Pergola Ombréa è descritta come di qualità elevata con materiali robusti e facilità di montaggio, accompagnata da consegne puntuali e servizio post-vendita reattivo. I clienti apprezzano la velocità di consegna, la comunicazione tempestiva via SMS, e la disponibilità del servizio clienti per risolvere problemi e fornire pezzi di ricambio quando necessario. Molti elencano un buon rapporto qualità-prezzo e una resa estetica soddisfacente, con recensioni che citano istruzioni chiare e montaggio agevole. La soddisfazione si concentra sulla qualità del prodotto, sull’assistenza clienti rapida e sulla consegna affidabile, con pochi riferimenti a inconvenienti risolti efficacemente.
Nessuna serietà nel servizio clienti né nella comunicazione. 6 settimane di attesa senza notizie nonostante i numerosi solleciti. Da evitare.
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno,
Ci scusiamo per l'attesa e comprendiamo la vostra insoddisfazione.
Il vostro dossier è stato preso in carico e riceverete una risposta molto presto. Stiamo facendo il necessario per risolvere la situazione il prima possibile.
Grazie per la vostra pazienza.
Buona e bella giornata,
Il team CJB
J
Jean Paul L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2025
Buon imballaggio, si monta senza problemi, molto bene perfetto
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Caro Jean-Paul,
Vi ringraziamo sinceramente per il vostro feedback positivo sul nostro sito "Pergola Ombréa". Siamo felici di sapere che l'imballaggio e il montaggio del nostro prodotto hanno soddisfatto le vostre aspettative. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di accogliervi di nuovo presto.
Buona e bella giornata,
Il team Ombréa
P
Patrice F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2025
Molto bene, dei professionisti, bravo
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno,
Grazie mille per il vostro feedback! Tutto il team vi ringrazia calorosamente per questo riscontro.
Buona giornata
Il team Ombréa
C
Cedric Z.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2025
Molto soddisfatto
Recensione tradotta
O
Olivier G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2025
Veloce, conforme all'ordine
Recensione tradotta
C
Christelle D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2025
Molto contenta della mia pergola, è stupenda.
Recensione tradotta
C
Christian L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2025
Sono molto soddisfatto del prodotto e del servizio.
Recensione tradotta
R
Raymond L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2025
Fino ad ora tutto è andato molto bene. Abbiamo ricevuto il pacco, ci resta da aprirlo.
Recensione tradotta
P
Philippe L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2025
Pergola 6x4 ben imballata e tutta la ferramenta ben catalogata. Il mio unico problema è che EO è stata male forata, è stata forata a ciascuna estremità per ricevere EO-1 e non forata per EO-2.
Recensione tradotta
P
Patrick J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2025
Questa è la seconda pergola che acquisto da Ombréa. Ottimo prodotto. Conforme alle aspettative.
Recensione tradotta
P
Patrick G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
Impeccabile
Recensione tradotta
S
Sylvie P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2025
Pacco ricevuto rapidamente. Buon servizio clienti. Non ho ancora montato la pergola, vedremo se è facile o meno.
Recensione tradotta
L
Lauris G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2025
Molto professionale, dall'acquisto fino alla consegna. Una menzione speciale per il nostro corriere, molto professionale e simpatico.
Recensione tradotta
A
Azziz K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2025
Pacco ricevuto in tempo, non ancora aperto. Ben imballato, pacchi molto puliti e senza alcun danno.
Recensione tradotta
L
Luc H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2025
Ordine e consegna rapidi.
Recensione tradotta
N
Nicolas M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2024
Molto soddisfatto del mio acquisto, la pergola è all'altezza delle mie aspettative così come gli accessori e l'illuminazione, ottimo rapporto qualità/prezzo. Piccolo problema alla consegna con pacchi danneggiati dal corriere. Servizio clienti molto reattivo, disponibile, la controversia è stata risolta senza alcun problema e molto rapidamente.
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Ciao,
Un grande grazie per il tuo feedback positivo!
Siamo felici di sapere che sei pienamente soddisfatta della tua esperienza con Ombréa.
La tua fiducia e la tua soddisfazione sono la nostra più bella ricompensa!
Non esitare a contattarci se hai la minima domanda o bisogno di consigli.
A presto,
Il team di Ombréa
A
André R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2024
Consegna nei tempi. Monitoraggio della consegna rigoroso con verifica dello stato dei pacchi e del contenuto effettuata dal corriere stesso.
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Ciao,
Un grande grazie per il tuo feedback positivo!
Siamo felici di sapere che sei pienamente soddisfatta della tua esperienza con Ombréa.
La tua fiducia e la tua soddisfazione sono la nostra più bella ricompensa!
Non esitare a contattarci se hai la minima domanda o bisogno di consigli.
A presto,
Il team di Ombréa
J
Jonathan J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2024
Buon rapporto qualità prezzo, sito serio e commerciante.
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Ciao Jonathan,
Un grande grazie per il tuo feedback positivo! Ci fa davvero piacere sapere che hai apprezzato il tuo prodotto. La tua soddisfazione è la nostra priorità e il tuo parere è una fonte di motivazione per tutto il nostro team.
Non esitare a ricontattarci se hai bisogno di qualsiasi cosa. Non vediamo l'ora di rivederti presto!
Il team di Ombréa
A
Aurore C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Ottima qualità, facile da montare, consegna perfetta e imballaggio al top.
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Ciao,
Un grande grazie per il tuo feedback positivo! Siamo felici di sapere che sei soddisfatta.
La tua soddisfazione è la nostra priorità e il tuo parere ci motiva a continuare a offrirti la migliore qualità e esperienza possibile.
Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda o necessità, saremo sempre qui per aiutarti.
A presto,
Il team di Ombréa
B
Bernard G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
Corrisponde perfettamente alle nostre aspettative.
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno,
Grazie per il tuo feedback!
Siamo felici di sapere che il prodotto corrisponde pienamente alle tue aspettative.
La tua soddisfazione è la nostra priorità, e rimaniamo a tua disposizione se necessario.
Cordiali saluti,
A
Alain B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2024
Alcuni micro graffi..., la pergola corrisponde alle mie aspettative e fa un bel effetto, la manovella è un po' dura da girare, c'è da fare una lubrificazione?
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno,
Un grande grazie per il tuo feedback positivo! Siamo felici che la tua nuova pergola soddisfi pienamente le tue aspettative e che ti permetta di goderti la tua terrazza in ogni stagione.
Per quanto riguarda la tua manovella, il problema potrebbe essere dovuto a una vite troppo serrata nel punto di attacco della manovella.
In caso contrario, puoi contattare il SAV tramite il modulo di contatto sul sito di Ombréa.
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa
E
Eric M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2024
Ho acquistato un pannello da mettere sulla mia pergola proveniente anche da loro, e che disastro! Le lame sono danneggiate e ne manca una. La consegna non è stata migliore: 3 ore di ritardo senza essere avvisato. Volevo ordinare un altro pannello, ma non so se lo farò.
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la tua esperienza con i nostri prodotti e servizi non è stata all'altezza delle tue aspettative. Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione riguardo ai problemi riscontrati con il pannello della pergola, così come il ritardo nella consegna.
Per rimediare a questa situazione e fornirti una soluzione rapida, ti invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita (SAV) all'indirizzo seguente: [email protected]. Il nostro team dedicato è a tua disposizione per risolvere questi disagi e rispondere a tutte le tue preoccupazioni.
Speriamo di riconquistare la tua fiducia e di soddisfarti pienamente nei tuoi prossimi ordini. Non esitare a farci sapere i tuoi feedback o domande, siamo a tua disposizione.
Con tutte le nostre scuse per i disagi riscontrati,
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa
J
Jean Pierre M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2024
Ordine semplice, consegna rigorosa. Grazie.
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno,
Grazie per il tuo messaggio. La tua soddisfazione è la nostra più bella ricompensa.
Rimaniamo a tua disposizione per i tuoi progetti futuri.
A presto,
Il team di Ombréa
P
Patricia P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2024
Molto soddisfatta della mia pergola. Ottima qualità e bella estetica. Consiglio questo sito.
Recensione tradotta
D
Dominique L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
Consegna rapida, conforme, istruzioni di montaggio chiare e facili da seguire.
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno,
Grazie per il tuo messaggio.
Ti ringraziamo per la tua fiducia e per il tuo interesse per Ombréa.
A presto da Ombréa,
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa
P
Pierre-Yves A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2024
Buona qualità.
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno,
Grazie per il tuo messaggio.
Ti ringraziamo per la tua fiducia e per il tuo interesse per Ombréa.
A presto da Ombréa,
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa
C
Christine P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2024
Completamente soddisfatto! La pergola addossata 3 x 6 è di alta qualità. Tutto è ben imballato e il risultato è magnifico. Il prossimo ordine per noi saranno le tende laterali per completare il tutto. Consiglio +++. Ordina senza esitazione e il team è lì per rispondere alle tue domande.
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno,
Grazie per il tuo messaggio.
Ti ringraziamo per la tua fiducia e per il tuo interesse per Ombréa.
A presto da Ombréa,
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa
J
Joseph S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2024
Ordine ricevuto rapidamente, servizio di consegna serio. Materiale ben imballato, movimentazione senza danneggiare i pacchi. L'unico piccolo problema è che si ordina, si paga e solo il trasportatore ti contatta per chiedere informazioni sull'accesso alla tua abitazione, poiché consegna con un camion imponente, il che nel villaggio in cui ci troviamo è impossibile. Risultato, abbiamo dovuto far consegnare da un amico nel villaggio vicino e arrangiarci per riportare la pergola a casa. Sarebbe preferibile avvisare prima.
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno,
Siamo felici che i nostri prodotti ti piacciano e ti ringraziamo per il tuo feedback!
Cordiali saluti,
Il team di Ombréa.
J
Jean Martin M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2024
Pergola di buona fattura.
Recensione tradotta
J
Jan T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2024
Molto bene
Recensione tradotta
P
Patrick J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2024
Prodotto conforme alle aspettative. Buona qualità. Lo consiglio.
Recensione tradotta
P
Patrick K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2024
Rapporto qualità-prezzo impeccabile, tutto è perfetto, anche il montaggio, attenzione per i fai-da-te esperti.
Recensione tradotta
M
Michel R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2024
Facilità di ordinazione su un sito intuitivo. Informazioni costanti dall'azienda e dal trasportatore fino alla consegna. I corrieri sono stati molto professionali e cortesi.
Recensione tradotta
N
Nicolas N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2024
Manca un pezzo per la mia pergola, aspetto una risposta dal servizio clienti da più di 3 settimane nonostante vari solleciti.
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno,
Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci scusiamo sinceramente per i disagi riscontrati con la tua pergola.
Non esitare a contattare il nostro servizio post-vendita all'indirizzo seguente: [email protected], che sarà lieto di assisterti.
La tua soddisfazione è la nostra priorità e faremo il necessario affinché tu possa godere appieno della tua pergola.
Rimaniamo a tua completa disposizione per ulteriore assistenza.
Il team di Ombréa
H
Helene B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2024
Consegna conforme alle aspettative. Il montaggio è avvenuto correttamente, tutto è ben classificato, ben dettagliato e ben spiegato.
Recensione tradotta
V
Valérie F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2024
Pergola conforme alla descrizione. Facile da montare. Solida. Consegna perfetta e rapida.
Recensione tradotta
M
Marie France P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2024
Conforme alla descrizione. Bel prodotto
Recensione tradotta
S
Stéphanie P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2024
Il montaggio è stato molto complicato, ma ho potuto constatare che il servizio clienti è molto reattivo e mi ha aiutato molto. Molto contento della pergola.
Recensione tradotta
T
Thierry L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2024
Il sito internet di ombrea è molto serio, le consulenti ci hanno spiegato bene e aiutato con le nostre varie domande, la pergola è arrivata 3 settimane dopo il nostro ordine con un perfetto monitoraggio del nostro pacco ben imballato, nessun problema per il montaggio e ottima qualità, consiglio questo sito per la loro serietà
Recensione tradotta
J
Jean Paul R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2024
Pergola bioclimatica con un prezzo molto attraente, facile da montare ma rispettando le istruzioni di montaggio con tende laterali che offrono un comfort supplementare indiscutibile. È il miglior acquisto di quest'estate.
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
English 
Français 
Español 
Italiano