Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 933 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 1, 2 e 3 stelle

Reimposta i filtri
C
Charlène
Nota: 1 su 5
Molto delusa dalla qualità. Ho ordinato le etichette da stirare e dopo il primo lavaggio si sono staccate tutte, nonostante avessi seguito le istruzioni per attaccarle. Ne avevo ordinate alcune qualche anno fa e la qualità era molto migliore!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Charlène, Grazie per la sua e-mail. Siamo molto dispiaciuti di questo problema con il suo ordine. L'abbiamo appena contattata per proporle una soluzione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
W
Wissame H
Nota: 1 su 5
Ordine non ricevuto
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. L'abbiamo appena contattata per proporle una soluzione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
M
Michel Lemarchand
Nota: 1 su 5
Prodotto. Etichetta non compatibile auto collante ce n es plus ni moins que du papier qui ce colle comme un timbre
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Michel, grazie per la tua e-mail. Siamo molto dispiaciuti per il problema riscontrato con il tuo ordine. Ti abbiamo appena contattato per suggerirti una soluzione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
S
SOPHIE
Nota: 1 su 5
Sono rimasta molto delusa dal risultato, non mi aspettavo affatto delle etichette di plastica autoadesive!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace sapere che il suo ordine non ha soddisfatto le sue aspettative. L'abbiamo appena contattata per ulteriori dettagli. Saremo lieti di ricevere sue notizie. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
S
Smokyr Sfullak
Nota: 1 su 5
Consegna da parte di chronopost in più di una settimana!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace sapere che la consegna del suo ordine ha richiesto più tempo del previsto. Ci auguriamo che il suo ordine sia di suo gradimento. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
M
Margalida Oviedo
Nota: 1 su 5
Dopo aver effettuato l'ordine una seconda volta, non l'ho ancora ricevuto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, La seconda spedizione che vi abbiamo inviato sta per arrivare, la data di consegna è il 04/06. Per favore, fateci sapere quando arriva. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
M
María Eugenia Bermudez Sicilia
Nota: 1 su 5
Ho effettuato un ordine e nonostante l'addebito sul mio conto non l'ho mai ricevuto. Quando vado sul mio profilo per controllarne lo stato, non esiste più e non è più possibile effettuare una ricerca per numero d'ordine. Una vera e propria truffa.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo spiacenti di sapere che Correos non ha consegnato il suo ordine nei tempi previsti. Tuttavia, le assicuriamo che non si tratta di una truffa. Il nostro servizio clienti l'ha appena contattata per aiutarla a risolvere la situazione. Per qualsiasi problema, siamo a disposizione via e-mail o per telefono per aiutarvi. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
M
marion gabriele
Nota: 1 su 5
Purtroppo, avete cambiato la qualità delle vostre bottiglie d'acqua. Apponendovi sopra etichette che si staccano facilmente
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Marion, Le nostre bottiglie vengono personalizzate stampando direttamente sul prodotto. Non utilizziamo adesivi sulle nostre bottiglie. Il nostro Servizio Clienti ha risposto al suo reclamo via e-mail per aiutarla al meglio. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
C
cristina garcia melendo
Nota: 1 su 5
Dopo 1 mese di attesa, il mio ordine non è ancora arrivato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo spiacenti per questo problema di consegna con Correos. Dopo la nostra conversazione via e-mail, le confermo il rimborso del suo ordine. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
S
Sarah H.
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine e non c'è traccia per poterlo seguire.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sarah, Ci dispiace molto leggere il tuo messaggio. Il nostro servizio clienti l'ha contattata per aiutarla il più rapidamente possibile con il suo ordine. Cordiali saluti Chiara Petit-Fernand
J
Juliane
Nota: 2 su 5
In generale ero soddisfatto del cestino per il pranzo che avevo ordinato nell'agosto 2023. Purtroppo quest'anno, ad aprile, il motivo con il nome si è staccato. L'ho accettato perché il cestino era già stato usato spesso e lavato in lavastoviglie. Ora, dopo circa 9 mesi, una delle chiusure laterali si è rotta mentre la chiudevo all'asilo. Dopo aver contattato il servizio clienti, posso ordinarne una nuova per 2,50 + spese di spedizione di 3,50 0 stelle per la durata del prodotto a questo prezzo! Le 2 stelle sono solo perché il prodotto era come in foto e mi piace la funzione con la borsa del ghiaccio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Juliane, grazie per il tuo messaggio. Ci dispiace che la clip del suo cestino si sia rotta. Poiché il suo ordine risale all'agosto 2023, purtroppo il nostro servizio clienti non può rimborsare o restituire gratuitamente il suo ordine. Come indicato sul nostro sito web, il periodo di garanzia è di 3 mesi, dopo questo periodo il venditore si riserva il diritto di rifiutare un cambio o un rimborso. Grazie per la comprensione e buona giornata. Chiara IsMine
F
Francesca R.
Nota: 1 su 5
Arrivato pacco con due borracce senza cannucce, impossibile contattarli
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Francesca, Ci dispiace molto per questo. Un nostro operatore la contatterà a breve per poterla aiutare il prima possibile. Le auguro una buona giornata, Chiara Petit-Fernand
K
Kelly Dethise
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio pacco
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Kelly, Ci dispiace leggere che il suo ordine non è ancora stato consegnato da La Poste. Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
M
Miss Yannick COTREBIL
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Sono passati più di 10 giorni.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace molto leggere il suo messaggio. Per aiutarla il più possibile, il nostro Servizio Clienti l'ha contattata oggi per fornirle una soluzione. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
S
Sabrina Salvador
Nota: 3 su 5
Non lo so, non ho ancora ricevuto nulla...
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Sabrina, La ringraziamo molto per il suo commento. Abbiamo trattato il suo reclamo via e-mail. Saremo lieti di risentirla. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
J
Julie
Nota: 1 su 5
Ordinato più di 10 giorni fa e non l'ho ancora ricevuto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Julie, Grazie mille per il tuo messaggio. Ci dispiace sapere che il suo ordine non è stato consegnato. Le abbiamo già inviato un'e-mail oggi. Saremo lieti di ricevere sue notizie. Buona giornata, Camille, C-MonEtiquette
A
Amal Elharrak
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto nulla. Li ho ordinati più di 2 settimane fa.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Amal, Ci dispiace sapere che non hai ricevuto il tuo ordine. Ti abbiamo appena contattato per suggerirti una soluzione. Saremo lieti di ricevere sue notizie. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
L
Lydie
Nota: 2 su 5
Che delusione, i motivi scelti non rientrano nell'area di stampa dell'etichetta. Quindi non rimane che il nome di battesimo
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace sapere che le etichette non soddisfano le vostre aspettative. In seguito ai nostri scambi di e-mail, abbiamo proposto diverse soluzioni per aiutarvi. Saremo lieti di ricevere vostre notizie. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
D
Doriane M
Nota: 2 su 5
La borraccia personalizzata che abbiamo comprato per nostro figlio non scorre bene e ha una piccola perdita, il che è un vero peccato considerando il prezzo!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Siamo spiacenti di sapere che il vostro prodotto ha subito una perdita. L'abbiamo appena contattata per aiutarla al meglio. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
P
PIERRE B
Nota: 1 su 5
Disgustoso! Ho ordinato la consegna in 24 ore con un tempo di consegna di 10 e ho ricevuto il mio ordine 1 settimana dopo! Ho dovuto comprare qualcos'altro in fretta e furia per identificare i vestiti dei miei figli che andavano al campo estivo. Non consiglio questo sito
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Pierre, Grazie per averci scritto. Siamo molto dispiaciuti per il ritardo nella consegna del suo ordine da parte di Chronopost. Abbiamo appena contattato il cliente per aiutarlo. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
M
MARION RICHARD
Nota: 3 su 5
Servizio veloce, ma due libri di etichette consegnati in una semplice busta invece che in una busta di cartone. La qualità delle etichette è notevolmente peggiorata....
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che il suo ordine non sia del tutto soddisfacente. Lei ha scelto di farsi spedire le etichette con tracciabilità. In realtà, vengono inviate in una busta semplice con tracciabilità che La Poste consegna direttamente nella cassetta delle lettere. Le buste di cartone vengono utilizzate solo per gli ordini contenenti oggetti. Vi auguriamo un'ottima giornata, Camille C-MonEtiquette
M
Marie Chery
Nota: 3 su 5
Ottimo per i bambini! È ottimo per gli oggetti dei bambini e impedisce che si perdano.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Marie, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguro una buona giornata, ? Elise, C-MonEtiquette
A
Audrey Betis
Nota: 2 su 5
Pubblicità ingannevole....
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. Tuttavia, la preghiamo di tenere presente che purtroppo non abbiamo alcuna influenza sul servizio postale e quindi non possiamo essere ritenuti responsabili dei ritardi nella consegna da parte delle poste. Vi abbiamo appena contattato per suggerirvi una soluzione. Saremo lieti di ricevere vostre notizie. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
A
Alice G.
Nota: 1 su 5
Bottiglia rovinata dopo due settimane dall'acquisto, nonostante tutte le precauzioni prese per l'uso e una pulizia molto deludente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Alice, Ci dispiace sapere di questo problema con il tuo ordine. Tuttavia, come abbiamo detto nel nostro scambio, non conoscendo né le condizioni di utilizzo né quelle di gestione, non possiamo rispondere favorevolmente alla tua richiesta. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
S
SARAH BARATA
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato il 7/05 perché mio figlio va in gita scolastica il 22/05. Pacco non ancora ricevuto !!!!!!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo spiacenti di sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Come concordato quando abbiamo parlato con lei, abbiamo rimborsato il suo ordine. Tuttavia, tenga presente che purtroppo non abbiamo alcuna influenza sul servizio postale e quindi non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali ritardi nella consegna causati da Chronopost. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
M
Marie
Nota: 2 su 5
Le etichette dovevano arrivare la settimana scorsa (intorno al 16-17 maggio), per un ordine effettuato il 7 maggio, trovo i tempi davvero molto lunghi ma era il tempo indicato. La settimana scorsa non ho ricevuto nulla, oggi mi dice che sono state consegnate (non sono a casa per vederlo), anche se è fantastico, per il momento non serviranno a nulla e avrei potuto aspettare prima di spendere i miei soldi... Perché sì, mi servivano per la gita scolastica di mia figlia questa settimana. Certo, sono arrivata tardi, ma ho effettuato l'ordine quando ho visto che sarebbe arrivato entro il 17 maggio... In breve, sono piuttosto delusa dalla consegna...
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il suo feedback. Siamo spiacenti di sapere che non ha ricevuto il suo ordine. L'abbiamo appena contattata per avere maggiori informazioni. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
L
LB
Nota: 2 su 5
Tempi di consegna. Mancanza di chiarezza sulla consegna. Quando riceverò il mio pacco????
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. L'abbiamo appena contattata per proporle una soluzione. Si prega di notare che tutti i nostri tempi di consegna sono indicati sul nostro sito web. Le auguriamo una buona giornata,
L
Lital tyano
Nota: 1 su 5
Mi dispiace ma l'ordine doveva essere consegnato in 24 ore e invece è arrivato con 6 giorni di ritardo. Dopo il primo lavaggio le etichette erano sparite (lavato a 30 gradi) Quindi non vi consiglio più!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo feedback. L'abbiamo appena contattata per avere maggiori informazioni. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
S
SYLVIE BOUVIER
Nota: 1 su 5
Dopo 10 giorni dall'ordine, non è ancora arrivato. Sto aspettando che il servizio post-vendita mi risponda.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo feedback. Stamattina le abbiamo inviato un'e-mail per suggerirle una soluzione e attendiamo la sua risposta. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
S
Stevie Oba
Nota: 2 su 5
Sono deluso perché non ho ancora ricevuto le etichette, la data di consegna non è stata rispettata.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il suo feedback. Siamo spiacenti di sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Purtroppo non abbiamo alcun controllo sul servizio postale e quindi non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali ritardi nella consegna causati dall'ufficio postale. Vi abbiamo appena contattato per suggerirvi una soluzione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
E
Elm
Nota: 3 su 5
Ordino ogni anno. Prodotto molto buono, ma il nuovo formato di consegna dei pacchi non mi soddisfa. L'invio per posta era molto più pratico e soprattutto più veloce. Con il periodo festivo ho ricevuto l'ordine dopo più di una settimana, mentre prima lo ricevevo in 48 ore nella cassetta delle lettere. L'ordine è stato elaborato rapidamente, ma ci è voluto troppo tempo per riceverlo per posta.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il suo commento. Abbiamo preso nota del suo commento. Ci auguriamo che il suo ordine soddisfi le sue aspettative. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
P
PAULINE DANDOY
Nota: 1 su 5
Ordine mai ricevuto.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Pauline, La ringraziamo molto per il suo feedback. Abbiamo già trattato il suo reclamo via e-mail. Saremo lieti di ricevere sue notizie. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
S
Susana Henriques
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Susana, Grazie mille per il suo commento. Ci dispiace sapere che il suo ordine non è stato consegnato. Le abbiamo già inviato un'e-mail questa mattina. Saremo lieti di ricevere sue notizie. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
D
Déborah
Nota: 1 su 5
Ordine non ancora ricevuto ?????
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Déborah, Secondo il tuo numero di tracking, il tuo ordine è stato consegnato oggi. Ti abbiamo anche appena inviato un'e-mail. Saremo lieti di ricevere sue notizie. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
E
Erika Bermont
Nota: 3 su 5
Complessivamente deluso. Come suggerisce il sito, volevo delle etichette personalizzate per i regali di battesimo. Quando ho ricevuto l'ordine, uno dei due disegni che avevo scelto era stato tagliato a metà. Il servizio clienti è stato molto reattivo, ma la prima cosa che hanno detto è che non potevano fare di meglio. Mi hanno rimborsato 1,35 euro. Dopo una recensione negativa su trustpilot, il servizio clienti mi ha richiamato e si è offerto di ristampare le etichette eliminando il motivo che causava problemi di stampa. Il risultato è un po' triste, ma almeno posso usarle...
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Erika, ho provato a chiamarti, ma senza successo. Ti ho appena inviato un'e-mail in modo da poterne discutere direttamente per telefono. Attendo con ansia una tua risposta. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
A
Anna. S.
Nota: 1 su 5
Ordine non ricevuto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Anna, La ringraziamo molto per il suo feedback. Abbiamo provveduto a gestire il suo reclamo via e-mail. Il suo ordine dovrebbe arrivare entro il 14 maggio. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sul servizio postale e quindi non possiamo essere ritenuti responsabili dei capricci e dei ritardi nella consegna da parte del servizio postale. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
L
Lindsay
Nota: 3 su 5
Ordine/ricezione molto buoni. Imballaggio eccellente e ottimo risultato. MA una lettera del nome sulla bottiglia è già danneggiata perché l'ho ricevuta solo pochi giorni fa e l'ho lavata solo in acqua calda.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Lindsay, grazie mille per il tuo commento. Siamo molto dispiaciuti per il problema riscontrato con il tuo ordine. Ti abbiamo appena contattato per saperne di più. Non vediamo l'ora di sentirti. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
M
mariame Niang
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Mariame, Grazie per il tuo feedback. L'abbiamo appena contattata per proporle una soluzione. Non vediamo l'ora di sentirti. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
M
Mirabelli F.
Nota: 1 su 5
Non è mai arrivato il mio ordine
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo spiacenti di sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Vi abbiamo appena contattato per suggerirvi una soluzione. Saremo lieti di ricevere una risposta. Buona giornata, Elise, Petit-Fernand
B
BOOBA
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna troppo lunghi
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace sapere che la consegna ha richiesto più tempo del previsto. Purtroppo non abbiamo alcun controllo sul servizio postale e quindi non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali ritardi nella consegna da parte delle poste. Tuttavia, ci auguriamo che il suo ordine sia di suo gradimento. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette