Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 937 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 1, 2 e 3 stelle

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A
Anna
Nota: 1 su 5
Il prodotto non mi è ancora arrivato e a questo punto non so nemmeno se arriverà. Ho mandato richiesta ma mi ha risposto una mail automatica.
Risposta di Petit-Fernand
Buogiorno Anna, siamo spiacenti per questo mancato invio da parte dei servizi postali. La abbiamo contattata per trovare una soluzione. Restiamo a disposizione e le auguriamo una buona giornata. Alessio, Petit-Fernand
S
Squittieri R.
Nota: 3 su 5
Etichette molto carine. La borraccia però si è rotta subito, la stavo riempiendo, il tappo è scivolato e si è rotto. In più la parte interna dove c'è il beccuccio per bere si stacca con facilità, rendendo difficile per il bimbo l'apertura per bere perché tutte le volte che prova a sollevarlo si stacca del tutto. Peccato
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Rita, ci spiace sapere di questo difetto. La abbiamo contattata per fornirle una soluzione. Buona giornata Alessio, Petit-Fernand
A
Ana Fernandez
Nota: 1 su 5
È stato un lungo viaggio
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo spiacenti di sapere del ritardo nella consegna da parte delle poste. Ci auguriamo comunque che i nostri prodotti siano di vostro gradimento. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 su 5
Salve, non ho ricevuto il mio ordine!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo molto dispiaciuti per questo incidente. La invito a rispondere all'e-mail che le abbiamo appena inviato in modo da poter trovare insieme la soluzione più adatta alle sue esigenze. Buona giornata, Ophélie C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 3 su 5
La consegna e tutto quanto è stato veloce, ma la qualità di alcune etichette era pessima. Ho avuto bisogno di nastro adesivo per tenerle bene su matite e penne.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace sapere che avete problemi con le etichette. Non è normale che si blocchino. L'abbiamo contattata via e-mail per discutere del problema. Buona giornata, Ophélie C-MonEtiquette
C
Charlotte Fargeas
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, vi ho contattato diverse volte ma non ho avuto risposta su dove sia il mio ordine?
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Charlotte, grazie per il tuo messaggio! Ti abbiamo contattato via e-mail per discutere della questione. Saremo lieti di ricevere una risposta. Buona giornata, Ophélie C-MonEtiquette
A
Aurélie Martani
Nota: 3 su 5
La borsa per pannolini di mia figlia è bellissima.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il vostro gentile feedback! Siamo lieti che vi piacciano i nostri prodotti! Buona giornata? Luce C-MonEtiquette
L
Laetitia Pandiella Rodriguez
Nota: 2 su 5
Ho ordinato il mercoledì e ho pagato 9,50 perché arrivasse in 24 ore! Alla fine è arrivato solo il martedì successivo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Laetitia, mi dispiace che la consegna di Chronopost non abbia rispettato i termini annunciati, ti ho appena contattato via e-mail per rimborsarti i costi. Buona giornata. Luce C-MonEtiquette
M
Mélissa FERMENT
Nota: 2 su 5
Non era stato concordato che ci sarebbero state tasse aggiuntive da pagare e purtroppo il postino ha chiesto 15 euro in più per la dogana.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, non è normale che le vengano addebitate spese doganali. Le ho appena inviato un'e-mail per aiutarla. Le auguro una buona giornata. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 su 5
Dopo 2 settimane l'ordine non è ancora stato consegnato e non c'è tracciabilità! Molto insoddisfatto!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve. Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò questa mattina per discutere le soluzioni che posso offrirle. Restiamo a disposizione per aiutarla. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 3 su 5
Metà dell'ordine è stato dimenticato, ma dopo una telefonata l'ordine è stato rapidamente rispedito. Purtroppo non eravamo a casa ma in vacanza e le mie etichette si sono bagnate nella cassetta delle lettere. Se avessi ricevuto l'intero ordine alla prima ricezione, questo non sarebbe successo perché avevo previsto di poterle ricevere.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace che le etichette siano arrivate bagnate. Le ho appena inviato un'e-mail per aiutarla. Le auguro una buona giornata. Luce C-MonEtiquette
E
Ellie L.
Nota: 1 su 5
I'm really disappointed that despite making a big thing of printing the labels within 48 hours on their marketing, the delivery timescale is 3-10 working days. Why so long to deliver a little pack of labels!! It's been 10 days since I ordered and still no sign of them.
Risposta di Petit-Fernand
Good morning Ellie, we are very sorry to know about this delivery of the postal services. Thank you for your review and please contact us at [email protected] and we will be ready to find a solution. Have a nice day Alessio, Petit-Fernand
G
Gessica
Nota: 3 su 5
Etichette belle e valide. Mi dispiace per la borraccia, è bella ma il tappo si è rotto subito
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Gessica, ci spiace sapere di questo prblema di qualità. La abbiamo contattata per fornirle una soluzione. Buona giornata Alessio, Petit-Fernand
B
Belén
Nota: 1 su 5
Ogni anno ordino gli adesivi, ma quest'ultima volta il nome non è al centro ma in cima all'adesivo????.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Belen, ci metteremo in contatto con te per aiutarti. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
B
Bacle Josiane
Nota: 3 su 5
Salve, non posso scrivere più di 15 lettere sulle etichette, come posso accontentare le persone quando il nome e il cognome sono così lunghi?
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo commento, che trasmetterò all'ufficio competente! Buona giornata? Luce C-MonEtiquette
S
Sira
Nota: 1 su 5
NON HO MAI RICEVUTO IL PRODOTTO
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, A seguito della nostra telefonata di ieri, posso confermare che il suo ordine è stato rigenerato. Siamo molto dispiaciuti per questa situazione. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
C
Chantal SINAY
Nota: 2 su 5
Ho seguito completamente le istruzioni, ma mi ci è voluto più tempo per far aderire le etichette da stirare al tessuto. Un'amica, che mi ha consigliato il vostro sito, aveva lasciato una delle vostre etichette su un capo di abbigliamento. Mi sono accorta che l'etichetta era molto più spessa e fibrosa. Sono quindi molto delusa. Ho seri dubbi sull'incollaggio perché ho dovuto farlo più volte sui tessuti e ho persino danneggiato il colletto di cotone di una polo con il ferro da stiro sul lino. Inoltre, le etichette per scarpe non hanno tenuto su alcuni modelli di scarpe in pelle.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace che non sia del tutto soddisfatto dei nostri prodotti. L'ho appena contattata via e-mail per discutere direttamente del problema. Le auguro una buona giornata. Luce C-MonEtiquette
C
Clément L.
Nota: 2 su 5
Il primo ordine è andato bene. Per il secondo ho pagato una consegna espressa (24 ore dopo, sabato compreso) di quasi 10 franchi e il servizio non è stato effettuato correttamente e ho ricevuto le mie etichette troppo tardi. Ho contattato il sito che mi ha risposto automaticamente "Come faccio a rintracciare il mio pacco" prima di inviarmi un modulo di soddisfazione...
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace che la consegna di Chronopost non abbia rispettato i termini annunciati, la invito a rispondere all'e-mail automatica che ha ricevuto in modo da poterla aiutare direttamente! Buona giornata. Luce C-MonEtiquette
T
Tamara
Nota: 2 su 5
Ci vuole molto tempo prima che il prodotto arrivi. Quando lo si cancella e si fa una richiesta di risarcimento, è allora che arriva.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Tamara, Siamo spiacenti di sapere che l'ufficio postale ha impiegato così tanto tempo per consegnare il suo ordine. Ci auguriamo che i nostri prodotti le piacciano comunque. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 su 5
Dobbiamo fare un lavoro migliore per spedirli in modo che arrivino in tempo, soprattutto quando dobbiamo pagare un extra per riceverli più velocemente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve. Siamo spiacenti che il suo ordine sia arrivato in ritardo, poiché il servizio postale ha subito un leggero ritardo durante l'estate. La contatterò questa mattina per discutere le soluzioni che posso offrirle. Restiamo a disposizione per aiutarla. Luce C-MonEtiquette
A
Angelika B.
Nota: 1 su 5
NON COMPRATE !!!!! etichetta sbagliata arrivata dopo oltre 3 settimane di attesa... ho contattato il servizio clienti e mi è stato detto che il mio ordine sarà ristampato... 2 settimane dopo ancora nessuna email o risposta dal servizio clienti... i miei messaggi sono stati ignorati.... Aggiornamento: sono consapevole che la maggior parte delle aziende non opera nei fine settimana, ma vi ho contattato mercoledì, giovedì, venerdì e domenica e tutti i miei messaggi sono stati letti e ignorati. Ora ho ricevuto una risposta da voi stessi con un aggiornamento e finalmente qualcuno mi ha risposto. No, non mi è stata comunicata nessuna delle informazioni che avete fornito nella risposta qui sotto. Speriamo di riceverli presto, visto che mia figlia ha già iniziato la scuola e io li ho ordinati inizialmente più di mesi fa. Grazie per aver affrontato questo problema.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Angelika, Grazie per il suo messaggio e ci scusiamo per non averle risposto prima. A titolo informativo, i nostri uffici sono chiusi nel fine settimana, quindi i messaggi inviati in quel periodo saranno trattati il lunedì successivo. La nuova spedizione del suo ordine è stata messa in produzione il 28 agosto e spedita il 29 agosto 2023, pertanto il servizio clienti si è messo in contatto con lei meno di una settimana fa. In quel momento, vi sarebbe stata offerta l'opzione di un rimborso completo o di una nuova spedizione a nostre spese, informandovi che il vostro ordine difficilmente vi sarebbe arrivato prima dell'inizio della scuola. Ci metteremo comunque in contatto con lei via e-mail e speriamo che riceva presto il suo ordine! Cordiali saluti, Jessica
L
Laura Sanchez fernandez
Nota: 1 su 5
Non ancora a casa
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Ci dispiace sapere di questa situazione. L'abbiamo appena contattata via e-mail per aiutarla. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 su 5
Insoddisfatto! Ho effettuato l'ordine una quindicina di giorni fa, lo faccio da oltre 3 anni e le mie etichette non sono ancora arrivate per l'inizio del nuovo anno scolastico.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve. Siamo spiacenti che il suo ordine sia arrivato in ritardo, poiché il servizio postale ha subito un leggero ritardo durante l'estate. La contatterò questa mattina per discutere le soluzioni che posso offrirle. Restiamo a disposizione per aiutarla. Luce C-MonEtiquette
J
jo’
Nota: 1 su 5
Deluso, quest'anno le etichette non si attaccano. L'anno scorso non c'erano problemi, erano sempre sulle scorte, ma quest'anno.... Non posso farci niente
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Ci dispiace sapere che non è del tutto soddisfatto del suo ordine. Il nostro servizio clienti l'ha contattata via e-mail per fornirle una soluzione. Buona giornata, CMonetiquette
F
Flor
Nota: 1 su 5
L'ordine non è mai arrivato; l'ho reclamato, mi hanno dato la possibilità di rispedirlo gratuitamente e non è ancora arrivato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo spiacenti di sapere che l'ufficio postale non ha ancora consegnato il suo ordine. La seconda spedizione dovrebbe arrivare questa settimana. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
C
Céline
Nota: 1 su 5
Sono delusa perché dopo il primo lavaggio alcune etichette si sono staccate. Penso che sia un peccato, visto che mio figlio non ha ancora iniziato la scuola ...
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo spiacenti di sapere che sta avendo problemi con le sue etichette. Il nostro servizio clienti si è messo in contatto con lei per aiutarla. Buona giornata, Léa
L
Laurence BEAUGERAUD
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto nulla
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve. Siamo spiacenti che non abbia ricevuto il suo ordine, poiché il servizio postale ha subito un leggero ritardo durante l'estate. La contatterò questa mattina per discutere le soluzioni che posso offrirle. Restiamo a disposizione per aiutarla. Luce C-MonEtiquette
A
Aurore
Nota: 3 su 5
Il sito web e il design delle etichette sono fantastici! Non c'è nulla da dire sugli adesivi, che resistono abbastanza bene, ma sono delusa da quelli da stirare, che si staccano dopo soli 2 lavaggi. Il mio ferro da stiro però era caldo, quindi probabilmente proverò i tamponi di inchiostro.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, è anormale che si verifichi questo problema. La preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] con le foto delle etichette interessate da questo difetto di fabbricazione, in modo da poterla aiutare al meglio! Buona giornata. Luce C-MonEtiquette
M
Miriam
Nota: 1 su 5
16 agosto Effettuo un ordine. Dopo più di 10 giorni di calendario non l'ho ancora ricevuto. Scrivo e mi rispondono in francese chiedendomi un sondaggio di soddisfazione. Non lo consiglio finché il problema non sarà risolto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Mi dispiace molto per questa situazione, il suo ordine dovrebbe essere già arrivato a Correos. Per quanto riguarda il suo messaggio, la risposta avrebbe dovuto essere in spagnolo, ci dispiace. Tuttavia, può inviarci direttamente un'e-mail all'indirizzo contact@petit-fernand in modo che possiamo aiutarla al più presto con questa situazione. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
V
vane_or
Nota: 1 su 5
Niente, non ho mai ricevuto l'ordine
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo molto dispiaciuti di questa situazione. Le confermo che il suo ordine è stato rimborsato. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
A
Amanda Bambao
Nota: 1 su 5
Ho ordinato delle etichette per la scuola di mio figlio il 18 agosto. La data di consegna era dal 23 agosto al 1° settembre. Oggi è il 3 settembre e non sono ancora arrivate. È un'azienda informale, non ci si può fidare. Ho dovuto usare degli schifosi adesivi temporanei bianchi. Spero di riceverli e che non vadano persi da qualche parte. Non sono economici, ne ho spesi 30. Onestamente è meglio ordinare da Amazon o da qualsiasi altro fornitore. Mi sono lamentata e non ho ricevuto nemmeno le scuse o altro. INFORMALE!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo spiacenti che le poste non abbiano ancora consegnato il suo ordine in quanto l'abbiamo inviato il 21/08. Le abbiamo appena inviato una mail per darle una soluzione al più presto. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
A
Anna A.
Nota: 3 su 5
Sono anni che utilizzo le vostre etichette ed apprezzo sempre la qualità,di norma la consegna è sempre molto rapida ma questa volta ci sono voluti parecchi giorni, tra l'altro l'ordine era stato evaso immediatamente e inviato in spedizione ma la consegna ha lasciato a desiderare.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Anna, siamo davvero spiacenti non siate soddisfatta dell'invio dei servizi postali. La ringraziami per la sua recensione e la invitiamo a contattarci su [email protected] per qualsiasi informazione. Buona giornata Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 3 su 5
Abbiamo ricevuto un libretto, ma metà delle etichette erano a nome di qualcun altro... Peccato
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve. Siamo spiacenti di sapere che ha ricevuto un ordine che non era in parte suo. La contatterò via e-mail per aiutarla. Le auguro una buona giornata. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 su 5
L'ordine è stato ricevuto rapidamente ma è stato ricevuto un ordine sbagliato (nome e cognome errati). L'azienda ha reagito rapidamente per inviarmi l'ordine corretto, ma era troppo tardi per l'etichettatura.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve. Siamo molto dispiaciuti per questo errore di produzione e stiamo facendo il possibile per evitare questo tipo di situazioni. Ci faccia sapere se ha ricevuto le sue etichette! Saremo felici di aiutarvi. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 2 su 5
Etichetta troppo larga e scritte troppo grandi
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che non sia del tutto soddisfatto dei nostri prodotti. Le invierò un'e-mail per discutere le soluzioni che possiamo offrirle. Le auguro una buona giornata. Luce C-MonEtiquette
C
CHARLIER-SIMON Vanessa
Nota: 3 su 5
Molte etichette grandi che non sono pratiche per i vestiti dei bambini, ma sono molto belle.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo messaggio e per il suo commento molto pertinente. Lo trasmetterò al reparto competente! Buona giornata? Luce C-MonEtiquette
D
Doligez
Nota: 1 su 5
L'ordine non è ancora stato ricevuto. Risultato: niente etichette per il primo giorno di scuola di mio figlio domani. Il problema è stato segnalato a C-monetiquette, ma non c'è stata alcuna volontà da parte loro di risolvere il problema con e-mail molto gentili ma senza alcuna azione efficace. In breve, non lo consiglio. Soldi sprecati.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve. Siamo spiacenti che il suo ordine sia arrivato in ritardo, poiché il servizio postale ha subito un leggero ritardo durante l'estate. La contatterò questa mattina per discutere le soluzioni che posso offrirle. Restiamo a disposizione per aiutarla. Luce C-MonEtiquette
M
Manon Beghin
Nota: 2 su 5
Le etichette non si attaccano bene alle matite ecc. e tendono ad attaccarsi agli angoli.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che non sia del tutto soddisfatto dei nostri prodotti. Le invierò un'e-mail per discutere le soluzioni che possiamo offrirle. Le auguro una buona giornata. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 su 5
Dopo più di 15 giorni, l'ordine non è arrivato, anche se mi hanno rimborsato i soldi che ho dovuto ordinare da un altro posto perché ne avevo bisogno e non li avevo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo spiacenti di sapere che l'ufficio postale non ha consegnato l'ordine che vi abbiamo inviato. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 su 5
Non mi è mai arrivato e non sono stati nemmeno in grado di avvisarmi che non sarebbe arrivato. Pesimo todo no volvere a comprar!!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo molto dispiaciuti di questa situazione. Mi dispiace molto sapere che il suo ordine non è stato consegnato in tempo. Le confermo che il suo ordine è stato completamente rimborsato. Buongiorno, Camille Petit-Fernand