Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 915 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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C
Christelle
Nota: 1 su 5
Ho ordinato le etichette il 9 agosto. Oggi è il 29 e non ho ancora ricevuto nulla, né l'ordine né un'e-mail di conferma dell'invio dell'ordine. Non so quindi a che punto sia la situazione, nonostante abbia inviato 2 e-mail ai vostri servizi.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Christelle, Ti abbiamo inviato un'e-mail per aiutarti questa mattina. Siamo lieti di sentirti e ti auguriamo una buona giornata.
A
Audrey COLLOMBIER
Nota: 1 su 5
Ho usato le etichette autoadesive per le matite, le penne e i pennarelli dei miei 4 figli (ordine grande). Ho attaccato le etichette e tre giorni dopo tutto si stava staccando. Ho riapplicato le etichette, premendo di nuovo con forza, e tutto è ricominciato. Ho tolto tutto e l'ho buttato nel cestino. Sono disgustata, sono letteralmente soldi buttati nel cesso. Lo trovo inaccettabile.
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Risposta di Petit-Fernand
Audrey, Le rispediremo le etichette autoadesive del suo ordine, poiché non è normale che le nostre etichette si stacchino. Buona giornata!
T
Tizziana
Nota: 4 su 5
Di solito ordino le mie etichette da questo sito. Consegna veloce. Sempre perfette e molto pratiche per etichettare tutti gli oggetti dei bambini. Ottime finiture. Peccato solo che le etichette per le scarpe non siano più foderate come una volta.
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A
Alexb
Nota: 4 su 5
Ordino ogni anno un prodotto corretto, consegna veloce e
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M
Marie dubois
Nota: 4 su 5
Molto buono ma un po' caro Volevo comprare una bottiglia d'acqua ma il prezzo era assolutamente eccessivo!
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L
Laetitia Deboudt
Nota: 1 su 5
Dopo aver aspettato un mese e mezzo senza ricevere nulla, ho cancellato il mio ordine! Penso che sia un vero peccato! Non ho nessuna etichetta per questa stagione! Complimenti al servizio post-vendita, sono lì per aiutarti!
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Risposta di Petit-Fernand
Siamo molto dispiaciuti per il ritardo nell'ordine. Buona giornata a voi Laetitia
S
SANDRINE MUNIER
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato il 6 agosto, eccoci al 29 agosto e ancora nulla di ricevuto! Ho inviato un'e-mail all'ufficio reclami e mi hanno risposto "tempi di consegna postale ....". Così ho rifatto l'ordine con A qui S giovedì 25/08 e mi è stato consegnato oggi, lunedì 29/08, senza pagare per una consegna veloce!!!! Non consiglierò mai Cmon étiquettes !!!
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Sandrine, Siamo spiacenti per il ritardo nella consegna del suo ordine. Ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti. Buona giornata!
K
K G.
Nota: 4 su 5
Di bell'aspetto e ben aderenti alla prima applicazione. ... purtroppo dopo 1 lavaggio erano un po' appesi.
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S
Sandra R.
Nota: 3 su 5
Ottima qualità. Purtroppo ho dovuto ordinare due volte perché il primo ordine era stato cancellato. Per questo motivo ho effettuato di nuovo lo stesso ordine. Alla fine è arrivato due volte e il denaro è stato addebitato due volte di conseguenza. Ora ho più di quanto forse mi serve.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo spiacenti per l'inconveniente. Ci metteremo in contatto con voi per risolvere rapidamente il problema. Buona giornata
M
Muriel Lartaud
Nota: 2 su 5
Ho ordinato per 4 anni, ma negli ultimi due anni le etichette non si sono staccate correttamente e si sono strappate prima ancora di usarle. Peccato
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Muriel, La preghiamo di contattarci via e-mail indicando il suo numero d'ordine, in modo da poter comprendere meglio la sua richiesta e aiutarla a trovare una soluzione.
H
Hilde
Nota: 3 su 5
Etichette personalizzabili, belle, molta scelta. Consegna veloce, anche se ho ricevuto prima l'ordine di qualcun altro. Con i computer di oggi, gli errori possono capitare, quindi non ve ne faccio una colpa. Ho anche ricevuto un buono sconto per il mio prossimo ordine, che ho apprezzato. D'altra parte, le etichette non reggono bene. Non appena le ho messe in lavatrice per la prima volta (senza asciugatrice) hanno iniziato a staccarsi. È un peccato, ero convinta fino a quel momento, ma questo è l'argomento più importante secondo me.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Hilde, Grazie per aver trovato il tempo di scriverci e condividere la sua opinione. La invitiamo a contattarci via e-mail per poterla aiutare. Buona giornata!
E
Ela M.
Nota: 4 su 5
Utilizziamo gli adesivi da diversi anni e siamo soddisfatti. In genere resistono molto bene, anche in lavatrice. Tuttavia, abbiamo anche avuto casi in cui non sono durati la metà. Sono imbattibili per etichettare gli oggetti della scuola e dell'asilo e i miei figli possono farlo da soli e divertirsi.
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S
Svenja
Nota: 4 su 5
Consegna veloce e ottimo servizio in caso di domande. Ottima qualità, finora tutti gli adesivi stanno resistendo. Vi ho già raccomandato e siete stati raccomandati a me. ??
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F
F. S.
Nota: 4 su 5
Gli adesivi sono fantastici. La qualità, i motivi e i colori sono impressionanti. Purtroppo la spedizione ha richiesto molto tempo.
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S
sazan S.
Nota: 1 su 5
Purtroppo non ho ancora ricevuto il mio ordine, il che non è positivo.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatteremo al più presto per trovare una soluzione nel più breve tempo possibile. Ci scusiamo per questo inconveniente.
D
Daniela
Nota: 3 su 5
Ho un bambino di 6 anni e una di 3 e compro da sempre queste etichette di qualità. Le ho anche regalate a varie amiche per i loro bambini ma stavolta sono rimasta davvero delusa. Ho chiesto etichette per 4 bambini, quindi 4 nomi diversi e mi avete mandato tutto su due libretti soltanto! Quindi non ho potuto regalare il blocchetto, che è un bel packaging ma ho dovuto tagliare io i fogli e dividerli per i 4 bambini! Questo non mi è piaciuto affatto, anche perché le etichette per ogni bambino non erano poche! Suggerisco che per ogni nome le etichette vengano consegnate in un blocchetto separato!
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Daniela Abbiamo preso nota del suo messaggio. Siamo spiacenti se il suo ordine non corrisponda pienamente alle sue attese. Tuttavia, inviamo un libretto separato solo quando si tratta di un pacchetto risparmio (asilo nido, scuola materna...). Per gli altri casi, e anche se l'ordine comprende diversi nomi, non inviamo necessariamente più libretti, per ragioni di consumo di carta e graffette (eco-responsabilità). Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti Alessio, Servizio Clienti
C
Charlotte Metra
Nota: 1 su 5
Etichetta mai ricevuta... pacco prioritario inviato il 23 e non ancora ricevuto il 28! Sono molto delusa, non avrò le mie etichette per il primo giorno di scuola di mia figlia.
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Risposta di Petit-Fernand
Vi abbiamo contattato via e-mail e telefono per aiutarvi. Il suo ordine è ancora in fase di consegna, quindi non dovrebbe tardare molto :) Buona giornata
S
Sandra
Nota: 1 su 5
Salve, non ho ricevuto nulla. Sono passate più di 3 settimane e ancora niente!
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sandra, Ti abbiamo contattato via e-mail e telefono per aiutarti.
C
Cassandra Jevin
Nota: 4 su 5
Ho avuto un problema con il numero di tracciamento dell'etichetta e mi hanno immediatamente rimborsato la seconda. Pochi giorni dopo era nella mia cassetta delle lettere. Molto carina e facile da attaccare.
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O
Oriane Esserhiri
Nota: 3 su 5
Etichette ben fatte ma la consegna richiede troppo tempo. Le 24/48 ore indicate sul sito sono false.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Oriane, Ti è stata inviata un'email per aiutarti :)
J
Jessica Morel
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato il 6 agosto e ad oggi nulla è stato ricevuto, ho inviato una mail al servizio clienti, nessuna risposta da parte loro e impossibile raggiungerli telefonicamente, veramente deluso per la mancanza di serietà, nel frattempo il pagamento è stato effettuato e delle mie etichette nessuna traccia. Primo e ultimo ordine sul vostro sito.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Jessica, Siamo spiacenti per il ritardo del suo ordine. La preghiamo di contattarci via e-mail in modo da poterla aiutare. Buona giornata!
T
Tina F.
Nota: 1 su 5
Così caro! Ho scelto 10 adesivi - pensando che fossero 10 strisce. No, dieci piccoli adesivi x 2 costavano 8 sterline con la consegna!
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Tina, ci dispiace sapere che i prezzi non sono quelli che ti aspettavi. Se lo desideri, puoi rimandare indietro l'ordine e noi lo rimborseremo!
C
cynthia lischka
Nota: 2 su 5
Ordinato all'inizio del mese, arrivato alla fine del mese, pacco rispedito al mittente... Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità delle etichette.
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il tuo feedback :)
M
M.C
Nota: 1 su 5
Evitateli come loro evitano voi quando non vogliono risolvere i loro errori nonostante i ripetuti richiami!
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Malika, Ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti al meglio. Buona giornata!
A
Aurélie Aguirre Ojer
Nota: 4 su 5
Non c'è niente da dire. Tutto è perfetto.
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M
Maryne Lemye
Nota: 2 su 5
Sono davvero delusa, la scritta sulla clip dello zaino è davvero troppo piccola. Un adulto ha già difficoltà a leggere, immaginate un bambino. Le scritte sul vostro sito sono molto più leggibili.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Maryne, inviaci una foto dell'articolo in questione in modo che possiamo aiutarti. Buona giornata!
L
Lucie Ghion
Nota: 1 su 5
L'ordine non è ancora arrivato?
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Lucie, Ti abbiamo appena contattato via e-mail per trovare insieme una soluzione. Buona giornata
T
Taylor Bary
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Taylor, Ti è stata inviata un'e-mail per aiutarti.
N
Nadine
Nota: 2 su 5
Finora sono sempre stato soddisfatto degli adesivi. Con questa consegna, tuttavia, gli adesivi erano sporchi, probabilmente perché la busta di spedizione si era disintegrata dall'interno. Quindi non è stato possibile regalarli come previsto.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Nadine, Siamo molto dispiaciuti di sentire questo! Provvederemo a inviare nuovamente le etichette. Può fornirci maggiori dettagli via e-mail?
A
Aurélie Gaume
Nota: 3 su 5
1 ° ordine per me, l'invio pulito e veloce, ma molto deluso con le dimensioni della scrittura in grande è davvero molto vicino a leggere il nome, per il resto molto bello ma non pratico, ordinerò di più
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Aurélie, Ti è stata inviata un'e-mail per aiutarti. Buona giornata
A
Aurora F.
Nota: 1 su 5
Ho ordinato una borraccia personalizzata, ma è arrivata decisamente rovinata. Non sarebbe stato un problema se il servizio clienti mi avesse risposto. Purtroppo però, malgrado io abbia utilizzato la sezione contatti sul loro sito, e abbiamo provato a contattarli tramite la loro pagina Instagram, ad oggi non ho ricevuto risposta. È un vero peccato perché avevo già comprato da loro delle etichette ed ero rimasta soddisfatta.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Aurora, siamo spiaceti per la risposta tardiva, stiamo ricevendo un'alto numero di rischieste in questo momento. Abbiamo provveduto a inviarle un messaggio per trovare una soluzione al suo inconveniente. Buoan giornata ?
M
Mira
Nota: 3 su 5
Bella scelta di etichette personalizzate. Disegni e colori molto belli, molto adatti ai nostri bambini. Tuttavia, sono rimasta molto delusa perché le etichette per vestiti sono molto grandi e sporgono sulla maggior parte dei capi. Ho seguito le istruzioni per la prima applicazione, ma già al primo passaggio nell'asciugatrice ho visto che le etichette cominciavano a raggrinzirsi e a staccarsi! Dovrò aspettare e vedere per il resto dei vestiti.
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Risposta di Petit-Fernand
Gentile Mirana, L'abbiamo appena contattata telefonicamente e via e-mail per aiutarla. Una buona giornata
M
Marco De almeida ribeiro
Nota: 1 su 5
Sono molto deluso Ho aspettato 3 settimane per il mio ordine e ancora niente E non è la prima volta Molto deluso da questo sito
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Risposta di Petit-Fernand
Ci scusiamo per questa anomalia di consegna Marco . Il suo ordine è stato rimborsato. Buona giornata
M
Melissa Mata Perez
Nota: 1 su 5
Ciao, sono delusa perché non ho ancora ricevuto il mio ordine e la scuola ricomincia lunedì :(
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Melissa, ti ho appena lasciato un messaggio vocale per aiutarti a trovare una soluzione il più rapidamente possibile. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna.
F
F.M
Nota: 4 su 5
È la seconda volta che ordino delle etichette. Ogni volta ci sono stati problemi di consegna, ma sono stati più che compensati dalla velocità del servizio clienti. I prodotti sono conformi e ben fatti.
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C
Christelle Romani
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine
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Risposta di Petit-Fernand
Ci scusiamo per questa anomalia di consegna con La Poste. Vi abbiamo contattato via e-mail per aiutarvi. Buona giornata
F
Fanny
Nota: 1 su 5
Come indicato nelle istruzioni, ho usato il ferro da stiro a 200 gradi, ho aspettato 15 minuti che il ferro si riscaldasse e ho posizionato l'etichetta su ogni capo con la carta oleata. Ho premuto per 8 o 10 secondi su ogni capo. Primo lavaggio 15 giorni dopo aver etichettato i capi: sorpresa, tutte le etichette si sono staccate nel lavaggio a 30 gradi !!!!
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Fanny, inviaci via e-mail il tuo numero d'ordine per consentirci di restituire il tuo ordine.
S
sabine FORGES
Nota: 3 su 5
bonjour, étiquettes magnifiques, rien à redire juste j'ai commandé un livret recettes à 2 euros, il est écrit moitié français moitié anglais et tout à l'air très bon, bon je peux traduire belle fin de journée
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Sabine, grazie per il suo messaggio. Purtroppo non vediamo un ricettario nel suo ordine. La preghiamo di contattarci via e-mail con il numero d'ordine, in modo da poterle inviare l'articolo in questione :)
S
schneider
Nota: 1 su 5
Il sito non funziona. Sto cercando di effettuare un pagamento con paypal, ma non funziona né sul computer né sul telefono.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, Siamo spiacenti per l'accaduto. Il metodo di pagamento paypal è ancora disponibile. La invitiamo a utilizzare un altro browser e a rinnovare il suo ordine.
C
Céline
Nota: 4 su 5
Una buona gamma di prodotti con frequenti nuovi modelli. Grandi idee per nuovi prodotti che ci piace adottare. Il sito è amichevole con il cliente. Il mio pacco è stato smistato male da chronoposte, il che non solo ha causato un ritardo nella consegna, ma ha anche fatto sì che il pacco venisse ricevuto in pessimo stato e strappato!
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