Le etichette e le borracce sono descritte come molto resistenti, facili da personalizzare e rapide nelle spedizioni, con presentazioni curate come quaderni pratici e confezioni solide. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la robustezza anche dopo lavaggi e l’uso pratico a scuola e per oggetti come borracce e scatole; le consegne sono rapide e affidabili con consegna puntuale. Il servizio clienti è lodato per attenzione e supporto, con ordini gestiti prontamente e ordini rinviati senza problemi, che genera fiducia e soddisfazione continua. Complessivamente, prodotti eccellenti, design e colori apprezzati, e un’esperienza d’acquisto costantemente positiva.
Sto ancora aspettando il mio ordine e non ho avuto alcuna risposta dal servizio clienti via e-mail (dicono che risponderanno entro 24 ore, ma non l'hanno fatto) e quando telefono mi dicono che tutti gli agenti sono occupati e di contattarli via e-mail. Pur riconoscendo che questo è ancora nei tempi di consegna consigliati (ho ordinato 8 giorni fa), vorrei davvero un aggiornamento su quando dovrei riceverli per la data di inizio dell'asilo la prossima settimana. Ritengo che il sito web sia fuorviante in quanto pubblicizza che vengono "spediti entro 48 ore", il che mi ha fatto pensare che, anche se spediti in seconda classe, avrei ricevuto l'ordine entro una settimana. Solo quando ho ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine è stato detto che i tempi di consegna erano di 2-10 giorni lavorativi, quindi 2,5 settimane dall'ordine. Penso che dovrebbe essere molto più chiaro al momento dell'ordine quanto sia lungo il processo di consegna, perché se lo avessi saputo avrei scelto un'altra azienda che mi garantisse di ricevere l'ordine entro una settimana. Deluso.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Katharine, grazie per il tuo commento. Siamo sinceramente dispiaciuti che tu abbia dovuto attendere il tuo ordine più di 8 giorni lavorativi e che non siamo stati in grado di rispondere entro 24 ore alla tua richiesta. Abbiamo avuto molte richieste nello stesso periodo e quindi ci è voluto più tempo per rispondere a tutti. Sul nostro sito web informiamo che tutti i nostri prodotti sono personalizzati e prodotti entro un massimo di 2 giorni lavorativi. I tempi di consegna della posta prioritaria o del pacco sono compresi tra i 2 e i 6 giorni lavorativi dalla spedizione (che avviene al più tardi il 3° giorno successivo all'ordine). I tempi di consegna postale possono purtroppo variare e sono forniti a titolo indicativo. In genere è necessario attendere 10 giorni prima di aprire un reclamo presso i nostri partner. Annotiamo l'indicazione dei tempi di consegna nella pagina di pagamento. Ci auguriamo che i nostri prodotti vi piacciano ancora!!!
L
Laura
Nota: 1 su 5
Ancora nulla di ricevuto, ordine spedito 14 giorni fa Lavorando nella prima infanzia, non consiglierei il vostro sito ai genitori.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Laura, Ci scusiamo per questa anomalia nella consegna. La preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] in modo da poterla aiutare rapidamente con il suo ordine.
S
Sophie Jolibois
Nota: 5 su 5
Sono estremamente soddisfatto del vostro sito ed è per questo che ordino ogni anno.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per la tua fedeltà Sophie :)
G
Guest
Nota: 5 su 5
Super con consegna veloce come al solito!
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Risposta di Petit-Fernand
In alto!!!! Grazie Julie :)
S
Stéphanie Leplay
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatto
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A
Audrey Martinet
Nota: 1 su 5
Molto deluso da questo sito. Sto ancora aspettando il mio ordine effettuato un mese fa. Il servizio clienti è inesistente (non risponde alle e-mail o al telefono). Non consiglierei questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Audrey, Grazie per il tempo dedicato al telefono. Ci dispiace molto per il ritardo nell'ordine e per la nostra risposta tardiva. Buona giornata!
L
Lila Ruiz De Somocurcio
Nota: 5 su 5
Top! Come al solito
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per la fiducia :)
S
Sandra
Nota: 5 su 5
Abbiamo ordinato il set di etichette personalizzate per la scuola e, come sempre, siamo assolutamente soddisfatti. Sia il design che la durata degli articoli, dei vestiti ecc. sono super e li raccomandiamo vivamente.
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J
J K.
Nota: 5 su 5
Sono entusiasta! La consegna ha richiesto un po' più tempo del previsto, ma non mi dispiace perché il risultato è davvero impressionante. E il rapporto qualità-prezzo è imbattibile! Vi consiglierei sicuramente ad altri!
Recensione tradotta
S
Sophie S.
Nota: 1 su 5
Ho pagato immediatamente il mio ordine, ma non è mai arrivato. Il servizio clienti non mi ha mai richiamato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Sophie, ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. Desideri che il tuo ordine venga rispedito o rimborsato?
D
Dcj
Nota: 5 su 5
Salve, è la terza volta che acquisto da "It's Mine". Ogni anno i miei due figli possono scegliere nuovi adesivi. La scelta di motivi e adesivi è molto ampia e ogni desiderio dei bambini può essere esaudito. Come mamma, sono assolutamente soddisfatta della qualità. Il rapporto qualità-prezzo è assolutamente ragionevole. TOP. Il processo di ordinazione è semplice e anche la spedizione è molto veloce. Pago sempre con PP, che funziona sempre senza problemi. Questa volta ho ordinato anche le etichette in legno. Personalmente le ho trovate molto belle, con un'immagine sul davanti e un testo personalizzato sul retro. A prima vista, la lavorazione sembra ottima, ma non posso ancora dire di più, quindi non posso esprimere un giudizio sul rapporto qualità-prezzo. Anche il contatto scritto con il cliente è stato molto cortese e disponibile, sono un grande fan e sicuramente ordinerò altre volte.
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M
Mélanie Boucq
Nota: 5 su 5
Etichette bellissime e di lunga durata! Le consiglio vivamente!
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A
Anika N.
Nota: 5 su 5
Da quando mio figlio è all'asilo, etichettiamo le sue cose e i suoi oggetti con le etichette di EsIstMeins. Le etichette sono di ottima qualità, resistono a tutti i lavaggi e si possono personalizzare con tanto amore e individualità. Nel frattempo siamo passati anche a oggetti come biberon e tazze che sono già etichettati con i nomi. Anche questi prodotti sono di qualità impeccabile e i motivi/temi che si possono utilizzare per personalizzarli sono adatti ai bambini e di grande gusto! Ci sono anche temi stagionali da disegnare e sul sito ci sono sempre sorprese e novità da scoprire. Quando le etichette vengono consegnate, si riceve una piccola selezione del tema della stagione in corso! Anche mio figlio si diverte molto. Quando è sorto il primo piccolo problema - l'ordine non era stato apparentemente consegnato dall'ufficio postale - ho ricevuto una risposta amichevole dal team di EsIstMeins molto rapidamente. Il problema è stato risolto immediatamente e senza complicazioni! Quindi, siamo completamente soddisfatti e felici!
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N
Nathalie De Amorim
Nota: 5 su 5
Ordino da 6 anni e non sono mai stato deluso! Tanta scelta, colla molto buona
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P
Patricia Garcia González
Nota: 5 su 5
Mi sono piaciuti molto, super comodi. !!!! Grazie mille?
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille Patricia :)
I
Inez Q.
Nota: 5 su 5
Qualità eccellente e arrivato in tempo utile. È stato prezioso poter etichettare tutte le cose di mia figlia e l'asilo nido commenta sempre la sua impressione.
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L
Lorena Rivas
Nota: 1 su 5
Ci sono voluti più di 10 giorni per l'arrivo dell'ordine. Inaccettabile!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Lorena, Ci dispiace per il ritardo del tuo ordine e ci scusiamo. Ti abbiamo inviato un'e-mail poco fa. Saluti
M
Maria
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine, ho provato a contattarli via e-mail ma non ho ricevuto risposta.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Maria, Ci scusiamo per il ritardo nella nostra risposta. Ti risponderemo oggi stesso per aiutarti, nel corso della giornata. Saluti
I
Isabella Z.
Nota: 5 su 5
Spedizione super veloce.. prodotti ottimi!!
Risposta di Petit-Fernand
La ringraziamo per la sua recensione. Buona giornata e a presto su Petit-Fernand! ?
A
Anita M.
Nota: 5 su 5
Già ordinato 3 volte e sempre molto soddisfatto! Gli adesivi sono esattamente come ordinati, sono facili da applicare e tengono molto bene!
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F
Frédérique Morel
Nota: 5 su 5
È la seconda volta che ordino etichette da questo sito e ne sono estremamente soddisfatta! La prima volta, 4 anni fa, le etichette vanno ancora bene, i colori non si muovono. Sono perfette!
Recensione tradotta
M
M. Allèbe
Nota: 5 su 5
Ancora una volta, sono molto soddisfatto della qualità dei prodotti, che sono anche molto belli.
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M
Mirjam
Nota: 5 su 5
Le etichette non sono arrivate in tempi brevi come previsto o come indicato sulla homepage, ma quando ho chiesto quando sarebbero arrivate le etichette ho ricevuto una risposta molto rapida con l'offerta che si sarebbe cercata una soluzione se non fossero arrivate entro i 4 giorni successivi. Il pacco è arrivato dopo 1 giorno. Le etichette sono molto, molto belle!
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R
Rita
Nota: 5 su 5
etichette vestiti arrivate perfette e assolutamete nei tempi
Risposta di Petit-Fernand
La ringraziamo per la sua recensione. Buona giornata e a presto su Petit-Fernand! ?
M
M Laure Jacquemet
Nota: 5 su 5
Prodotto perfetto e piacevole, consegnato rapidamente
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille Laure :)
C
Corinne Fleury
Nota: 5 su 5
Perfetto, niente da dire
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A
Anne-Sophie Oger
Nota: 5 su 5
Perfetto e molto pratico
Recensione tradotta
C
Cathie Guillemet
Nota: 5 su 5
Ottima qualità dell'etichetta
Recensione tradotta
K
Katharina
Nota: 5 su 5
Tutto ottimo, ancora una volta con piacere
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P
Perrine
Nota: 5 su 5
Perfetto, soddisfa sempre le mie aspettative. Buona qualità
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per la tua fedeltà Perrine :)
A
Adrien
Nota: 1 su 5
Dopo oltre un mese di attesa non ho ancora ricevuto alcuna etichetta. D'altra parte, le e-mail promozionali arrivano ogni settimana...
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Adrien, Ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti il più rapidamente possibile. Buona giornata!
O
Ospite
Nota: 3 su 5
....ordine fatto l'8 Luglio, inviato email per avere informazioni in merito il 16 Luglio, oggi 20 Luglio nemmeno una risposta. Se il pacco é in ritardo non c'è problema può capitare, ma davanti ad un ritardo mi aspetto in primis che mi avvertano e che almeno rispondano alle email, ora non so se mai arriverà. Spero che non si prendano il tempo per rispondere su truspilot e non alla mia email. Aggiornamento: dopo la recensione é arrivata anche la risposta via email, e la busta pochi giorni dopo. Mi ripeto, il ritardo può succedere però la risposta via email dovrebbe essere più celere.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo spiacenti di sapere di questa anomali di spedizione da parte dei servizi postali. La risposta alla sua mail non tarderà ad arrivare, stiamo registrando una forte domanda e non siamo riusciti a risponderle rapidamente. Ci scusiamo per questa spiacevole esperienza, le promettiamo faremo il necessario per trovare una soluzione. Buona giornata ?
M
Marie
Nota: 2 su 5
Le etichette sono spesse e si staccano dai piccoli oggetti, a differenza di quelle ordinate da un concorrente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Marie, ci dispiace molto che le etichette si siano staccate. Vorremmo aiutarti e ti abbiamo inviato un'e-mail per risolvere rapidamente il problema. Buona giornata!
A
Ad
Nota: 5 su 5
Adoro le etichette adesive, ho usato Petit Ferdinand negli ultimi 5 anni per entrambi i miei figli perché le loro etichette sono divertenti e personalizzate, ma non si lavano né si staccano dalle bottiglie ecc. Lo consiglio vivamente
Recensione tradotta
M
Marine Erb
Nota: 5 su 5
Molto carina, facile e semplice.
Recensione tradotta
C
Camille
Nota: 5 su 5
Ho ordinato dal vostro sito per la terza volta e sono ancora felice del risultato!
Recensione tradotta
K
Ka W.
Nota: 5 su 5
Buona qualità, a prima vista regge bene. Tempi di consegna ok. Sicuramente riordinerà qui?
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M
Mouquet Brigitte
Nota: 5 su 5
servizio molto buono
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T
Thomas W.
Nota: 5 su 5
Etichette molto belle, sono molto soddisfatto. Ordinerò sicuramente di nuovo.
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J
Jeanine Duloung
Nota: 1 su 5
Sto ancora aspettando il mio ordine - è patetico! Vi ho scritto due o tre e-mail! Tutte rimaste senza risposta fino ad oggi! Sono molto delusa e vorrei davvero ricevere le etichette che ho pagato.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Jeanine, Ci dispiace molto per il ritardo. Confermeremo la restituzione del tuo ordine entro le prossime 48 ore. Buona giornata!
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