Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 905 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 1, 2 e 3 stelle

Reimposta i filtri
G
Gemma
Nota: 2 su 5
Volevo degli adesivi semplici senza logo e non ho visto dove poterli ordinare, quindi nelle note ho scritto ciò che avevo richiesto. Quando sono arrivati, sono arrivati con il logo e mi è stato detto che il messaggio che avevo scritto veniva letto solo in fase di imballaggio. Sarebbe stato utile saperlo (magari con una nota accanto alla scatola per dire che non sarà letto fino a quel momento) perché non li avrei ordinati o avrei inviato il messaggio in un altro modo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Gemma, ci dispiace che tu non sia riuscita a trovare il modo di ordinare senza l'immagine. Abbiamo cercato di spiegare la differenza nelle nostre precedenti e-mail e di fornire una soluzione. Se desideri comunque riordinare le etichette giuste, saremo lieti di offrirti uno sconto personalizzato.
A
Amélie
Nota: 3 su 5
Molto buono, molto pratico, ma comunque costoso.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il tuo commento Amélie
F
Fernandez Nataly
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Nataly, Ti abbiamo appena contattato telefonicamente per aiutarti. Buona giornata!
V
Valentine Brom
Nota: 1 su 5
Servizio clienti irraggiungibile, nessuna risposta dopo una settimana
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Valentine, Ci scusiamo per il ritardo nella risposta. Ho appena risposto alla sua e-mail, informandola che l'ordine verrà rispedito. Buona giornata!
M
MISS A.
Nota: 1 su 5
L'ordine non è mai arrivato
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Cara Amy, ci dispiace molto per i problemi di consegna. Probabilmente il pacco è andato perso durante il trasporto. Se lo desidera, possiamo rispedirlo a nostre spese.
E
Elodie Drollet
Nota: 1 su 5
Ordine non ricevuto dal 30 luglio?
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Elodie, Ci scusiamo per il ritardo nella consegna con La Poste. Le ho appena lasciato un messaggio vocale. Buona giornata!
P
Pauline GOUERY
Nota: 2 su 5
Sono molto deluso dalla borraccia, che normalmente è isotermica ma non mantiene l'acqua né fresca né calda.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Pauline, Siamo sorpresi di leggere il tuo messaggio, perché le nostre bottiglie sono molto resistenti al freddo e al calore, in quanto hanno un isolamento a doppia parete. Buona giornata!
M
Marie Berthelon Gaviard
Nota: 1 su 5
Il disegno non è stampato sull'etichetta, ma solo il nome. Sono molto deluso
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Marie, ti abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarti. Buona giornata!
A
Aude Berthon
Nota: 1 su 5
Pacco non consegnato fino ad oggi, impossibile contattarvi telefonicamente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Aude, Ti abbiamo chiamato e inviato un'e-mail per aiutarti il più rapidamente possibile.
F
florence bergue
Nota: 1 su 5
Ordine pagato ma mai ricevuto
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Florence, Ci dispiace per il ritardo nella consegna da parte delle Poste. Come le abbiamo comunicato ieri via e-mail, l'ordine verrà rispedito al più presto. Una buona giornata a te
A
Adélie
Nota: 1 su 5
Pubblicità ingannevole I conti non tornano
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Adélie. Qualche giorno fa ti è stata inviata un'e-mail relativa al tuo ordine. Buona giornata!
S
Sheila Louissaint
Nota: 1 su 5
Non posso esprimere un parere in quanto l'ordine non è mai arrivato. Non ho pagato nulla.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Sheila, mi dispiace sapere del ritardo del suo ordine. Le abbiamo appena lasciato un messaggio per poterla aiutare il più rapidamente possibile. Non esiti a rispondere via e-mail. Buona giornata!
G
Godoy
Nota: 2 su 5
Sono delusa perché ho pagato per una consegna espressa in Belgio a casa mia e DPD non ha consegnato e devo andare a ritirarli in un punto di smistamento! Perché lo faccio? Perché la volta precedente ho dovuto aspettare quasi 1 mese per averli consegnati.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve,µ Ci dispiace che l'ordine sia arrivato direttamente a un punto di smistamento. Normalmente vengono consegnati dal corriere direttamente a casa dei nostri clienti. Ci scusiamo per questo inconveniente.
H
Hélène Prats
Nota: 1 su 5
Sono passati 15 giorni da quando ho effettuato l'ordine e non ho ancora ricevuto nulla.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Hélène, Dopo diversi solleciti, siamo in attesa della tua risposta via e-mail, in modo da poterti aiutare il più rapidamente possibile. Buona giornata!
M
Mme Séverine Lacoste
Nota: 3 su 5
Ho ordinato una borsa di stoffa personalizzata per metterci il cambio di vestiti di mio figlio, ma sono delusa dalle dimensioni. È troppo piccola e trovo le stampe piuttosto minimaliste. Preferisco di gran lunga le etichette personalizzate. La consegna è stata abbastanza rapida per un periodo estivo e il follow-up è stato impeccabile.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per il suo messaggio. Abbiamo trasmesso il suo messaggio al reparto competente. Buona giornata!
F
F. E.
Nota: 3 su 5
Gli adesivi non durano a lungo sulle penne e sono troppo spessi per le penne spesse.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Dopo la telefonata vorrei confermare che ho inviato lo sconto e sono felice di sapere che le etichette tengono!
E
Elisa Di Gregorio
Nota: 1 su 5
Salve, sono davvero delusa... Di solito compro le etichette da stirare per i vestiti di mia figlia, ma questa volta ho voluto prendere le etichette adesive e i risultati non sono stati affatto buoni... 1 lavaggio a 30° e l'etichetta è finita nella finestra della mia lavatrice... Non so dirvi quanto sono infelice...
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Elisa. Ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti con il tuo ultimo ordine. Buona giornata
F
Fischer
Nota: 3 su 5
Un codice voucher valido non è stato accettato - una richiesta scritta non ha avuto risposta. È stato pubblicizzato uno sconto del 20%, ma non è stato rispettato. Il prodotto in sé e per sé è davvero buono.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve signora Fischer, ci dispiace che non abbia usufruito della promozione. Lo sconto era valido fino al 28 luglio e il suo ordine è stato effettuato il 1° agosto. Non abbiamo potuto applicare il codice non valido.
J
Jennifer
Nota: 1 su 5
Le etichette non sono arrivate, sono in attesa da 2 settimane e nessuna risposta alle e-mail. Sono seccato perché non era il mio primo ordine. Avrei sperato di ottenere di più dal servizio clienti.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Jennifer, ci dispiace molto se l'ordine è andato perso durante il trasporto! Provvederemo a rispedirlo a nostre spese! Ci scusiamo per l'inconveniente!
J
Joanna
Nota: 1 su 5
Le etichette da stirare che ho ricevuto non si attaccano! È un peccato
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Joanna, ci dispiace molto sapere che hai avuto problemi con le etichette. Non è normale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. È necessario impostare il ferro da stiro a 200°C (impostazione cotone/lino, senza vapore) e attendere qualche minuto prima di utilizzarlo. Le etichette vengono applicate direttamente sul tessuto. Attenzione: evitare le zone elastiche e le cuciture. Le abbiamo anche inviato un'e-mail, quindi non esiti a ricontattarci se il problema persiste. Buona giornata. Alessio, Servizio Clienti
G
Giuseppa Pascia
Nota: 1 su 5
Ho fatto un ordine più di 1 mese fa e non ho ancora ricevuto il mio ordine, molto deluso.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Giuseppa, ci dispiace sapere che non hai ancora ricevuto il tuo ordine. Ti abbiamo inviato una mail per verificare il tuo indirizzo di consegna. Buona giornata Alessio
N
Nora Q.
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna troppo lunghi! Ma i prodotti sono ok.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Nora, ci dispiace per i lunghi tempi di consegna! Vorremmo offrirti uno sconto per scusarci! Ulteriori dettagli via e-mail.
M
Merri
Nota: 1 su 5
È la seconda volta che ordino delle etichette e non arrivano. Ho dovuto inviare un'e-mail per farmi raccomandare le etichette. Finalmente dopo 1 mese e mezzo di attesa le ho ricevute. Spero che questa volta le riceverò prima dell'inizio del nuovo anno scolastico. Non sono per niente soddisfatta.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci scusiamo per il ritardo da parte dei servizi postali. Abbiamo rispedito il suo ordine il 18/08. Speriamo che lo riceva molto presto. Buona giornata. Alessio, Servizio Clienti
L
Latifa Mohand
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto le etichette che ho ordinato dalla fine di luglio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Latifa, ci scusiamo per il ritardo da parte dei servizi postali. Abbiamo rispedito il suo ordine e dovrebbe essere consegnato a breve. Se non lo avesse ricevuto entro il 25/08, non esiti a ricontattarci. Buona giornata Alessio, Servizio Clienti
D
Daniele Werner
Nota: 3 su 5
Alcune etichette si staccano dopo il primo lavaggio, quindi probabilmente non ho seguito bene le istruzioni.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Daniele, ci dispiace molto sapere che hai problemi con le etichette. Non è normale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. È necessario impostare il ferro da stiro a 200°C (impostazione cotone/lino, senza vapore) e attendere qualche minuto prima di utilizzarlo. Le etichette vengono applicate direttamente sul tessuto. Attenzione: evitare le zone elastiche e le cuciture. Le abbiamo anche inviato un'e-mail, quindi non esiti a ricontattarci se il problema persiste. Buona giornata. Alessio, Servizio Clienti
O
Olivier
Nota: 1 su 5
Dopo più di un mese dall'ordine, le etichette non sono ancora state consegnate (mia figlia è tornata dal campeggio, quindi avrei dovuto riceverle prima della sua partenza). E non c'è nessuna spiegazione sul sito web. Mi pento di questo ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Olivier, ci dispiace per questa anomalia di consegna da parte del servizio postale. Ti abbiamo contattato per fornirti una soluzione. Buona giornata Alessio
M
Mandy
Nota: 2 su 5
Purtroppo gli adesivi si stanno staccando
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Mandy, siamo molto dispiaciuti di sentire questo problema. Non dovrebbe staccarsi, possiamo offrirle una sostituzione o un rimborso? Ti abbiamo inoltrato un'e-mail con maggiori dettagli. Ci scusiamo per l'inconveniente!
S
Saskia K.
Nota: 1 su 5
Sono molto delusa dalle etichette adesive perché non si attaccano alle penne e devo ordinarne di nuove.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Saskia, ci dispiace molto sapere che le etichette si sono staccate, non dovrebbe succedere! Desideri una sostituzione per questo ordine o un rimborso?
J
Ju Lie
Nota: 2 su 5
Le etichette sono belle, tuttavia 2 ordini da loro, 2 incompleti... Rimandano indietro quello che manca ma nessun gesto commerciale per la perdita di tempo... Una volta può succedere, 2 volte inizia a fare surtour quando è un ordine urgente che ho preso in anticipo, ma ... Non ordinerò una terza volta!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace sapere di questa esperienza negativa. Non esiti a contattarci all'indirizzo contact@c-monetiquette per ulteriori informazioni. Buona giornata Alessio, Servizio Clienti
S
Stéphanie
Nota: 3 su 5
Sono sempre molto soddisfatta della qualità dei prodotti. L'unico piccolo problema è che di solito ricevo un libretto con il nome di ciascuno dei miei ragazzi e questa volta tutte le etichette sono confuse, quindi è molto meno pratico!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Cassandra, ci dispiace sapere che il tuo ordine non ha soddisfatto pienamente le tue aspettative. Ti abbiamo inviato una mail con un piccolo gesto per ringraziarti della tua fedeltà! Buona giornata? Alessio, Servizio Clienti
F
FrauDonnerknispel
Nota: 2 su 5
L'opzione di selezione, l'ordine e la consegna hanno funzionato perfettamente. Tuttavia, gli adesivi si sono staccati dalle nuove penne dopo poche ore - molto fastidioso! Con i libri, invece, svolgono perfettamente il loro lavoro.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci scusiamo per l'inconveniente! A volte, se le etichette sono troppo sottili, è meglio utilizzare le etichette MINI. Desidera una sostituzione per questo ordine o un rimborso?
C
Cassandra Pourrez
Nota: 3 su 5
Ho commesso un errore nell'ordine, il sito mi chiede di restituire le etichette a mie spese e che mi vengano rimborsate, non vedo l'utilità di restituirle perché verranno buttate via.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Cassandra, siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non ha soddisfatto le sue aspettative. Questa procedura non funziona per noi, ma faremo del nostro meglio per fornirle una soluzione. Buona giornata. Alessio, Servizio Clienti
D
D BD
Nota: 1 su 5
Etichette mai ricevute
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace per questa anomalia nella consegna. Le abbiamo inviato un messaggio per fornirle una soluzione? Buona giornata Alessio, Servizio Clienti
I
Inma Sánchez fernandez
Nota: 1 su 5
Ho dato solo una stella perché non ho ricevuto il mio ordine, l'ho ordinato il 27 luglio e sto ancora aspettando, vi ho contattato e me lo avete inviato di nuovo con urgenza e non è ancora arrivato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo spiacenti di sapere che non ha ancora ricevuto il suo ordine, le confermiamo che abbiamo rispedito il suo ordine e speriamo che arrivi al più presto.
D
Dali
Nota: 3 su 5
La dimensione dei caratteri non corrisponde alle mie etichette. Il mio precedente acquisto di etichette era più interessante. Un libretto completo con un carattere e una dimensione che corrispondevano alle mie scelte.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Dali, ci dispiace sapere che il suo ordine non ha soddisfatto le sue aspettative. Tuttavia, quando ha effettuato l'ordine, ha potuto vedere le etichette nella pagina di riepilogo prima del pagamento. Abbiamo quindi prodotto e spedito l'ordine come richiesto. Restiamo a sua disposizione e le auguriamo una buona giornata. Alessio, Servizio Clienti
M
manuela rodriguez
Nota: 2 su 5
Ciao non è la prima volta che ordino e arrivano rapidamente e sono molto buoni non decollare e sono molto bello e vario, ma questa volta sono arrivati con macchie di essere mal stampato la verità che un po 'deluso spero che migliorare che.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Manuela, ci dispiace sapere che hai riscontrato problemi con la stampa delle etichette, contattaci tramite il modulo di contatto.
S
Sabrina Sequeira
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Sabrina, ci dispiace per questa anomalia di consegna. Abbiamo cercato di contattarla telefonicamente e di inviarle una mail per fornirle una soluzione. Buona giornata? Alessio, Servizio Clienti
M
Manuela Rodriguez Alvarez
Nota: 3 su 5
Ciao non è la prima volta che ordino e arrivano rapidamente e sono molto buoni non decollare e sono molto bello e vario, ma questa volta sono arrivati con macchie di essere mal stampato la verità che un po 'deluso spero che migliorare che.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Manuela, ci dispiace sapere che hai riscontrato problemi con la stampa delle etichette, contattaci tramite il modulo di contatto.
M
Mandy Thys
Nota: 1 su 5
Sono ormai 3 anni che ordino da voi le etichette per le matite e sono sempre stata soddisfatta, ma le ultime due volte le etichette non si sono attaccate alle matite e ho dovuto usare la carta adesiva per riattaccare tutte le etichette. La prima volta ho pensato che si trattasse di un problema, ma ora è successo due volte. Non effettuerò un altro ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Mandy, ci dispiace molto sapere che hai avuto problemi con le etichette. Non è normale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. https://www.c-monetiquette.fr/coller-etiquette-thermocollante-autocollante Ti abbiamo inviato un messaggio per chiederti una foto del prodotto e per darti maggiori informazioni. Vi auguriamo una buona giornata Alessio, Servizio Clienti
V
Virginie Perrochon
Nota: 1 su 5
Errore nell'ordine Impossibile contattare il servizio clienti
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace per l'inconveniente. L'abbiamo contattata per poter rispondere alla sua richiesta nel più breve tempo possibile.