Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 949 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
N
Noubouwati Saidina
Nota: 1 su 5
Ordine mai ricevuto. Molto deluso
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Noubouwati, Ci dispiace sapere che il suo ordine non è stato consegnato. Il nostro servizio clienti le ha inviato un'e-mail per proporle una soluzione. Buona giornata, C-MonEtiquette
C
Cindoch
Nota: 2 su 5
Le etichette che ho ricevuto non erano quelle che avevo ordinato. Sono arrivate molto rapidamente, ma sono deluso.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Ci dispiace sapere che non è completamente soddisfatto del suo ordine. Il nostro Servizio Clienti l'ha appena contattata via e-mail per aiutarla. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
V
Valerie FERTE
Nota: 2 su 5
Tutte le mie etichette con il nome si staccano durante il lavaggio e si attaccano al cestello della lavatrice. Sono molto delusa.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Valérie, Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci il suo commento. Ci dispiace molto che le etichette si siano staccate dopo il lavaggio. Il nostro Servizio Clienti l'ha appena contattata via e-mail per aiutarla al meglio. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
A
Ana Rosa ZT
Nota: 1 su 5
Ho fatto l'ordine il 2 agosto, mi hanno mandato una mail che l'ordine sarebbe stato consegnato in 24 ore, non l'hanno spedito fino al 6, l'agenzia di trasporto mi ha mandato una mail per dire che sarebbe stato consegnato il 12 e oggi il 9 e l'agenzia di trasporto mi ha mandato una mail per dire che la consegna è in ritardo. Quando sarà consegnato? Scrivo una mail al negozio per vedere che soluzione mi danno e mi offrono un codice sconto per acquisti futuri. Il problema che ho ora è che uno sconto non mi serve a nulla quando ho già fatto l'acquisto. Ovviamente non lo acquisterò di nuovo e non lo consiglierò.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Siamo spiacenti di sapere che i tempi di consegna indicati dal corriere non sono stati rispettati. Comprendiamo la sua frustrazione. Stiamo lavorando per garantire che si ponga rimedio e che le scadenze vengano rispettate. Buona giornata, Petit-Fernand
L
Laura NUNEZ
Nota: 2 su 5
Ho fatto un ordine per il primo giorno di scuola dei bambini. Dopo 10 giorni dalla consegna, non l'avevo ancora ricevuto, così ho inviato un'e-mail. Inizialmente mi è stata inviata una risposta automatica che offriva 2 opzioni. Ho scelto di restituire l'ordine. Poi un'altra e-mail che mi diceva che il mio ordine era partito e che dovevo aspettare. Ma non c'è ancora nessuna notizia e nessuna risposta da parte vostra che mi informi sullo stato di avanzamento del mio reclamo. Mi rendo conto che siamo in estate, quindi continuo a pazientare. Anche se penso che potrebbe essere complicato per me preparare i miei figli all'inizio del nuovo anno scolastico.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Laura, Ci dispiace leggere il tuo messaggio. Il nostro Servizio Clienti l'ha appena ricontattata per aiutarla. In assenza di una sua risposta, abbiamo ritenuto che il suo ordine fosse stato consegnato. Buona giornata, Camile C-MonEtiquette
N
Nadège Thibault
Nota: 3 su 5
Questa volta non credo che le etichette autoadesive si attacchino bene.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Nadège, Grazie per averci scritto. Come ha potuto constatare con i suoi ordini precedenti, non è normale che le etichette stirate non tengano. Di conseguenza, il nostro Servizio Clienti l'ha appena contattata via e-mail per aiutarla. Buona giornata, ? Camille C-MonEtiquette
G
Gaylord Bernard
Nota: 1 su 5
Pacco consegnato ieri 11 giorni fa.....
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace molto per il ritardo nella consegna da parte di La Poste. Ci auguriamo che, nonostante il ritardo, i nostri prodotti soddisfino le vostre aspettative. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
C
Cindy
Nota: 4 su 5
Conveniente, chiaro e veloce, e in più ho potuto beneficiare di un codice promozionale. Ne parlerò a tutti.
Recensione tradotta
A
Angélique Boulanger
Nota: 3 su 5
Salve, è un peccato offrire un codice di sconto e non generarlo automaticamente al momento del pagamento. Di conseguenza, non ho beneficiato del 20%.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Angélique, Ci dispiace che non abbia potuto approfittare di questa offerta. Si trattava di un codice promozionale che doveva essere inserito al momento del pagamento. Tuttavia, saranno disponibili altre offerte per prepararsi all'inizio del nuovo anno scolastico, se vuole approfittarne? Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
E
Elodie
Nota: 4 su 5
Ordinato diversi anni fa, niente di cui lamentarsi, perfetto.
Recensione tradotta
C
Cranini
Nota: 1 su 5
Articolo ancora non consegnato 12 giorni dopo l'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Siamo spiacenti di leggere il suo messaggio. Il suo ordine dovrebbe essere già stato consegnato da La Poste. Per aiutarla, il nostro Servizio Clienti l'ha appena contattata via e-mail? Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 4 su 5
Molto pratico e resistente ai lavaggi ripetuti. Consegna rapida.
Recensione tradotta
A
Alexandre Malhiere
Nota: 4 su 5
Etichette di ottima qualità Nulla di cui lamentarsi Come ogni anno faccio il mio ordine e non rimango deluso.
Recensione tradotta
C
Carla Bustelo
Nota: 2 su 5
Le etichette/adesivi sono sempre più piccole e ci mettono sempre più tempo ad arrivare. Non so se ripeterò la verità, prima erano molto meglio e più numerosi e più grandi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Variamo le dimensioni dei nostri prodotti per meglio adattarli alle esigenze dei genitori. Stiamo lavorando con i corrieri per garantire che i tempi di consegna da loro pubblicizzati siano rispettati. Ci dispiace molto per questo inconveniente. Buona giornata, Monica Petit-Fernand
A
alain mec.
Nota: 4 su 5
Salve, Nonostante un malfunzionamento di paypal, che inizialmente mi aveva fatto desistere dal desiderio di acquistare, ho effettuato un ordine nonostante tutto, perché paypal è stato rapidamente ripristinato! La ricezione dell'ordine è stata del tutto soddisfacente.
Recensione tradotta
Y
Y.K.
Nota: 4 su 5
Gli adesivi sono molto difficili da rimuovere. In alcuni casi, la pellicola che attraversa l'adesivo viene via con esso.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace molto che i nostri prodotti le creino problemi. Vi abbiamo appena contattato per avere maggiori informazioni. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
M
Mathilde Cadio
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine, che è in attesa al centro di smistamento dal 29 luglio. Ho telefonato e non parlavano francese. Ho scritto un'e-mail, con una sola risposta in cambio, e da allora niente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo molto dispiaciuti per questa anomalia nella consegna. Il nostro Servizio Clienti l'ha appena contattata per proporle una soluzione. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
A
Anne-Sophie Riquoir
Nota: 2 su 5
Pratico biberon per un bambino, ma nemmeno 1 mese dopo averlo acquistato, i motivi si sono staccati e sono scomparsi!!!! 24e a bottiglia, speriamo in una qualità migliore!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che la qualità dei nostri prodotti non sia di suo gradimento. Cercheremo di trovare una soluzione al suo problema. Buona giornata, Eva - C-Monetiquette
M
Melissa Genc
Nota: 1 su 5
1° ordine effettuato e ultimo! Ho scelto la consegna espressa e alle 9,50 il primo pacco non è mai arrivato. Mi hanno inviato un nuovo pacco che ho ricevuto. Prima ordinavo dal concorrente a-qui-s e continuerò a farlo!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Mélissa, non siamo responsabili dei ritardi di consegna di Chronopost. Nonostante ciò, ti abbiamo comunque rimborsato le spese di spedizione di 9,50 a fine luglio e abbiamo riprodotto e rispedito il tuo ordine a nostre spese. Non è molto corretto dare un voto così severo quando abbiamo utilizzato tutte le risorse disponibili per aiutarvi e risolvere questo problema di consegna. Buona serata Sarah- CMonEtiquette
A
Ana Ruiz
Nota: 3 su 5
Ho ordinato già 3 volte perché mi piacciono le possibilità di design che offrono e la qualità, ma hanno SEMPRE molti problemi con la spedizione. Dovrebbero prendere in considerazione l'idea di cambiare la loro agenzia di spedizione.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti per i ritardi e i problemi di consegna dei vostri ordini! Prendiamo in considerazione il suo feedback e vedremo cosa possiamo fare per fornire una spedizione più veloce e senza intoppi. Buona giornata, Monica
S
Saifan R.
Nota: 1 su 5
Non è affatto raccomandabile!!!? Ho pagato un extra perché è possibile che la mia roba arrivi in fretta. Nella pagina c'è scritto 2-4 giorni ma oggi sono 6 giorni che ho ricevuto un numero di tracking che non funziona affatto e ancora non c'è?!???
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo spiacenti di constatare che non ha ricevuto il suo ordine. La preghiamo di contattarci per poterla aiutare. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
M
Maud Pouilloux
Nota: 4 su 5
Non ci sono abbastanza etichette per le matite! Altrimenti, dovremo vedere se le etichette si attaccano o meno...
Recensione tradotta
O
Oxana S.
Nota: 2 su 5
Sono stata entusiasta del mio primo ordine, ma con il secondo sono rimasta un po' delusa dal prezzo e dalla consegna :( C'era qualcosa di più economico.... . E la stessa qualità
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che il suo ordine non abbia soddisfatto le sue aspettative. L'abbiamo appena contattata per avere maggiori informazioni in merito. Buona giornata, Elise, Servizio Clienti EsIstMeins
F
FloP
Nota: 4 su 5
Ogni anno ordino le etichette per l'inizio del nuovo anno scolastico e i bambini le adorano perché c'è tanta scelta.
Recensione tradotta
G
Gabriele
Nota: 4 su 5
Molto carine e attaccano bene , quelle per gli oggetti sono incredibili perché ho lavato le borracce e porta merenda sempre in lavastoviglie e l'adesivo è rimasto lì per due anni!
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, i suoi complimenti ci riempiono di gioia! Grazie per aver scelto i nostri prodotti. ?? Elise, Petit-Fernand
L
Laure Foulon
Nota: 4 su 5
Un'azienda molto professionale che reagisce rapidamente e fa tutto il possibile per soddisfare le vostre esigenze.
Recensione tradotta
P
Pauline
Nota: 3 su 5
Ho acquistato due borracce e due scatole per la merenda dei bambini. Considerato il prezzo pagato, sono rimasta piuttosto delusa dal fatto che la personalizzazione si limitasse a degli adesivi (incollati piuttosto male) e mi aspettavo che i nomi dei bambini fossero incisi o termosaldati. Ma la consegna è stata veloce e il venditore ha comunicato bene.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Pauline, Ci dispiace sapere che le etichette non sono all'altezza delle sue aspettative. Tuttavia, il nostro personalizzatore è a disposizione per darvi la migliore idea possibile dei nostri prodotti prima di effettuare l'ordine. Le auguriamo una buona estate? Eva - C-Monetiquette
L
Lucie Mereu
Nota: 1 su 5
Non sono stato consegnato
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Lucie, Ci scusiamo per questo problema. Dal tracking del suo ordine possiamo vedere che è stato rispedito al mittente. Ti abbiamo contattato via e-mail per darti maggiori informazioni. Buona giornata, Eva - C-Monetiquette
N
Nicolini
Nota: 4 su 5
Prodotti molto buoni, mantengono la freschezza è top piccolo aspetto negativo l'odore e il sapore della cannuccia di plastica del bambino zucca ho preso tempo per sbarazzarsi di esso
Recensione tradotta
C
Carole Tournieroux
Nota: 1 su 5
Sono rimasta molto delusa, perché dopo il primo lavaggio a 30° le etichette si sono staccate tutte.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Carole, ci dispiace sapere che le etichette non sono all'altezza delle sue aspettative. Le abbiamo inviato un'e-mail per avere maggiori informazioni sul suo problema in modo da poter trovare una soluzione. Le auguriamo una buona estate? Eva - C-Monetiquette
M
megane fontaine
Nota: 4 su 5
Ricevuto tempestivamente, la qualità è all'altezza, le etichette sono come previsto
Recensione tradotta
S
So
Nota: 4 su 5
La scelta dello sfondo, del carattere, del colore, ecc. consente una vera e propria personalizzazione. Per la zucca mi aspettavo un'incisione e non un adesivo.
Recensione tradotta
A
Amandine S
Nota: 4 su 5
Etichette personalizzabili in diversi colori e dimensioni. Per i più piccoli, le etichette a destra e a sinistra sono di grande aiuto. Indispensabili per scuole, campeggi e centri ricreativi. È necessario un budget ridotto perché ne occorrono molte.
Recensione tradotta
L
Luce
Nota: 4 su 5
Consegna rapida, ordine corretto e ben presentato.
Recensione tradotta
H
Heidi P.
Nota: 2 su 5
Il tempo di produzione di 48 ore è una bugia. Ho gentilmente lasciato passare il fine settimana e poi ho chiesto informazioni. Risposta automatica che c'erano solo molti ordini e risposta diretta che gli adesivi erano già stati spediti. Dovevo aspettare 10 giorni, se non era ancora arrivato nulla, contattarmi di nuovo. 8 giorni dopo ho ricevuto un'e-mail automatica che diceva che gli adesivi erano stati spediti. 13 giorni dopo l'ordine, le etichette sono arrivate. Addendum: la risposta di es ist meins è in qualche modo sfacciata. Quando ho chiesto informazioni, ho ricevuto una risposta automatica che diceva che c'erano molte cose in corso al momento e una risposta diretta che il mio ordine era presumibilmente in arrivo. La mail informativa sulla spedizione è arrivata 11 giorni dopo l'ordine. L'ufficio postale è stato veloce. Non hanno avuto bisogno di 48 ore.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per la sua recensione. Se non diversamente indicato sul nostro sito web o se non viene inviata un'e-mail informativa (come quella che ha ricevuto), i nostri ordini vengono spediti entro 48 ore. Tuttavia, non abbiamo alcun controllo sul servizio postale e sui ritardi di La Poste o Deutsche Post. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
C
cliente
Nota: 4 su 5
L'ordine è arrivato in tempo e come previsto. Le etichette sono forse un po' più grandi di quanto pensassi, ma non ho prestato molta attenzione. Sono sicuro che andranno bene. Grazie mille!
Recensione tradotta
M
Maria Cruz Torralba Navarro
Nota: 4 su 5
Questo è il terzo ordine che faccio a Petit-Fernand perché tra tutte le etichette che ho provato, sono quelle che mi piacciono di più.
Recensione tradotta
K
Kastriot Cami
Nota: 4 su 5
Acquisto da questo sito da anni ormai e tutto è perfetto: qualità, cura, spedizione ecc. Tuttavia, come cliente abituale, sarebbe stato bello avere un piccolo sconto al momento dell'ordine. Questo è l'unico motivo per cui non ho dato 5 stelle.
Recensione tradotta
C
Customer
Nota: 1 su 5
Gentile team, Purtroppo il mio ordine non è mai arrivato. Vi prego di perdonarmi, per motivi personali non sono ancora riuscito a contattare direttamente il vostro servizio clienti.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non è stato consegnato. Le abbiamo inviato un'e-mail per aiutarla! Buona giornata. Sarah- EsIStMeins
M
Melissa Aknine
Nota: 1 su 5
Un errore sull'indirizzo del pacco mai ricevuto
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Mélissa, Ci hai contattato per informarci dell'errore nell'indirizzo di consegna che ci avevi fornito, e così abbiamo rimesso in produzione il tuo ordine e te lo abbiamo rispedito a nostre spese. Durante i nostri scambi di e-mail sembravate soddisfatti di questa soluzione, quindi non esitate a ricontattarci se ritenete che questa soluzione non sia più adeguata. Buona serata, Sarah- CMonEtiquette