Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 930 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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M
M.D
Nota: 1 su 5
Il primo ordine tutto ok, ma il secondo…mai ricevuto! Sono giorni che rincorro il Customer care per avere una rispedizione del prodotto, peccato che sono spariti da quando ho ricontrollato che nulla fosse arrivato, proprio su loro consiglio… ho dovuto agire tramite PayPal per ottenere un rimborso. Peccato, perché le loro etichette mi piacevano.. ma evidentemente non sanno ancora gestire ne clientela ne inconvenienti.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo sinceramente sorpresi di leggere il suo commento, poiché il nostro servizio clienti è sempre pronto ed attento ad assistere i nostri clienti. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato con il suo secondo ordine e per qualsiasi difficoltà possa aver avuto nel contattarci. Per poterla assistere al meglio e risolvere rapidamente la situazione, le chiediamo gentilmente di contattarci urgentemente fornendoci ulteriori dettagli sul suo ordine. Siamo qui per aiutarla e faremo del nostro meglio per rimediare a quanto accaduto. La ringraziamo per la sua comprensione e speriamo di poterle riconfermare la nostra reputazione di servizio eccellente. Chiara, Petit-Fernand ??
L
Lola R.
Nota: 2 su 5
Sono molto delusa perché avevo ordinato delle etichette da stirare. Sono molto facili da applicare all'indumento, ma purtroppo non tengono affatto. Dopo solo 2 lavaggi, le etichette stanno già iniziando a staccarsi e resistono a malapena. Sono davvero delusa.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace leggere il suo messaggio. Le nostre etichette con il ferro da stiro sono progettate per durare nel tempo. Non è quindi normale che si stacchino quando vengono lavate. Purtroppo non abbiamo informazioni sufficienti per contattarla. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti in modo che possa aiutarla. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
J
Jboo128
Nota: 4 su 5
Facile da ordinare, opzioni carine ma le etichette sono troppo lunghe Se ci fosse un'opzione di etichetta più corta sarebbe perfetta per i bambini più piccoli. L'etichetta del nome non sempre si adatta all'etichetta dell'abbigliamento e devo tagliarla (e tagliare anche l'immagine carina, il che è un peccato).
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao! Grazie per il fantastico feedback! Siamo entusiasti di avere clienti felici come voi! ?? Tutto il meglio, Chiara, Petit-Fernand
M
Maria M.
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio pacchetto
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace leggere il suo messaggio. L'abbiamo contattata via e-mail per informarla che il suo ordine era stato restituito dal corriere. L'abbiamo appena ricontattata via e-mail :) Cordiali saluti, Camille C-MonEtiquette
M
Maddalena
Nota: 4 su 5
Tutto bene con le etichette ma un pó lunga la spedizione.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Maddalena, Siamo entusiasti di sapere che ha avuto una bella esperienza! Grazie per aver condiviso! ?? Cordiali saluti, Chiara, Petit-Fernand
Y
Yo
Nota: 4 su 5
Deliziato, tutto ottimo
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao, grazie per aver condiviso la tua opinione! I vostri commenti sono importanti per noi 🥰. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
S
Sonia
Nota: 4 su 5
Ottimo prodotto. Bella grafica. Si stira facilmente e dopo molti lavaggi non si stacca né si rovina la scritta.
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sonia! La ringraziamo per il fantastico feedback! Siamo entusiasti di avere clienti soddisfatti come lei! ?? Tutto il meglio, Chiara, Petit-Fernand
F
Francesca
Nota: 3 su 5
Compro le etichette per la scuola. Il prodotto è molto buono, le spedizioni molto lunghe, ma pazienza se attende se vale, il problema è che dal 10 di ottobre sto ancora aspettando….
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Francesca, Vogliamo informarla che il nostro team di assistenza clienti si occuperà di contattarla al più presto per fornirle un aggiornamento sul suo ordine e risolvere la situazione quanto prima. La ringraziamo ancora per la sua comprensione. ?? Chiara, Petit-Fernand
T
Tiziana
Nota: 4 su 5
Primo ordine purtroppo non arrivato, servizio clienti velocissimo e disponibile nel risolvere l'inconveniente. Mi hanno rispedito l'ordine
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Tiziana! Il suo feedback ha reso la nostra giornata! Grazie per il suo supporto! ?? Saluti, Chiara, Petit-Fernand
C
Christine D.
Nota: 4 su 5
Ordine semplice, prodotto eccellente, consegna perfetta
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao, grazie mille per il tuo sentito feedback! Una bella giornata a te, Elise, C-MonEtiquette
J
Jessica C.
Nota: 1 su 5
Vorrei poter dare ZERO stelle, perché non merita nemmeno 1 stella! Questo sito web gioca un brutto scherzo! Non produce nel Regno Unito, ma finge di farlo utilizzando il sito web co.uk. E l'assenza di numero di tracciabilità è un'enorme truffa! Offrono un prezzo più basso, ma non c'è nessun numero di tracciabilità o registrazione, non ho ricevuto nessuno dei miei ordini e non posso nemmeno sapere dove si trovano. Non ordinate qui!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Jessica, grazie per aver trovato il tempo di condividere con noi il tuo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per la tua esperienza e comprendiamo la tua frustrazione. Desideriamo precisare che il nostro servizio clienti ha già provveduto ad assisterla e a fornirle due soluzioni, tra cui il rimborso dell'ordine. Inoltre, offriamo opzioni di spedizione tracciata, selezionabili durante il processo di acquisto. Apprezziamo il vostro feedback e ci impegniamo a migliorare i nostri servizi. Se ha ulteriori domande o dubbi, non esiti a contattare nuovamente il nostro team di assistenza clienti. Cordiali saluti, Chiara, Petit-Fernand
G
Giulia C.
Nota: 4 su 5
Etichette non ancora utilizzate ma arrivo puntuale, tramite raccomandata, in 3 giorni. Regalo per mamma e bimba personalizzato, apprezzato per distinguere i propri 'averi' al nido. Utile anche per le scuole per i più grandi per identificare i propri oggetti. Sito chiaro e semplice. In regalo anche altri adesivi all'interno del pacchetto. Presenti spesso anche sconti.
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Giulia! Siamo davvero felici di sapere cosa pensa di noi! La ringraziamo per essere parte della nostra famiglia! ?? Affettuosamente, Chiara, Petit-Fernand
L
Lucia T.
Nota: 4 su 5
Le etichette degli indumenti per bambini non si attaccano più con la stessa forza di prima. Mi dispiace, ma l'etichetta si stacca durante il lavaggio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo commento. La contatteremo per offrirle una soluzione. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
C
Cindy M.
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio pacco!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. L'abbiamo appena contattata per proporle una soluzione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
S
Sai M.
Nota: 4 su 5
Etichette adesive per vestiti molto carine, personalizzabili e resistenti ai lavaggi.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Simona, La ringraziamo per la sua recensione così positiva! ?? È un vero piacere sapere che ha avuto una buona esperienza con noi. Cordiali saluti, Chiara, Petit-Fernand
M
Magali V.
Nota: 4 su 5
Bellissimo! Lo uso per segnare tutte le piccole cose dei miei figli...e anche le mie :)
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per aver trovato il tempo di inviarci la sua opinione! Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
T
Thibaud P.
Nota: 1 su 5
Non era della misura giusta per quello che volevo, quindi no grazie.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, purtroppo il suo ordine era già stato prodotto e spedito quando ci ha contattato e quindi non abbiamo potuto modificarlo. Ci dispiace molto per questo. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
M
Maddie
Nota: 4 su 5
Le etichette sono fantastiche, ma bisognerebbe poter scegliere la dimensione, perché occupano molto spazio sui vestiti dei bambini. Sono soddisfatta del mio kit, che contiene una serie di disegni molto pratici.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per aver trovato il tempo di inviarci la sua opinione! Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
I
Ilona
Nota: 4 su 5
Ottimi adesivi per etichettare le cose della nostra famiglia con i nomi. Hanno un bell'aspetto e sono facili da creare.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per aver trovato il tempo di lasciarci una recensione positiva. Questo ci tocca profondamente. ??? Buona giornata, Elise, EsIstMeins
E
ERIKA
Nota: 2 su 5
Le etichette da attaccare alle etichette di lavaggio dei capi, o da attaccare all'etichetta che si trova dietro al collo dei capi, dovrebbero essere più piccole e in orizzontale. Ed avere un materiale più malleabile. Grazie
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Erika, La ringraziamo molto per il suo suggerimento! ?? Lo terremo in considerazione per migliorare ulteriormente i nostri prodotti. Il nostro servizio clienti la contatterà a breve per avere maggiori informazioni al riguardo e per assisterla nel miglior modo possibile. Chiara, Petit-Fernand
A
Aanna S.
Nota: 3 su 5
Il prodotto in sé va bene, ma il tempo di consegna (10 giorni lavorativi) è stato folle per una busta di dimensioni normali. Per questo motivo non ordinerei di nuovo
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Aanna, grazie per il tuo feedback! Siamo lieti di sapere che sei soddisfatta del prodotto, ma ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna. Capiamo quanto possa essere frustrante e apprezziamo la tua pazienza. Lavoriamo continuamente per migliorare i tempi di spedizione e speriamo di potervi servire meglio in futuro. Cordiali saluti, Chiara, Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 4 su 5
prodotti di qualità, ottimo assortimento
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno! La ringraziamo sinceramente per le sue parole gentili! Siamo felici di sapere che le è piaciuto il nostro prodotto! ?? Un caro saluto, Chiara, Petit-Fernand
M
Michelle L.
Nota: 1 su 5
Il mio ordine originale non è mai arrivato. Ho inviato un'e-mail al servizio clienti e mi è stata data la possibilità di ottenere un rimborso o di inviare un nuovo ordine. Ho scelto di rifare l'ordine, ma non è mai stato eseguito, quindi alla fine ho dovuto contattare nuovamente il servizio clienti per ottenere un rimborso e ordinare da un'altra parte.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Michelle, Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che hai avuto con il tuo ordine. ?? Apprezziamo la tua pazienza nel contattare più volte il nostro servizio clienti e ci dispiace davvero per la svista. Il suo feedback è prezioso e ci impegneremo per garantire che ciò non si ripeta in futuro. Se c'è qualcosa che possiamo fare per assisterla ulteriormente o per riconquistare la sua fiducia, la preghiamo di farcelo sapere. Grazie per la vostra comprensione. Cordiali saluti, Chiara, Petit-Fernand
D
DILMANN
Nota: 4 su 5
Bottiglie top!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao, grazie mille per il tuo sentito feedback! Una bella giornata a te, Elise, C-MonEtiquette
M
Mathieu E.
Nota: 3 su 5
Etichette belle ma non pronte all'uso; non ho il ferro da stiro.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il vostro feedback. Ci dispiace sapere che le etichette ordinate non hanno soddisfatto le vostre aspettative. Avevate optato per le etichette per abbigliamento autoadesive e per quelle da stirare. Quelle autoadesive possono essere applicate senza ferro da stiro. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
F
F.M.M
Nota: 1 su 5
La qualità degli adesivi a caldo è molto peggiorata. Dopo il primo lavaggio hanno iniziato a staccarsi alle estremità. Ho ordinato questi adesivi anni fa e questo non ci è successo. Per questo motivo, non li consiglio e non li acquisterò più.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo spiacenti di leggere il suo messaggio. La qualità dei nostri prodotti è molto importante per noi. Per questo motivo l'abbiamo appena contattata per aiutarla. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
A
Aida
Nota: 2 su 5
Hanno commesso un errore nel mio ordine, non hanno risposto al telefono del servizio clienti e mi hanno richiamato dopo un po'. Mi hanno inviato nuovamente le etichette, ma senza ulteriori ritardi e senza offrire una consegna a casa mia, solo al punto di raccolta.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo profondamente dispiaciuti per l'errore nel suo ordine e per l'inconveniente causato. Comprendiamo quanto possa essere stata frustrante la situazione, soprattutto per la mancanza di risposta iniziale. Ci scusiamo per i ritardi e per non aver potuto offrire una soluzione di spedizione più conveniente. Teniamo conto dei vostri commenti per migliorare il nostro servizio in futuro. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi altra domanda o problema. Cordiali saluti, Chiara, Petit-Fernand
A
Aurélie
Nota: 1 su 5
Le etichette stirate si staccano quando vengono lavate a 30 gradi?
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il suo feedback. Siamo molto dispiaciuti per il problema riscontrato con il suo ordine. L'abbiamo appena contattata per proporle una soluzione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
M
marine R.
Nota: 3 su 5
Prodotto molto bello, ma dopo 3 giorni il tappo si è rotto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il suo feedback. Siamo molto dispiaciuti per il problema riscontrato con il suo ordine. L'abbiamo appena contattata per proporle una soluzione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
M
Martino V.
Nota: 4 su 5
Sono rimasta molto soddisfatta la prima volta per cui ho ordinato nuovamente; i prodotti buoni, resistenti e originali; fare l'ordine è un gioco da ragazzi il sito lineare e semplice.
Risposta di Petit-Fernand
Buongirno Vanessa, Il suo supporto ci ispira ogni giorno! La ringraziamo per le sue parole gentili! ?? Cordialmente, Chiara, Petit-Fernand
A
Alicia
Nota: 1 su 5
Le etichette non hanno resistito a un paio di lavaggi. Ho seguito alla lettera le istruzioni per la stiratura e niente... Ho provato a riappiccicare quelle che sono uscite dalla lavatrice un po' allentate e più o meno.... Forse dureranno fino al prossimo lavaggio, ma di certo non è quello che mi aspettavo, soprattutto considerando che sono state progettate per i vestiti dei bambini, che vengono lavati molto spesso.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Alicia, mi dispiace molto sapere che le etichette non hanno soddisfatto le tue aspettative. Per noi è importante che i nostri prodotti siano di alta qualità, soprattutto per l'abbigliamento dei bambini. Il nostro servizio clienti la contatterà via e-mail per offrirle una soluzione. Grazie per la vostra pazienza e comprensione 🤗 Chiara, Petit-Fernand
P
Patricia O.
Nota: 4 su 5
Etichette pratiche e graziose, ma resisteranno ai lavaggi nel tempo? Da vedere!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao, grazie mille per la tua recensione positiva! Buona giornata, ? Elise, C-MonEtiquette
S
Sabine F.
Nota: 4 su 5
Ordinato sempre per anni. Sempre soddisfatto. Per entrambi i bambini. Questa è la prima volta che gli adesivi per scarpe in una ciabatta non hanno tenuto bene o hanno tenuto a malapena. Spero che non sia cambiato nulla, per il resto tutto come sempre al top.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace molto che i nostri prodotti le causino problemi. Vi abbiamo appena contattato per offrirvi una soluzione. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
A
Andrea
Nota: 4 su 5
Adesivi dal design accattivante. La consegna è avvenuta nei tempi previsti.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Andrea, siamo felici di sapere che hai avuto un'ottima esperienza! Grazie per averci scelto! ?? Chiara, Petit-Fernand
D
Denise
Nota: 4 su 5
Consigliato! Ho seguito il consiglio di altre mamme e sono contenta. Sicuramente sono valide, pratiche e comode. Si possono personalizzare le etichette in ogni aspetto, dimensioni, font, colori, immagini… Il sito è ben gestito: semplice, chiaro ed esaustivo. Una stellina in meno per quel concerne le tempistiche (si sono fatte un po' attendere…) e perché una delle etichette per abiti si è staccata solo al terzo lavaggio.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Denise, La sua recensione ci riempie di gioia! Grazie per il feedback! ?? Chiara, Petit-Fernand
M
Marta
Nota: 4 su 5
Servizio rapido e intuitivo
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per le vostre gentili parole, siamo felici che vi sia piaciuto! Chiara, Petit-Fernand
M
MIRANDE M.
Nota: 4 su 5
La prima volta che ho inviato le mie etichette, ho ricevuto quelle di qualcun altro. Ho protestato e spiegato la situazione. Ho ricevuto rapidamente una risposta e ho ricevuto rapidamente anche le nuove etichette.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao, grazie per il tuo commento, siamo felici di sentirti e siamo sempre qui per aiutarti! Una bella giornata a te, Elise, C-MonEtiquette
E
Eva
Nota: 4 su 5
Le etichette sono arrivate perfettamente. Sono belle, ma ora penso che siano più piccole, vorrei che fossero un po' più grandi in modo da poter mettere il cognome del bambino, o 1 cognome + numero di telefono.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao, il tuo feedback ci ha rallegrato la giornata! Grazie per il tuo supporto! Saluti, Chiara, Petit-Fernand
I
Isii B.
Nota: 2 su 5
Purtroppo gli adesivi non si attaccano ai vestiti come pubblicizzato e descritto nella pagina. Un vero peccato per questa cifra.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace molto che i nostri prodotti le creino problemi. Vi abbiamo appena contattato per aiutarvi. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
I
Invité
Nota: 1 su 5
Quest'anno sono delusa, le etichette non rimangono attaccate dopo il lavaggio dei capi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per la sua e-mail. Siamo molto dispiaciuti per il problema riscontrato con il suo ordine. L'abbiamo appena contattata per proporle una soluzione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette