Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Buongiorno Eveline,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo dispiaciuti di apprendere che la nostra risposta non le ha dato soddisfazione e desideriamo comprendere la sua situazione in modo più approfondito. Non esiti a contattarci direttamente tramite messaggio privato affinché possiamo trovare insieme una soluzione adeguata.

Cordiali saluti,

Il team di C-Monetiquette

Ciao Sarah,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza.

Comprendiamo perfettamente la tua preoccupazione riguardo a un'operazione bancaria che non hai autorizzato. Tuttavia, desideriamo rassicurarti sulla sicurezza dei pagamenti effettuati sul nostro sito.

I dati bancari dei nostri clienti non transitano mai attraverso i nostri server. I pagamenti sono protetti dal nostro fornitore Adyen, che risponde al più alto livello della norma di sicurezza bancaria PCI-DSS, e beneficiano anche del protocollo 3D Secure.

Ad oggi, non disponiamo di alcun elemento che possa stabilire un collegamento tra il tuo ordine sul nostro sito e l'operazione bancaria che menzioni.

Ti invitiamo naturalmente a contattare la tua banca affinché possa identificare l'origine di questa operazione e supportarti nelle procedure necessarie.

Il team di C-MonEtiquette

Ciao Ingrid,

Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo felici di sapere che sei soddisfatta del tuo ordine. Comprendiamo che il ritardo nella consegna possa essere stato un inconveniente e ti ringraziamo per la tua comprensione.

Speriamo di rivederti presto nel nostro negozio online.

Cordiali saluti,
Il team di C-Monetiquette

Ciao Kaba,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che tu sia soddisfatto della qualità del tuo prodotto, ma ci dispiace che la velocità di consegna non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Speriamo di avere il piacere di rivederti presto nel nostro negozio.

Cordiali saluti,
Il team di C-Monetiquette