Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 921 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 1, 2 e 3 stelle

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I
Invité
Nota: 1 su 5
Non si lavano bene
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sylvie, ti abbiamo inviato un messaggio per aiutarti. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 3 su 5
Purtroppo le etichette sono troppo grandi per me
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti di sapere che le etichette sono troppo grandi. Le dimensioni ordinate sono 28x13 mm. Può fornirci maggiori dettagli sul punto in cui ha applicato le etichette che non vanno più bene? LG, Ana
H
Helene Tdch
Nota: 1 su 5
Mai ricevuto l'ordine
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Hélène, ti abbiamo contattato qualche giorno fa via e-mail per aiutarti. Saremo lieti di sentirti e ti auguriamo una splendida giornata :) Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 3 su 5
Davvero troppo piccolo, non abbastanza visibile in caso di perdita, per il resto la confezione era perfetta Prezzo regalo
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Marie-Alice, la invitiamo a contattarci via e-mail o telefono per saperne di più sulla sua richiesta. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
A
A.B.
Nota: 3 su 5
I prodotti sono ottimi. Anche la lavorazione è molto buona. Ciò che è fastidioso, tuttavia, è la fretta di lasciare una recensione. È fastidioso!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao e grazie per il tuo ordine con noi! La valutazione non era obbligatoria, se vuoi puoi rimuoverla :) LG, Ana
B
Baerbel H.
Nota: 3 su 5
Nell'annuncio non era chiaro che la merce proviene dalla Francia e quindi i tempi di consegna postale sono piuttosto lunghi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il suo feedback. Stiamo effettivamente producendo le etichette in Francia con le diverse opzioni di spedizione. Per la consegna standard che avete scelto, dovrebbero essere necessari 2-8 giorni lavorativi. Ci dispiace che l'attesa sia stata troppo lunga.
L
Les ailes de Michelle.
Nota: 1 su 5
Questo è stato il mio terzo ordine e l'ultimo! La prima volta ho pensato che dovevo aver commesso un errore perché le etichette si staccavano con il ferro da stiro, quindi vi ho dato il beneficio del dubbio. La seconda volta ho pensato che fosse il mio ferro da stiro a non scaldarsi abbastanza o a scaldarsi troppo. Poi ho investito in una mini pressa, in modo da poter controllare la temperatura al grado più vicino, per il mio terzo ordine. Dopo aver seguito tutte le istruzioni, non è successo nulla, le etichette si sono staccate tutte e alcune non hanno nemmeno aspettato il primo lavaggio. Sono molto, molto delusa dalla qualità.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Adrienne, siamo sorpresi dal suo messaggio perché le etichette iron-on sono molto resistenti al lavaggio. Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti a trovare la migliore soluzione possibile. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
L
la fille internaute
Nota: 3 su 5
Le etichette autoadesive e quelle con il ferro da stiro sono belle e di alta qualità, anche se penso che in passato avremmo avuto più scelta di caratteri, colori ed emoji.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sophie, grazie mille per il tuo commento. Ti ho appena inviato un'e-mail per discutere della tua richiesta e saperne di più. Ti auguro una buona giornata e grazie per la tua fiducia. Sandra C-MonEtiquette
N
Nina
Nota: 2 su 5
Tempi di attesa molto lunghi, non ci era mai successo prima. Ho ordinato la merce il 29.04.3023, ho effettuato il bonifico il 05.05.2023, la merce è stata spedita il 10.05.2023 (3-10 giorni lavorativi) e oggi (31.05.2023) non ho ancora ricevuto la merce. Questo non mi rende molto felice.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo questa volta :( Non abbiamo cambiato nulla da parte nostra. Ha ricevuto la merce in tempo? Le invierò un'e-mail a breve.
M
Marie T
Nota: 3 su 5
Le etichette erano difficili da rimuovere dal supporto. Dopo un reclamo e delle foto, il prodotto è stato sostituito e rispedito gratuitamente. Va benissimo, ma ho ricevuto le etichette corrette solo 10 giorni dopo, il che mi ha reso difficile applicarle ai capi a cui erano destinate.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Marie, ci scusiamo per questa anomalia nel taglio. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 3 su 5
Buongiorno, ho fatto un ordine 4 anni fa e mi sono piaciute le etichette, le ho ordinate di nuovo ma non sono arrivate. Sto aspettando di riceverle di nuovo gratuitamente, quindi non posso ancora dare la mia opinione. Saluti.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Luz, facci sapere appena li ricevi :) Saluti, Sandra Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 su 5
Ho pagato un extra per ricevere la consegna espressa e non solo non è arrivata in tempo, ma ha superato il tempo normale. Anche la qualità delle etichette non è buona come prima. Le etichette sulle scarpe si staccano dopo 2-3 utilizzi e le etichette autoadesive sui vestiti si sono staccate al primo lavaggio in lavatrice. Sono cliente da anni e questo non mi era mai successo in ordini precedenti....
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Lidia, ti abbiamo contattato via e-mail in modo che tu possa fornirci il tuo numero d'ordine perché questo ordine non contiene etichette per scarpe. Buona giornata :) Sandra Petit-Fernand
D
DT
Nota: 3 su 5
Le etichette sono facili da applicare e di buona qualità (non ho ancora lavato i capi), ma è un po' difficile staccarle dal display perché il pretaglio delle etichette non è stato eseguito correttamente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Diane, ti abbiamo appena mandato una mail per aiutarti :) Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
J
Julie
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace molto che i servizi postali non riescano a consegnare il vostro ordine. Il nostro servizio clienti si metterà in contatto con voi per offrirvi qualche possibile soluzione. Cordiali saluti, Alessio
S
Sonia
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine, anche se l'ho ordinato due volte.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Sonia, l'abbiamo contattata via e-mail per darle maggiori informazioni sulla tracciabilità del suo ordine. Buona giornata, Sandra Petit-Fernand
R
Rb
Nota: 1 su 5
Ho ordinato delle etichette per i confetti, ho chiesto la consegna espressa per essere sicuro di riceverle in tempo, ho ordinato il 17/05 ho ricevuto l'ordine il 25/05, era troppo tardi ho dovuto improvvisare io stesso delle etichette, ora mi ritrovo con delle etichette che non mi servono più.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Rachida, ancora una volta vorremmo scusarci per il problema con la consegna di chronopost. Le spese di spedizione sono state rimborsate. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 3 su 5
Ho fatto due ordini successivi perché l'interfaccia non era chiara. A parte questo, i prodotti hanno soddisfatto le mie aspettative.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo sorpresi dalla sua opinione, in quanto inviamo una mail di conferma per ogni ordine. Buona giornata e grazie per la vostra fiducia. Sandra C-MonEtiquette
B
Beatriz Gutierrez
Nota: 1 su 5
Mala pprque me no me llega elmprodu to da hace 25 dias que hice el Pedido
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Beatriz, l'abbiamo contattata via e-mail per darle maggiori informazioni sul seguito del suo ordine. Buona giornata, Sandra Petit-Fernand
B
B.K.
Nota: 3 su 5
Avevo ordinato un set da regalare e varie cose per me. Sono rimasta molto sorpresa quando l'ordine è arrivato ed era completamente confuso. Alcuni fogli del set erano completamente sciolti. Ora devo disfare i due libretti, ordinare tutto e riattaccare i fogli in modo che gli articoli che sono insieme siano insieme. Un bel po' di lavoro e di tempo che avrei voluto risparmiare. Anche la spedizione ha richiesto molto tempo. Fortunatamente la qualità delle etichette è buona.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo molto dispiaciuti e non avrebbe dovuto esserlo :( Le invio subito un messaggio privato per trovare una soluzione. Buona giornata! Mathilde
S
stella
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto ancora nulla, vorrei notizie della merce o info per un rimborso
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Stella, siamo spiacenti per questo ritardo di spedizione da parte dei servizi postali. Abbiamo provveduto a inviarle una mail per trovare una soluzione. Alessio, Petit-Fernand
C
Cafiero virna
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Virna, le è stata inviata un'e-mail per aiutarla a evadere il più rapidamente possibile il suo ordine. Il suo ordine doveva essere consegnato per posta. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
L
Lo
Nota: 3 su 5
Non era la prima volta che ordinavo da questo sito. L'ordine è stato effettuato molto rapidamente, ma la consegna ha richiesto molto più tempo del solito, con mia grande sorpresa. Questa volta il tracking non era molto chiaro. Sono molto soddisfatto del servizio.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Laure, ci dispiace per il ritardo del suo ordine. In effetti, a volte la consegna con le Poste può richiedere più tempo. Grazie per la fiducia. A presto :) Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine nonostante l'abbia segnalato al servizio clienti. Questo è incredibilmente deludente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace molto che l'ordine non sia arrivato in tempo. Purtroppo la Royal Mail ha perso il suo ordine durante la transizione e non possiamo intervenire. Le abbiamo inviato la sostituzione a nostre spese e vorremmo sapere se ha ricevuto il secondo lotto. Cordiali saluti, Ana
S
Sibylle K.
Nota: 1 su 5
Qualità estremamente scadente. La bottiglia personalizzata, piuttosto costosa, si è rotta molto rapidamente. Non è stata né fatta cadere né messa in lavastoviglie. La garanzia non è fornita dall'azienda in conformità ai requisiti di legge. Uno sconto del 20% per una bottiglia il cui rivestimento si sgretola dopo meno di un anno di utilizzo regolare è del tutto irragionevole. Purtroppo non posso caricare foto qui, ma proverò con Google. Giù le mani da questo fornitore!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Cara Sibylle, grazie per averci contattato. Come abbiamo discusso per alcuni giorni, purtroppo non siamo in grado di offrire una sostituzione per la bottiglia, che è caduta e si è danneggiata dopo 15 mesi di utilizzo. Purtroppo questa non è la nostra politica aziendale. Le abbiamo offerto un piccolo gesto di compensazione. Ci auguriamo comunque di rivederla!!! MFG, Ana
G
Guest
Nota: 3 su 5
Consegna rapida. Le etichette con il ferro da stiro sono molto belle ma molto difficili da rimuovere dal supporto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Vanessa, ci siamo appena messi in contatto via e-mail con il suo ordine. Siamo molto dispiaciuti per questa anomalia di qualità. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 2 su 5
Gli adesivi si staccano facilmente dopo 2-3 lavaggi. Ne ho già trovato uno nella macchina.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo molto dispiaciuti di sentirlo. Questo non dovrebbe accadere se sono state seguite tutte le istruzioni. Vorremmo scoprire maggiori dettagli e inviarvi un'e-mail con una soluzione. Attendiamo con ansia la vostra risposta! MFG, Ana
M
Mme Houzelle
Nota: 2 su 5
Due ordini effettuati a distanza di una settimana l'uno dall'altro e arrivati entrambi nello stesso momento. Poiché c'è stato un problema al momento del pagamento del primo ordine, è stata inviata una mail all'assistenza clienti che non ha risposto. Di conseguenza, le etichette sono arrivate quando mio figlio era già partito per la gita scolastica.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Pauline, ci dispiace leggere il suo messaggio. Ci scusiamo per il problema tecnico. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
T
Typhaine Gimbert
Nota: 2 su 5
Tempi di consegna molto lunghi
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Typhaine, speriamo che nonostante il ritardo della posta tu abbia ricevuto il tuo ordine. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
T
TT
Nota: 3 su 5
Sono molto soddisfatto del mio ordine, ma i tappi colorati sembrano essere più fragili e si sono rotti dopo il primo utilizzo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Talline, ci dispiace molto per questa anomalia di qualità. Le abbiamo appena lasciato un messaggio vocale per aiutarla a sostituirlo. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
V
Vanessa
Nota: 2 su 5
Il pacco ha tardato ad arrivare: ho ordinato con una settimana di anticipo per la gita scolastica di mio figlio e non ho potuto usare le etichette sui suoi vestiti perché sono arrivate troppo tardi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Vanessa, grazie ancora per la tua disponibilità telefonica. A presto. Sandra C-MonEtiquette
M
Marine VARGAS
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine. È stato consegnato altrove, a causa di un errore di etichettatura da parte vostra. Sono delusa perché ne avevo davvero bisogno, ho dovuto ordinare da un altro sito che è stato più reattivo. Tuttavia, il servizio clienti è stato cordiale e attento e mi ha offerto un rimborso, che sto ancora aspettando. Anche se il problema è stato risolto, sono costretto a dare solo una stella.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Marine, ci dispiace molto per questo errore da parte nostra. Come concordato, il rimborso è stato effettuato e sarà visibile sul suo conto nei prossimi giorni. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 3 su 5
Le immagini sono belle e la consegna è stata molto veloce, ma sono rimasta delusa perché le etichette non si adattavano ai vestiti.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Stéphanie, ti abbiamo appena lasciato un messaggio vocale per aiutarti. Non è normale che le etichette si stacchino. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
A
Alexia/Greg
Nota: 3 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine. Un secondo sarà partito 1 settimana fa, domani spero che arrivi e cambierò idea. Il servizio clienti è stato molto comprensivo ma spero di ricevere il mio ordine perché mi avete addebitato l'importo e non ho ancora ricevuto il mio acquisto.
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Risposta di Petit-Fernand
Abbiamo provato a contattarvi telefonicamente per vedere se avete ricevuto l'ordine :) A presto Alexia, Sandra C-MonEtiquette
C
Carla Penafria
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato il 07/05/2023 e ancora non ricevuto Forse un giorno lo riceverò Perché quasi 5 euro di consegna è costoso da pagare per questa consegna
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Carla, le è stata inviata un'e-mail per aiutarla. Il suo ordine doveva arrivare il 22/05. Siamo in attesa di sue notizie e le auguriamo una splendida giornata. Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 su 5
Il servizio di 48 ore è il tempo necessario per prepararlo, e poi da 3 a 10 giorni lavorativi se si è fortunati. Bisogna ordinare con largo anticipo. Il servizio clienti non risponde ai reclami, sono e-mail automatiche generiche.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Veronica, ti abbiamo appena inviato una mail per aiutarti il prima possibile. Ci dispiace che non abbia ricevuto il suo ordine in tempo. Buongiorno, Sandra Petit-Fernand
J
Jordi Pujol
Nota: 1 su 5
Salve, ho ordinato le etichette il 12/05/2023. Ora è il 19/05/2023 e ancora non le ho. Il numero di telefono che compare sul sito è il 902 (credo sia vietato usarlo per il servizio clienti, se non sbaglio) sempre con la canzoncina "al momento non possiamo aiutarla, lasciate un messaggio". Beh, finora la mia esperienza non è stata molto positiva.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Jordi, le abbiamo inviato un'e-mail per aiutarla. Mi dispiace che non sia riuscito a contattarci telefonicamente venerdì, abbiamo avuto un problema tecnico con il nostro telefono. Ma questa settimana funziona di nuovo. Sono ansiosa di sentirla per aiutarla. Buongiorno, Sandra Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 su 5
Sono stato soddisfatto per anni. Ho ordinato con uno sconto. Sono passate 4 settimane. La merce non è ancora stata ricevuta. Il servizio clienti non risponde in tedesco. Che peccato
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti che Deutsche Post abbia avuto un problema con la consegna. Vorremmo contattarla via e-mail per confermare il suo indirizzo e chiederle di inviarci ciò che non ha ricevuto in tedesco. LG, Ana
A
ANNE-SOPHIE
Nota: 3 su 5
Ho ordinato per i miei figli per la scuola o per la casa (soprattutto etichette) per diverse volte. L'idea è bella e intelligente. Il lato negativo è che l'ultima volta che ho ordinato avevo uno sconto del 20% che non ho sfruttato. Buona giornata!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Anne-Sophie, siamo spiacenti di sapere che non ha potuto usufruire dello sconto. Ti abbiamo inviato un messaggio per cercare di trovare una soluzione. Buona giornata Alessio, C-MonEtiquette
A
Anna A.
Nota: 3 su 5
Servizio lentissimo
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Anna, siamo spiacenti di sapere di questo ritardo da parte del serizio postale. Ci auguriamo che il suo ordine sia di gradimento e restiamo a disposizione per qualisasi dubbio su [email protected] Buona giornata Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 3 su 5
Gli adesivi sono bellissimi e vengono forniti con un piccolo regalo alla fine di ogni libretto che ci è piaciuto molto, ma non sto dando più stelle perché ho ordinato per due bambini diversi e sono arrivati mal rilegati, mescolati e non un libretto intero per ogni bambino. Un po' un disastro per il prezzo, non so se lo ripeterò.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Yolanda, ci dispiace sapere che hai ricevuto etichette confuse. Ti abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarti. Buona giornata, Sandra Petit-Fernand