Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 59 486 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e le borracce sono descritte come molto resistenti, facili da personalizzare e rapide nelle spedizioni, con presentazioni curate come quaderni pratici e confezioni solide. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la robustezza anche dopo lavaggi e l’uso pratico a scuola e per oggetti come borracce e scatole; le consegne sono rapide e affidabili con consegna puntuale. Il servizio clienti è lodato per attenzione e supporto, con ordini gestiti prontamente e ordini rinviati senza problemi, che genera fiducia e soddisfazione continua. Complessivamente, prodotti eccellenti, design e colori apprezzati, e un’esperienza d’acquisto costantemente positiva.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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L
La.
Nota: 4 su 5
Buona esperienza, belle etichette, consegna veloce. Tuttavia, ho sponsorizzato un amico che ha fatto un ordine e l'ha ricevuto più di una settimana fa e l'importo di 3, per la sponsorizzazione, è ancora in sospeso. Non capisco perché.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Adeline, ti invitiamo a contattarci telefonicamente per aiutarti, in quanto la sponsorizzazione è automatica. Buona giornata, Sandra - C-MonEtiquette
T
Tania
Nota: 1 su 5
Salve, sto ancora aspettando la mia consegna!
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Tania, purtroppo non consegniamo in Nuova Caledonia :( Devo annullare il tuo ordine. Il rimborso sarà effettuato entro pochi giorni. Ti ho appena inviato un'e-mail di conferma. Buona giornata, Mathilde
V
Valentin C.
Nota: 4 su 5
Serietà e qualità
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S
Sonia
Nota: 1 su 5
Le etichette natalizie non si staccavano dal supporto e si strappavano. Le decorazioni da attaccare alle finestre non sono come mostrato nelle foto, alcune etichette sono mancanti. Molto deluso dal mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Sonia, siamo estremamente dispiaciuti che la qualità degli adesivi ricevuti non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Le ho appena inviato un'e-mail per cercare di trovare una soluzione insieme a lei. Possiamo anche discuterne al telefono. Buona giornata, Mathilde
D
Damaris
Nota: 4 su 5
Il prodotto è molto bello, ma mi ci è voluto molto tempo per riceverlo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Damaris, grazie per aver condiviso con noi il suo feedback. Mi dispiace che ci sia voluto un po' di tempo per arrivare. Spero che la prossima volta la consegna sia più rapida :) Buona giornata, Sandra - Petit Fernand
G
Gimena Gómez Curti
Nota: 4 su 5
Ottimo prezzo e qualità del prodotto
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Gimena, grazie per aver condiviso la tua opinione :) Buongiorno, Sandra - Petit Fernand
L
Laura
Nota: 4 su 5
Spedizione incompleta, ho contattato il servizio post vendita non ho mai avuto un ritorno Finalmente a seguito del mio commento ho avuto il servizio post vendita che mi ha offerto un rimborso che è stato fatto direttamente! Grazie mille!
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Laura, ci dispiace di non aver ricevuto un messaggio da parte tua in merito alla tracciabilità del tuo ordine. Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti il prima possibile. Buona giornata, Sandra , Team C-monetiquette
C
Client
Nota: 1 su 5
I tappi sono troppo fragili: 4 si sono rotti in pochi mesi di utilizzo. Mi sono pentito di aver acquistato queste bottiglie.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Alfonso, ti abbiamo appena inviato una mail per poterti aiutare. Buone vacanze a te e grazie per la tua fiducia, Sandra , Equipe C-monetiquette
N
Nadège Bourdet
Nota: 4 su 5
Molto ben fatto come al solito!!!!!
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D
David Becard
Nota: 1 su 5
Prodotto già acquistato e molto soddisfatto la prima volta, ma nel mio ultimo ordine le etichette non si sono attaccate ai vestiti.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve David, ci dispiace per questa anomalia nella qualità delle etichette. La contatteremo oggi stesso per aiutarla a trovare una soluzione. Buona giornata, Sandra, team C-monetiquette
C
Cp
Nota: 1 su 5
Ho effettuato un ordine in ottobre che non è mai arrivato. Ho scritto al servizio post-vendita che mi ha spiegato che avevano ritardi nella consegna. Dopo più di 2 mesi ho chiesto un rimborso, ma non ho ricevuto alcuna risposta.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace leggere il suo messaggio, perché rispondiamo entro 24 ore a tutte le richieste. La invitiamo a contattarci telefonicamente: 05 19 88 01 72 Buona giornata a lei Sandra, Equipe C-monetiquette
A
Anna P.
Nota: 4 su 5
Oggetti molto carini. Il cotone potrebbe essere più pesante.
C
Cova
Nota: 4 su 5
Adoro le etichette e sono molto soddisfatta del risultato. Mi sarebbe piaciuto che il nome di ogni bambino fosse stato inserito nel proprio cartoncino, ma per il resto è fantastico!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per aver condiviso la tua opinione Cova. Per motivi ecologici, spediamo in un unico pacchetto. Se la prossima volta avrà bisogno di separarli, non esiti a contattarci per separarli. Buona giornata e buone vacanze. Sandra - Petit Fernand
T
Turtle
Nota: 4 su 5
Ordine arrivato piuttosto velocemente, contando la produzione personalizzata. Prodotti veramente belli e accattivanti. Ho preso il set di etichette per la scuola materna e quella di legno da appendere allo zaino....bellissime tutte! In più dei simpatici omaggi!!
M
Monica Fernández
Nota: 4 su 5
Come sempre, gli adesivi per finestre sono imbattibili! Si attaccano e si staccano benissimo e hanno una stampa imbattibile. L'unico inconveniente è che pensavo fossero trasparenti, in modo da poter vedere il disegno su entrambi i lati. Ma sono comunque bellissimi.
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie Monica :) Sandra- Petit Fernand
I
Invité
Nota: 2 su 5
L'ordine non è mai arrivato al mio indirizzo di casa, quindi ho presentato un reclamo. Anche la seconda spedizione non è mai arrivata (nonostante il controllo del mio indirizzo di consegna). Dovrò fare un altro reclamo per lo stesso ordine. Sono abbastanza deluso anche se le recensioni erano buone.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Angélique, ti è stata inviata un'e-mail per aiutarti. Non è normale che il tuo ordine non ti arrivi. La consegna standard viene effettuata da La Poste. Buona giornata Sandra, team C-monetiquette
V
Valentine
Nota: 4 su 5
Gli articoli che ho ordinato sono davvero deliziosi. Nonostante un errore di trascrizione all'inizio, il reso è stato risolto senza problemi.
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M
Mélissa B.
Nota: 4 su 5
Sempre un bel design. Ricevuto molto velocemente. È la seconda volta che ordino. Un po' delusa dal colore della scritta che ho scelto, ma è colpa mia non loro ;) Nel complesso lo consiglio vivamente
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S
Sonia Mechri
Nota: 1 su 5
Molto deluso, ho fatto un ordine per una consegna di 48 ore, sono a una settimana e un giorno dalla scadenza e non ho ancora ricevuto nulla. Ho chiamato e mi hanno detto che è impossibile ottenere un rimborso. Non ordinerò mai più da questo sito.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sonia, ci dispiace, ma ci vogliono 48 ore per la produzione e poi da 2 a 4 giorni per la consegna. Speriamo che il tuo ordine arrivi presto. Buona giornata, Sandra, team C-monetiquette
G
Giulia C.
Nota: 4 su 5
Bella la personalizzazione delle etichette, facile utilizzo, spedizione veloce
L
Leticia De Cendra
Nota: 4 su 5
Tutto bene, tranne il fatto che ci vuole un po' di tempo per arrivare.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Leticia, grazie per averci dato fiducia :) Speriamo che il tuo prossimo ordine venga consegnato più velocemente.
V
Valeria R.
Nota: 4 su 5
La borraccia ha una tenuta termica meravigliosa, sia in estate che in inverno (testata anche su un altra acquistata in estate), il tappo invece risulta debole, non tanto per la tenuta, ma perché si ammacca facilmente.
C
Claudia
Nota: 4 su 5
Consegne puntuali e prodotti di qualità. Sacchi di Natale personalizzati meravigliosi.
S
Sbk
Nota: 1 su 5
Il mio ordine non è mai arrivato
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Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace che l'ordine non sia mai arrivato. Può confermare il suo indirizzo tramite l'e-mail e potremo rispedire l'ordine a nostre spese.
M
Marine Burel
Nota: 1 su 5
Molto deluso Tutte le mie etichette si sono staccate in uno o due lavaggi Ho fatto quello che dovevo fare Anche se il lato personalizzato è molto carino, questo è tutto per me Ai miei tempi andavamo in merceria e non potevamo toglierle Alla fine non ho avuto alcun uso per questo prodotto
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Marine, ci dispiace leggere il suo messaggio e la invitiamo a contattarci via e-mail per poterla aiutare. Una o due foto e il numero d'ordine ci aiuteranno a risolvere il problema della qualità nel più breve tempo possibile. Ecco il nostro indirizzo e-mail: [email protected] Sandra, C-monetiquette Team
L
Lara
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto nulla... questo è il mio secondo ordine senza consegna!
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Lara, ci metteremo in contatto più tardi per aiutarti. Buona giornata Sandra, team C-monetiquette
M
Mavi
Nota: 4 su 5
Ottimo servizio clienti
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Risposta di Petit-Fernand
Aiii que ilusion . È stato un piacere aiutarvi Mavi. Saluti
D
Desire Davila Hernandez
Nota: 4 su 5
Consegna veloce. Buona qualità
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Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Desire, grazie per aver condiviso con noi la tua opinione :) Speriamo di guadagnare una stella in più la prossima volta :) Buongiorno, Sandra - Petit Fernand
L
Lise
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto dell'ordine! Ottima qualità e ampia scelta di modelli. La consegna ha richiesto un po' di tempo ma ne è valsa la pena.
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V
Vangeel Francis
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto le etichette, dopo diversi reclami mi è stato detto di inviarle tramite raccomandata, ma non è successo nulla.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Francesco, Ci dispiace che il tuo ordine non sia ancora arrivato. Le abbiamo risposto via e-mail 3 giorni fa. Buona giornata Sandra , Team C-monetiquette
A
Ana
Nota: 4 su 5
Sono soddisfatto degli adesivi, ma il loro arrivo ha richiesto molto tempo.
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il tuo messaggio :)
A
Alice H.
Nota: 1 su 5
Il mio ordine effettuato il 13 novembre non è ancora arrivato!
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Risposta di Petit-Fernand
Gentile Alice, grazie per aver ordinato da noi. Ci dispiace che il suo pacco sia andato perso durante il passaggio. Vorremmo offrirle alcune soluzioni via e-mail. Team Petit-Fernand
M
Mirela M.
Nota: 1 su 5
Le etichette non si attaccano semplicemente ai vestiti, ma bisogna stirarli con un ferro da stiro per alcuni secondi. A volte i vestiti si bruciano perché il ferro da stiro si attacca. Se lo avessi saputo prima, non avrei mai ordinato queste etichette. Anche contattare il servizio clienti non è servito, perché spiegano come stirare le etichette sui vestiti. Molto utile? P.S. Ho già contattato il servizio clienti e mi hanno spiegato solo come applicare le etichette sui vestiti, come fate voi nella vostra risposta, ma non mi hanno proposto altre etichette da attaccare.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Mirela, grazie mille per il tuo commento. Abbiamo effettivamente fornito le spiegazioni su come applicare le etichette con il ferro da stiro, dato che le hai acquistate. Queste etichette non si attaccano ai vestiti senza il ferro da stiro, è necessario lasciare il ferro per 8 secondi per sciogliere la colla e applicare le etichette direttamente sui vestiti in questo modo. Se non si desidera utilizzare il ferro da stiro, offriamo etichette adesive che possono essere applicate direttamente alle etichette di manutenzione. Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci. Team Esistmeins.
A
Ana
Nota: 4 su 5
Prodotto di buona qualità, ma ci è voluto molto tempo per arrivare. Era posta ordinaria, ma comunque...
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per la sua fiducia Ana. Speriamo di migliorare le nostre consegne con l'ufficio postale. Buona giornata, Sandra - Petit Fernand
S
St.
Nota: 2 su 5
Ho fatto 2 reclami via email e non ho ancora avuto risposta per 2 settimane! Non c'è stata alcuna comunicazione, eppure è importante soddisfare i clienti. I miei prodotti non sono conformi e hanno difetti di fabbricazione, e c'è stato un silenzio totale!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Sylvia, L'abbiamo appena contattata via e-mail per aiutarla. Purtroppo non abbiamo nessuna richiesta da parte sua. Buona giornata, Sandra, team C-monetiquette
I
I.ll
Nota: 4 su 5
Tutto perfetto, arrivato in pochi giorni nella cassetta della posta. Gli adesivi resistono molto bene nonostante i lavaggi.
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per il tuo messaggio :)
C
Camille Gebhart
Nota: 1 su 5
Delle 5 confezioni che ho ordinato, 1 era inutilizzabile perché le immagini non si staccavano. I numeri sugli adesivi sono mancanti su alcuni adesivi e su altri sono così storti che ho avuto difficoltà a capire quale numero andasse con quale immagine. Inoltre, per trovare le istruzioni di montaggio bisogna utilizzare un codice QR e una volta sul sito web ci sono solo i titoli dei prodotti senza immagini e i titoli non sono scritti sulle confezioni. È un po' complicato capire a quale prodotto corrispondono.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Camille, siamo molto dispiaciuti per questo incidente di qualità. La invitiamo a contattarci telefonicamente il prima possibile per poterle inviare i prodotti in questione. Siamo disponibili dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.00. Ecco il nostro numero di telefono: 05 19 88 01 72 Buona giornata, Sandra , Equipe C-monetiquette
E
Emanuela
Nota: 4 su 5
Abbiamo potuto scegliere tra sfondi, caratteri e disegni molto carini. Consegna puntuale. Tutti soddisfatti!!
V
Valérie Henriot
Nota: 4 su 5
Ho ordinato le etichette da attaccare alle finestre. È un peccato che non ci fosse una spiegazione cartacea, perché avrebbe reso il montaggio molto più semplice.
Recensione tradotta
E
Elia Leon Cano
Nota: 1 su 5
Il mio ordine non è mai arrivato
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti di sapere che non l'ha ricevuta. Tuttavia, il rimborso è stato effettuato non appena ci ha contattato. Buona giornata, Sandra , Equipe Petit Fernand