Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 934 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
N
Nicole P.
Nota: 2 su 5
Salve, abbiamo già provato diverse etichette adesive. Il design e le dimensioni, così come il servizio clienti, sono molto buoni. Purtroppo ora ci capita spesso che le etichette si stacchino. Finiscono semplicemente in lavatrice o nello zaino dell'asilo. Il che è ovviamente molto fastidioso e anche poco utile. Pertanto, purtroppo, solo 2 stelle perché lo scopo effettivo non è stato raggiunto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Nicola, grazie per la tua recensione sincera. Ci dispiace molto che tu abbia avuto un problema con le etichette. Hai contattato il servizio clienti quando è successo? Purtroppo non vediamo il numero d'ordine o i tuoi dati personali e non possiamo contattarti noi stessi. Ana di Esistmeins
M
María Jose
Nota: 1 su 5
L'ordine è arrivato con 15 giorni di ritardo. Penso che questo sia un servizio scadente che dovrebbero considerare di correggere.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo molto dispiaciuti per l'anomalia nella consegna. Ci auguriamo che sia soddisfatto dei nostri prodotti. Buona giornata.
B
Beatriz Santos
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine. Li ho informati e non ho ricevuto risposta. Sono molto insoddisfatto
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Beatriz, in seguito alla nostra conversazione telefonica, posso confermare che l'ordine è stato restituito :) Buona giornata, Sandra - Cmonetiquette
C
Carole
Nota: 4 su 5
Prodotto fantastico, davvero facile da usare e di grande durata nonostante l'elevato volume di biancheria! La consegna avrebbe potuto essere più veloce.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Carole, grazie mille per il tuo feedback. Siamo lieti di sapere che le etichette si mantengono bene e che vi piacciono i nostri prodotti. Lavoriamo anche con servizi di consegna locali e ci affidiamo a loro. La consegna varia solitamente tra i 2 e i 6 giorni lavorativi.
B
Belén
Nota: 4 su 5
Buon prodotto, molti modelli tra cui scegliere, facile da usare. La consegna non è arrivata, mi sono lamentato e me ne hanno inviata subito un'altra. Buon servizio clienti.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie Belen :) Buona giornata, Sandra - Petit Fernand
C
Céline BOUVY
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine...
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Céline, siamo spiacenti per questa anomalia nella consegna da parte dei servizi postali. A seguito della sua richiesta di 15 giorni fa, possiamo confermarle che il rimborso è stato effettuato. Buona giornata, Sandra - Cmonetiquette
T
Tiphaine
Nota: 4 su 5
Etichette di buona qualità. Tempi di consegna più lunghi del previsto. Nuovi design sarebbero un vantaggio!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il tuo feedback Tiphaine . Il nostro superbo team di grafici sta lavorando a nuove illustrazioni :) Buona giornata, Sandra - CmonEtiquette
N
NATHALIE
Nota: 1 su 5
Consegna ritardata di 1 settimana
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Nathalie, ci dispiace per il ritardo nella consegna. In generale, i nostri ordini arrivano tra i 2 e i 4 giorni lavorativi. Buona giornata, Sandra - CmonEtiquette
Y
Yana T.
Nota: 3 su 5
Nel complesso, il servizio è ottimo, ma gli adesivi non rimangono così a lungo. Inoltre, a volte è difficile trovare alcune funzioni sul sito web. Ad esempio, volevo la linea singola di Max ma non sono riuscita a trovare l'opzione per la linea singola, quindi ho ottenuto uno spazio vuoto e il nome di mio figlio di tre lettere, non proprio il massimo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Yana, grazie per la tua recensione. Ci dispiace sapere che le etichette hanno iniziato a staccarsi. Questo non dovrebbe accadere e vorremmo saperne di più via e-mail. Siamo sempre disponibili a rispondere alle vostre domande nel caso in cui non riusciate a trovare alcuni prodotti o abbiate bisogno di ulteriori informazioni sui nostri prodotti. Cordiali saluti, Ana
I
Invité
Nota: 4 su 5
Etichette molto belle che si lavano bene
Recensione tradotta
I
Invité
Nota: 1 su 5
24 giorni per ricevere il mio ordine... Ho contattato via mail, ho avuto un ritorno ma nessun gesto commerciale! Le etichette invece sono di buona qualità, niente da dire su questo!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Océane, siamo lieti di leggere che il suo ordine è finalmente arrivato dopo essere stato inviato due volte da noi. Ci scusiamo per questa anomalia di consegna da parte delle Poste. Buona giornata, Sandra - Cmonetiquette
A
Abousefian
Nota: 3 su 5
Ho messo solo 3 stelle perché non ho ricevuto le 3 azioni di sponsorizzazione che sono ancora in sospeso. Ho effettuato 2 ordini in gennaio e non ho potuto usufruire dei 3. Abbiamo parlato per telefono e per e-mail. E il problema non è ancora stato risolto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, sono sorpreso di leggere il suo messaggio, perché i 3 euro per la sponsorizzazione vengono trasferiti automaticamente sul suo conto cliente. Per utilizzarli, basta inserire "3" al momento del pagamento. Buona giornata, Sandra - Cmonetiquette
M
Mylene
Nota: 3 su 5
Buon prodotto, lo consiglio. Tuttavia, pagare per la consegna rapida e riceverlo più di una settimana dopo è mediocre.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Mylene, grazie per la tua fiducia :) D'altra parte, mi dispiace ma sul tuo ordine hai selezionato la consegna standard gratuita con le poste. Se hai due ordini in corso, di cui uno con cronopost, ti invitiamo a contattarci telefonicamente in modo da poterti capire e aiutare meglio. Buona giornata, Sandra - CmonEtiquette
C
Chantal
Nota: 1 su 5
Salve, ho già parlato di questo. Sono rimasto molto deluso dalla forma di comunicazione relativa ai tempi di consegna dei vostri prodotti. Annunciate 48-72 ore, ma in realtà si tratta del tempo necessario per preparare il pacco e non per ricevere l'ordine. Forse sono stupida, ma purtroppo è quello che ho capito quando ho cercato di ordinare velocemente, e questo mi ha portato alla frustrazione e alla delusione perché non ho ricevuto le etichette in tempo per la Snow Class di mio figlio e mi sono trovata in difficoltà nell'etichettare tutte le sue cose. Ecco perché non vi consiglio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Chantal, mi dispiace che si sia fatta confusione tra i tempi di produzione e i tempi di consegna dei servizi postali. In effetti, produciamo gli ordini entro 48 ore e poi le Poste consegnano entro 2 o 4 giorni lavorativi. Buona giornata, Sandra - CmonEtiquette
I
Invité
Nota: 3 su 5
Le etichette adesive per vestiti sono resistenti ai lavaggi,purtroppo invece con quelle termoadesive non mi sono trovata molto bene perché si sono staccate quasi tutte dopo il primo o secondo lavaggio..consiglio di utilizzarle su cotone leggero per farle durare un po' di più.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Chiara, mi dispiace abbia riscontrato dei problemi con le nostre etichette. È anormale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. Le ho inviato una mail per poterle apportare una soluzione soddisfacente. Buona giornata. Margherita
R
Rose
Nota: 1 su 5
Sono deluso di non aver ricevuto le etichette giuste che ci sono da attaccare con il ferro (o che volevo le altre) che si attaccano senza il ferro molto deluso
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Rose, ci dispiace leggere il suo messaggio, ma quando si effettua un ordine, le etichette vengono stampate automaticamente. Ci metteremo in contatto con te più tardi per aiutarti. Buona giornata, Sandra - Cmonetiquette
I
Invité
Nota: 1 su 5
Non è mai arrivato il mio ordine.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, mi dispiace non abbia ricevuto il suo ordine. Spero che la soluzione proposta telefonicamente la soddisfi. Le auguriamo una bella giornata. Margherita
P
Pascaline
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto ciò che avevo ordinato! Nonostante i messaggi lasciati sulla mia casella vocale e sullo strumento di valutazione, non sono mai stato ricontattato. Passate oltre, ci sono concorrenti più seri là fuori!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Pascaline, Ci metteremo in contatto più tardi per aiutarti. Buona giornata, Sandra - Cmonetiquette
I
Invité
Nota: 4 su 5
Etichette fantastiche!!! Peccato per il ritardo della consegna.
J
Jenifer
Nota: 3 su 5
Alcune etichette stirate non tengono, devo ripassarle più volte. E le etichette avrebbero potuto essere un po' più piccole.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Jenifer! Non può essere :( Ti mando subito un messaggio privato in modo da trovare una soluzione.
E
Emilie
Nota: 1 su 5
Ho inviato due volte un'e-mail ai vostri servizi perché non avevo ricevuto il mio ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Emilie, ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti con la restituzione dell'ordine. Ti preghiamo di rispondere in giornata per aiutarti il più rapidamente possibile. Buona giornata, Sandra - Cmontiquette
A
Annette Tchokaklian
Nota: 2 su 5
QUESTA VOLTA SONO RIMASTA DELUSA DALLE MIE ETICHETTE, CHE ERANO TROPPO PICCOLE. LE SPIEGAZIONI SONO CAMBIATE E SONO STATA INFORMATA MALE SULLE DIMENSIONI, IL CHE È UN PECCATO PERCHÉ QUESTO SITO MI PIACEVA MOLTO. PERCHÉ CAMBIARE LE COSE QUANDO FUNZIONANO BENE
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Annette, abbiamo provato a contattarti telefonicamente per cercare di aiutarti. Le nostre istruzioni per l'uso non sono cambiate. Buona giornata, Sandra - C-monEtiquette
T
tiana CLUZEAUD
Nota: 4 su 5
Ordino questo prodotto da diversi anni e ne sono molto soddisfatta per i vestiti dei miei figli. Adatto, facile da usare, consegna veloce, sono molto soddisfatta e ringrazio il team.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Tiana , Siamo felici di leggere il tuo messaggio e ti ringraziamo sinceramente per la tua fedeltà. Speriamo di ottenere 5 stelle la prossima volta ;) Sandra - CmonEtiquette
S
Sophie
Nota: 4 su 5
Buono, veloce
Recensione tradotta
S
SD
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto le etichette e, nonostante abbia inviato un messaggio per informare il team, non ho ricevuto alcuna risposta!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Stéphanie, l'abbiamo appena contattata via e-mail per aiutarla a seguire il suo ordine. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Buona giornata, Sandra - CmonEtiquette
E
Elodie
Nota: 4 su 5
Etichette graziose e pratiche. Tuttavia, non c'è tracciabilità gratuita. 2 settimane per l'arrivo.
Recensione tradotta
C
Christelle
Nota: 4 su 5
Buona finitura ed etichette di qualità. Si fissano bene sia sui vestiti che sugli oggetti. Raccomanderei
Recensione tradotta
I
Invité
Nota: 4 su 5
Belle etichette, consegna veloce, ma gli adesivi si staccano dopo pochi lavaggi (a 30 gradi).
Recensione tradotta
V
Virginie BENOIST
Nota: 4 su 5
Come ordinato Peccato che le etichette siano un po' troppo lunghe
Recensione tradotta
N
Nathalie
Nota: 4 su 5
Buon rapporto qualità/prezzo
Recensione tradotta
S
Sadie
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sadie, questo non dovrebbe accadere :( Ti ho appena inviato un'e-mail per confermare il tuo indirizzo. Non appena risponderai potrò inviare nuovamente il tuo ordine.
P
Poli
Nota: 4 su 5
Era la prima volta, ripeteremo l'ordine se necessario. Molto soddisfatti
Recensione tradotta
C
Catherine Boutin
Nota: 4 su 5
Proprio quello che avevo ordinato e veloce!
Recensione tradotta
I
Invité
Nota: 3 su 5
Purtroppo i primi adesivi si sono staccati già durante il 1° lavaggio a 30 gradi !!!!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, abbiamo appena risposto alla sua e-mail e invieremo nuovamente le etichette nelle prossime 48 ore.
S
Sebastian
Nota: 3 su 5
Purtroppo le spese di spedizione sono molto elevate, quindi un cestino per il pranzo costa effettivamente 28,00. La prima scatola è durata quasi 3 anni.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sebastian, grazie per la tua recensione! Stiamo facendo del nostro meglio per ridurre i costi di spedizione.
L
Lucy E.
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine, ordinato più di 8 giorni fa. Non ho ricevuto il numero di tracking come indicato. Mi servivano prima che mio figlio iniziasse l'asilo. E sul sito web c'era scritto 2-3 giorni di spedizione.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Lucy, mi dispiace che tu non abbia ricevuto il tuo ordine. L'ordine è stato prodotto come previsto in 48 ore e ti è stato spedito il 18. Ti ho appena inviato un'e-mail per assicurarmi che l'indirizzo sia corretto.
S
Stella C.
Nota: 1 su 5
negozio davvero brutto,commessa scortese esteticamente molto brutto il negozio,posizone pericolosa perche è sul ciglio della strada.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Stella, deve trattarsi di un errore in quando non abbiamo un negozio fisico. Credo che la sua recensione sia destinata a qualcun'altro. Le auguro una bella giornata. Margherita
A
Anne
Nota: 3 su 5
Purtroppo devo fare una recensione negativa. Non ho mai aspettato così tanto per un ordine. Ho già scritto 2 e-mail. Dove ogni volta arriva solo una mail di risposta automatica prefabbricata. Quindi non si può fare nulla. Ci servivano con tanta urgenza entro domani. E poi una cosa del genere è estremamente fastidiosa! Siamo curiosi di vedere quando finalmente arriveranno. E speriamo che almeno le etichette facciano un buon lavoro.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Anne, purtroppo non riesco a trovare il tuo ordine perché il tuo indirizzo e-mail non è visibile. Ti invitiamo a rispondere alla nostra e-mail in modo da poterti aiutare! A volte può passare più tempo del previsto tra la spedizione e la consegna effettiva.
I
Invité
Nota: 3 su 5
Troppo lenta la spedizione
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Barbara, mi dispiace abbia trovato la spedizione troppo lenta. Potrebbe trattarsi di un'anomalia di consegna, le ho inviato una mail. Le auguro una bella giornata. Margherita
L
Laetitia
Nota: 1 su 5
La bottiglia in sé è un ottimo prodotto, peccato solo che il tappo sia di pessima qualità. Questo è il mio secondo tappo rotto, cosa che mi dispiace molto perché adoro il contenitore e la personalizzazione. Ma non posso passare tutto il tempo a comprare sempre nuovi tappi a 8 euro (un prezzo eccessivo vista la scarsa qualità), quindi sono costretta a cambiare marca.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Laetitia, ti ho appena mandato una mail per aiutarti. Buona giornata :) Sandra - CmonEtiquette