Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Non ho ricevuto il materiale ed il codice di tracciamento del pacco era nullo, nessuno da cui avere riscontro. Pessimo servizio. L'unica salvezza è stato pagare con paypall che mi ha reso i soldi.

Non sono mai arrivati i prodotti ordinati, al momento non è arrivato ancora il rimborso.

il materiale è arrivato tardi e rovinato. abbiamo dovuto acquistarlo da un altro fornitore

Sul pacchetto di etichette per l'asilo nido, non tutte le etichette da stirare sono durate... Si sono staccate dopo il primo utilizzo o il primo lavaggio: un po' di delusione perché ho dovuto reinvestire in un nuovo sistema.

Il tempo intercorso tra l'ordine3 e la ricezione è stato decisamente troppo lungo, credo quasi 3 settimane.

Catastrofico! Ho perso il conto dei giorni di ritardo. La scuola è iniziata e non ho ancora ricevuto le mie etichette.

La stampa a volte non è opposta al supporto dell'etichetta e il piccolo disegno associato al nome è ritagliato su alcune etichette... Inoltre, i colori non sono sempre del tutto fedeli, per cui la visibilità può essere a volte un po' limitata. Per il resto, le etichette sono belle e generalmente soddisfacenti.

Ordine mai ricevuto

Da molti anni ordino da voi etichette per il materiale scolastico e non ho mai avuto problemi fino a quest'anno, quando l'ordine è stato segnalato come consegnato e non ho ricevuto nulla. Vi ho scritto in diversi modi e non ho ancora ricevuto risposta. Ho dovuto parlare con l'ufficio postale e occuparmi personalmente del problema per scoprire dove fossero le etichette, e alla fine ci sono riuscita.

Non ho ancora ricevuto nulla. Ho effettuato l'ordine il 22/08/2023

L'ordine è stato ricevuto rapidamente. Tuttavia, ho impiegato molto tempo per attaccare le etichette ai vestiti per la scuola. Una volta in lavatrice si sono staccate.... Deluso

Ho ordinato dei tappi di zucca all'inizio di luglio e ho ricevuto un messaggio in cui ci si scusava per il ritardo dovuto all'elevata richiesta. Poi ho ricevuto un messaggio che diceva che il pacco era arrivato, ma quando mi sono recato al punto di ritiro mi hanno detto che non avevano il mio ordine.

Una volta seguite tutte le istruzioni, le etichette sono pronte non appena vengono lavate in lavatrice...

Tutto va bene, tranne il fatto che non ho ricevuto uno dei miei ordini, lo sto ancora aspettando. Ho presentato un reclamo e non ho ricevuto risposta.

Abbiamo ordinato le nostre etichette e purtroppo quando sono arrivate ci sono state inviate quelle di qualcun altro invece di quelle che avevamo ordinato. Non è un grosso problema, anche se è frustrante, ma capisco che queste cose possono succedere. Ma nonostante abbiamo contattato immediatamente l'azienda e ci sia stato assicurato che avrebbero inviato subito le etichette sostitutive, alla fine le hanno spedite oggi. E cioè sei giorni dopo. Ora, posso capire un errore che si verifica, come ho detto, ma quello che non riesco a capire è il fatto che si impieghino sei giorni per iniziare il processo di rimedio all'errore. Questo genere di cose dovrebbe essere la priorità numero uno per un'azienda, ma invece di cogliere l'opportunità di trasformarla in un fatto positivo e di dimostrare che si faranno in quattro per sistemare le cose, la loro risposta è stata essenzialmente Sì, siamo occupati ma stanno arrivando. Un atteggiamento assolutamente terribile.

L'ordine non è arrivato e avrebbe dovuto essere spedito il 16 agosto. Ho già inviato due e-mail e ho ricevuto solo una risposta automatica. È la seconda volta che mi succede.

Ho fatto un ordine di etichette (con molto margine) per avere tutto pronto per l'inizio della scuola e non sono arrivate. Mi hanno proposto di rimborsare i soldi o di spedirle di nuovo e io ho scelto la seconda opzione perché ne avevo bisogno e le hanno spedite di nuovo con consegna ordinaria, così mio figlio sta iniziando la scuola e le etichette non sono ancora arrivate.

Sito facile da usare, ottima scelta di design, consegna puntuale. Sono però delusa dal fatto che non si possano scegliere etichette autoadesive più piccole per i vestiti, sono troppo grandi per essere attaccate alle etichette sui vestiti. E sono rimasta molto delusa dai vestiti, perché si sono quasi tutti staccati molto velocemente! La volta precedente sono stata da un concorrente e non c'è stato alcun problema a farle rimanere nonostante i ripetuti lavaggi. Quindi non consiglio C-mon-etiquette.

È la seconda volta che ordino un libretto completo per l'inizio del nuovo anno scolastico. Ho ricevuto il libro di un altro bambino ed è stato risolto il giorno stesso e nel giro di 48 ore ho ricevuto l'ordine corretto.

La consegna è stata di 2 settimane, mentre è stata annunciata in 48 ore. Una volta effettuato l'ordine e pagato, ci è stato detto che ci sarebbero voluti 10 giorni. Avrebbero dovuto avvertirci prima per evitare di arrivare in ritardo al primo giorno di scuola dei nostri figli!

La prima consegna è stata ricevuta ma il nome non corrispondeva a quello di mio figlio. Ad oggi non ho ancora ricevuto il mio ordine nonostante la scuola sia iniziata più di una settimana fa!

È la seconda volta che chiedo che mi venga spedito il prodotto acquistato e ancora non è arrivato nessun pacco. L'indirizzo è corretto e nella mia cassetta della posta non è arrivato assolutamente nulla dopo averla controllata più volte al giorno. Chiedo all'impiegato delle poste e non c'è nessun pacco a mio nome.

Gli adesivi erano a posto, ma le ultime tre pagine (quarta di copertina e altre due) erano strappate. Ho pagato la consegna espressa e il libro è arrivato due giorni dopo il previsto.

il tappo della bottiglia si è rotto al primo utilizzo. La bottiglia si è ribaltata dalla sua altezza (senza grandi cadute) e la plastica si è rotta direttamente .....

Etichette molto belle, ma non si attaccano bene.

Non ho mai ricevuto il mio ordine. Nessuno sa dirmi dove sia. In compenso, il servizio post-vendita è stato reattivo. Hanno riprodotto il mio ordine dopo il termine legale per la "mancata ricezione" (2 settembre), e lo sto aspettando con impazienza visto che il nuovo anno scolastico è già iniziato...

Non ho ancora ricevuto il mio pacco e non ho ricevuto alcuna informazione.

Non ho ricevuto il mio ordine

Salve, ho attaccato 24 etichette "oggetto" su ogni pennarello e matita di mio figlio e non si sono attaccate... si sono staccate tutte. Ho dovuto mettere il nastro adesivo su ogni etichetta, 24 volte.... considerato il prezzo dei vostri articoli pensavo fosse di qualità... oltre al tempo che ho dovuto usare un intero rotolo di nastro adesivo. Non sono soddisfatta Molti genitori intorno a me non avevano la vostra marca di etichette e non hanno avuto bisogno di usare il nastro adesivo, le etichette si attaccavano molto bene ai pennarelli e alle matite.

Buongiorno, ad oggi non ho ricevuto il mio ordine iniziale e nemmeno l'ordine che la vostra azienda ha inviato in seconda istanza per non aver ricevuto il primo. Avevo acquistato in precedenza e l'ordine era arrivato senza problemi, non capisco cosa sia successo in questa occasione.

PERDITA DI TEMPO Le mie etichette non sono ancora arrivate dopo 3 settimane e sul mio account è indicato che sono state consegnate, ma non ho ancora ricevuto nulla! Ho mandato un'email due volte e ancora nessuna risposta! Mia figlia ha già iniziato la scuola e ho dovuto scrivere il suo nome!

Non ho mai ricevuto il mio ordine, risulta spedito giorno 8 agosto e non è mai arrivato!

Non ho mai ricevuto la mia etichetta!!!

Prodotti ottimi e ben fatti! La spedizione è arrivata un po' in ritardo.

Ho effettuato un ordine il 25 agosto e mi è stato detto che sarebbe stato pronto per la spedizione entro 48 ore. Ma non ha spedito fino al 28 agosto. Ora è il 5 settembre e non è ancora arrivato. Sono abbastanza sicuro che non lo farà. Ieri ho inviato loro un'e-mail dicendo che non è arrivato. Mi hanno risposto dicendo che dovevo aspettare fino al 9 settembre, anche se sul sito web c'è scritto 8 settembre. Così ho inviato un'e-mail di risposta dicendo che il 9 non va bene, mi servivano per il 4. E che avrei dovuto andare a comprarne altri in un negozio. Al che non mi hanno risposto con un messaggio. Mai più. Ho bisogno di riavere i miei soldi ora per favore 6 giorni lavorativi è un sacco di tempo per loro di venire.

Pagamento per la consegna espressa Consegna in 7 giorni

Non ho ancora ricevuto il mio ordine dopo averlo ordinato per la seconda volta, visto che nemmeno il primo è arrivato. Dopo 8 giorni lavorativi non è ancora arrivato e non so se ordinarlo una terza volta o farmi restituire i soldi.... Il fatto è che mi servono con urgenza

Ho fatto un ordine pagando un extra di 9,50 euro per la consegna entro 24 ore e l'ho ricevuto 5 giorni dopo. Non è molto serio.

Ho pagato un supplemento per ricevere il prodotto entro due giorni e sono passati più di 15 giorni da quando l'ho ricevuto, e il codice di tracciamento della spedizione non appare sul localizzatore della società di trasporti. Qual è il passo successivo?

Bei disegni, grande scelta di personalizzazioni, solo che le dimensioni delle etichette sono a volte troppo grandi e, con mia grande delusione, le etichette si attaccano molto male nonostante si seguano le istruzioni di incollaggio raccomandate. Alcune iniziano a staccarsi