Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.
Non ho mai ricevuto le etichette, ma probabilmente è un evento che si verifica di frequante perchè hanno un servizio che in automatico in fase di reclamo propone il rimborso.
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Donatella, La ringraziamo per averci contattato. Ci scusiamo per l'inconveniente riscontrato. Le confermiamo che, al momento dell'apertura del reclamo, le sono state proposte due soluzioni e lei ha optato per il rimborso. Rimanendo a sua disposizione, le porgiamo cordiali saluti. Chiara, Petit-Fernand
A
Alina X.
Nota: 1 su 5
Sono delusa dalla qualità dei nuovi adesivi che ho acquistato. Si staccano dopo ogni lavaggio, quindi sono monouso. Gli adesivi che ho ordinato 2 anni fa sono ancora sui miei vestiti e non si staccano, mentre quelli attuali che ho acquistato circa un mese fa si staccano dopo il primo lavaggio a 30 gradi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace molto sapere che la qualità del nostro prodotto non è stata soddisfacente. Vi abbiamo appena contattato per proporvi una soluzione. Buona giornata, Elise, Petit-Fernand
M
MMP
Nota: 2 su 5
La consegna è stata un disastro! Ho scelto un punto di raccolta vicino a casa mia e me l'hanno mandato in un altro a 30 minuti di distanza. Inoltre, le informazioni sugli orari del nuovo punto di raccolta erano sbagliate e sono dovuto andare due volte.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Grazie per averci informato dell'accaduto. Ci dispiace sapere che è stato difficile ritirare il suo pacco. Ci auguriamo comunque che i prodotti ricevuti siano di suo gradimento. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
M
Maica
Nota: 1 su 5
Anche quando vi chiamo siete molto gentili e cercate di risolvere il problema immediatamente, risulta che non ho ancora ricevuto il mio ordine. Non so più cosa fare.... Maica SANTAPAU
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Maica, Ci dispiace sapere del ritardo nella consegna. Dal tracking del suo ordine vedo che è stato consegnato. Spero che tutto sia di suo gradimento. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
M
Mathilde
Nota: 1 su 5
Tempi di consegna estremamente lunghi. Oppure un bug nel mio ordine, che mi costringe a fare un altro ordine...
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, in seguito alla sua chiamata, abbiamo inviato il suo ordine una seconda volta a nostre spese in modo che possa godersi i suoi articoli. Ci auguriamo che soddisfino le sue aspettative. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
A
Alice H.
Nota: 3 su 5
Da un po' di tempo ordino le etichette per i miei bambini su questo sito. Le etichette sono molto buone, si attaccano abbastanza bene e sono resistenti ai lavaggi. L'unico aspetto negativo, per cui gli do solo 3 stelle, sono i tempi di consegna! 10 giorni per la consegna sono particolarmente lunghi. Non si vuole rimanere senza a casa e bisogna anticipare le proprie esigenze!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto. Ci auguriamo che il suo ordine sia di suo gradimento. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
C
Charlotte L.
Nota: 1 su 5
Ordine non raccolto
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. L'abbiamo appena contattata per proporle una soluzione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
C
C. P.
Nota: 3 su 5
Buona la qualità dei prodotti che utilizzo già da quattro anni. Meno contenta dei tempi di attesa che si sono protratti oltre quindici giorni con spedizione gratuita.
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Cristina, La ringraziamo per il suo feedback e ci fa piacere sapere che apprezza la qualità dei nostri prodotti. Siamo consapevoli che i tempi di attesa possano essere fonte di disagio e vogliamo assicurarle che stiamo lavorando attivamente per migliorare questi aspetti. Purtroppo, i ritardi nella consegna non dipendono direttamente da noi, ma ci impegniamo a fare del nostro meglio per ridurre i tempi di spedizione. La sua pazienza e comprensione sono molto preziose per noi. Chiara, Petit-Fernand
F
Fissore F.
Nota: 2 su 5
Tempo troppo lunghi per la consegna
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Federica, La ringraziamo per il suo feedback riguardo ai tempi di consegna. Ci rendiamo conto che ritardi nella posta possono rappresentare un disagio e ci scusiamo per eventuali inconvenienti. Vorremmo sottolineare che i ritardi non dipendono direttamente da noi, ma stiamo lavorando attivamente con i nostri partner di spedizione per migliorare il servizio e ridurre i tempi di attesa. Apprezziamo la sua pazienza e comprensione mentre affrontiamo questa situazione. Se ha ulteriori domande o necessità, non esiti a contattarci. Chiara, Petit-Fernand
R
RAQUEL
Nota: 3 su 5
Il prodotto molto bene, avevo già fatto altri ordini prima e molto bene, il trasporto era male, lento, la prima spedizione non è arrivato e ho dovuto inviare di nuovo da petit
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Raquel, Grazie per il tuo commento. Ci dispiace per questo ritardo nella consegna e speriamo che tutto sia di tuo gradimento :) Buona giornata, Camille Petit-Fernand
D
Dr S.
Nota: 2 su 5
Ci sono volute due settimane per la spedizione degli adesivi e poi non li ho nemmeno ricevuti. Questo ha causato molti disagi, dato che avevo bisogno degli adesivi il prima possibile. Ho accettato volentieri il rimborso dopo aver contattato l'assistenza clienti per la mancata consegna, che si è dimostrata disponibile ed efficiente nel risolvere il mio problema.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Shaheen, Ci dispiace molto per questi problemi con i servizi postali. Non dovrebbero essere necessarie più di due settimane per ricevere il suo ordine, anche se ci vuole tempo per passare la dogana. Siamo felici di sapere che il servizio clienti è riuscito a rimborsarla e speriamo di rivederla presto. Buona giornata!
E
ELISABETTA B.
Nota: 3 su 5
È il secondo ordine che passo, rispetto al precedente (2020) ho trovato che la qualità delle etichette sia peggiorata.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, La ringraziamo per il Suo feedback. La invitiamo a contattarci per fornirci i suoi commenti, che ci sono molto utili per migliorare il nostro servizio. Le auguro una buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
L
Lucilla G.
Nota: 1 su 5
Le etichette si staccano dopo un lavaggio
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Lucilla, Ci scusiamo per l'inconveniente riscontrato. Al momento non troviamo alcun reclamo registrato a suo nome, ma ci attiveremo per contattarla direttamente al fine di comprendere meglio la situazione e trovare una soluzione adeguata. Ci teniamo a garantire la qualità dei nostri prodotti e il suo feedback è fondamentale per noi. Chiara, Petit-Fernand
T
Trevisan G.
Nota: 2 su 5
E' da migliorare la spedizione troppo lunghi i tempi , invece il personale al telefono del servizio clienti è gentilissimo.
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Giorgia, La ringraziamo sinceramente per il suo feedback. Ci scusiamo per il disguido riguardante i tempi di spedizione e comprendiamo quanto possa essere frustrante. Stiamo lavorando costantemente per migliorare i nostri servizi e la sua osservazione è molto valorizzata. Siamo lieti di sapere che ha avuto un'esperienza positiva con il nostro personale del servizio clienti e la ringraziamo per averlo segnalato. Ci impegneremo a fare del nostro meglio per ottimizzare le tempistiche di spedizione in futuro. Speriamo di poterla servire meglio in futuro. Chiara, Petit-Fernand
C
Céline W.
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace sapere che ha avuto problemi di consegna con il suo ordine. Abbiamo appena risposto alla sua e-mail. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
F
Federica
Nota: 2 su 5
Ho ordinato delle etichette, hanno impiegato molto tempo ad arrivare ed erano diverse come dimensioni rispetto alle attese. I prezzi sono molto cresciuti negli ultimi anni
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, La ringraziamo per averci contattato e per averci segnalato la sua esperienza. Ci scusiamo per eventuali disagi causati dai ritardi nella consegna e dalle dimensioni delle etichette non conformi alle sue aspettative. Desideriamo informarla che il nostro servizio clienti la contatterà a breve per affrontare la questione e trovare una soluzione adeguata. Siamo qui per assisterla e garantire la sua soddisfazione. ?? Chiara, Petit-Fernand
S
Sarah B.
Nota: 3 su 5
Etichette e font molto belli tra cui scegliere. Purtroppo un'etichetta applicata con il ferro da stiro si è staccata dopo aver lavato un articolo solo una volta. Avrei preferito che non fossero così plastiche e lucide. L'aspetto è comunque ottimo, soprattutto per la possibilità di scegliere lo sfondo dello stesso colore del capo di abbigliamento.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace molto sapere che la qualità del nostro prodotto non è stata soddisfacente. Vi abbiamo appena contattato per trovare una soluzione. Buona giornata, Elise, Petit-Fernand
V
Vanessa
Nota: 1 su 5
Sono abbastanza deluso, dopo 1 mese non ho ricevuto il mio ordine e nessuno mi dice niente o risponde.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Vanessa, Il tuo ordine dovrebbe essere già arrivato. Ci dispiace per questa situazione. Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti il prima possibile. Salve, Camille Petit-Fernand
C
CollectPlus C.
Nota: 2 su 5
All'inizio sono stata molto contenta. Tuttavia, finora ho utilizzato solo le etichette adesive per le bottiglie o le borse del libretto. Ora che mia figlia va a scuola, ho iniziato a usare le etichette stirate e le etichette adesive sull'etichetta dell'indumento vero e proprio, ma queste non rimangono! Le prime hanno iniziato a raggrinzirsi e alla fine si sono staccate dopo pochi lavaggi, le seconde vanno via anche dopo i lavaggi, ma non reggono neanche il lavaggio Napisan! Che senso ha! Mi viene voglia di tornare all'etichettatura di una volta e di cucire le etichette di tessuto sui vestiti. Almeno rimarrebbero al loro posto e potrebbero essere rimosse quando è il momento di regalare o vendere! Rimarrò fedele alle etichette adesive solo per gli articoli. Sono fantastiche!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace molto che abbia riscontrato questo problema con la qualità delle etichette. Anche le nostre etichette stirabili dovrebbero essere di ottima qualità, quindi deve aver ricevuto un lotto difettoso. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per farsi inviare un ordine sostitutivo a nostre spese. Ci scusiamo per l'inconveniente. Vi auguriamo una buona giornata!
A
Alex
Nota: 3 su 5
Le etichette non sono mai arrivate, ho chiesto un rimborso e in circa 5 giorni ho riavuto i miei soldi, ma ci è dispiaciuto molto che non siano arrivate perché pensavamo fossero bellissime.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri prodotti, speriamo che ci riprovi la prossima volta! Salve, Camille Petit-Fernand
O
Oscar
Nota: 2 su 5
Gli adesivi si sono staccati al secondo lavaggio, ma per i vestiti dell'asilo è un po' complicato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Grazie per averci scritto. Le tue etichette non dovrebbero staccarsi e ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti il prima possibile :) Salve, Camille Petit-Fernand
L
Luisinha F.
Nota: 3 su 5
Quando ho prenotato l'ordine è stato detto 7-10 giorni per riceverlo. Solo dopo aver effettuato il pagamento nel corso della settimana, quando ho seguito le email, ho saputo che il periodo di consegna sarebbe stato più lungo di quello previsto e ho lasciato il Regno Unito per tornare nel mio paese d'origine. Ho dovuto quindi organizzare qualcuno per prenderlo dalla sorella in legge e farlo arrivare a me e alla fine l'ho ricevuto oggi Apprezziamo che questo sia aggiornato in anticipo in modo che il cliente possa decidere prima di pagare. Ora che ho ricevuto gli articoli tutto sembra grande, tuttavia sulla bottiglia vedo che c'è un po 'di vernice sbiadita già quando l'ho preso dalla scatola che è scioccante vedere su un prodotto nuovo
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace molto sapere che la qualità del nostro prodotto non è stata soddisfacente. Vi abbiamo appena contattato per trovare una soluzione. Buona giornata, Elise, Petit-Fernand
A
Acerina
Nota: 2 su 5
I prodotti sono di ottima qualità, ma l'ordine ha impiegato un mese per arrivare.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao, Grazie per il tuo messaggio :) Nonostante la consegna, siamo lieti che vi piacciano i nostri prodotti Buona giornata, Camille Petit-Fernand
G
Gwenaelle L.
Nota: 3 su 5
Tanta scelta nella personalizzazione, tanti articoli in offerta, il che è fantastico, ma le etichette non si lavano bene (per quelle da attaccare con il ferro da stiro), né si staccano (per quelle da attaccare), anche se le lavo a 30 gradi. È un vero peccato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il vostro feedback. La invitiamo a contattarci in modo da poterle suggerire una soluzione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
M
Mangiafico S.
Nota: 1 su 5
Non mi é arrivato nulla!
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, La ringraziamo per la sua comunicazione. Il nostro servizio clienti la contatterà per ulteriori informazioni. Purtroppo non abbiamo trovato alcun reclamo registrato a suo nome. La invitiamo, per future segnalazioni, a contattarci direttamente, così da poterle fornire un'assistenza più rapida ed efficace. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Chiara, Petit-Fernand
E
Ewelina
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto l'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Ewelina, Ci dispiace che il suo ordine sia stato perso dai servizi postali. Ci auguriamo che la sua interazione con il nostro servizio clienti sia stata soddisfacente e che siamo stati in grado di fornire una soluzione al suo problema. Le auguriamo una buona giornata!
C
claire
Nota: 3 su 5
la busta è arrivata danneggiata, ma le etichette sono in buone condizioni. Non è il mio primo ordine e ho notato un peggioramento della qualità delle etichette e una minore scelta di opzioni grafiche, il che è un peccato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il vostro feedback. La invitiamo a contattarci per fornirci i suoi commenti, che ci sono molto utili per migliorare il nostro servizio. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
A
Anna D.
Nota: 2 su 5
Ho eseguito l'ordine per la seconda volta e non mi è ancora arrivato, è dai primi di settembre che aspetto
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Anna, Ci dispiace sinceramente per l'inconveniente che ha riscontrato con i suoi ordini. La informiamo che abbiamo già provveduto a inviare un nuovo ordine, che è attualmente in transito e arriverà presto. La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione in questa situazione, e ci scusiamo per il disguido. Chiara, Petit-Fernand
V
Valentina D.
Nota: 1 su 5
Le etichette non mi sono arrivate. È vero che non go usufruito della spedizione tracciata, ma non ho ricevuto il mio ordine.
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Valentina, La ringraziamo per averci contattato. Ci dispiace apprendere che non ha ricevuto le etichette e comprendiamo il suo disguido. Siamo qui per aiutarla e faremo il possibile per risolvere la situazione. Il nostro servizio clienti ha provveduto a contattarla. Rimaniamo in attesa di una sua risposta. Chiara, Petit-Fernand
J
Julien M.
Nota: 2 su 5
Un grande ritardo per ottenere la merce.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Julien, Ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto. Poiché la produzione avviene in Francia, gli ordini possono richiedere un certo tempo per essere consegnati nel Regno Unito. Se gli ordini impiegano più di due settimane per arrivare, consigliamo di contattare il nostro servizio clienti per risolvere il problema. Buona giornata!
E
Elodie O.
Nota: 3 su 5
È un peccato che non si attacchi bene.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine ha avuto un problema. L'abbiamo appena contattata per proporle una soluzione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
C
Carlotta
Nota: 1 su 5
Non mi è arrivato l'ordine
Risposta di Petit-Fernand
Gentile cliente, Ci dispiace sinceramente per il disguido e il ritardo nella consegna del suo ordine. Comprendiamo quanto possa essere frustrante non ricevere ciò che si è ordinato. Le abbiamo offerto due soluzioni e, come da sua richiesta, abbiamo provveduto al rimborso dell'importo. Vogliamo assicurarle che lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio e la gestione delle spedizioni. Se ha ulteriori domande o se possiamo assisterla in altro modo, non esiti a contattarci. Siamo qui per aiutarla! Chiara, Petit-Fernand
M
Miriam
Nota: 3 su 5
Il servizio di corriere è stato pessimo. Hanno impiegato molto più tempo del tempo stabilito. Il servizio clienti è stato veloce nel rispondere, ma non mi ha dato alcuna soluzione. È molto grave che non spediscano gli ordini a casa, anche se addebitano le spese di spedizione. MRW/Seur sono un disastro.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Miriam, Ci dispiace sapere che il tuo ordine ha tardato ad arrivare. Speriamo che il tuo ordine sia ancora di tuo gradimento :) Buona giornata, Camille Petit-Fernand
F
Francesca
Nota: 1 su 5
etichette non pervenute
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Francesca, Ci teniamo a porgere le nostre più sincere scuse per il disguido e il ritardo nella consegna del suo ordine. Siamo consapevoli di quanto possa essere deludente non ricevere il prodotto acquistato. Le abbiamo proposto due opzioni e, come da sua richiesta, abbiamo proceduto con il rimborso dell'importo. La informiamo che stiamo lavorando incessantemente per migliorare il nostro servizio e l'efficienza delle spedizioni. Se ha ulteriori domande o necessita di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci. Siamo qui per supportarla! Chiara, Petit-Fernand
N
NATALIA
Nota: 2 su 5
La consegna è avvenuta con qualche giorno di ritardo rispetto a quanto indicato sul sito web.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Marina, Ci scusiamo per il ritardo del corriere. Speriamo che i nostri prodotti le piacciano ancora. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
C
Customer
Nota: 1 su 5
L'arrivo è stato molto più lungo del previsto, metà delle targhette sono inutilizzabili. I cartellini per le scarpe sono le uniche cose che vale la pena acquistare. Servizio clienti scadente, nessun mezzo per richiedere un rimborso che io abbia trovato sul sito web.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Elizabeth, mi dispiace molto per i problemi che hai riscontrato. Il servizio clienti si metterà presto in contatto con lei per cercare di risolvere questi problemi. Le auguro una buona giornata!
G
gb
Nota: 1 su 5
Sono molto delusa dalla scatola della merenda che è arrivata con un difetto di stampa (nome illeggibile) e sono ancora più delusa di scoprire che la personalizzazione è un semplice adesivo che non durerà a lungo...
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il suo feedback. Il 13 settembre le abbiamo inviato un nuovo adesivo a nostre spese. Ci auguriamo che ne sia completamente soddisfatto. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
Z
Zoe S.
Nota: 2 su 5
Questa volta la consegna ha impiegato più di due settimane per arrivare e il prodotto non è stato brillante.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Zoe, mi dispiace che la sua esperienza con i nostri prodotti sia stata poco soddisfacente. Potresti metterti in contatto con il nostro servizio clienti per dirci più dettagliatamente cosa non andava con le tue etichette, per favore? Buona giornata!
N
Natalie R.
Nota: 3 su 5
Mi è piaciuta la facilità del sito web, la progettazione (non ci sono migliaia di scelte, il che è positivo), la consegna è stata buona, il prodotto è bello ma sono deluso quando si rimuove dal foglio di supporto. Sembrano robusti, ma quando li si rimuove dal foglio di supporto adesivo si deformano in modo sbagliato, il che è un po' fastidioso e non si posizionano in modo ordinato e dritto sui miei articoli. È come se non fosse stato tagliato correttamente. Tutto bene prima, solo una leggera delusione per la rimozione delle etichette.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace molto sapere che la qualità del nostro prodotto non è stata soddisfacente. Vi abbiamo appena contattato per trovare una soluzione. Buona giornata, Elise, Petit-Fernand
B
Barbara
Nota: 2 su 5
Tempi troppo lunghi, delusa del prodotto non era chiaro che si trattasse di educherete di carta
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Barbara, La ringraziamo per averci fornito il suo feedback riguardo il prodotto. Ci scusiamo sinceramente per il disagio causato dai tempi di consegna e la contatteremo per avere delucidazioni sul prodotto ricevuto. La sua opinione è molto importante per noi e ci aiuterà a migliorare la comunicazione con i nostri clienti. Chiara, Petit-Fernand
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