Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.
Non ho ricevuto gli adesivi che avevo ordinato, ma quelli di un altro bambino. Non mi piace che il nome di mio figlio circoli altrove.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo spiacenti di sapere che l'ordine è stato confuso. L'abbiamo appena contattata per offrirle una soluzione. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
M
marina gauthier
Nota: 3 su 5
Peccato che ho solo la stessa dimensione etichetta voglio diversi tampis modello per me.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Marina, il tuo ordine comprende solo etichette per oggetti della stessa dimensione. Puoi trovare tutti i nostri modelli cliccando sulla scheda "forma" al momento della personalizzazione :) Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
C
Carlita
Nota: 3 su 5
Le etichette autoadesive per i vestiti erano molto difficili da rimuovere dalla plastica... e c'è una pagina di etichette da stirare che non è ancora stata ritagliata, quindi non posso usarle... a meno che non le ritagli io stessa = perdita di tempo. Sono un po' delusa perché le etichette sono davvero belle e sembrano di buona qualità. Dovrò aspettare e vedere.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per averci scritto. Le etichette non dovrebbero essere difficili da rimuovere dal loro supporto. Pertanto, il nostro Servizio Clienti l'ha appena contattata via e-mail per aiutarla con il suo ordine. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
A
Amela Cartier
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto delle etichette con un arcobaleno quando non avevo spuntato nulla perché è per un ragazzo che sta entrando in prima media e non c'era nulla di adatto alla sua età, quindi ho dovuto tagliare tutti gli arcobaleni?
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che il suo ordine non l'abbia soddisfatta completamente. Le etichette che ha ordinato hanno un arcobaleno, come indicato nella sua e-mail di conferma. Se desidera rimuovere l'illustrazione durante la personalizzazione dell'etichetta, può selezionare la X nella categoria "animali domestici". Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
B
Bahar
Nota: 1 su 5
Il mio ordine non è arrivato! I soldi sono stati pagati bene ma il mio ordine non è mai arrivato anche se ho ricevuto l'email che era già stato consegnato! Trovo la cosa molto fastidiosa!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo molto dispiaciuti di sentirlo. ?? Potrebbe mettersi in contatto con noi per suggerirci una soluzione? Buona giornata, Elise, EsIstMeins
F
Fanny
Nota: 2 su 5
La mia richiesta di cambiare l'etichetta non è stata presa in considerazione. Ho commesso un errore e ho inviato rapidamente una richiesta di modifica, ma è rimasta senza risposta. Peccato
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace molto, avevamo effettivamente apportato la modifica al suo ordine, come può vedere dai nostri precedenti scambi di e-mail. L'abbiamo appena ricontattata per aiutarla. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
C
Camille Leconte
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto affatto l'ordine effettuato online. Ho ricevuto due pacchi di etichette di varie dimensioni, anche se avevo ordinato un pacco completo e un ordine extra di etichette speciali per penne/feltri/matite. Sono quindi in difficoltà perché non ho abbastanza etichette sottili per i miei due bambini.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Camille, Siamo spiacenti di sapere di questo incidente relativo al tuo ordine. Il nostro Servizio Clienti ha risposto alla tua e-mail e ti ha proposto diverse soluzioni :) Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
C
Customer
Nota: 2 su 5
Ogni anno ordino da voi le etichette per i vestiti, ma quest'anno le etichette non sono state tagliate correttamente e alcune sono state testate, mentre le altre erano davvero difficili da rimuovere.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Stephanie, grazie per averci contattato in merito al suo ordine. Comprendiamo le sue frustrazioni e apprezziamo il suo feedback. Per quanto riguarda i problemi di qualità che hai menzionato, ci dispiace sapere che stai riscontrando dei problemi. Tuttavia, non siamo riusciti a trovare alcun reclamo precedente collegato al suo account, il che ci ha impedito di affrontare il problema prima. Il nostro servizio clienti si metterà presto in contatto con lei per discutere di questo problema e di come possiamo aiutarla ulteriormente. La sua soddisfazione è importante per noi e apprezziamo la sua comprensione. Cordiali saluti, Chiara Petit-Fernand
J
Jennifer
Nota: 3 su 5
Sono deluso dalla qualità delle etichette
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Jennifer, Ci dispiace sapere che la qualità delle etichette non ha soddisfatto le tue aspettative. Il nostro servizio clienti vi ha contattato per trovare una soluzione. Buona giornata, Servizio Clienti C-MonEtiquette
T
TERESA
Nota: 3 su 5
I tempi di consegna non erano quelli indicati sul sito web. Il prodotto è buono... Il prodotto è buono ma la presentazione non è buona.... I pacchi sono spillati male, disordinati e non sono nemmeno separati per nome ma mischiati. In carichi per 5 bambini e in uno di essi mancavano gli adesivi... Non mi importava molto di quest'ultimo aspetto perché avevo ordinato abbastanza... Per quanto riguarda l'usabilità del prodotto, penso che sia corretta. Ma la presentazione e i tempi di consegna potrebbero essere migliorati, come ho già detto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Teresa, Grazie per aver trovato il tempo di scriverci. Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella consegna da parte di SEUR. Per quanto riguarda il tuo ordine, non sarebbe dovuto arrivare mal pinzato e incompleto, ci scusiamo. Il nostro Servizio Clienti le ha appena inviato un'e-mail per aiutarla. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
V
Vahri M.
Nota: 3 su 5
Ho ordinato le etichette adesive per gli ultimi 4/5 anni e ne sono rimasta soddisfatta, ma quest'anno la qualità non è altrettanto buona: le etichette sono più difficili da staccare e si strappano un po'.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per averci contattato in merito al suo recente ordine. Apprezziamo molto il suo contributo e comprendiamo le sue preoccupazioni. Ci scusiamo per le difficoltà incontrate in merito alla qualità del prodotto. Abbiamo notato che il suo messaggio su Trustpilot non contiene le informazioni necessarie per poterla assistere efficacemente. Per aiutarla nella sua richiesta, la preghiamo di fornirci il suo numero d'ordine e l'indirizzo e-mail associato al suo account. Una volta ottenute queste informazioni, il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterla prontamente. Cordiali saluti, Chiara Petit-Fernand
C
Carine Mauger
Nota: 3 su 5
Etichetta a matita un po' troppo grande per i miei gusti
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Carine, ci dispiace che le etichette non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Il suo ordine comprendeva etichette per articoli di 1 riga. Offriamo etichette in formato Mini, soprattutto per le matite. Speriamo di vederla presto su C-MonEtiquette! Buona giornata, Servizio Clienti C-MonEtiquette
M
Miss T.
Nota: 3 su 5
Gli adesivi hanno tardato ad arrivare ed ero preoccupato che non arrivassero prima che il mio piccolo iniziasse l'asilo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback con noi. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna delle figurine. Comprendiamo quanto sia importante per il tuo piccolo avere tutto pronto prima di iniziare l'asilo e ci dispiace per le preoccupazioni che questo può aver causato. Ci impegniamo costantemente per migliorare i nostri tempi di consegna e apprezziamo la vostra pazienza e comprensione. Se possiamo fare qualcosa per aiutarvi ulteriormente, non esitate a contattarci. Ci auguriamo che il vostro piccolo apprezzi i suoi nuovi adesivi! Cordiali saluti, Chiara Petit-Fernand
M
María Ángeles López Gutiérrez
Nota: 1 su 5
Era stato programmato un punto di consegna tra quelli proposti sul sito, ma non è mai arrivato e mi sono accorta che questo punto di consegna era già definitivamente chiuso, così vi ho contattato e mi avete proposto delle opzioni di consegna successive a quella dei bambini, ma l'ordine non è stato inviato dove avevo chiesto ma ad un altro punto di consegna completamente diverso e senza avvisarmi. Siccome non sono andata a ritirarlo perché non ero stata avvisata della consegna, è stato restituito e di nuovo è stato inviato a un altro punto di consegna casuale. Non ho potuto ritirarlo perché sono in vacanza ed è passato molto tempo da quando l'ho ordinato. Il risultato è che ho effettuato l'ordine a metà luglio e un mese dopo non l'ho ancora ricevuto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Siamo profondamente dispiaciuti per i ritardi. Le modifiche apportate durante la consegna sono indipendenti da noi. Abbiamo riscontrato che Seur, non potendo consegnare al punto selezionato, mette a disposizione l'ordine presso la propria sede senza consultare il destinatario o il mittente. Una volta che l'ordine arriva presso la nostra sede, saremo in grado di spedire l'ordine tramite consegna espressa. Buona giornata, Petit-Fernand
A
Audrey
Nota: 3 su 5
Le etichette vanno bene, ma ho fatto due ordini e i due pacchi sono arrivati completamente confusi! Per il resto la qualità è buona.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Audrey, ci dispiace che le etichette siano arrivate confuse. L'importante è che la qualità sia di vostro gradimento! A presto su C-MonEtiquette :) Buona giornata, Servizio Clienti C-MonEtiquette
F
Frédérique Ballion
Nota: 1 su 5
Ordine non consegnato. Non ho ancora ricevuto nulla, il mio ordine è partito il 25 luglio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Frédérique, Lei ha contattato il nostro servizio clienti per risolvere il problema del ritardo nella consegna. Siamo lieti che sia stata trovata una soluzione. Buona giornata, C-MonEtiquette
A
Amandine Heitz
Nota: 3 su 5
Le etichette sono perfette! Tuttavia, nonostante la cura, le bottiglie si stanno seccando, ed è un peccato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Amandine, Ci dispiace sapere che le illustrazioni sulle bottiglie si stanno staccando. Il nostro servizio clienti l'ha contattata per trovare una soluzione. Buona giornata, Servizio Clienti C-MonEtiquette
F
Franck Youdine
Nota: 3 su 5
Le etichette sono molto buone. Tuttavia, ho acquistato una bottiglia d'acqua e i motivi sono già sbiaditi. Ho provato a contattare il servizio clienti tramite il sito web e ho sempre ricevuto un codice di errore.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Franck, Siamo spiacenti di sapere che i motivi della bottiglia sono danneggiati. Il nostro servizio clienti l'ha contattata per trovare una soluzione. Servizio clienti C-MonEtiquette
N
Noubouwati Saidina
Nota: 1 su 5
Ordine mai ricevuto. Molto deluso
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Noubouwati, Ci dispiace sapere che il suo ordine non è stato consegnato. Il nostro servizio clienti le ha inviato un'e-mail per proporle una soluzione. Buona giornata, C-MonEtiquette
C
Cindoch
Nota: 2 su 5
Le etichette che ho ricevuto non erano quelle che avevo ordinato. Sono arrivate molto rapidamente, ma sono deluso.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Ci dispiace sapere che non è completamente soddisfatto del suo ordine. Il nostro Servizio Clienti l'ha appena contattata via e-mail per aiutarla. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
V
Valerie FERTE
Nota: 2 su 5
Tutte le mie etichette con il nome si staccano durante il lavaggio e si attaccano al cestello della lavatrice. Sono molto delusa.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Valérie, Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci il suo commento. Ci dispiace molto che le etichette si siano staccate dopo il lavaggio. Il nostro Servizio Clienti l'ha appena contattata via e-mail per aiutarla al meglio. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
A
Ana Rosa ZT
Nota: 1 su 5
Ho fatto l'ordine il 2 agosto, mi hanno mandato una mail che l'ordine sarebbe stato consegnato in 24 ore, non l'hanno spedito fino al 6, l'agenzia di trasporto mi ha mandato una mail per dire che sarebbe stato consegnato il 12 e oggi il 9 e l'agenzia di trasporto mi ha mandato una mail per dire che la consegna è in ritardo. Quando sarà consegnato? Scrivo una mail al negozio per vedere che soluzione mi danno e mi offrono un codice sconto per acquisti futuri. Il problema che ho ora è che uno sconto non mi serve a nulla quando ho già fatto l'acquisto. Ovviamente non lo acquisterò di nuovo e non lo consiglierò.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Siamo spiacenti di sapere che i tempi di consegna indicati dal corriere non sono stati rispettati. Comprendiamo la sua frustrazione. Stiamo lavorando per garantire che si ponga rimedio e che le scadenze vengano rispettate. Buona giornata, Petit-Fernand
L
Laura NUNEZ
Nota: 2 su 5
Ho fatto un ordine per il primo giorno di scuola dei bambini. Dopo 10 giorni dalla consegna, non l'avevo ancora ricevuto, così ho inviato un'e-mail. Inizialmente mi è stata inviata una risposta automatica che offriva 2 opzioni. Ho scelto di restituire l'ordine. Poi un'altra e-mail che mi diceva che il mio ordine era partito e che dovevo aspettare. Ma non c'è ancora nessuna notizia e nessuna risposta da parte vostra che mi informi sullo stato di avanzamento del mio reclamo. Mi rendo conto che siamo in estate, quindi continuo a pazientare. Anche se penso che potrebbe essere complicato per me preparare i miei figli all'inizio del nuovo anno scolastico.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Laura, Ci dispiace leggere il tuo messaggio. Il nostro Servizio Clienti l'ha appena ricontattata per aiutarla. In assenza di una sua risposta, abbiamo ritenuto che il suo ordine fosse stato consegnato. Buona giornata, Camile C-MonEtiquette
N
Nadège Thibault
Nota: 3 su 5
Questa volta non credo che le etichette autoadesive si attacchino bene.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Nadège, Grazie per averci scritto. Come ha potuto constatare con i suoi ordini precedenti, non è normale che le etichette stirate non tengano. Di conseguenza, il nostro Servizio Clienti l'ha appena contattata via e-mail per aiutarla. Buona giornata, ? Camille C-MonEtiquette
G
Gaylord Bernard
Nota: 1 su 5
Pacco consegnato ieri 11 giorni fa.....
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace molto per il ritardo nella consegna da parte di La Poste. Ci auguriamo che, nonostante il ritardo, i nostri prodotti soddisfino le vostre aspettative. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
A
Angélique Boulanger
Nota: 3 su 5
Salve, è un peccato offrire un codice di sconto e non generarlo automaticamente al momento del pagamento. Di conseguenza, non ho beneficiato del 20%.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Angélique, Ci dispiace che non abbia potuto approfittare di questa offerta. Si trattava di un codice promozionale che doveva essere inserito al momento del pagamento. Tuttavia, saranno disponibili altre offerte per prepararsi all'inizio del nuovo anno scolastico, se vuole approfittarne? Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
C
Cranini
Nota: 1 su 5
Articolo ancora non consegnato 12 giorni dopo l'ordine.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, Siamo spiacenti di leggere il suo messaggio. Il suo ordine dovrebbe essere già stato consegnato da La Poste. Per aiutarla, il nostro Servizio Clienti l'ha appena contattata via e-mail? Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
C
Carla Bustelo
Nota: 2 su 5
Le etichette/adesivi sono sempre più piccole e ci mettono sempre più tempo ad arrivare. Non so se ripeterò la verità, prima erano molto meglio e più numerosi e più grandi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Variamo le dimensioni dei nostri prodotti per meglio adattarli alle esigenze dei genitori. Stiamo lavorando con i corrieri per garantire che i tempi di consegna da loro pubblicizzati siano rispettati. Ci dispiace molto per questo inconveniente. Buona giornata, Monica Petit-Fernand
M
Mathilde Cadio
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine, che è in attesa al centro di smistamento dal 29 luglio. Ho telefonato e non parlavano francese. Ho scritto un'e-mail, con una sola risposta in cambio, e da allora niente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo molto dispiaciuti per questa anomalia nella consegna. Il nostro Servizio Clienti l'ha appena contattata per proporle una soluzione. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
A
Anne-Sophie Riquoir
Nota: 2 su 5
Pratico biberon per un bambino, ma nemmeno 1 mese dopo averlo acquistato, i motivi si sono staccati e sono scomparsi!!!! 24e a bottiglia, speriamo in una qualità migliore!
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che la qualità dei nostri prodotti non sia di suo gradimento. Cercheremo di trovare una soluzione al suo problema. Buona giornata, Eva - C-Monetiquette
M
Melissa Genc
Nota: 1 su 5
1° ordine effettuato e ultimo! Ho scelto la consegna espressa e alle 9,50 il primo pacco non è mai arrivato. Mi hanno inviato un nuovo pacco che ho ricevuto. Prima ordinavo dal concorrente a-qui-s e continuerò a farlo!
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Mélissa, non siamo responsabili dei ritardi di consegna di Chronopost. Nonostante ciò, ti abbiamo comunque rimborsato le spese di spedizione di 9,50 a fine luglio e abbiamo riprodotto e rispedito il tuo ordine a nostre spese. Non è molto corretto dare un voto così severo quando abbiamo utilizzato tutte le risorse disponibili per aiutarvi e risolvere questo problema di consegna. Buona serata Sarah- CMonEtiquette
A
Ana Ruiz
Nota: 3 su 5
Ho ordinato già 3 volte perché mi piacciono le possibilità di design che offrono e la qualità, ma hanno SEMPRE molti problemi con la spedizione. Dovrebbero prendere in considerazione l'idea di cambiare la loro agenzia di spedizione.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti per i ritardi e i problemi di consegna dei vostri ordini! Prendiamo in considerazione il suo feedback e vedremo cosa possiamo fare per fornire una spedizione più veloce e senza intoppi. Buona giornata, Monica
S
Saifan R.
Nota: 1 su 5
Non è affatto raccomandabile!!!? Ho pagato un extra perché è possibile che la mia roba arrivi in fretta. Nella pagina c'è scritto 2-4 giorni ma oggi sono 6 giorni che ho ricevuto un numero di tracking che non funziona affatto e ancora non c'è?!???
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo spiacenti di constatare che non ha ricevuto il suo ordine. La preghiamo di contattarci per poterla aiutare. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
O
Oxana S.
Nota: 2 su 5
Sono stata entusiasta del mio primo ordine, ma con il secondo sono rimasta un po' delusa dal prezzo e dalla consegna :( C'era qualcosa di più economico.... . E la stessa qualità
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che il suo ordine non abbia soddisfatto le sue aspettative. L'abbiamo appena contattata per avere maggiori informazioni in merito. Buona giornata, Elise, Servizio Clienti EsIstMeins
P
Pauline
Nota: 3 su 5
Ho acquistato due borracce e due scatole per la merenda dei bambini. Considerato il prezzo pagato, sono rimasta piuttosto delusa dal fatto che la personalizzazione si limitasse a degli adesivi (incollati piuttosto male) e mi aspettavo che i nomi dei bambini fossero incisi o termosaldati. Ma la consegna è stata veloce e il venditore ha comunicato bene.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Pauline, Ci dispiace sapere che le etichette non sono all'altezza delle sue aspettative. Tuttavia, il nostro personalizzatore è a disposizione per darvi la migliore idea possibile dei nostri prodotti prima di effettuare l'ordine. Le auguriamo una buona estate? Eva - C-Monetiquette
L
Lucie Mereu
Nota: 1 su 5
Non sono stato consegnato
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Lucie, Ci scusiamo per questo problema. Dal tracking del suo ordine possiamo vedere che è stato rispedito al mittente. Ti abbiamo contattato via e-mail per darti maggiori informazioni. Buona giornata, Eva - C-Monetiquette
C
Carole Tournieroux
Nota: 1 su 5
Sono rimasta molto delusa, perché dopo il primo lavaggio a 30° le etichette si sono staccate tutte.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Carole, ci dispiace sapere che le etichette non sono all'altezza delle sue aspettative. Le abbiamo inviato un'e-mail per avere maggiori informazioni sul suo problema in modo da poter trovare una soluzione. Le auguriamo una buona estate? Eva - C-Monetiquette
H
Heidi P.
Nota: 2 su 5
Il tempo di produzione di 48 ore è una bugia. Ho gentilmente lasciato passare il fine settimana e poi ho chiesto informazioni. Risposta automatica che c'erano solo molti ordini e risposta diretta che gli adesivi erano già stati spediti. Dovevo aspettare 10 giorni, se non era ancora arrivato nulla, contattarmi di nuovo. 8 giorni dopo ho ricevuto un'e-mail automatica che diceva che gli adesivi erano stati spediti. 13 giorni dopo l'ordine, le etichette sono arrivate. Addendum: la risposta di es ist meins è in qualche modo sfacciata. Quando ho chiesto informazioni, ho ricevuto una risposta automatica che diceva che c'erano molte cose in corso al momento e una risposta diretta che il mio ordine era presumibilmente in arrivo. La mail informativa sulla spedizione è arrivata 11 giorni dopo l'ordine. L'ufficio postale è stato veloce. Non hanno avuto bisogno di 48 ore.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per la sua recensione. Se non diversamente indicato sul nostro sito web o se non viene inviata un'e-mail informativa (come quella che ha ricevuto), i nostri ordini vengono spediti entro 48 ore. Tuttavia, non abbiamo alcun controllo sul servizio postale e sui ritardi di La Poste o Deutsche Post. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
C
Customer
Nota: 1 su 5
Gentile team, Purtroppo il mio ordine non è mai arrivato. Vi prego di perdonarmi, per motivi personali non sono ancora riuscito a contattare direttamente il vostro servizio clienti.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non è stato consegnato. Le abbiamo inviato un'e-mail per aiutarla! Buona giornata. Sarah- EsIStMeins
M
Melissa Aknine
Nota: 1 su 5
Un errore sull'indirizzo del pacco mai ricevuto
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Mélissa, Ci hai contattato per informarci dell'errore nell'indirizzo di consegna che ci avevi fornito, e così abbiamo rimesso in produzione il tuo ordine e te lo abbiamo rispedito a nostre spese. Durante i nostri scambi di e-mail sembravate soddisfatti di questa soluzione, quindi non esitate a ricontattarci se ritenete che questa soluzione non sia più adeguata. Buona serata, Sarah- CMonEtiquette
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