Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 906 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
F
Fr. W.
Nota: 3 su 5
Abbiamo ordinato di nuovo gli adesivi per i vestiti di nostra figlia, ci piacciono. Purtroppo la pagina si è bloccata più volte nel browser del PC, le quantità non sono state trasferite nel carrello all'inizio, mentre quando abbiamo aperto una nuova scheda diverse centinaia erano memorizzate nel carrello. Purtroppo questo è stato molto fastidioso. Poi non è stato possibile aggiungere altri adesivi in modo corretto, ma solo attraverso nuove schede.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve signora Wolf, ci scusiamo molto per questi problemi tecnici. Abbiamo cercato di contattarla telefonicamente e via e-mail per saperne di più e naturalmente ci scusiamo per l'inconveniente!
S
SANDRA
Nota: 4 su 5
Rapide ed efficaci, le etichette sono attraenti e rimangono sui capi anche dopo il lavaggio.
Recensione tradotta
C
Carly A.
Nota: 4 su 5
Etichette bellissime, le ho ordinate diverse volte. Può essere un po' difficile staccare la carta, ma ordinerò sicuramente di nuovo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Carly, grazie per la recensione! Per favore, contatta il nostro servizio clienti per la sostituzione quando hai difficoltà di questo tipo, questo non dovrebbe accadere!
M
Michela
Nota: 3 su 5
La Spedizione è stata veloce. Le etichette arrivano in un grazioso blocchettino ma si possono migliorare...sia quelle termoadesive che quelle normali per gli oggetti!
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Michela. Prendiamo nota della sua esperienza al fine di fornire un servizio di migliore qualità ai nostri clienti. Buona giornata e a presto! ?
B
Borstel
Nota: 4 su 5
Ottimi adesivi che tengono bene. Una stella in meno perché gli adesivi sono difficili da rimuovere dalla pellicola di trasporto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per la sua recensione! Vi preghiamo di inviarci le foto delle etichette che si stanno staccando e vi invieremo la sostituzione!
E
Elena López Torres
Nota: 4 su 5
L'unico aspetto negativo è che la spedizione è lenta. Ci vuole una settimana
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie Elena :)
R
Raquel Bretones
Nota: 3 su 5
Mi piace il loro lavoro, ma dovrebbero migliorare la velocità di consegna del prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Raquel, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Prendiamo nota del trasporto. Grazie per la tua fiducia :)
L
Lise
Nota: 2 su 5
Salve, nel 2013 ho ordinato un set di etichette speciali per le vacanze e ne sono rimasta entusiasta. Quest'anno ho ordinato un altro kit, ma non credo che faccia al caso mio. Sarebbe bello poter scegliere il contenuto del kit in base all'età del bambino e alla durata del soggiorno. Mia figlia partirà per 3 settimane e ha 12 anni, quindi ha bisogno di più etichette di vestiti e scarpe di quelle incluse nel kit. D'altra parte, il kit comprende troppe etichette per oggetti. Inoltre, ho avuto un grosso problema con le etichette adesive dei vestiti che si staccavano! Ho presentato un reclamo al servizio clienti ma finora non c'è stata risposta, ma è successo solo di recente. Dovrò quindi acquistare delle etichette da stirare per contrassegnare il resto dei miei vestiti, che sono molto meno attraenti di queste etichette colorate e personalizzabili. Per 32 euro a kit, pensavo di poter contrassegnare tutto, quindi sono un po' delusa dal mio acquisto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Lise, grazie per il tuo feedback. Le abbiamo inviato un'e-mail per aiutarla con il suo ultimo ordine. Buona giornata
E
ERIKA GAUDIN
Nota: 1 su 5
RIVER, vinto con il codice UHV-22-VH3VY ma impossibilitato ad usufruirne, passa a modo tuo
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Erika, Ci dispiace leggere che il buono che hai vinto non ha funzionato. Ti invitiamo a contattarci via e-mail per aiutarti a utilizzare questo codice :)
N
N.Schumacher
Nota: 4 su 5
Le etichette sono arrivate rapidamente e hanno un aspetto davvero gradevole. Attaccarle è stato un gioco da ragazzi. Sono sopravvissute al primo giro in lavatrice (40°C) e all'asciugatrice completamente indenni. Non posso ancora dire nulla sulla durata a lungo termine. Li ricomprerei.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per l'acquisto e per la valutazione!
A
Ainoa Simón Guindal
Nota: 4 su 5
Prodotto molto buono, non ho avuto problemi
Recensione tradotta
T
Tania
Nota: 4 su 5
Le etichette sono sempre di ottima qualità. Questa volta abbiamo ordinato degli inviti di compleanno. Sono rimasta un po' delusa: le buste dovevano essere piegate e chiuse con un po' di colla e la piccola volpe l'ho trovata davvero piccola. 2 cm in più non gli avrebbero fatto male. La tazza personalizzata è un'idea molto carina. Dovremo vedere nel tempo come i testi reagiranno all'uso.
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J
Julie Bernard hache
Nota: 3 su 5
Un lavaggio e viene via per alcuni capi
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Julie, Ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti con il tuo ultimo ordine. Buona giornata
C
Carla sofia Oliveira da silva
Nota: 1 su 5
La mia opinione è che avete tenuto i soldi e le etichette, quindi avete uno zero su zero.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Carla, mi dispiace che tu non l'abbia ricevuto. Le abbiamo inviato un'e-mail diverse settimane fa per aiutarla, ma non abbiamo avuto risposta. Non esiti a risponderci o a contattarci direttamente tramite il modulo di contatto sul nostro sito web. Saluti
M
MCDS
Nota: 3 su 5
Etichetta di qualità, ma i loghi sono un po' infantili per un dodicenne?
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il vostro feedback :) Una giornata molto bella
A
aurelie
Nota: 3 su 5
Le etichette sono belle ma difficili da rimuovere dal foglio. Inoltre, le etichette autoadesive per i vestiti si staccano dopo la prima passata in lavatrice, il che è molto deludente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Aurélie, Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti con il tuo ordine. Le auguriamo una buona giornata e ci dispiace molto per questo incidente di qualità.
V
Vinciane Nolius
Nota: 1 su 5
Nessuna delle etichette applicate con il ferro da stiro ha retto!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Vinciane, Grazie per il tempo dedicato al telefono. Le ho appena inviato una mail per il suo ordine. Buona giornata a te
C
Carole P
Nota: 3 su 5
Le etichette autoadesive per abbigliamento sono lavabili in lavatrice.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Carole, Ti abbiamo appena lasciato un messaggio vocale per aiutarti con il tuo ultimo ordine. Buona giornata
K
Karine
Nota: 3 su 5
L'unico inconveniente è il tempo di consegna, ma il servizio di tracciamento dell'ordine è ottimo!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per il tuo commento Karine :)
Z
Zina Lefevre
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto del kit per la cameretta, etichette molto belle. Punto negativo: scarsa quantità di etichette da stirare.
Recensione tradotta
D
den W.
Nota: 3 su 5
etichette fantastiche, ma le etichette erano per due nipoti diversi, quindi ho dovuto smontare il libretto e dividere gli adesivi. Se si tratta di due nomi diversi, dare due libretti diversi.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Denise, Ci dispiace che il suo ordine non corrisponda alle sue aspettative. Tuttavia, inviamo un libretto separato solo quando si tratta di pacchetti di valore (asilo nido, scuola materna...). Negli altri casi, e anche se l'ordine comprende più nomi diversi, non inviamo necessariamente più libretti, per motivi di consumo di carta e punti metallici (eco-responsabilità). Spero che comprendiate!
A
Amy
Nota: 1 su 5
Il prodotto non è ancora arrivato dopo settimane dall'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Amy, ci dispiace molto per i problemi di consegna! Potresti confermare il tuo indirizzo al nostro servizio clienti e ti invieremo nuovamente le etichette al nostro costo.
M
Mauro F.
Nota: 1 su 5
Ho acquistato in due momenti etichette termoadesive da voi, la qualità rispetto agli anni precedenti è notevolmente peggiorata, ossia etichette messe come da vostra descrizione dopo nemmeno un lavaggio in lavatrice le stesse si sono staccate. Credo che non acquisterò più da voi mi rivolgerò ad altre ditte che usano materiali di qualità sicuramente superiore ai vostri.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Mauro, ci dispiace leggere che le etichette non hanno soddisfatto le sue aspettative: potrebbe essersi trattato di un ordine difettoso. Le abbiamo inviato una mail per poterle dare una soluzione soddisfacente. Buona giornata, Luigi
E
Eva Broilliard
Nota: 1 su 5
Una vergogna !!!!! Ho ordinato 2 volte e non ho mai ricevuto nulla !!!! Da evitare.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Eva, Ti abbiamo inviato una mail per aiutarti. Buona giornata
F
FM
Nota: 3 su 5
Etichette che si staccano dopo il primo lavaggio, nonostante sia stata seguita la procedura di incollaggio... Grazie per avermele rispedite, ma se ogni volta che le lavo devo portare con me il ferro da stiro per riattaccarle, non è poi così bello.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Jean Yves, Grazie per il suo feedback. Le abbiamo inviato un'e-mail per comprendere meglio la sua richiesta. Una buona giornata a te
O
Oscar Escolar
Nota: 4 su 5
Cordiale e competente
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Oscar, Grazie mille per la tua disponibilità al telefono. Le confermo che invieremo nuovamente il suo ordine. Ci scusiamo per il ritardo, saluti.
K
Kerry D.
Nota: 4 su 5
Bellissimo prodotto, gli adesivi sono difficili da separare dal foglio su cui sono stampati (non dal supporto)
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Kerry, grazie per la tua recensione! Ti dispiacerebbe fornire al nostro servizio clienti qualche dettaglio in più e/o una foto delle etichette che sono difficili da separare, per favore?
S
Seni
Nota: 4 su 5
Il design è stato molto semplice e veloce da realizzare - non siamo ancora riusciti a stabilire se e per quanto tempo le targhette rimarranno sui tessuti - le targhette sono un regalo
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il tuo commento, Seni! Le etichette da stirare sono permanenti se si seguono correttamente le istruzioni!
C
Caro sanchez Silvia
Nota: 3 su 5
Prodotti molto buoni ma ci mettono troppo tempo a consegnare l'articolo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il tuo commento Silvia :) Ti abbiamo inviato una mail poco fa. Saluti!
L
LL
Nota: 4 su 5
Corrisponde al mio ordine. Spedizione veloce
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Superbe ! Merci Leslie :)
P
perrine sainléger
Nota: 4 su 5
Perfetto, ma alcune etichette si staccano dopo il lavaggio
Recensione tradotta
A
Adeline
Nota: 1 su 5
Le mie etichette si staccano in continuazione e non consiglio questo prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Adeline, grazie per il tuo commento. Ci dispiace molto e ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti. Buona giornata!
H
héloise v
Nota: 2 su 5
Deluso dal mio ultimo ordine. Il motivo del dinosauro che avevo scelto non appariva sullo sfondo bianco/grigio, non mi ero accorta di questo bug e ho ricevuto etichette senza illustrazione (solo il nome). Il servizio post-vendita mi ha detto che tutto ciò che dovevo fare era rileggere il mio ordine nelle mie e-mail... e dopo un secondo reclamo avevo diritto a un buono sconto.... Non ordinerò mai più da loro
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Heloise, Ci scusiamo ancora per questo. Le auguriamo una buona giornata.
O
Ophelie Thieffry
Nota: 4 su 5
Sito buono e piacevole, bei prodotti
Recensione tradotta
G
Gabi
Nota: 4 su 5
Gli adesivi sono buoni e resistenti, ma gli adesivi colorati sono superflui, sarebbe più opportuno utilizzare solo gli adesivi con il nome.
Recensione tradotta
T
TG
Nota: 4 su 5
Prodotti di qualità come da descrizione. Imballaggio molto bello ma non molto ecologico (molti imballaggi kraft).
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L
Laure Lefeuvre
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine. Ho inviato un messaggio al servizio clienti, ma non ho ricevuto risposta. Deluso
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Laure, ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Grazie ancora per la fiducia.
L
Laurence D.
Nota: 4 su 5
Queste etichette sono molto pratiche ed è bello poterle creare a proprio piacimento (colori/fantasie). Il mio unico rammarico è che si consumano e si staccano un po' troppo velocemente!
Recensione tradotta
F
FR2693207
Nota: 4 su 5
Le etichette sono davvero belle. Peccato che nel mio ultimo ordine ho sbagliato a usare le etichette autoadesive invece di quelle termoadesive.
Recensione tradotta
A
Anónimo
Nota: 1 su 5
Ho avuto un problema con il mio ordine, ho scritto al servizio clienti e non ho ricevuto risposta.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Maria Belen, mi dispiace sapere che non hai ancora ricevuto il tuo ordine. Ti ho appena inviato una mail per aiutarti il prima possibile. Saluti :)