Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 907 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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M
Marianne Joiret
Nota: 2 su 5
Al momento della conferma dell'ordine, ho dimenticato di indicare il codice promozionale inviato per e-mail. Ho inviato una richiesta al servizio di assistenza, ma non ho ricevuto risposta...
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Marianne, Purtroppo non abbiamo ricevuto alcuna e-mail da parte sua. Le ho appena lasciato un messaggio vocale in modo da poterla aiutare il più rapidamente possibile. Buona giornata
S
Stef
Nota: 4 su 5
Ordinazione rapida e semplice e spedizione veloce. Ho ancora un rimpianto per le etichette delle scarpe, che all'epoca avevano una pellicola trasparente da aggiungere e ora bisogna cambiare l'etichetta più volte all'anno perché, senza questa pellicola, la scritta sbiadisce.
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C
charlotte barbot
Nota: 4 su 5
Errore, abbiamo ricevuto le etichette di un altro bambino ma fuori mettere che sempre buona qualità, ma per fortuna dato il prezzo
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L
Laurence Garreau
Nota: 4 su 5
Ottimo acquisto consegna veloce ....le etichette si lavano via bene molto soddisfatto di questo acquisto
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H
Helene S
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto le mie etichette e non ho ricevuto risposta alla mia e-mail.
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Risposta di Petit-Fernand
Vi ringrazio per la vostra disponibilità telefonica e vi auguro una buona giornata.
A
AURORE BRETON
Nota: 1 su 5
Ordine non ricevuto nonostante sia stato effettuato un mese fa. Molto deluso dal tracking della spedizione. È un peccato perché non è la prima volta che ordino e finora non ho mai avuto problemi. Ma non mi sento di raccomandare
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Aurore, Ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti il più rapidamente possibile. Buona giornata!
S
sandrine
Nota: 4 su 5
Da diversi anni ormai ordino le etichette per la scuola e le gite. Sono molto pratiche. Sarebbe bello creare dei modelli per gli adolescenti. Quest'anno le etichette per i miei due figli erano confuse in due quaderni. Fortunatamente queste etichette sono per i miei figli e non per i regali.
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Y
Yolanda
Nota: 4 su 5
Facili da usare e per ora resistono bene. Finora sono soddisfatto dell'acquisto.
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C
Clothilde Jarraind
Nota: 4 su 5
Le etichette sono davvero fantastiche! Facili da attaccare o da stirare e tengono molto bene! Ho ordinato la scatola per la merenda personalizzata per mio figlio che frequenta la scuola materna. La scatola è abbastanza grande, ma l'aspetto negativo è il suo peso... è molto pesante da trasportare per i bambini durante le gite scolastiche, ma è abbastanza solida!
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C
Chloe Linthout
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine effettuato il 23/07/22. Nonostante i numerosi contatti via e-mail, il problema non è ancora stato risolto.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Chloé, Ci dispiace per il ritardo del suo ordine. Possiamo confermare che il suo ordine è stato restituito. Buona giornata!
S
Sophie
Nota: 4 su 5
Le etichette sono arrivate prontamente, come previsto, tranne una in cui lo sfondo rosa con la scritta bianca era troppo chiaro per essere letto. Soddisfatto nel complesso.
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F
Fatoumata Balde
Nota: 4 su 5
Super soddisfatto del mio ordine
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C
Charlène Piel
Nota: 4 su 5
Consegna rapida, etichette di buona qualità a prima vista. Da vedere nel tempo e dopo il lavaggio, ma come da richiesta iniziale.
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E
Em
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto l'ordine e ho contattato il servizio clienti con poche risposte! Sembra che dovrò acquistare di più da qualcuno che consegna il prodotto. Peccato perché ho fatto questo molto presto per avere con un sacco di tempo.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Emily, ci scusiamo per il lungo tempo di attesa! Crediamo che l'ordine sia andato perso durante il trasporto. Lo invieremo di nuovo a nostre spese. Grazie per aver confermato il tuo indirizzo via e-mail!
S
SCB
Nota: 1 su 5
Di solito sono molto soddisfatta dell'ordine perché ho ordinato le etichette per mio nipote da quando frequentava la scuola materna e ora frequenta la CE2, ha quasi 9 anni. Ma non sono soddisfatta del mio ultimo ordine, il colore scelto per l'ordine era carino ma una volta ricevuto non mi è piaciuto, il che è un peccato.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sophie, Ti abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarti. Buona giornata
M
Miriam Miliama
Nota: 1 su 5
Sono venuti male, si sono staccati entro un mese dall'acquisto, ho scritto una recensione... hanno detto che mi avrebbero contattato dal servizio clienti ma non si sono mai fatti sentire....
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Miriam, Grazie per il suo messaggio. Potrebbe chiamarci durante il giorno al nostro numero verde per aiutarla il prima possibile? Saluti
A
AAlvarez
Nota: 1 su 5
Non hanno rispettato la data di consegna e non li ho mai ricevuti.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Agata, Grazie per averci chiamato, saluti
R
Rebeca
Nota: 4 su 5
Tutto bene alla consegna, le etichette non sono ancora state utilizzate.
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V
Veronica
Nota: 4 su 5
Ho dovuto lavare le scarpe del bambino con le etichette delle scarpe, non dovrebbero resistere alla lavatrice e sono perfette?
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per il tuo messaggio Veronica :)
J
Jade S.
Nota: 1 su 5
Non ho ancora nessun articolo e non riesco a contattare nessuno per aiutarmi.
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Risposta di Petit-Fernand
Cara Jade, l'indirizzo che hai registrato per questo ordine è privo del numero civico. Temo che la posta non sia in grado di identificare l'indirizzo di consegna corretto e quindi non ha ricevuto la merce. Non abbiamo mai ricevuto messaggi da lei in precedenza. Le scriveremo un'e-mail con maggiori dettagli e potrà risponderci direttamente.
M
Marie Garaig
Nota: 1 su 5
Ordine mai ricevuto
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Marie, In seguito al tuo messaggio, ti confermiamo che l'ordine è stato rimborsato in seguito alla tua richiesta. Buona giornata!
S
Sophie Pachikian
Nota: 2 su 5
1 mese dopo e ancora nessuna consegna!
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sophie, Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti. Buona giornata!
B
Bettina W.
Nota: 1 su 5
Purtroppo gli adesivi di questo ordine non durano affatto. Una volta lavati, gli adesivi sono spariti.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Bettina. Siamo spiacenti di sapere che le etichette si stanno staccando - naturalmente questo non dovrebbe accadere! Le invieremo un'e-mail con maggiori dettagli! Se lo desidera, possiamo inviare nuovamente il ricambio.
S
Sonia Bentarfaya
Nota: 2 su 5
Trovo che la qualità dell'adesivo sia cambiata. Ho ordinato da qualche anno. È un peccato
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sonia, ti abbiamo appena inviato una mail per aiutarti. Buona giornata!
E
Elodie Pocholle
Nota: 1 su 5
Mai ricevuto!
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Elodie, Ti abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarti. Buona giornata!
G
Godfrin
Nota: 1 su 5
Le etichette si staccano già al primo lavaggio (ho impiegato 4 ore per fare tutto e ho pagato 80 euro per le etichette - sono felicissima).
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Pauline, Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti il più rapidamente possibile. Buona giornata
N
Nadja R.
Nota: 1 su 5
Tempo di attesa eterno
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Risposta di Petit-Fernand
Salve signora Rödiger. Ci scusiamo per l'inconveniente! I tempi di consegna variano da 2 a 8 giorni lavorativi dopo l'ordine e dipendono dalla Deutsche Post!
N
Nicola B.
Nota: 4 su 5
Buon rapporto qualità/prezzo, buona gamma di misure per gli adesivi, consegna veloce. Alcuni adesivi non rimangono attaccati a lungo come altri e dopo 2/3 lavaggi si sono staccati.
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J
Jessica Annibale
Nota: 2 su 5
Deluso dalle etichette degli oggetti. Si staccano! Le etichette con il ferro da stiro sono perfette.
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Risposta di Petit-Fernand
L'abbiamo contattata telefonicamente per aiutarla e per capire meglio cosa è successo con il suo ordine. Una buona giornata
A
Azucena Bravo Delgado
Nota: 4 su 5
C'è voluto molto tempo perché l'ordine era andato perso e hanno dovuto inviarmelo di nuovo, ma alla fine è arrivato e le etichette erano migliori del previsto.
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie Azucena :) Buona giornata!
F
Francesca C.
Nota: 1 su 5
Purtroppo ho ordinato le etichette a metà luglio e non sono mai arrivate, ho chiesto la restituzione del denaro e, nonostante sostengano di aver emesso il rimborso il 4 agosto, non è arrivato neanche quello. Davvero una brutta esperienza
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Francesca, Siamo spiacenti per questa anomalia di spedizione da parte dei servizi postali. Tuttavia le riconfermo che il rimborso é stato effetuato a nome di Lea C-mon etiquette. Non esisti a contattarci per email per qualunque informazione supplementare. Alessio
S
Sara Lopez
Nota: 2 su 5
Per i miei gusti, si staccano molto velocemente se si mettono su capi che non vengono lavati molto bene, ma se si attaccano su capi che devono essere lavati molto, si staccano in un attimo.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sara, Vorremmo inviarti di nuovo l'ordine, perché non è normale che si siano staccati. Puoi contattarci via e-mail o per telefono :) Saluti
K
Kristdll
Nota: 4 su 5
Fiaschetta di buona qualità, ma il colore scelto per la personalizzazione del nome è deludente: non corrisponde a quello del sito web. Un'anteprima avrebbe potuto evitare la delusione. Non è drammatico, ma a quasi 30 dollari a bottiglia (se si includono le spese di spedizione), ci meritiamo di meglio!
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L
LoLo78
Nota: 2 su 5
Oggi 8 agosto. Ordine effettuato il 30 luglio. Ancora non ricevuto, tracciamento bloccato, addebito di 50,97. Siete seri? O devo considerare l'importo pagato come perso. 2 email inviate all'assistenza clienti. Esistete davvero? Per favore, spiegatemi!
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo spiacenti di non aver potuto rispondere alla sua richiesta. La invitiamo a contattarci telefonicamente per aiutarla al più presto. Buona giornata a voi
P
Pamela Verliefden
Nota: 1 su 5
Tempi di consegna molto lunghi e ordini spesso incompleti :(
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Pamela, Ci dispiace per il ritardo nella consegna. Se il suo ordine è arrivato incompleto, la preghiamo di contattarci via e-mail in modo da poterla aiutare. Buona giornata!
A
Annika
Nota: 3 su 5
Bella selezione di etichette e design semplice e i tempi di consegna sono stati quelli promessi. Purtroppo le etichette da stirare non si attaccano ai vestiti nonostante le istruzioni siano state seguite esattamente. Si staccano dopo il primo lavaggio e gli angoli si staccano già sui capi non indossati. Spero che almeno le etichette per le scarpe tengano come promesso.
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Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti di sapere che le etichette si stanno staccando - naturalmente questo non dovrebbe accadere! È sicuro di aver seguito tutte le istruzioni per l'uso? https://www.esistmeins.de/etiketten-kleben-aufbuegeln Impostare il ferro da stiro a 200°C (impostazione cotone/lino, senza vapore) e attendere qualche minuto prima di utilizzarlo. Le etichette da stirare vengono applicate direttamente sull'indumento. Attenzione: evitare le zone elastiche e le cuciture. Se sono state seguite tutte le istruzioni per l'uso e il problema persiste, vi preghiamo di inviarci le foto delle etichette che non si attaccano e del capo su cui volete applicare le etichette. Saremo così in grado di capire meglio il problema e di aiutarvi ulteriormente.
S
Sarah
Nota: 1 su 5
L'ordine non è mai stato ricevuto, dopo una settimana ho inviato un'e-mail al servizio clienti. Mi hanno risposto con un'email standard dicendomi di aspettare 6 giorni lavorativi, cosa che era già avvenuta, anche se avevo dato loro il mio numero d'ordine e la data. Quindi 3 e-mail di reclamo e nessuna risposta, ma il giorno stesso mi è stato addebitato l'importo. Non lo consiglierò più e non lo consiglierò a causa della mancanza di comunicazione in caso di problemi. Ne ho persi 12 e devo comprare le etichette per il nuovo anno scolastico. Ho esitato con il sito "à qui s" e avrei dovuto ordinare da loro.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sarah, ci dispiace molto leggere il tuo messaggio. Le consegne standard gratuite arrivano tra i 2 e i 6 giorni lavorativi, e a volte possono subire qualche giorno di ritardo a causa di circostanze impreviste presso l'ufficio postale. Non esiti a contattarci telefonicamente per poterla aiutare.
S
Sara De torres
Nota: 1 su 5
Dopo aver effettuato due ordini ho dovuto chiedere un rimborso perché non sono mai arrivati.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci scusiamo nuovamente per questo incidente di trasporto. Cordiali saluti
J
Jennessy Gruchy
Nota: 2 su 5
Le etichette non rimangono sempre attaccate dopo il lavaggio. Il pacco è stato ricevuto troppo tardi. La spedizione è durata troppo a lungo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Jennessy, Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti con il tuo ultimo ordine. Buona giornata!
L
Lidia Andreu
Nota: 1 su 5
È la prima volta che compro online e non ho nessuna tracciabilità dell'ordine, sul sito c'è scritto che il mio ordine è stato finalizzato dal 25 luglio. L'anno scorso li ho acquistati da un altro negozio online e non ci hanno messo nemmeno due giorni, che scherzo! Perché pubblicizzano qualcosa che non è affatto vero? Il pagamento funziona bene, ci credo, è istantaneo ma gli adesivi Dio solo sa dove sono se sono stati fatti. Azienda totalmente da denunciare.truffaldina.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Lidia, Ti abbiamo risposto via e-mail ieri, informandoti che il tuo ordine sarebbe arrivato intorno al 6 agosto, con un tempo di consegna che va dai 2 ai 10 giorni lavorativi. Ci dispiace che tu debba aspettare, perché si tratta di una spedizione standard. Ci auguriamo che lo riceva molto presto. Tenga gli occhi aperti, perché arriveranno direttamente nella sua cassetta delle lettere :)