Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 949 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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I
Invité
Nota: 3 su 5
Ho fatto un ordine e dopo un mese di attesa mi sono lamentata perché non erano arrivati. Me li hanno rispediti e quando pensavo che fossero andati persi sono arrivati di nuovo. Ottimo servizio clienti, ma la spedizione... il resto è ok.
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Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, grazie per il suo messaggio. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo ritardo nella consegna da parte delle poste. Ci auguriamo che i nostri prodotti le siano piaciuti. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
R
Rosemay Le Vern
Nota: 4 su 5
Etichette molto belle e conformi
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace molto per questo incidente. Le abbiamo inviato un messaggio in modo da poter capire e trovare insieme una soluzione che vi soddisfi! Buona giornata, Ophélie C-MonEtiquette
S
Sabine Hautier
Nota: 1 su 5
Ho effettuato l'ordine in anticipo, i miei figli sono partiti per il campo estivo e le etichette sono arrivate il giorno della loro partenza, quindi entrambi i miei acquisti sono andati persi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Sabine, Ci dispiace molto per il ritardo causato dal servizio postale. Ci auguriamo che il suo ordine soddisfi le sue aspettative. Buon fine settimana, Ophélie C-MonEtiquette
H
Hélène E
Nota: 4 su 5
Esperienza molto buona. Facile da acquistare. L'unico inconveniente dell'acquisto delle etichette di abbigliamento che ho fatto è che i contrasti tra il nome e il cognome sullo sfondo erano meno evidenti sullo schermo che nella vita reale. In questo caso il rosso su sfondo scuro...
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L
Lisa G.
Nota: 1 su 5
Questa volta ho ordinato che non è mai arrivato e ho chiamato e ancora non è venuto dopo che tale una delusione come ho costantemente ordinare da voi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve. Siamo spiacenti che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. Ci metteremo in contatto con lei questa mattina per aiutarla a risolvere il problema. Siamo qui per aiutarvi! Buona giornata? Luce Petit-Fernand
C
Carole
Nota: 4 su 5
Etichette di qualità con più disegni? A volte mancano di adesione su superfici sintetiche come borse da palestra, borse da pranzo, borse sportive...
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C
customer
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna corretti e prodotti conformi
Recensione tradotta
I
Invité
Nota: 4 su 5
Deliziato! Ordine e consegna veloci, bella finitura
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Y
Yas
Nota: 1 su 5
La merce non è arrivata due volte !!!!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Yasmin, il suo ordine è stato rispedito a nostre spese il 12 agosto e dovrebbe arrivare il 24 agosto. La sua merce è quindi già in viaggio. Le auguriamo una buona giornata. Elise, EsIstMeins
F
Frau H.
Nota: 2 su 5
Ho comprato gli adesivi, ma purtroppo li trovo sempre più spesso nella lavatrice o nell'asciugatrice o su altri capi di abbigliamento. Che peccato
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, Siamo spiacenti di sapere che le etichette si stanno staccando - naturalmente questo non dovrebbe accadere! Vi abbiamo contattato per suggerirvi una soluzione. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
A
Ariana Purriños candal
Nota: 1 su 5
Non l'ho ricevuto
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Ariana, ti abbiamo inviato un'e-mail per aiutarti a tracciare il tuo ordine. Ci dispiace sapere che si è verificata un'anomalia nel trasporto. Buona giornata, Sandra Petit-Fernand
E
Elodie de POULPIQUET
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto del mio acquisto, come al solito (10° ordine dal 2017!). Questa volta ci sono alcuni piccoli problemi: - lo sfondo con i fiori viola intorno alle etichette non è molto visibile sulle etichette piccole (la stampa dei fiori è più presente sui quaderni che sulle etichette stesse) - un miscuglio di etichette (normalmente ogni bambino ha il proprio quaderno, ma io ho due quaderni che si sono mescolati... quindi devo staccare i punti metallici e rimettere insieme i quaderni).
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J
Jess J.
Nota: 3 su 5
Bel prodotto ma ci sono voluti anni per arrivare
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Jess, grazie per il tuo bel messaggio sui nostri prodotti. Ci dispiace sapere che la consegna ha richiesto molto tempo. Raccomandiamo di attendere dai 3 ai 10 giorni lavorativi per la consegna, tuttavia dipendiamo ancora dai servizi postali. Cordiali saluti, Jessica, Petit-Fernand
E
Erika F.
Nota: 1 su 5
Se avessi letto prima le recensioni non avrei mai acquistato. Ho pagato 2€ in più per avere spedizione tracciabile e mi inviano un numero INESISTENTE. Non rispondono alle mail. Farò segnalazione al consiglio europeo per le controversie. NON ACQUISTATE
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Erika, la abbiamo contattata telefoniscamente per fornirle informazioni circa il suo ordine. Restiamo a disposizione e le auguriamo una Buona giornata. Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 2 su 5
Purtroppo gli adesivi sono arrivati molto tardi (12 giorni).
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace sapere che il suo ordine è arrivato in ritardo. Purtroppo non abbiamo alcun controllo sul servizio postale, ma siamo comunque lieti che il suo ordine sia arrivato. Ci auguriamo che i nostri prodotti le piacciano. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
F
Fanny Martin
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto ciò che ho ordinato, il colore e la taglia sono sbagliati e non c'è nemmeno il disegno che ho richiesto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve. Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò questa mattina per discutere le soluzioni che posso offrirle. Restiamo a disposizione per aiutarla. Luce C-MonEtiquette
H
H.H.
Nota: 4 su 5
Ho dovuto ordinare una seconda volta perché la prima non era arrivata. Ma è stato spedito una seconda volta e consegnato il giorno dell'iscrizione a scuola. La consegna richiede un po' di tempo, ma la qualità è molto buona. Inoltre, sono stato aiutato rapidamente a risolvere il mio problema. Grazie
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Heike, il suo ordine è stato rispedito a nostre spese giovedì 10 agosto e l'ultima data di ricezione è martedì 22 agosto. Hai optato per la consegna senza tracciamento, per questo motivo non puoi seguire il tuo ordine. Ci auguriamo comunque che il suo ordine arrivi presto. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
S
Stephanie Schrobiltgen-Sassel
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve. Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò questa mattina per discutere le soluzioni che posso offrirle. Restiamo a disposizione per aiutarla. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 3 su 5
Mi è piaciuto molto il sito, ordinare è stato molto facile, ma non ho ancora ricevuto il mio ordine e dove posso trovarlo?
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve. Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò questa mattina per darle maggiori informazioni! Restiamo a disposizione per aiutarla. Luce C-MonEtiquette
M
Magni E.
Nota: 4 su 5
Abbiamo avuto un ordine che non è arrivato entro dieci giorni lavorativi. Lo abbiamo segnalato e il denaro è stato rimborsato. Un giorno dopo l'ordine è arrivato. Lo abbiamo segnalato di nuovo e ci hanno detto che non dovevamo più pagare l'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per la sua recensione. Siamo sempre pronti ad aiutare i nostri clienti nel miglior modo possibile. Siamo lieti di sapere che il suo ordine è arrivato e speriamo che i nostri prodotti le piacciano. Buona giornata, ? Elise, EsIstMeins
C
Christin H.
Nota: 1 su 5
La descrizione diceva consegna entro 48 ore. Ordinato il venerdì sera e mercoledì non era ancora arrivato. Ho ordinato con consegna espressa che mi è costata 9,50.??????
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Christin, Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. Purtroppo non abbiamo alcun controllo sul servizio postale e può capitare che la consegna da parte di Chronopost subisca dei ritardi. Non esiti a contattarci dopo il termine di consegna in modo da poter trovare una soluzione per lei. Ci auguriamo che riceva presto il suo ordine. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
C
Carina M.
Nota: 1 su 5
L'ordine è stato dimenticato per essere prodotto e spedito. Ordinato più di 4 settimane fa.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Carina,? Il 09 agosto abbiamo inviato il suo ordine in produzione una seconda volta. È stato prodotto in meno di 48 ore ed è stato nuovamente inviato a nostre spese il 10 agosto. Arriverà al più tardi il 22 agosto. Come abbiamo già detto al telefono e nelle precedenti e-mail, dobbiamo aspettare che il termine di consegna sia trascorso prima di poter presentare un reclamo. Purtroppo non abbiamo alcun controllo sul servizio postale, che a volte impiega un po' più di tempo per consegnare l'ordine. Abbiamo inoltre rimborsato le spese di spedizione. Ci auguriamo che riceva presto il suo ordine. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
P
Pauline gola
Nota: 4 su 5
Prodotti di qualità, etichette colorate personalizzabili, è fantastico! L'unico problema è il budget. Il libretto costa 30 euro, il che comincia a pesare sul bilancio del ritorno a scuola con 2 bambini...
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I
Invité
Nota: 2 su 5
riguardano le etichette non tengono ho lasciato 72h prima di lavare a 30 TUTTO E PARTE, e non pratico che si attacca direttamente sulle etichette preferirei quello di ferro, ma buona
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve. Mi dispiace che non sia del tutto soddisfatto dei nostri prodotti. La contatterò in mattinata per discutere con lei della situazione. La informiamo che vendiamo anche etichette da stirare! Restiamo a disposizione per aiutarla. Buona giornata. Luce C-MonEtiquette
C
Catherine Midrez
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine! Potete per favore fare il necessario?
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve. Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò questa mattina per discutere le soluzioni che posso offrirle. Restiamo a disposizione per aiutarla. Luce C-MonEtiquette
X
Xisca Suau
Nota: 1 su 5
L'ordine non è arrivato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buon pomeriggio Xisca, ci scusiamo per questa anomalia nella consegna con le poste. Abbiamo provveduto a rimborsare il suo ordine. Se ha ulteriori domande, non esiti a contattarci. Buona giornata, Sandra Petit-Fernand
N
Noelyn V.
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il pacco il corriere dice di consegnarmelo e sto aspettando da giorni.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Noelyn, siamo spiaceti per ritardo di spedizione da parte del servizio postale. L'ho contattata per trovare una soluzione. Restiamo a disposizione e le auguriamo una buona giornata. Alessio, Petit-Fernand
C
Cathy
Nota: 4 su 5
È divertente e utile
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A
Audrey Louis
Nota: 4 su 5
consegna rapida e gratuita
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I
Invité
Nota: 4 su 5
Problemi sul sito al momento dell'ordine, trattati dal servizio clienti (caso monitorato da Ophélie, che ringrazio per il suo supporto), caso risolto e chiuso. Il problema che ho avuto non riguardava le etichette, che sono di ottima qualità. Il lavoro svolto merita 5 stelle (per il mio problema, che ha richiesto molto tempo per essere risolto, ho tolto una stella).
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Anne-Lise, Abbiamo cercato di contattarla per telefono e per e-mail. Siamo spiacenti per l'accaduto, è stata proposta una soluzione. Saremo lieti di risentirla, Ophélie C-MonEtiquette
L
Laura Di Stefano
Nota: 4 su 5
Ordine veloce, etichette di ottima qualità. Mai deluso.
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O
Orelie
Nota: 2 su 5
Ho già acquistato da questo sito ma non sono completamente soddisfatta. Ho acquistato 2 borse per la spesa per mio figlio che sono estremamente difficili da aprire e chiudere. Dopo 1 anno di utilizzo sono già danneggiate. Ho perso il tappo della borraccia e ho inviato un messaggio via Instagram, ma non ho mai ricevuto risposta! Così ho dovuto comprarne un'altra per 8 euro! Sapendo che la zucca costa quasi 18 euro! Quando le etichette da attaccare ai vestiti non tengono nemmeno! Non ordinerò più da loro!
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Risposta di Petit-Fernand
Salve. Mi dispiace che non sia del tutto soddisfatto dei nostri prodotti. La contatterò domattina per vedere cosa si può fare. Restiamo a disposizione per aiutarla, buona giornata. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 2 su 5
Salve, non posso dare la mia opinione perché non ho ancora ricevuto le mie etichette, è normale?
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Fahima, Ci dispiace sapere che il suo ordine non è arrivato. Ti abbiamo contattato via e-mail per trovare la migliore soluzione possibile al tuo problema. Buona giornata, Léa C-Monetiquette
A
Ali
Nota: 4 su 5
Gli adesivi con il nome sono fantastici ed è la terza volta che li acquisto. Tuttavia, ho ordinato una bottiglia per bambini che è bellissima, ma il coperchio è inutile. La mia bambina di 5 anni fa davvero fatica ad aprirlo da sola. Sono dispiaciuta perché questa doveva essere la sua nuova bottiglia per la scuola di settembre, ma sembra che dovrò comprarne un'altra!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve e grazie per il suo commento. Le ho appena inviato un'e-mail per risolvere il problema del tappo della borraccia. Grazie per essere un cliente così fedele! Buona giornata? Luce Petit-Fernand
C
cindy de sousa
Nota: 4 su 5
Facile e veloce da leggere, lo consiglio come ogni anno.
Recensione tradotta
I
Invité
Nota: 1 su 5
Non mi è arrivato nulla
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Francesca, siamo spiaceti per l'anomalia di spedizione da parte del servizio postale. L'ho contattta per trovare una soluzione. Restiamo a disposizione e le auguriamo una buona giornata. Alessio, Petit-Fernand
J
Julia B.
Nota: 2 su 5
Spedizione molto lunga, gli adesivi non consegnano ciò che viene promesso
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Julia. Ci dispiace molto che non sia soddisfatta. Le etichette non dovrebbero staccarsi se tutte le istruzioni sono state seguite correttamente. La invitiamo a contattare il servizio clienti e a descrivere il problema, in modo da trovare la soluzione migliore per lei. Cordiali saluti, Ana
F
frederic soulier
Nota: 4 su 5
Prodotto molto bello, un po' pesante a seconda dell'età.
Recensione tradotta
S
Shahaji
Nota: 3 su 5
Nel complesso la progettazione e l'acquisto sono stati ottimi. Tuttavia, gli adesivi sono stati consegnati in una busta di carta in un giorno di pioggia, quindi la busta era inzuppata e anche il libro in cui erano contenuti gli adesivi. In futuro potreste cambiare l'imballaggio in plastica o magari rivestire il libro con uno strato di plastica.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che il suo ordine sia stato consegnato in questo modo. Cerchiamo di limitare l'uso della plastica quando spediamo i nostri prodotti, per questo il suo ordine arriva in una semplice busta di carta. Tuttavia, le rispediremo l'ordine perché non vogliamo che lei non possa utilizzare i suoi adesivi! Buona giornata? Luce Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 3 su 5
Mi è piaciuto molto poter personalizzare le etichette con i colori e i personaggi preferiti di mio figlio. Il kit per l'asilo è completo e ho ricevuto l'ordine rapidamente. L'unico inconveniente è che le etichette da stirare per i vestiti non si attaccano molto bene dopo il primo lavaggio e metà di esse si sono staccate. Il resto delle etichette (oggetti...) è perfetto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sarah, Il nostro servizio clienti ti ha contattato via e-mail per trovare una soluzione al tuo problema. Buona giornata. Léa