Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 949 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
U
Udella F.
Nota: 2 su 5
Purtroppo il mio ordine non è mai arrivato e al momento sto aspettando il rimborso
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Francesca, ci dispiace sinceramente per l'inconveniente relativo alla mancata consegna del suo ordine. Abbiamo cercato di assisterla al meglio, proponendo due soluzioni alternative per risolvere la situazione, tra cui una nuova spedizione. Tuttavia, comprendiamo la sua decisione di optare per il rimborso. Vorremmo chiarire che la mancata consegna non è stata causata da un nostro errore, e ci scusiamo per il disguido che ciò ha comportato. Siamo comunque disponibili per ulteriori chiarimenti o per assisterla in futuro. La ringraziamo per la sua comprensione. Chiara, Petit-Fernand
E
Estefania Garcia Galdon
Nota: 1 su 5
Dopo un mese non ho ancora ricevuto il mio ordine. Potreste dirmi dove si trova? Grazie
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Estefania, Ci dispiace leggere il suo messaggio. Abbiamo risposto alla sua mail dandole informazioni sulla consegna :) Siamo a disposizione per qualsiasi cosa. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
Y
Yolanda
Nota: 1 su 5
Ho pagato un extra per una consegna veloce (2-4 giorni lavorativi) e ci sono voluti 12 giorni. Lamentele inutili. Mai più
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo messaggio. La consegna al punto di raccolta richiede 2-4 giorni. Tuttavia, avete selezionato la consegna standard. Ci auguriamo che le sue etichette le piacciano. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
C
Customer
Nota: 3 su 5
Sono rimasto deluso dal fatto che ho acquistato due etichette con nomi diversi, che sono state inserite nello stesso libro, ma erano per due famiglie diverse, quindi non è stato il miglior regalo che avrei potuto fare.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Penelope, Ci dispiace sapere che non sei soddisfatta del tuo ordine. Per contribuire a ridurre l'impatto sull'ambiente, utilizziamo la minor quantità di carta possibile quando effettuiamo gli ordini, ed è per questo che inseriamo più etichette con nomi diversi in un unico libretto. Se si desidera avere libretti separati, il modo migliore per garantirlo è effettuare gli ordini separatamente. Il nostro ufficio marketing è stato informato di questo, al fine di renderlo chiaro sul nostro sito web. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la vostra comprensione. Buona giornata!
D
Dydyne
Nota: 3 su 5
Ho acquistato di recente il pacchetto scuola, ma purtroppo sono delusa dalla distribuzione delle etichette. Non ci sono abbastanza etichette per i vestiti e ho ricevuto solo una pagina di etichette per le scarpe, che non è sufficiente. D'altra parte, ci sono troppe etichette per gli oggetti. Questa distribuzione squilibrata mi ha lasciato a corto di etichette per i bisogni essenziali. Non voglio davvero dover comprare un'altra confezione da 30 quando questa non è adatta.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo commento. Ci dispiace che la confezione che ha scelto non soddisfi le sue esigenze. Il suo feedback è estremamente importante per noi perché ci permette di migliorare i prodotti che le offriamo! Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
J
Jenni F.
Nota: 3 su 5
Ho già ordinato degli adesivi da qui in passato ed erano fantastici! Tuttavia, questa volta gli adesivi che ho ordinato sono praticamente impossibili da staccare dalla carta di supporto. Il che significa che quando li ho staccati sono tutti sgualciti e non si attaccano più in modo pulito alle etichette. Devo ammettere che sono delusa dal fatto che la qualità non sia buona come in precedenza.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Jenni, ci dispiace molto per il problema delle etichette. Abbiamo inviato un nuovo lotto in produzione per lei e speriamo che arrivi presto. Buona giornata!
K
Kelly B.
Nota: 2 su 5
Spazzatura!!! Si stanno già staccando e i capi sono stati lavati solo una volta. 18 sterline per una schifezza?
Recensione tradotta
J
Jemima O.
Nota: 4 su 5
Ho ricevuto un lotto scadente di adesivi per abbigliamento da questa azienda, ma una volta informati si sono prontamente scusati e mi hanno inviato un nuovo lotto senza problemi. Un servizio clienti davvero eccellente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Jemima, il nostro servizio clienti ti ha inviato un'e-mail per cercare di risolvere la situazione. Speriamo di riuscire a convincerti che siamo un'azienda affidabile!
A
Amélie
Nota: 3 su 5
Primo ordine mai ricevuto e nessuna risposta dal servizio clienti... Mi sono dato una seconda possibilità con un secondo ordine pagando l'FDP per la consegna espressa. Ho ricevuto le etichette dopo 4 giorni. Fortunatamente ho ricevuto le etichette per il primo giorno di scuola di mio figlio. Prodotto come creato. Condivido la vostra opinione....
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Amélie, Siamo lieti che abbia finalmente ricevuto i suoi prodotti. Tuttavia, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti affinché possa aiutarti con l'ordine che non ti è stato consegnato dai servizi postali. Le auguriamo un'ottima giornata, Camille C-MonEtiquette
S
SONIA
Nota: 4 su 5
Bellissime etichette per oggetti e abbigliamento. Consegna veloce. Credo che la qualità sia un po' più bassa rispetto a qualche anno fa.
Recensione tradotta
H
Heather
Nota: 1 su 5
Ci sono state inviate etichette sbagliate con il nome di qualcun altro. So che gli errori vengono commessi e questo va bene, ma è il modo in cui un'azienda li corregge che conta. Per far sì che le nuove etichette corrette fossero consegnate in tempo, ho chiesto che venissero spedite in tempi brevi, ma sono stato ripetutamente ignorato. Di conseguenza sono stati inviati con consegna standard e non sono arrivati in tempo per l'inizio della scuola dei miei figli. Sono molto deluso dal livello di servizio dimostrato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Heather, ci dispiace che l'ordine sia stato annullato. Purtroppo non disponiamo di consegne espresse per il Regno Unito, quindi non possiamo inviare gli ordini in modo rapido. Ci auguriamo che riceva il suo ordine molto presto.
N
Nathalie Pompei
Nota: 3 su 5
La zucca è arrivata danneggiata e non è stato possibile compilare il modulo di reclamo perché si trattava di un "errore temporaneo". Ho cercato di ripresentarlo per diversi giorni e alla fine ho rinunciato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Nathalie, Ci dispiace che il prodotto sia arrivato danneggiato. Il nostro Servizio Clienti le ha appena inviato un'e-mail per aiutarla il più rapidamente possibile. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
K
Kerry R.
Nota: 1 su 5
Ci è voluto molto tempo per arrivare, li ho ordinati in tempo per l'inizio della scuola, 4 settimane prima dell'inizio della scuola, sono arrivati 2 giorni prima e ho ricevuto l'ordine sbagliato!!! Ho ricevuto gli adesivi con i nomi dei bambini di qualcun altro e ho mandato un'email all'azienda che voleva solo che inviassi le foto come detto che sarebbe stato emesso un rimborso. Nessuna scusa, niente. 2 giorni prima dell'inizio della scuola!!! Evitare evitare evitare evitare!!!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace che l'ordine sia stato annullato, Kerry. Non succede spesso e quando succede cerchiamo di aiutare i nostri clienti il più possibile.
S
Simone Ö.
Nota: 4 su 5
Il rapporto qualità-prezzo è ottimo. Adesivi molto belli che si possono personalizzare. Solo 1 stella in meno per la consegna. Ho scelto la consegna express e ho pagato di conseguenza. Purtroppo gli adesivi sono arrivati con lo stesso ritardo della consegna standard.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per la sua recensione. Ci dispiace molto che l'ordine sia arrivato in ritardo. Tuttavia, siamo lieti che l'ordine sia di suo gradimento. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
J
JRR
Nota: 3 su 5
Gli adesivi sono bellissimi. Il tempo di consegna è infinito......... quindi, al momento dell'ordine, è necessario avere molto tempo a disposizione.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto. Tuttavia, siamo lieti che gli adesivi le piacciano. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
C
customer
Nota: 4 su 5
È stato piuttosto difficile staccarli dal supporto senza danneggiare i bordi. Tuttavia, funzionano bene.
Recensione tradotta
M
Meltem A.
Nota: 2 su 5
Purtroppo le etichette non si attaccano bene. Nel giro di una settimana hanno iniziato a staccarsi dalle penne.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace molto che i nostri prodotti le creino problemi. Vi abbiamo appena contattato per avere maggiori informazioni. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
M
Mademoiselle Palmieri
Nota: 4 su 5
Buona qualità Ho preso un kit per il back-to-school Molte etichette Un piccolo svantaggio perché volevo dividerle tra i miei due figli, visto che questo ha un costo e abbiamo potuto avere solo un nome diverso sulle etichette da stirare, il che è un peccato, da cui la stella mancante. Penso che a questo prezzo avremmo potuto avere un po' più di "libertà" di scegliere nomi diversi. A parte questo, sono il top della gamma e molto belli, ma dovremo aspettare e vedere.
Recensione tradotta
S
Sarah T
Nota: 4 su 5
L'adesivo perfetto per il rientro a scuola per matite e altri oggetti! Non ho consigliato un'etichetta per i vestiti perché alcune etichette dell'anno scorso si sono staccate...
Recensione tradotta
D
Dreylia
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato il 27 agosto con consegna garantita entro il 2 settembre. L'ordine non è mai stato spedito e non c'erano informazioni su un possibile ritardo... Ho quindi annullato l'ordine e sono andato a vedere il concorso.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Leggiamo con rammarico il suo messaggio. Ci dispiace per questa anomalia di produzione e speriamo di rivederla la prossima volta. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
M
Mrs C.
Nota: 4 su 5
Buon servizio
Recensione tradotta
A
Augustine
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto il mio articolo
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Siamo lieti di leggere il suo messaggio e speriamo che il suo ordine corrisponda alle sue aspettative? Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
A
Alina Kiliesaite
Nota: 2 su 5
Salve, sono cliente di C-monétiquette da anni e finora sono stata soddisfatta della qualità e del servizio (anche se l'anno scorso la consegna del mio ordine per il back-to-school è stata molto lunga e le etichette sono arrivate ben dopo l'inizio del nuovo anno scolastico (Belgio); ma ok, non è una tragedia). Quest'anno le ho ricevute in anticipo e sono arrivate in tempo, ma sono rimasta molto delusa dalla qualità delle etichette: erano molto, molto difficili da staccare, quasi impossibile da fare senza danneggiare/creare un angolo dell'etichetta, era come se fossero quasi o addirittura non pretagliate? Questa volta ne ho ordinate molte, di diverse dimensioni e per due bambini, e sono molto delusa di essermi ritrovata con un lotto così grande e al di sotto della qualità a cui sono abituata con C-monétiquette... Tra l'altro, sono anche un po' sorpresa di trovare, nel mio ordine, etichette per bambini diversi raggruppate nello stesso libretto, poco pratico, ma non drammatico (a differenza della qualità del taglio).
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Prima di tutto, grazie mille per la sua fedeltà? Tuttavia, ci dispiace molto leggere il suo messaggio. Deve trattarsi di un problema di taglio delle etichette. Il nostro Servizio Clienti l'ha appena contattata per aiutarla...? Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
T
Tanja D.
Nota: 1 su 5
Gli adesivi del mio ordine non sono arrivati. Dopo aver presentato un reclamo, il set di adesivi doveva essere inviato di nuovo. Ad oggi non è arrivato nulla (nemmeno la seconda consegna)! L'iscrizione a scuola è terminata da tempo (doveva essere un regalo).
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo commento. La seconda spedizione è stata inviata il 03/09/2024. Dovrebbe riceverla il 13/09/2024. Buona giornata, ? Elise, EsIstMeins
N
Noémie Mâlet
Nota: 2 su 5
Ho ordinato una borraccia personalizzata 2 settimane fa. Purtroppo per la nostra bambina, la bottiglia perdeva dal coperchio. È un peccato perché è bellissima e mantiene l'acqua fresca.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo davvero spiacenti di sapere del problema che sta avendo con la sua spina. Il nostro Servizio Clienti l'ha appena contattata via e-mail per aiutarla al meglio :) Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
M
Mathilde Vandercammen
Nota: 1 su 5
Bottiglie molto belle MA dopo 5 giorni di utilizzo il nome di mia figlia si sta staccando. Dico si stacca perché è un adesivo. Inoltre, il colore delle bottiglie sta già sbiadendo. Le mie figlie sono molto attente. Invierò un messaggio al servizio post-vendita e spero di riavere i miei soldi. Non sono d'accordo sul fatto di aver pagato così tanto per poi vederle danneggiate 5 giorni dopo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace sapere del problema con le vostre bottiglie. I vostri prodotti non dovrebbero presentare questo difetto di stampa, poiché si tratta di una stampa diretta sulle nostre bottiglie e non di un adesivo. Per questo motivo, al fine di aiutarvi al meglio, il nostro servizio clienti vi ha appena contattato via e-mail. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
C
Cecilia P.
Nota: 1 su 5
Esteticamente bella ma purtroppo portandola in giro con l eventualità che si potrebbe rovesciare perde l'acqua.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Cecilia, Il nostro servizio clienti provvederà a contattarla per aiutarla. Buona giornata e a presto?? Chiara,Petit-Fernand
S
Stefanie Quignon
Nota: 4 su 5
Nel complesso, il prodotto è soddisfacente, ma i tempi di consegna sono troppo lunghi.
Recensione tradotta
M
Morgana
Nota: 2 su 5
Salve, di solito sono molto soddisfatta, ne ordino ogni anno, ma quest'anno non tengono affatto, si staccano dalle matite e dai pennarelli. Ho dovuto mettere dello scotch su ogni matita e pennarello per farli aderire. Davvero scadente. L'anno prossimo proverò da qualche altra parte.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace leggere il suo messaggio. Come ha visto in passato, non è normale che le etichette si stacchino in questo modo. Per le penne, tuttavia, consigliamo le nostre mini etichette, che sono più sottili e quindi si adattano perfettamente alle sagome delle penne. Il nostro Servizio Clienti l'ha appena contattata per aiutarla. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 4 su 5
Le etichette sono arrivate molto rapidamente. Nonostante un errore nel nome sull'etichetta, l'errore è stato rapidamente corretto e ho ricevuto l'ordine corretto in tempo per l'inizio del nuovo anno scolastico!
Recensione tradotta
J
Julie Algret
Nota: 4 su 5
Un prodotto molto buono e pratico. Peccato che i nomi dei quaderni siano stati invertiti...
Recensione tradotta
M
Mme LOCANDRO Marjorie
Nota: 4 su 5
Le etichette e la bottiglia che ho ordinato sono di ottima qualità! (D'altra parte, i tempi di consegna annunciati da 1 a 3 giorni non sono stati affatto rispettati! Ordinato il 13 agosto e ricevuto il 21 agosto).
Recensione tradotta
F
FEDERICA T.
Nota: 4 su 5
Ordine ricevuto nei tempi previsti, materiale ordinato ricevuto intatto e come richiesto. Soddisfatta pienemte
P
Pa.ta.te
Nota: 1 su 5
Ordine mai raccolto
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Ci dispiace che il suo ordine non sia ancora stato consegnato. In seguito ai nostri scambi di e-mail, abbiamo implementato la soluzione da lei scelta :) Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
M
Margaux MONNIER
Nota: 4 su 5
Le etichette sono divertenti e facili da comporre, così i bambini possono scegliere e creare le proprie etichette. Vengono spedite in modo rapido e accurato.
Recensione tradotta
M
Mrs G.
Nota: 2 su 5
Sono rimasta delusa perché metà delle etichette si sono staccate dai vestiti quando sono stati lavati, anche se ho aspettato il tempo richiesto prima di lavarli.
Recensione tradotta
L
Laetitia k
Nota: 4 su 5
La seconda volta che ho ordinato. Mancavano 3/4 dell'ordine. Una rapida e-mail al servizio clienti e il mio ordine è arrivato 3 giorni dopo. La qualità è sempre presente.
Recensione tradotta
C
Chedia Mani
Nota: 4 su 5
Mi sono assicurato di riceverli in tempo.
Recensione tradotta
C
customer
Nota: 3 su 5
Sono molto delusa dalla qualità degli adesivi di quest'anno. Si strappano molto facilmente quando si tolgono dai fogli e quasi si separano. Dubito che durino come gli anni precedenti.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Susan, Il nostro servizio di assistenza clienti le ha inviato un'e-mail in merito a questo problema e le abbiamo inviato un nuovo lotto a nostre spese per sostituire quello difettoso che ha ricevuto. Ci dispiace per il problema di qualità e speriamo che il nuovo lotto le arrivi presto. Buona giornata!
C
Cristina Bordonada Zapata
Nota: 3 su 5
Vorrei che i prodotti venissero nuovamente spediti per posta con un acquisto minimo, come avveniva in precedenza. Ora con un corriere si ha un acquisto minimo elevato e per essere gratuiti bisogna recarsi in un punto di raccolta.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Abbiamo deciso di cambiare i nostri metodi di spedizione per garantire una consegna più veloce e sicura di prima :) Tuttavia, non cambiamo i nostri prodotti e speriamo che continuino a piacervi! Ciao, Camille Petit-Fernand