Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 59 526 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e le borracce sono descritte come molto resistenti, facili da personalizzare e rapide nelle spedizioni, con presentazioni curate come quaderni pratici e confezioni solide. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la robustezza anche dopo lavaggi e l’uso pratico a scuola e per oggetti come borracce e scatole; le consegne sono rapide e affidabili con consegna puntuale. Il servizio clienti è lodato per attenzione e supporto, con ordini gestiti prontamente e ordini rinviati senza problemi, che genera fiducia e soddisfazione continua. Complessivamente, prodotti eccellenti, design e colori apprezzati, e un’esperienza d’acquisto costantemente positiva.

Recensioni 1, 2, 3 e 5 stelle

Reimposta i filtri
P
Paola R.
Nota: 5 su 5
Ordino su questo sito da diversi anni e mi trovo benissimo. Non solo perché le etichette, a differenza di altre ordinate su altri siti, non si staccano e restano nei vestiti e negli oggetti ben salde, ma anche per la serietà con la quale viene gestito tutto. Cordialità, disponibilità, professionalità e serietà sono la loro prerogativa. Le etichette hanno una qualità pazzesca e nonostante, forse, ce ne siano di più economiche, non vale la pena cambiare perché queste sono di qualità superiore anni luce dalle altre! Ordinate qui e non ve ne pentirete
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Paola, grazie per aver condiviso la sua esperienza. Buona giornata e a presto! ?
R
Roberta S.
Nota: 5 su 5
Prodotto molto carino e ben fatto, oltre le aspettative. Gentilissimi, ho avuto un problema con la spedizione che non è arrivata e hanno subito inviato nuovamente l'ordine.
Risposta di Petit-Fernand
La ringraziamo per la sua recensione. Buona giornata e a presto su Petit-Fernand! ?
T
Tracy
Nota: 1 su 5
Ho ordinato le etichette e pagato 2 settimane fa, ma non le ho ancora ricevute?
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per aver scelto Petit-Fernand! Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. È possibile che sia andato perso durante il trasporto. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per la sostituzione o il rimborso.
F
Flory Marzan
Nota: 1 su 5
Purtroppo !!!! Non lo consiglio e naturalmente mai più. Ho fatto un ordine il 07/07 e lo sto ancora aspettando, sto aspettando una risposta alla mail e al numero di telefono che non esiste. Penso che sia una vergogna. Sconsigliato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Flory, le riconfermo che invieremo nuovamente il suo ordine nelle prossime 48 ore. Ci faccia sapere non appena lo avrà ricevuto, ci scusiamo ancora per il ritardo nella consegna. Saluti
K
Katerina G.
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatto!!! Oggi ho fatto il mio secondo ordine. Il mio primo ordine è stato l'anno scorso, ho ordinato gli adesivi per mia figlia per l'asilo. Ora ho ordinato di nuovo per mia figlia e anche per mio figlio. Ho lasciato che scegliessero da soli i motivi. Sono molto contenti e lo sono anch'io. Ordinerò di nuovo quando avrò bisogno di adesivi ??????
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A
Alejandra Guzmán Torres
Nota: 5 su 5
Ho avuto un problema durante la realizzazione delle etichette perché non mi ero accorto di aver sbagliato a scrivere e loro hanno risolto subito senza problemi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie Alejandra :)
C
Candela Louis
Nota: 1 su 5
NULLO PERCHÉ L'ETICHETTA NON È STATA RICEVUTA DOPO LA PRIMA RICHIESTA DI RIMBORSO
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Louis, A seguito della nostra telefonata, posso confermarti che il tuo ordine è stato restituito. Buona giornata!
C
Customer
Nota: 5 su 5
Ordinati la scorsa settimana. Sono arrivati in tempi brevissimi e hanno un aspetto fantastico. È la seconda volta che ordino e continuano ad avere un ottimo servizio e un ottimo prodotto. Raccomando
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D
Denis
Nota: 5 su 5
Ottimo team e prodotto come richiesto. Consegna veloce Ottima scoperta
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie :)
P
Pauline
Nota: 5 su 5
Prodotti conformi alla descrizione. Consegna in 1 mese
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G
Giovanna
Nota: 2 su 5
Fatto ordine il 16 Luglio,ad oggi non è arrivato nulla. Ho scritto al servizio clienti ,mi hanno risposto che erano dispiaciuti del disservizio causato dai servizi postali,ho richiesto o il rimborso o di nuovo il rinvio dell'ordine visto che avevo già pagato e non ho mai ricevuto niente. Mi hanno rinviato l'ordine il 28 e oggi 2 agosto sono finalmente arrivate. Mi dispiace che affidino le spedizioni alle poste che sono più le volte che non arriva la posta che le volte che arriva. Non incolpo la Petit perché non è arrivato la prima volta,ma consiglio loro di cambiare corriere.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Giovanna, Ci spiace sapere di questa spiacevole esperienza con il servizio postale. Malgrado non dipenda direttamente da noi provvederemo a trovare una soluzione a questo inconveniente. Buona giornata Alessio, Servizio Clienti
C
Claudia M.
Nota: 1 su 5
I tempi di spedizione non corrispondono a quelli indicati. Ho effettuato un ordine il 6/07/2022 in data 1/08/2022 non l'ho ricevuto è il servizio clienti non mi ha dato spiegazioni. Ha semplicemente indicato che i tempi di consegna sono massimo 10 giorni lavorativi (peccato ne siano passati quasi il doppio di giorni).
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Claudia, Ci dispiace per questa anomalia di consegna. Vi ho inviato una mail al fine di verificare che l'indirizzo inserito al momento dell'ordine sia corretto. Resto a disposizione e vi auguro una buona giornata. Alessio, Servizio Clienti
C
Customer
Nota: 1 su 5
Ho ordinato 3 bottiglie isotermiche per i miei figli e ho acquistato anche 3 coperchi colorati. Uno dei coperchi neri originali non ha funzionato fin dall'inizio, continuava a girare e quindi era chiaramente difettoso. Il secondo coperchio nero originale si è rotto nel giro di 48 ore solo aprendo e chiudendo il coperchio. Anche il terzo coperchio nero originale ha iniziato a girare e a non bloccarsi. Poiché avevo acquistato 3 coperchi colorati extra, li ho montati al loro posto. Nel giro di poche settimane tutti e 3 non funzionano più correttamente. I miei figli di 5 e 3 anni non possono usare queste bottiglie da soli a causa di questo problema. Il meccanismo per bere (girare nella direzione della freccia) è difficile per i bambini e il coperchio non si chiude finché il bambino non ha chiuso il meccanismo. Le bottiglie in sé hanno un bel design, ma ora sono inutili con i coperchi rotti che non funzionano e quindi ho sprecato quasi 100 sterline. Ho contattato l'azienda ma non ho ricevuto risposta. Aggiornamento: grazie per aver risposto. Vorrei dei nuovi coperchi, altrimenti le bottiglie sono inutili senza coperchi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo estremamente spiacenti di sapere che avete ricevuto i coperchi difettosi! Possiamo rimborsarle i prodotti o rispedirle gli articoli. Per favore, fateci sapere quale opzione preferite rispondendo alla nostra e-mail. In genere abbiamo bisogno di 24 ore per rispondere durante la settimana e siamo fuori servizio nei fine settimana. Ci scusiamo per l'inconveniente!
E
Emilie
Nota: 3 su 5
Sono molto soddisfatta dei sacchetti di stoffa per le merende e delle etichette da attaccare al materiale scolastico. Di ottima qualità e molto belle! Per contro, sconsiglio vivamente le etichette da stirare per i vestiti... dopo diversi anni con una marca concorrente, volevo cambiare modello (sempre molto carino) ma le etichette si staccano al primo lavaggio (le ho attaccate correttamente). Sono davvero delusa da questo prodotto!
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Emilie, grazie per aver dedicato del tempo a inviarci tutte queste informazioni. La invitiamo a chiamarci per poterla aiutare con i prodotti iron-on. Buona giornata!
A
Aurelien Jonckheere
Nota: 5 su 5
I prodotti corrispondevano perfettamente alle scelte fatte al momento dell'ordine e sono stati ricevuti rapidamente...
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille Aurélien!
G
Giorgia A.
Nota: 1 su 5
Ho effettuato un ordine ad inizio luglio e oggi 30 luglio non è arrivato nulla! Alle mail nessuna risposta. È almeno possibile un rimborso? Avrei necessità delle etichette per l'asilo!
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Giorgia, Vi ho inviato una mail al fine di verificare che l'indirizzo inserito al momento dell'ordine sia corretto. Resto a disposizione e vi auguro una buona giornata. Alessio
C
Client
Nota: 5 su 5
Sito serio e affidabile! Consegna velocissima e ottima qualità per i miei piccoli. Lo consiglierò presto?
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Risposta di Petit-Fernand
Au tooop :) Grazie mille
A
Alizee Muller
Nota: 5 su 5
Immagini e colori sempre nuovi. È un piacere creare con i miei bambini di 5 e 2 anni, ma anche per i nostri occhi. Siamo sempre felici di utilizzare i vostri prodotti per preparare il nostro ritorno a casa o le nostre vacanze. Un'accoglienza calorosa al servizio clienti e una risposta rapida ai reclami in caso di problemi. Un team molto professionale e amichevole. A presto, Mme EL Marbouh Alizée
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E
Erina
Nota: 5 su 5
Veloci e molto gentili quando vi ho contattato per messaggio. Vi raccomando molto!
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E
Elodie Akohouendo
Nota: 5 su 5
Eccellente! Sono entusiasta dei loro prodotti! Ho iniziato in Germania e sto continuando ora che sono tornata in Francia! Continuate a lavorare bene!
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C
Cecile
Nota: 3 su 5
Valutazione media perché ho ricevuto un ordine altrui. Dopo aver chiamato il servizio clienti, ho ricevuto il mio ordine molto rapidamente e senza costi aggiuntivi. Pertanto, correrò di nuovo il rischio di ordinare da questo sito.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Cécile, mi dispiace molto per l'errore di scambio dell'ordine. Una giornata molto bella
T
Tina
Nota: 5 su 5
Ottima qualità e belle etichette, sito molto buono e sicuro, consegna molto veloce, lo consiglio!
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M
Meryo
Nota: 1 su 5
Ho effettuato un ordine e ora non riesco ad accedere per vedere lo stato. L'ho effettuato 9 giorni fa.
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Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Potrebbe inviarci una mail a [email protected] ? La aiuteremo il prima possibile.
S
Sandra Conchero
Nota: 1 su 5
Ho effettuato un ordine più di 10 giorni fa. Ho inviato un'e-mail per chiedere se lo riceverò presto, dato che mi serve per la prossima settimana. Non ricevo alcuna risposta. Chiamo il numero di telefono e non è disponibile. Non c'è modo di contattare nessuno. Non ordinerò più e ovviamente non lo consiglio. Almeno una risposta per sapere che lo riceverò e che non si tratta di una truffa.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Sandra, ci scusiamo per il ritardo nella risposta. A causa delle numerose e-mail e chiamate, rispondiamo entro 72 ore. Non preoccuparti, ti risponderemo in giornata.
M
Michela I.
Nota: 5 su 5
Ordinato due volte da loro, sempre eccellente!
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D
Denisa I.
Nota: 5 su 5
Ancora con piacere?
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F
Fabienne
Nota: 5 su 5
Etichette eccellenti. Ho avuto un problema di consegna con l'ufficio postale e il team ha immediatamente inviato un lotto. Un grande gesto commerciale
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille Fabienne :)
M
Marina Le Cochennec
Nota: 5 su 5
Molto buono. Veloce e ben spiegato.
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C
Cw
Nota: 1 su 5
Mai ricevuta la merce, nessuna risposta nemmeno alle e-mail del servizio clienti! Non ordinerò più lì e non lo consiglierò! Peccato! Paypal protezione acquirente grazie a Dio successo!
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Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace che non abbiate ricevuto il vostro ordine. Il servizio clienti risponderà entro 72 ore. La consegna avviene entro 10 giorni lavorativi! Vi forniremo ulteriori dettagli sul vostro rader tramite PayPal in quanto non possiamo vedere le informazioni personali su Trustpilot.
N
Natasa S.
Nota: 5 su 5
Come sempre, sono più che soddisfatto del mio ordine. Ordinerei qui ancora e ancora, a prescindere da tutto.
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J
Jéssica Jr
Nota: 1 su 5
Ho effettuato un ordine più di 10 giorni fa e non l'ho ancora ricevuto. Ho inviato una mail per chiedere cosa fosse successo ma non ho ricevuto risposta. Brutta esperienza
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Jessica, ci dispiace per il ritardo nella risposta. Ci metteremo in contatto con te in giornata per aiutarti. Saluti
M
Miss A.
Nota: 1 su 5
Le etichette non sono mai arrivate, ho inviato un'email la scorsa settimana ancora senza risposta, nessuna comunicazione Molto insoddisfatto
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Amy, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente! È possibile che le etichette siano andate perse durante il trasporto. Possiamo inviare una sostituzione o un rimborso completo, se lo desideri. Per favore, vedi maggiori dettagli nella tua e-mail.
S
Sandrine Garre
Nota: 3 su 5
le etichette sono superbe ed efficaci, ma la dimensione non è stata richiesta a sufficienza. non avevo visto che c'erano diverse dimensioni, altrimenti avrei scelto quella rettangolare e non quella quadrata. peccato.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Sandrine, grazie per il suo messaggio. Abbiamo trasmesso l'informazione al reparto competente. Buona giornata!
S
Sam
Nota: 5 su 5
Buon prodotto, pratico e ideale per il materiale scolastico e l'abbigliamento.
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F
Faustine Morin
Nota: 5 su 5
Buona qualità e velocità.
Recensione tradotta
L
Luca T.
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato il 29 giugno, alla data odierna del 25 luglio nessun pacco è arrivato. Ho provato a chiamare telefonicamente ma nonostante indichino gli orari di servizio non risponde mai nessuno, ho inviato 4 email ma sono passati più di 4 giorni e nessuno ha risposto. PESSIMO IN TUTTI I SENSI
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Luca Ci spiace per questa anomalia di consegna da parte dei servizi postali. A causa della forte domanda abbiamo tardato a risponderle, la informiamo tuttavia che le abbiamo mandato una mail per trovare una soluzione. Buona giornata
L
Lizzy
Nota: 2 su 5
Ho ricevuto il mio ordine rapidamente. (L'unica cosa che mancava erano le etichette per le scarpe. Ho presentato un reclamo il 2 luglio e a tutt'oggi non ho ricevuto risposta. Ho provato a contattarli telefonicamente, ma non sono riusciti a contattarli.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Lizzi, Abbiamo risposto al tuo indirizzo e-mail 48 ore fa, informandoti che il tuo ordine era stato restituito. Buona giornata!
S
Sandra G.
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto la merce. Ordinato il 14 luglio, pagato immediatamente e sto ancora aspettando. Fastidioso!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Sandra, ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. Posso confermare che è stato prodotto entro le 48 ore concordate e consegnato all'ufficio postale il 16 luglio con tariffa prioritaria. I tempi di consegna della posta prioritaria o del pacco sono compresi tra i 2 e gli 8 giorni lavorativi dopo la spedizione (che avviene al massimo il 3° giorno successivo all'ordine). Nota bene: i tempi di consegna postale possono purtroppo variare e sono da intendersi come indicativi. Di norma, dobbiamo attendere 10 giorni prima di poter avviare un reclamo con i nostri partner.
A
Annabella V.
Nota: 5 su 5
Fantastico per facilitare la gestione del bimbo in asilo in modo da non perdere le cose. L'etichette nella borraccia e nei contenitori reggono acqua e lavastoviglie. Le etichette nei vestiti reggono meno ma devo dire che le ho provate due anni fa e forse l'acqua calda ha influito. Comunque continuo a tornare ogni anno! Sempre veloci e l'acquisto e facilissimo.
Risposta di Petit-Fernand
Siamo contenti sia soddisfatta dei nostri prodotti. La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! ?
C
Cathy Gasca
Nota: 5 su 5
Problema di consegna, sono stati molto reattivi. Grazie
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per il suo messaggio. Buona giornata