2026
buon prodotto da seguire nel tempo
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Ciao Michel,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo e siamo felici che il nostro prodotto le piaccia. Speriamo che continui a soddisfarla nel tempo.
Cordiali saluti,
Il team del negozio.
P
Pascal A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2026
Consegna, materiale, imballaggio, istruzioni molto bene. Alcuni problemi però con le viti di collegamento tra la piastra e i piedi della pergola e quelle che permettono di assemblare le flange delle lame: l'acciaio troppo morbido non consente in alcuni casi un avvitamento corretto nella parte in alluminio: l'impronta Allen o Croce si distrugge
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Ciao Pascal,
Ti ringraziamo calorosamente per il tuo feedback e siamo felici di sapere che sei soddisfatto della consegna e del materiale. Prendiamo nota delle tue osservazioni riguardo alla viteria e le trasmetteremo al nostro team per migliorare i nostri prodotti.
Cordiali saluti,
Il team di Pergola Ombréa
B
Bernard P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2026
Nessun problema
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Ciao Bernard,
La ringraziamo calorosamente per il suo feedback positivo. Siamo felici di sapere che è soddisfatto della sua esperienza con noi.
Cordiali saluti,
P
Patrick C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2026
Utilizzo della manovella di orientamento delle lame non soddisfacente perché manovra molto dura e problema di avvolgimento del tendone da 4 m che si blocca molto spesso
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Ciao Patrick,
Grazie mille per il tuo feedback. Siamo felici che tu apprezzi il tuo acquisto. Hai contattato il servizio clienti? Affinché possiamo aiutarti a risolvere questi problemi, poiché è semplicemente una regolazione dei bulloni per la manovella.
Cordiali saluti,
Il team di Pergola Ombréa
M
Michel B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2026
molto bene, perfetto
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Ciao Michel,
Ti ringraziamo calorosamente per la tua recensione positiva e siamo felici di sapere che sei soddisfatto della tua esperienza. La tua soddisfazione è la nostra più grande ricompensa.
Cordiali saluti,
M
Mathilde M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2026
Super, ottimo rapporto qualità-prezzo
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Ciao Mathilde,
Ti ringraziamo calorosamente per il tuo feedback positivo! È un piacere sapere che sei soddisfatta della qualità dei nostri prodotti e del loro rapporto qualità-prezzo. La tua soddisfazione è la nostra priorità, e speriamo di rivederti presto nel nostro negozio online.
Cordiali saluti,
Il team di Pergola Ombréa
D
Denis O.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2026
Pergola di qualità!!! Raccomando questo prodotto
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Ciao Denis,
Ti ringraziamo calorosamente per il tuo feedback positivo e per la tua raccomandazione! Siamo felici che la nostra pergola abbia soddisfatto le tue aspettative.
Cordiali saluti,
Il team di Pergola Ombréa
V
Vincent L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2026
Qualità e servizio post-vendita al top
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Ciao Vincent,
La ringraziamo calorosamente per il suo feedback positivo. È un piacere sapere che la qualità dei nostri prodotti e il nostro servizio post-vendita le hanno portato piena soddisfazione.
Cordiali saluti,
Il team di Pergola Ombréa
G
Gerard H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2026
Tutto conforme
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Ciao Gérard,
Ti ringraziamo calorosamente per il tuo feedback positivo. Siamo felici che la tua esperienza sia stata all'altezza delle tue aspettative e speriamo di rivederti presto nel nostro negozio online.
Cordiali saluti,
Il team di Pergola Ombréa
L
Luca O.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2026
Allora, qualche ritardo nella spedizione che il servizio clienti ha prontamente risolto, ne è valsa la pena pergola di alta qualità, tutti i pezzi presenti, facile da montare, 5 stelle al servizio clienti, Modena Italia
Recensione tradotta
C
Christophe D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2026
Perfetta buona qualità
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Ciao Christophe,
Un grande grazie per il tuo feedback lusinghiero! Siamo felici che tu sia soddisfatto della qualità dei nostri prodotti. Non vediamo l'ora di rivederti presto nel nostro negozio online.
Cordiali saluti,
Il team di Pergola Ombréa
C
Christophe G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2025
Pergola di buona qualità facile da montare seguendo bene i piani molto contento del prodotto solo un piccolo problema con le LED che permetterà di testare il servizio clienti
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Caro Christophe, ti ringraziamo sinceramente per la tua recensione positiva sul nostro sito Pergola Ombréa. Siamo felici di sapere che sei soddisfatto della qualità del nostro prodotto e della sua facilità di montaggio. Rimaniamo a tua disposizione per risolvere il problema riscontrato con le LED e garantirti un'esperienza pienamente soddisfacente.
B
Biagio D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2026
Il prodotto è ottimo e le istruzioni del montaggio dettagliate. Siamo riusciti a montare la pergola in un paio di giorni in due persone. Unica nota dolente probabilmente dovuta al corriere: un pacco era danneggiato e una delle lamelle del tetto si era deformata.
Recensione tradotta
B
Bruno C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2025
Azienda da raccomandare. Contatto rapido per l'ordine e servizio post-vendita reattivo. Da raccomandare!
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno Bruno,
La ringraziamo sinceramente per il suo commento lusinghiero e per il punteggio di 5/5. Siamo felici di sapere che ha apprezzato la rapidità del nostro servizio e la reattività del nostro servizio post-vendita. La sua soddisfazione è la nostra priorità, e speriamo di accompagnarla nuovamente nei suoi futuri progetti.
Cordiali saluti,
Il team di Pergola Ombréa
B
Brigitte V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2026
Bellissima pergola... materiali di qualità... Non ci pentiamo del nostro acquisto
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Cara Brigitte,
Un grande grazie per il suo commento lusinghiero! Siamo felici di sapere che è soddisfatta della sua pergola e della qualità dei materiali. La sua soddisfazione è la nostra priorità. Non esiti a contattarci se ha bisogno di qualsiasi cosa.
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa
G
Gilbert L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2026
Materiale di qualità consegnato in tempo e in orario, e servizio post-vendita ultra efficace. Bravo.
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno Gilbert,
La ringraziamo calorosamente per il suo feedback positivo e per il punteggio di 5/5. Siamo felici di sapere che è soddisfatto della qualità del nostro materiale e del nostro servizio post-vendita. La sua soddisfazione è la nostra priorità, e i suoi incoraggiamenti ci motivano a continuare a offrire il meglio ai nostri clienti. Non esiti a contattarci nuovamente per i suoi futuri progetti!
Cordiali saluti,
Il team di Pergola Ombréa
V
Valerie H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2025
Molto delusa dal vostro sito, la consegna è stata rinviata di settimana in settimana (4 settimane di ritardo!) poi il trasformatore che non funziona. Impossibile avere qualcuno al telefono se non via email e ancora! Alla fine me ne rimandano uno, ma era per una pergola di 3mx3 mentre la mia è 3x6! Ho dovuto inviare la foto del manuale per dimostrare che avevo bisogno di un trasformatore doppio! E ovviamente tutto ciò con tempi di attesa molto lunghi! Quindi no, non consiglierò il vostro sito! Soprattutto, passate oltre!
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti per questa esperienza e comprendiamo perfettamente la vostra delusione a causa dei vari disagi riscontrati.
Vi porgiamo le nostre scuse per il ritardo nella consegna e per l'errore riguardante il trasformatore. Non è questo il livello di servizio che desideriamo offrire ai nostri clienti.
Per quanto riguarda la nostra richiesta di foto, non aveva affatto lo scopo di mettere in dubbio la vostra parola. Siamo purtroppo costretti a richiedere giustificativi in alcune situazioni a causa di numerosi tentativi di frode su questo tipo di prodotto. Comprendiamo tuttavia che ciò possa essere percepito come un ulteriore vincolo nella vostra situazione.
Ci piacerebbe sinceramente poter dialogare con voi per trovare una soluzione soddisfacente e fare in modo che possiate avere una migliore impressione della nostra azienda. Non esitate a contattare nuovamente il nostro servizio clienti; saremo felici di fare il necessario per offrirvi un esito positivo.
Ancora tutte le nostre scuse per questa brutta esperienza.
D
Djanfar B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2025
Globalmente, la pergola è esteticamente molto riuscita e il risultato finale è davvero qualitativo. Tuttavia, l'esperienza globale è stata ampiamente degradante a causa di numerosi problemi riscontrati fin dal montaggio. Ho dovuto affrontare diverse difficoltà: pezzi mancanti alla consegna, tende difettose/rotte già all'installazione, così come tempi di trattamento e risoluzione particolarmente lunghi da parte del servizio clienti. Oggi, dopo numerosi scambi e diverse peripezie, la pergola è finalmente installata e funzionante. Sfortunatamente, a malapena un anno dopo l'acquisto, appare un nuovo problema: le strisce LED iniziano già a presentare difetti. Alcune zone non restituiscono più correttamente i colori, il che è particolarmente deludente considerando il prezzo e il posizionamento del prodotto. Ho aperto una richiesta al servizio clienti e sono attualmente in attesa di una risposta. In sintesi: un bel prodotto sulla carta e visivamente riuscito, ma un'affidabilità e un'esperienza post-vendita che, a questo punto, non sono all'altezza delle aspettative. Globalmente deluso dall'esperienza.
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback. Siamo lieti di sapere che apprezza l'estetica e il risultato della sua pergola, ma ci dispiace sinceramente che la sua esperienza sia stata macchiata dai diversi incidenti riscontrati.
La soddisfazione dei nostri clienti e la qualità del nostro servizio post-vendita sono priorità per noi. Riceviamo infatti numerosi feedback positivi sul nostro supporto, e facciamo tutto il possibile per fornire soluzioni adeguate quando si presentano difficoltà.
Faremo il necessario per offrirle una soluzione nel minor tempo possibile. Il nostro obiettivo è che lei possa godere appieno della sua pergola e ripartire con una migliore impressione della nostra azienda.
Le porgiamo nuovamente le nostre scuse per i disagi riscontrati e la ringraziamo per la sua pazienza.
J
Jean-François T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2025
Buona qualità buon rapporto qualità-prezzo Contento nonostante diversi problemi di consegna.
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno Jean-François,
Grazie per il tuo feedback e per i tuoi commenti positivi sulla qualità del nostro prodotto e sul suo rapporto qualità-prezzo. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato problemi di consegna. La tua soddisfazione è fondamentale per noi e prendiamo molto sul serio i tuoi commenti per migliorare i nostri servizi. Non esitare a contattarci direttamente se hai bisogno di assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa
D
Dimitri C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2025
Prodotto di qualità e servizio clienti al top per rispondere alle domande. Consegna puntuale
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno Dimitri,
La ringraziamo infinitamente per la sua recensione positiva! Siamo felici di sapere che è soddisfatto della qualità del nostro prodotto e del nostro servizio post-vendita. Il suo feedback sulla consegna è anche molto apprezzato. Saremo lieti di servirla nuovamente!
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa
Q
Quentin F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2025
Consegna complicata, ma oggi siamo felici del nostro acquisto. Da vedere nel tempo!
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno Quentin,
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione lusinghiera e per il punteggio di 5/5. Siamo felici di sapere che è soddisfatto del suo acquisto, nonostante le complicazioni legate alla consegna. Non esiti a contattarci se ha domande o feedback da condividere nel tempo. La sua soddisfazione è la nostra priorità.
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa
H
Herve C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2025
100 % perfetto
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno Hervé,
La ringraziamo infinitamente per la sua recensione lusinghiera! Siamo felici di sapere che è completamente soddisfatto della sua esperienza con il nostro sito "Pergola Ombréa". La sua soddisfazione è la nostra più grande ricompensa.
Non esiti a contattarci se ha domande o necessità future!
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa
E
Eric M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2025
Una pergola di alta qualità facile da installare e finanziariamente accessibile Super la consiglio
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno Eric,
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione lusinghiera riguardo alla nostra pergola Ombréa. Siamo felici di sapere che ha trovato il nostro prodotto di alta qualità e facile da installare. La sua soddisfazione è la nostra priorità e la sua raccomandazione ci tocca particolarmente. Non esiti a contattarci se ha altre domande o necessità.
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa
L
Ludovic L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2025
Grande problema sulla qualità delle tende. 3 su 3 risultati negativi di rimborso e mi ritrovo con dei buchi sulla pergola.
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno,
Siamo spiacenti per il problema riscontrato con le vostre tende. Si tratta di un incidente che prendiamo molto sul serio.
Le nostre squadre sono mobilitate per offrirvi la soluzione più adatta alla vostra situazione, affinché possiate godere appieno della vostra pergola nel minor tempo possibile.
Rimaniamo a vostra disposizione.
C
Christelle G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2025
Molto bene. Consegna rapida servizio clienti reattivo
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Cara Christelle,
Vi ringraziamo calorosamente per il vostro riscontro positivo. Siamo lieti di sapere che avete apprezzato la rapidità della nostra consegna e la reattività del nostro servizio clienti.
Cordiali saluti,
Il team di Pergola Ombréa
A
Alain S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2025
Abbiamo ordinato una pergola bioclimatica Ombréa a luglio 2025. Ci è stata consegnata fortemente danneggiata a causa del trasportatore. Il servizio clienti di Comintes (fornitore della pergola) ha ritardato a lungo la sostituzione dei pezzi danneggiati (3 mesi). Quando siamo stati in grado di far funzionare il tetto bioclimatico e l'illuminazione, abbiamo constatato che nulla funzionava: i box di comando avevano preso acqua ed erano in cortocircuito. Abbiamo contattato il servizio clienti all'inizio del 2026. Questa volta sono stati molto reattivi. Abbiamo ricevuto i pezzi necessari e la nostra pergola funziona correttamente.
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno Alain,
Grazie mille per la tua recensione e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo felici di sapere che la tua pergola Ombréa ora funziona correttamente grazie al nostro servizio post-vendita reattivo. Ci scusiamo per i disagi causati dalla consegna e dal ritardo nella sostituzione dei pezzi. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Non esitare a contattarci se hai altre domande o necessità.
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa
L
Liliane L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2025
Pergola 4x4. Facile da montare in due. Sono molto soddisfatta.
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Cara Liliane,
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione lusinghiera e per il punteggio di 5/5. Siamo felici di sapere che la pergola 4x4 è stata facile da montare e che ne è soddisfatta. La sua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo che possa godere appieno del suo spazio ombreggiato. Non esiti a contattarci se ha bisogno di qualsiasi cosa!
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa
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