Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 59 518 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e le borracce sono descritte come molto resistenti, facili da personalizzare e rapide nelle spedizioni, con presentazioni curate come quaderni pratici e confezioni solide. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la robustezza anche dopo lavaggi e l’uso pratico a scuola e per oggetti come borracce e scatole; le consegne sono rapide e affidabili con consegna puntuale. Il servizio clienti è lodato per attenzione e supporto, con ordini gestiti prontamente e ordini rinviati senza problemi, che genera fiducia e soddisfazione continua. Complessivamente, prodotti eccellenti, design e colori apprezzati, e un’esperienza d’acquisto costantemente positiva.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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A
Alina Kiliesaite
Nota: 2 su 5
Salve, sono cliente di C-monétiquette da anni e finora sono stata soddisfatta della qualità e del servizio (anche se l'anno scorso la consegna del mio ordine per il back-to-school è stata molto lunga e le etichette sono arrivate ben dopo l'inizio del nuovo anno scolastico (Belgio); ma ok, non è una tragedia). Quest'anno le ho ricevute in anticipo e sono arrivate in tempo, ma sono rimasta molto delusa dalla qualità delle etichette: erano molto, molto difficili da staccare, quasi impossibile da fare senza danneggiare/creare un angolo dell'etichetta, era come se fossero quasi o addirittura non pretagliate? Questa volta ne ho ordinate molte, di diverse dimensioni e per due bambini, e sono molto delusa di essermi ritrovata con un lotto così grande e al di sotto della qualità a cui sono abituata con C-monétiquette... Tra l'altro, sono anche un po' sorpresa di trovare, nel mio ordine, etichette per bambini diversi raggruppate nello stesso libretto, poco pratico, ma non drammatico (a differenza della qualità del taglio).
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, Prima di tutto, grazie mille per la sua fedeltà? Tuttavia, ci dispiace molto leggere il suo messaggio. Deve trattarsi di un problema di taglio delle etichette. Il nostro Servizio Clienti l'ha appena contattata per aiutarla...? Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
T
Tanja D.
Nota: 1 su 5
Gli adesivi del mio ordine non sono arrivati. Dopo aver presentato un reclamo, il set di adesivi doveva essere inviato di nuovo. Ad oggi non è arrivato nulla (nemmeno la seconda consegna)! L'iscrizione a scuola è terminata da tempo (doveva essere un regalo).
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo commento. La seconda spedizione è stata inviata il 03/09/2024. Dovrebbe riceverla il 13/09/2024. Buona giornata, ? Elise, EsIstMeins
N
Noémie Mâlet
Nota: 2 su 5
Ho ordinato una borraccia personalizzata 2 settimane fa. Purtroppo per la nostra bambina, la bottiglia perdeva dal coperchio. È un peccato perché è bellissima e mantiene l'acqua fresca.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo davvero spiacenti di sapere del problema che sta avendo con la sua spina. Il nostro Servizio Clienti l'ha appena contattata via e-mail per aiutarla al meglio :) Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
M
Mathilde Vandercammen
Nota: 1 su 5
Bottiglie molto belle MA dopo 5 giorni di utilizzo il nome di mia figlia si sta staccando. Dico si stacca perché è un adesivo. Inoltre, il colore delle bottiglie sta già sbiadendo. Le mie figlie sono molto attente. Invierò un messaggio al servizio post-vendita e spero di riavere i miei soldi. Non sono d'accordo sul fatto di aver pagato così tanto per poi vederle danneggiate 5 giorni dopo.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace sapere del problema con le vostre bottiglie. I vostri prodotti non dovrebbero presentare questo difetto di stampa, poiché si tratta di una stampa diretta sulle nostre bottiglie e non di un adesivo. Per questo motivo, al fine di aiutarvi al meglio, il nostro servizio clienti vi ha appena contattato via e-mail. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
C
Cecilia P.
Nota: 1 su 5
Esteticamente bella ma purtroppo portandola in giro con l eventualità che si potrebbe rovesciare perde l'acqua.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Cecilia, Il nostro servizio clienti provvederà a contattarla per aiutarla. Buona giornata e a presto?? Chiara,Petit-Fernand
S
Stefanie Quignon
Nota: 4 su 5
Nel complesso, il prodotto è soddisfacente, ma i tempi di consegna sono troppo lunghi.
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M
Morgana
Nota: 2 su 5
Salve, di solito sono molto soddisfatta, ne ordino ogni anno, ma quest'anno non tengono affatto, si staccano dalle matite e dai pennarelli. Ho dovuto mettere dello scotch su ogni matita e pennarello per farli aderire. Davvero scadente. L'anno prossimo proverò da qualche altra parte.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace leggere il suo messaggio. Come ha visto in passato, non è normale che le etichette si stacchino in questo modo. Per le penne, tuttavia, consigliamo le nostre mini etichette, che sono più sottili e quindi si adattano perfettamente alle sagome delle penne. Il nostro Servizio Clienti l'ha appena contattata per aiutarla. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 4 su 5
Le etichette sono arrivate molto rapidamente. Nonostante un errore nel nome sull'etichetta, l'errore è stato rapidamente corretto e ho ricevuto l'ordine corretto in tempo per l'inizio del nuovo anno scolastico!
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J
Julie Algret
Nota: 4 su 5
Un prodotto molto buono e pratico. Peccato che i nomi dei quaderni siano stati invertiti...
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M
Mme Locandro Marjorie
Nota: 4 su 5
Le etichette e la bottiglia che ho ordinato sono di ottima qualità! (D'altra parte, i tempi di consegna annunciati da 1 a 3 giorni non sono stati affatto rispettati! Ordinato il 13 agosto e ricevuto il 21 agosto).
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F
Federica T.
Nota: 4 su 5
Ordine ricevuto nei tempi previsti, materiale ordinato ricevuto intatto e come richiesto. Soddisfatta pienemte
P
Pa.ta.te
Nota: 1 su 5
Ordine mai raccolto
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, Ci dispiace che il suo ordine non sia ancora stato consegnato. In seguito ai nostri scambi di e-mail, abbiamo implementato la soluzione da lei scelta :) Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
M
Margaux Monnier
Nota: 4 su 5
Le etichette sono divertenti e facili da comporre, così i bambini possono scegliere e creare le proprie etichette. Vengono spedite in modo rapido e accurato.
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M
Mrs G.
Nota: 2 su 5
Sono rimasta delusa perché metà delle etichette si sono staccate dai vestiti quando sono stati lavati, anche se ho aspettato il tempo richiesto prima di lavarli.
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L
Laetitia K
Nota: 4 su 5
La seconda volta che ho ordinato. Mancavano 3/4 dell'ordine. Una rapida e-mail al servizio clienti e il mio ordine è arrivato 3 giorni dopo. La qualità è sempre presente.
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C
Chedia Mani
Nota: 4 su 5
Mi sono assicurato di riceverli in tempo.
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C
Customer
Nota: 3 su 5
Sono molto delusa dalla qualità degli adesivi di quest'anno. Si strappano molto facilmente quando si tolgono dai fogli e quasi si separano. Dubito che durino come gli anni precedenti.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Susan, Il nostro servizio di assistenza clienti le ha inviato un'e-mail in merito a questo problema e le abbiamo inviato un nuovo lotto a nostre spese per sostituire quello difettoso che ha ricevuto. Ci dispiace per il problema di qualità e speriamo che il nuovo lotto le arrivi presto. Buona giornata!
C
Cristina Bordonada Zapata
Nota: 3 su 5
Vorrei che i prodotti venissero nuovamente spediti per posta con un acquisto minimo, come avveniva in precedenza. Ora con un corriere si ha un acquisto minimo elevato e per essere gratuiti bisogna recarsi in un punto di raccolta.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, Abbiamo deciso di cambiare i nostri metodi di spedizione per garantire una consegna più veloce e sicura di prima :) Tuttavia, non cambiamo i nostri prodotti e speriamo che continuino a piacervi! Ciao, Camille Petit-Fernand
S
Sen D.
Nota: 2 su 5
Gli adesivi sono di buona qualità e belli. Tuttavia, è fastidioso e incomprensibile il motivo per cui i 3 nomi diversi, di cui avevo ordinato 60 ciascuno, sono stati distribuiti su 2 "libretti". Erano stati pensati come regalo per l'iscrizione a scuola e per me sarebbero stati sufficienti dei foglietti normali, ma ho dovuto ritagliare i foglietti con i nomi degli altri bambini da entrambi i libretti e un bambino è rimasto deluso dal fatto di non avere affatto un "libretto".
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo feedback. Se il cliente non fornisce dettagli precisi, le etichette saranno inviate nello stesso libretto. In futuro, è possibile comunicare che l'ordine è un regalo e che si desidera ricevere libretti separati. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
A
Ann B.
Nota: 4 su 5
Ho scelto questa azienda grazie alla pubblicità su Facebook. Ordinato facilmente dal sito web. Il ritardo nella spedizione e nella consegna è dovuto al periodo dell'anno, quindi ovviamente è arrivato più tardi di quanto avrei voluto. Le etichette vanno bene, ma non credo che ordinerei di nuovo da questo sito.
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S
Stephanie C
Nota: 1 su 5
Molto deluso da questo sito... Ordine effettuato il 9 agosto e ancora non ricevuto! Ho inviato diverse e-mail e ho ricevuto una rapida risposta, ma nonostante ne abbia inviata un'altra una settimana fa, non ho ancora ricevuto nulla... Poiché il nuovo anno scolastico inizia lunedì, abbiamo dovuto creare le nostre etichette all'ultimo minuto! È un peccato, avevo già ordinato su questo sito ed ero molto soddisfatta...
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Stéphanie, Ci dispiace molto leggere il suo messaggio. Non abbiamo informazioni sufficienti per contattarti e aiutarti a risolvere questo problema di consegna. La invitiamo a scriverci in modo da poter trovare una soluzione per lei. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
A
Aurore Morin
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto le etichette
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo molto dispiaciuti per questa anomalia nella consegna. Il nostro servizio clienti l'ha appena contattata via e-mail per aiutarla al meglio. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
J
Jessica Aline
Nota: 4 su 5
Ottima qualità ricevuta velocemente Vediamo se durerà nel tempo
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I
Invité
Nota: 4 su 5
Ordinare è stato facile, la spedizione è stata veloce, ma a differenza degli altri anni, ho trovato davvero noioso rimuovere le etichette.
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B
Bonnie S.
Nota: 4 su 5
Etichette ricevute rapidamente, come ordinato. Ottimo servizio clienti. L'unico inconveniente è che non si sono attaccate a tutti gli indumenti nonostante le severe istruzioni... peccato!
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M
Marta Pretenders
Nota: 1 su 5
Ho pagato per un invio express de entrega in 24-48h, l'ho richiesto un lunedì, oggi è sabato e non mi sono arrivati, già non mi hanno fatto mancare le etichette, ho dovuto improvvisare un'altra soluzione.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Marta, Ci dispiace sapere del ritardo nella consegna. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti in modo che possa aiutarla con il suo ordine il prima possibile. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
L
Laëtitia
Nota: 4 su 5
La consegna è stata molto veloce. Le etichette hanno soddisfatto le mie aspettative. Il sito è facile da usare e c'è una buona scelta di colori e loghi. Non ho ancora avuto modo di lavare i vestiti su cui ho applicato le etichette, quindi non posso dire nulla sulla qualità. C'erano altri adesivi "estivi" che sono piaciuti molto a mia figlia. Li consiglio vivamente.
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A
Angelina G.
Nota: 1 su 5
Quest'anno sono molto deluso. Le etichette sono molto più difficili da rimuovere dalle tavole rispetto agli anni precedenti. Le etichette si danneggiano o addirittura si strappano quando si cerca di rimuoverle dalla tavola, impedendo loro di aderire correttamente agli indumenti.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Angelina, Ci dispiace leggere il tuo messaggio. Per quanto riguarda le sue etichette, il nostro servizio clienti l'ha appena contattata via e-mail. Le etichette non dovrebbero essere difficili da rimuovere dai loro supporti. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
A
Alexandra Gravier
Nota: 4 su 5
Le etichette sono ottime "ma" Un po' caro per le etichette È lo stesso prezzo ovunque sul web
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L
Loulou
Nota: 4 su 5
Belle etichette, bel colore, il numero ordinato è esatto, anche gli adesivi sono molto belli, ma ho avuto qualche difficoltà a rimuovere le etichette dal libretto.... la pellicola di plastica che protegge le etichette si stacca quando le si rimuove. Potrebbe essere un difetto di fabbricazione....? Ma sono comunque soddisfatto del mio acquisto.
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P
Patricia Ahmiddouch
Nota: 3 su 5
Uso le etichette di questo marchio da quasi 5 anni e per la prima volta sono delusa. È estremamente difficile staccarle dal supporto, la pellicola lucida finisce per strapparsi, l'etichetta si stropiccia e diventa inutilizzabile. Un vero peccato
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Patricia, Grazie mille per la sua fedeltà? Ci auguriamo che le etichette che le abbiamo inviato siano facili da usare come al solito. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo incidente di taglio. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
S
Sra N.
Nota: 4 su 5
É stato facile e intuitivo personalizzare i prodotti che volevo. Sono arrivati in breve tempo.
N
Nadege
Nota: 3 su 5
Tanta scelta, nuovi prodotti, è fantastico. Tuttavia, le etichette non sono più facili da rimuovere dal loro supporto come un tempo. Di conseguenza, si strappano un po', il che è molto fastidioso, e ci vuole molto più tempo per attaccarle ai vestiti e ad altri oggetti.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Nadège, Grazie per il tuo feedback? Siamo lieti che i nostri prodotti le piacciano. Per quanto riguarda le etichette, il nostro servizio clienti l'ha appena contattata via e-mail. Le etichette non dovrebbero essere difficili da rimuovere dai loro supporti. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
Y
Yurena
Nota: 1 su 5
Un vero disastro. Il mio ordine non è mai arrivato, al servizio clienti mi hanno detto che l'avrebbero spedito di nuovo e non è mai arrivato la seconda volta e non sanno nemmeno dove sia. Sto ancora aspettando che mi restituiscano i soldi.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, Siamo spiacenti di leggere il suo messaggio. Nel tracking del suo ordine vediamo che è stato consegnato :) Per quanto riguarda il rimborso, posso confermare che lo avete ricevuto, contattateci se avete bisogno di qualche dettaglio. Salve, Camille Petit-Fernand
C
C F.
Nota: 4 su 5
Servizio rapido e ottimo prodotto
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T
Tiziana H.
Nota: 3 su 5
Gli adesivi sono buoni. Tuttavia, la spedizione dura secoli e il servizio clienti è molto scortese. Pertanto, 3 stelle.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo messaggio. Purtroppo non è un messaggio ostile. Vi abbiamo inviato tutte le informazioni sullo stato del vostro ordine, ma non abbiamo mai ricevuto una risposta da parte vostra. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
S
Simo
Nota: 4 su 5
Ottime etichette, rispettati i tempi di consegna. Sembra che la colla tenga bene, vedremo nel tempo
A
Amina Hachelaf
Nota: 4 su 5
Non ho ricevuto il mio primo ordine perché ero preoccupato. Ho contattato il servizio clienti e hanno risposto immediatamente alle mie esigenze.
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N
Nathalie Jacquier
Nota: 3 su 5
Deluso dall'incisione, semplici adesivi!!!!!, troppo costoso
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Nathalie, grazie per il tuo commento. Le nostre scatole per la merenda e il pasto sono personalizzate sotto forma di adesivi. L'obiettivo è quello di permettervi di cambiare la personalizzazione in base ai vostri figli senza dover acquistare di nuovo l'intero prodotto...? Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
M
Michaella B.
Nota: 1 su 5
Ho ancora ricevuto l'ordine e mi è stato spedito un altro e che ancora non sono arrivati è passato un mese dal mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace che la consegna sia stata così ritardata. Ci auguriamo che abbia ricevuto il suo ordine e che la nostra assistenza clienti sia stata soddisfacente.