Pergola Ombréa è descritta come di qualità elevata con materiali robusti e facilità di montaggio, accompagnata da consegne puntuali e servizio post-vendita reattivo. I clienti apprezzano la velocità di consegna, la comunicazione tempestiva via SMS, e la disponibilità del servizio clienti per risolvere problemi e fornire pezzi di ricambio quando necessario. Molti elencano un buon rapporto qualità-prezzo e una resa estetica soddisfacente, con recensioni che citano istruzioni chiare e montaggio agevole. La soddisfazione si concentra sulla qualità del prodotto, sull’assistenza clienti rapida e sulla consegna affidabile, con pochi riferimenti a inconvenienti risolti efficacemente.
Apprezziamo la qualità di questo ottimo prodotto che ci procura molto piacere e prolunga il tempo che possiamo trascorrere sulla nostra terrazza
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback lusinghiero, Louis-Jean. Siamo lieti di sapere che la nostra pergola Ombréa arricchisce i suoi momenti sulla sua terrazza e le procura soddisfazione. La sua opinione ci incoraggia a continuare a offrire prodotti di qualità.
S
Sylvie M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2025
Ottimo prodotto
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Cara Sylvie,
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione lusinghiera e per il punteggio perfetto di 5/5. Siamo lieti che la nostra pergola Ombréa abbia soddisfatto le sue aspettative. La sua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo che possa godere appieno del suo nuovo arredamento. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda o necessità futura.
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa
G
Gérard M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2025
sempre reattivo ai problemi grazie ancora. per il vostro professionalismo
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione lusinghiera, Gérard. La sua soddisfazione è la nostra priorità e siamo lieti di aver potuto rispondere alle sue aspettative con professionalità. Non esiti a contattarci di nuovo, siamo a sua disposizione!
P
Patrick C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2025
Ottimo prodotto ma il servizio di preparazione dei pacchi è nullo e il servizio clienti è catastrofico. Non raccomanderei, e questo è già stato fatto, la vostra azienda ai miei conoscenti.
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Ciao,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback.
Siamo spiacenti di non averti dato soddisfazione. Questo non è il livello di servizio che desideriamo offrire.
Il nostro servizio post-vendita lavora con reattività per gestire le richieste rapidamente e trovare soluzioni adeguate, e la maggior parte dei nostri clienti esce soddisfatta dagli scambi e dalle soluzioni fornite.
Purtroppo possono verificarsi errori, ma facciamo sempre il massimo per correggerli nel minor tempo possibile.
Saremmo sinceramente felici di scambiare con te per comprendere meglio la tua situazione e trovare una soluzione adeguata.
M
Mickael H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2025
Molto soddisfatti della merce, ma molto insoddisfatti dei tempi di consegna e delle condizioni di consegna. Abbiamo ordinato la pergola a maggio 2025 per una consegna in cantiere a giugno. Alla fine abbiamo ricevuto la consegna nel mese di ottobre, con pacchi completamente danneggiati, quindi restituzione. Consegna finale e totale a novembre 2025.
Recensione tradotta
B
Bruno G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2025
: Prodotto eccellente. Molto soddisfatto del tempo di consegna e della qualità della pergola e delle tende. Istruzioni chiare, si monta senza problemi. Raccomando OMBREA
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Ciao Bruno,
Grazie mille per la tua recensione lusinghiera! Siamo felici di sapere che sei soddisfatto della tua pergola e delle tende, così come della chiarezza delle istruzioni. La tua raccomandazione ci tocca particolarmente. A presto da Ombréa!
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa
T
Thierry M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2026
Pergola al top! Facile da montare e di ottima qualità. Un problema su una lama ma che è stato risolto molto rapidamente dal loro servizio clienti. Consiglio vivamente questa azienda.
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Ciao Thierry,
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione lusinghiera e siamo felici di sapere che è soddisfatto della qualità della nostra pergola e dell'efficacia del nostro servizio post-vendita. La sua raccomandazione ci tocca e ci motiva a continuare a offrire un servizio di qualità. È un piacere servirla di nuovo!
M
Manuel A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2025
Molto contento del mio acquisto, pergola da Andrea
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Ciao Manuel,
Ti ringraziamo sinceramente per il tuo feedback positivo e siamo felici di sapere che sei molto soddisfatto della tua pergola Ombréa. La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo che abbellisca i tuoi spazi esterni per molti anni a venire. Non esitare a contattarci se hai domande o altre esigenze.
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa
M
Margarida V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2025
Prodotto eccellente. Siamo molto soddisfatti. Istruzioni di montaggio precise. Servizi disponibili (per un cambio, ad esempio). Tempi di consegna rispettati. Raccomando questo prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Signora Margarida, la ringraziamo sinceramente per la sua recensione lusinghiera riguardo al nostro sito "Pergola Ombréa". Siamo felici di sapere che è soddisfatta del suo prodotto e del nostro servizio. La sua raccomandazione ci tocca particolarmente e ci motiva a continuare a offrire una qualità impeccabile.
F
Fabrice C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2025
ottima qualità/prezzo, imballaggio molto solido e spiegazione di montaggio e numerazione degli imballaggi perfetta. Un bambino di 8 anni può trovare i pezzi senza problemi.
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione lusinghiera, Fabrice. Siamo felici di sapere che il nostro rapporto qualità/prezzo, così come la chiarezza delle istruzioni, hanno soddisfatto le sue aspettative. La sua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo che la sua pergola le porti piena soddisfazione.
G
Georges B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2026
Troppo bene.
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno Georges,
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione lusinghiera e per il suo punteggio di 5/5. Siamo felici che il nostro sito "Pergola Ombréa" le sia piaciuto e speriamo di continuare a soddisfarla nei suoi futuri progetti.
J
Jean-Luc M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2025
Ottimo materiale. Un rapporto qualità-prezzo imbattibile. Un servizio clienti al top.
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno Jean-Luc,
La ringraziamo molto per la sua recensione lusinghiera! Siamo felici che il nostro materiale e il nostro servizio clienti abbiano soddisfatto le sue aspettative. La sua soddisfazione è la nostra priorità e i suoi feedback ci motivano a continuare a offrire il meglio.
A presto!
Il team Ombréa
C
Constance L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2025
Prodotto conforme, servizio clienti molto reattivo (errore da parte nostra rapidamente risolto).
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione lusinghiera, Constance. Siamo felici di sapere che il nostro prodotto la soddisfa e che il nostro servizio post-vendita ha potuto rispondere rapidamente alle sue esigenze. La sua soddisfazione è la nostra priorità e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altra richiesta.
E
Eva A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2025
Prodotti eccellenti e servizio clienti impeccabile. Grazie per tutto
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Cara Eva,
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione lusinghiera e per il suo punteggio perfetto di 5/5. Siamo felici che i nostri prodotti e il nostro servizio clienti siano stati all'altezza delle sue aspettative. La sua soddisfazione è la nostra priorità, e i suoi feedback ci motivano a continuare a offrire il meglio. Non vediamo l'ora di rivederla presto sul nostro sito!
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa
R
Raoul G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2025
da ottobre 2025 Comintes non mi fornisce il motore giusto per attivare la pergola di 6mX3m. Dopo 3 spedizioni di sistema aspetto il motore giusto che dovrebbe arrivare tra un mese. Non riesco a contattare telefonicamente un responsabile di questa azienda.
Recensione tradotta
P
Philippe L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2025
-
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Ciao Philippe,
Grazie mille per il tuo feedback positivo e per il tuo punteggio di 5/5! Siamo felici che il nostro sito "Pergola Ombréa" ti piaccia. Non esitare a farci sapere le tue suggerimenti o commenti per continuare a migliorarci.
Cordiali saluti,
Il team Ombréa
J
Jean-Marc H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2026
Molto contento della pergola e del servizio post-vendita
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Signor Jean-Marc, la ringraziamo sinceramente per la sua valutazione e i suoi commenti lusinghieri riguardo alla nostra pergola e al nostro servizio post-vendita. La sua soddisfazione è la nostra priorità e siamo felici di aver soddisfatto le sue aspettative. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda o necessità futura.
K
Karine J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2025
Sono molto soddisfatta, molto funzionale, un buon prodotto
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno Karine,
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione lusinghiera e siamo felici di sapere che è soddisfatta della funzionalità della sua pergola Ombréa. La sua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo che il suo prodotto le offrirà ancora molte ore di comfort.
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa
D
Didier E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2026
Buon prodotto, di qualità consegnato rapidamente. Lo consiglio.
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno Didier,
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione lusinghiera e per il punteggio di 5/5 che ci ha attribuito. Siamo felici di sapere che la nostra pergola Ombréa ha soddisfatto le sue aspettative in termini di qualità e rapidità di consegna. La sua raccomandazione ci tocca particolarmente e ci motiva a continuare a offrire il meglio ai nostri clienti.
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa
S
Salva G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2025
Qualità a buon prezzo. Facile da montare tra 2 persone.
Recensione tradotta
R
Roberto L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2025
Ottimo rapporto qualità-prezzo. È molto ben rifinito. Risulta spettacolare. In definitiva, molto soddisfatto dell'acquisto
Recensione tradotta
S
Santiago E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2025
Hanno impiegato molto tempo a consegnare, molto più di quanto stabilito. L'agenzia di trasporto non ha voluto lasciare i pacchi a casa mia ma davanti al cancello della urbanizzazione. I led sono bruttissimi e impossibili da montare una volta installata la pergola. In generale un bluff. Mi dispiace non aver speso un po' di più per avere una qualità e un servizio migliori.
Recensione tradotta
S
Sara D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2025
La pergola è una meraviglia. Funziona perfettamente, è proprio come si vede nelle foto ed esteticamente è molto bella. La consegna è stata ritardata di alcune settimane rispetto a quanto previsto, ma in quel tempo il contatto con l'assistenza clienti è stato buono, Bastien è molto gentile e risponde rapidamente e mi ha risolto tutto perfettamente. Per me, è una pergola molto raccomandabile.
Recensione tradotta
I
Irati I.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2025
La pergola è molto bella, robusta e ha un design elegante, ma il design è mal concepito e, essendo addossata al muro dell'abitazione, entra acqua. Abbiamo dovuto cercare aiuto da un architetto e un ingegnere per risolvere il problema.
Recensione tradotta
F
Francisco B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2025
Prodotto di buona qualità. Ho comprato una pergola bioclimatica di 4x6, sta molto bene e sembra robusta. La ho installata da un paio di mesi. La consiglio.
Recensione tradotta
B
Bernardo V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2025
Buon acquisto, contento del risultato finale della pergola, l'unica cosa che mi manca è poter acquistare qualche pezzo di ricambio.
Recensione tradotta
I
Ivan M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2025
Prodotto molto buono. Ma l'assistenza commerciale in Spagna è molto scarsa. La spedizione non è arrivata, si era persa e non ricevevo risposte. Ho dovuto io stesso contattare i trasportatori e scoprire cosa fosse successo affinché il commerciale facesse qualcosa. Dopo, la seconda spedizione è stata veloce e senza problemi, grazie al fatto che non ci sono stati ulteriori problemi poiché l'assistenza commerciale in Spagna è molto scarsa. Il prodotto ha buoni materiali e buona qualità, questo sì.
Recensione tradotta
Y
Yvonne S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2025
alta qualità e bella; siamo contenti!
Recensione tradotta
C
Claude K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2025
Rapporto qualità-prezzo al top Raccomando
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno Claude,
Grazie mille per il suo commento lusinghiero e per il punteggio di 5/5! Siamo felici che il nostro rapporto qualità-prezzo l'abbia soddisfatta. La sua raccomandazione è molto apprezzata. Non esiti a contattarci se ha bisogno di qualsiasi cosa.
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa
S
Stéphane R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2025
Tempi di consegna rapidi Corriere professionale e simpatico
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno Stéphane,
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione lusinghiera e per il punteggio di 5/5. Siamo felici di sapere che ha apprezzato la rapidità della nostra consegna e il professionalismo del nostro corriere. La sua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di rivederla presto sul nostro sito Pergola Ombréa.
Cordiali saluti,
Il servizio clienti
P
Philippe D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2025
Super pergola, facile da montare, di un bellissimo effetto. Raccomando questo prodotto
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno Philippe,
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione lusinghiera riguardo alla nostra pergola Ombréa. Siamo felici di sapere che ha trovato il montaggio facile e che il prodotto l'ha colpita per la sua estetica. La sua raccomandazione è molto apprezzata e speriamo che possa godere appieno della sua pergola.
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa
P
Philippe R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2025
L'illuminazione è fantastica
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Signor Philippe,
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione lusinghiera e per il punteggio di 5/5.
Siamo felici di sapere che l'illuminazione della nostra pergola Ombréa soddisfa le sue aspettative.
La sua soddisfazione è la nostra priorità, e speriamo che continuerà a godere del suo spazio esterno.
Non esiti a contattarci se ha bisogno di qualsiasi cosa.
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa
M
Maxime N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2025
Prodotto molto buono ma purtroppo le misure non sono corrette, mancano 15 cm in larghezza e silenzio radio da parte dell'azienda.
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Ciao,
Grazie per il tuo feedback e per le tue osservazioni.
Ti abbiamo risposto durante la giornata via email attraverso l'email del sito. Siamo felici di sapere che il prodotto ti piace, e alcuni punti meritano effettivamente chiarimenti.
Per le dimensioni: i 403 cm corrispondono alle dimensioni totali, cioè includendo la struttura esterna completa, in particolare i pali. La dimensione interna utile è di 388 cm, il che spiega la differenza di circa 15 cm.
Ti auguriamo una bellissima giornata,
Il team di Ombréa.
I
Isabelle M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2025
Prodotto molto bello. Ottimo servizio clienti. Raccomando
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno,
Un grande grazie per la sua raccomandazione! Siamo felici che il prodotto e il nostro servizio clienti siano stati all'altezza delle sue aspettative. A presto!
Cordiali saluti,
Ombréa
P
Patrice D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2025
Niente da dire, nessuna sorpresa dell'ultimo minuto come spesso accade
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno,
Grazie mille per il suo feedback! Siamo felici che tutto sia andato senza sorprese – è esattamente ciò che miriamo a ogni passo.
Cordiali saluti,
Ombréa
S
Sophie B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2025
Perfetto
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Cara Sophie,
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione lusinghiera e per il punteggio perfetto di 5/5! La sua soddisfazione è la nostra priorità, e siamo felici di sapere che la nostra pergola Ombréa soddisfa le sue aspettative. Non esiti a contattarci se ha bisogno di assistenza o per qualsiasi altra domanda.
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa
J
Jean Francois T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2025
La pergola è di buona qualità, ma ho un problema con le luci, il servizio clienti è stato attivato dal 16/06/25 e ad oggi non ho ancora ricevuto risposta nonostante le mie numerose chiamate. Da qui questa valutazione.
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Ciao,
Siamo veramente dispiaciuti per i problemi riscontrati con il servizio clienti all'epoca. Si trattava di un problema umano interno e la gestione non è stata all'altezza. La situazione è ora completamente risolta e abbiamo preso le misure necessarie affinché ciò non si ripeta più.
Grazie per la vostra comprensione e fiducia.
Il team di Pergola Ombréa
P
Patrick C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2025
Ordinando direttamente da Ombréa pensavo di avere un prezzo di fabbrica, ma da rivenditori era 500€ in meno!! Trovate l'errore!
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno,
Grazie per il suo feedback. Comprendiamo il suo stupore e ci dispiace per la sua delusione riguardo al prezzo.
Ordinare direttamente da Ombréa significa beneficiare di un accompagnamento personalizzato, di un servizio post-vendita reattivo e della garanzia di un prodotto autentico consegnato con cura.
Siamo a sua disposizione per qualsiasi domanda e speriamo comunque che sia soddisfatto della sua pergola.
Cordiali saluti,
Ombréa
M
Michel R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2025
Buon prodotto. Buon rapporto qualità/prezzo. Il servizio post-vendita è efficiente.
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno,
Grazie per il suo feedback! Siamo felici che il prodotto, il suo rapporto qualità/prezzo, così come il nostro servizio post-vendita le abbiano dato piena soddisfazione.
Speriamo di poterla assistere nuovamente.
Cordiali saluti,
Ombréa
O
Olivier C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2025
Pergola VS 3x3 ricevuta rapidamente, montaggio semplice per 2 persone. Prodotto di qualità, molto soddisfatti del nostro acquisto.
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno,
Grazie mille per il suo feedback dettagliato! Siamo felici che la pergola VS 3x3 le abbia dato piena soddisfazione, sia per la qualità che per la facilità di montaggio.
Grazie ancora per la sua fiducia.
Cordiali saluti,
Ombréa
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