Le etichette e le borracce sono descritte come molto resistenti, facili da personalizzare e rapide nelle spedizioni, con presentazioni curate come quaderni pratici e confezioni solide. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la robustezza anche dopo lavaggi e l’uso pratico a scuola e per oggetti come borracce e scatole; le consegne sono rapide e affidabili con consegna puntuale. Il servizio clienti è lodato per attenzione e supporto, con ordini gestiti prontamente e ordini rinviati senza problemi, che genera fiducia e soddisfazione continua. Complessivamente, prodotti eccellenti, design e colori apprezzati, e un’esperienza d’acquisto costantemente positiva.
Tempi di consegna lunghi Il servizio clienti non risponde a nessun messaggio Non ordinerò più da loro
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Jasmin, Siamo molto dispiaciuti per la risposta tardiva !!!! Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. Posso confermare che è stato prodotto entro le 48 ore concordate e consegnato al servizio postale mercoledì 13 luglio 2022 come tariffa prioritaria. I tempi di consegna dovrebbero essere compresi tra 2 e 6 giorni lavorativi. Questi tempi possono talvolta allungarsi a causa di problemi del servizio postale. Vi chiediamo di attendere fino a lunedì 25 luglio 2022.
D
Delphine Standaert
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto le mie etichette. Ho contattato il vostro servizio post-vendita, ho risposto alla loro domanda e da allora nessuna notizia.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci scusiamo per il ritardo nella consegna da parte dell'ufficio postale. Come indicato al telefono, il suo ordine sarà nuovamente spedito entro le prossime 48 ore. Buona giornata Delphine
G
Gemma Nogales
Nota: 2 su 5
Ho acquistato diverse volte etichette termoadesive. Sempre ottime, ma questa si è staccata al primo lavaggio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Gemma, Ti abbiamo appena inviato una mail per aiutarti. Saluti e scuse per l'incidente
L
Lorena
Nota: 1 su 5
Ho ordinato e pagato la merce 2 settimane fa. Non ho ancora ricevuto la merce. Nessuno risponde al telefono e nemmeno alle e-mail. Il servizio non è buono.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci scusiamo per il problema della consegna. Al momento abbiamo molte richieste di informazioni e abbiamo bisogno di più tempo per rispondere a tutte. Se lo desidera, possiamo rispedire o rimborsare il suo ordine!
M
Myriam Charlier
Nota: 4 su 5
Questo è il mio secondo ordine su questo sito. Ero già rimasta piacevolmente sorpresa dai primi prodotti ricevuti (kit di etichette per la scuola). Per il mio secondo ordine, non ci sono state sorprese. Sempre un prodotto di qualità. Se devo dare una nota di miglioramento, le etichette per oggetti più sottili dovrebbero essere più numerose di quelle "grandi". Non ne ho avute abbastanza per fare i pennarelli e le matite. È un po' un peccato. Fortunatamente, il primo kit che ho ordinato in passato mi ha aiutato. La consegna è stata veloce.
Recensione tradotta
T
Tabaccheria R.
Nota: 1 su 5
Pessima non mi è mai arrivato l'articolo e non ho neanche ricevuto il rimborso
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Cinzia, ci scusiamo per questa anomalia di consegna da parte dei sevizi postali. La abbiamo contattata per trovare immediatamente una soluzione. Buona giornata ?
L
Lydia
Nota: 2 su 5
Finora sono stato molto soddisfatto del sito, ma di recente ho avuto una brutta esperienza. Ho ricevuto un ordine da un'altra persona. Ho fatto quello che dovevo fare per farmi restituire l'ordine. Come gesto di buona volontà, ho chiesto di poter applicare un codice promozionale uscito subito dopo aver effettuato l'ordine. Mi è stato rifiutato. È un peccato perché ero solita ordinare ogni anno, ma purtroppo l'anno prossimo cambierò.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Vi abbiamo appena contattato telefonicamente per scusarci di questo errore da parte nostra. Buona giornata Lydia
S
Silvia P.
Nota: 4 su 5
Il prodotto è molto buono, è stata lenta la consegna
H
Heike
Nota: 4 su 5
Gli adesivi resistono a molti lavaggi e rimangono appiccicati. La spedizione è stata rapida e senza complicazioni
Recensione tradotta
V
Vanessa
Nota: 1 su 5
Una pessima esperienza. Ho acquistato un ordine un mese fa e non è mai arrivato. Quando ho chiesto il rimborso non ho avuto problemi, ma con mia grande sorpresa non l'ho ancora ricevuto. Ho chiesto la restituzione del denaro in diverse e-mail, dove mi hanno sempre risposto in modo prolisso, dicendo che mi avevano già rimborsato, che sarebbe arrivato entro 5 giorni lavorativi... Mi sono lamentata di nuovo e ora dicono che lo faranno il prima possibile... NON CONSIGLIO di acquistare da loro, se il prodotto non arriva si rimane senza l'acquisto e senza i soldi.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Vanessa, Ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti con il rimborso del tuo ordine. Non si preoccupi, tutto sarà risolto. Saluti
T
Très Mauvais
Nota: 4 su 5
Pacchetti ricevuti, tempi di consegna un po' più lunghi ma gli articoli sono di buona qualità
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Nathalie, Ti abbiamo appena lasciato un messaggio vocale per aiutarti :) Buona giornata
V
Valerie Maisonnave
Nota: 4 su 5
Etichette belle ma molto piccole
Recensione tradotta
S
Sophia M.
Nota: 1 su 5
La merce pagata non è ancora arrivata dopo 2 settimane. La risposta alla mia e-mail è stata solo rimandata. Si sarebbero occupati della richiesta di informazioni. Anche le chiamate non ricevono risposta - super fastidioso e non customer-friendly. Avevo ordinato qui qualche tempo fa, ma allora le cose andavano molto meglio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Sophia, mi dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. Posso confermare che è stato prodotto entro le 48 ore concordate e consegnato al servizio postale lunedì 11 luglio 2022 come tariffa prioritaria. I tempi di consegna dovrebbero essere compresi tra 2 e 6 giorni lavorativi. Questi tempi possono talvolta allungarsi a causa di problemi del servizio postale.
C
Cecilia Capilla Hurtado
Nota: 1 su 5
Buongiorno, ho fatto un ordine e non è mai arrivato, ho contattato PETIT FERNAND e mi hanno dato la possibilità di rimborsare i miei soldi o di inviarmi nuovamente l'ordine e ho scelto di farmelo inviare nuovamente ..... E NON E' MAI ARRIVATO ?
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Cecilia, grazie per il tuo messaggio. Ti abbiamo contattato ieri via e-mail :) Saluti
N
Nathalie Dalle-Ave
Nota: 4 su 5
Sono molto soddisfatto del prodotto e della qualità, lo consiglio.
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M
Madame Marie Haubtmann
Nota: 4 su 5
Etichette termoadesive di qualità piuttosto buona. Alcune si sono staccate al primo lavaggio; forse non avevamo fatto come avevamo chiesto...?
Recensione tradotta
C
Camille Giremus
Nota: 2 su 5
Sono delusa: ho preso più di 140 etichette autoadesive per i vestiti di mio figlio che non ho potuto usare perché si lavano.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Camille, Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti. Buona giornata
D
Diletta G.
Nota: 1 su 5
Dopo un mese l'ordine non è ancora arrivato e mi è stato addirittura proposto se preferivo un rimborso o attendere un nuovo ordine
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti di venire a conoscenza di questo inconveniente con i servizi postali. Prendiamo nota della sua esperienza al fine di fornire un servizio di migliore qualità ai nostri clienti. Buona giornata ? Alessio
M
Mrs A.
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto un ordine e sto ancora aspettando!!!
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Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. Abbiamo provveduto a rispedirlo l'11. La preghiamo di attendere l'arrivo del secondo lotto.
P
Pasquale V.
Nota: 1 su 5
ordine per ora mai pervenuto
Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace sapere di questa anomalia di consegna da parte dei servizi postali. La abbiamo contattata per trovare una soluzione. Buna giornata
S
Sd
Nota: 2 su 5
Le etichette sono ottime ma il servizio di consegna è terribile. Due settimane per la consegna! Le etichette sono arrivate dopo che mia figlia è partita per il campeggio. Poiché questo è il suo ultimo anno da "piccola", le etichette sono finite come decorazione. Oltre 20 euro buttati nel cesso! :-(
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Sylviane, Ci dispiace leggere della sua ultima esperienza con C-monetiquette. Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti. Buona giornata!
D
De G.
Nota: 4 su 5
Etichette se si seguono le istruzioni in 8 secondo si attaccano. Unica pecca che ho letto dopo che su devono attaccare alle etichette preesistenti dei capi. Se no se si lavano si staccano. Io le volevo per esterne proprio sul tessuto. Nel complesso un buon prodotto. Do 4 stelle invece di 5 solo x questo motivo.
L
Lb
Nota: 4 su 5
Facilmente e rapidamente personalizzabili, con vasta scelta di colori e disegni. consegna rapida (una settimana circa) e puntuale facili da applicare e resistenti a lavaggio in lavatrice
F
Francesca
Nota: 1 su 5
Ho fatto un ordine il 17/6/2022 e mai ricevuto. Mi dispiace perchè facevo tanto affidamento su di loro. Purtroppo il servizio clienti mi ha risposto che ad oggi avrei dovuto gia ricevere il mio ordine quindi immagino che non possano fare altro, visto che non è tracciabile il pacco. Che peccato!
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Francesca, Ci spiace sapere di questa anomalia di consegna da parte dei servizi postali. Come comunicatovi per email, abbiamo provveduto a una nuova spedizione. Grazie per la sua comprensione. Buona giornata ? Alessio, Servizio Clienti Petit-Fernand
A
Anita Saphir
Nota: 1 su 5
Salve, Consegna veloce ma la richiesta non è stata rispettata. Le etichette sono fatte molto male, ci sono delle righe, il nome di mio figlio è scritto sul bordo dell'etichetta e quindi non è per niente centrato su 20 etichette. Avrei potuto fare di meglio con un semplice pennarello. Ho fatto 2 reclami senza risposta in cui ho semplicemente chiesto l'invio di nuove etichette. Sono stato vittima di una pubblicità ingannevole da parte di questo sito.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Anita, Ci dispiace molto leggere che il suo ordine non è conforme. Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti rapidamente. Buona giornata!
M
Michelle B.
Nota: 4 su 5
L'adesivo con il nome è arrivato in tempo. Hanno un bell'aspetto. Non li ho ancora provati ed è per questo che gli do 4 stelle.
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C
Celine Muller
Nota: 4 su 5
Prodotto molto buono, facile da applicare
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M
María Castro Muñoz
Nota: 4 su 5
Hanno risolto il mio problema molto bene
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per la tua fiducia Maria :)
E
Emmanuelle Thamie
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine ma quello di qualcun altro. Ho inviato un'e-mail al servizio clienti, ma non ho ricevuto risposta. Ho solo chiesto di inviarmi ciò che avevo ordinato. Non ho nemmeno ricevuto indietro i miei soldi.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Emmanuelle, Grazie per il suo feedback. Le abbiamo inviato un'e-mail per inviare nuovamente l'ordine corretto. Ci scusiamo per l'errore di consegna. Buona giornata!
A
Anita Saphir
Nota: 1 su 5
Brutta esperienza! Il nome di mio figlio non era centrato su 20 delle 60 etichette. Lo sfondo delle mie etichette era colorato e c'era una linea bianca! Ho contattato il servizio clienti ma non c'era nessuno a rispondere alla mia domanda. Preso dal tempo ho dovuto ordinare le mie etichette da campeggio sul sito web di A-qui-s e francamente è 1000 volte meglio! E la qualità è quella. Quindi, quando si tratta di inviare le vostre newsletter, siete il numero 1, ma almeno imparate a rispondere ai vostri clienti.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Anita, Ci dispiace molto leggere il suo messaggio e ci scusiamo per il ritardo nella risposta.
D
Delphine
Nota: 2 su 5
Sono abbastanza deluso, i colori sono molto più spenti di prima. Il nome si vede a malapena.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Delphine, Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti con il tuo ultimo ordine. Buona giornata!
S
Sandra
Nota: 4 su 5
Etichette molto belle
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C
Christine Millon
Nota: 1 su 5
pacco ricevuto con un nome diverso sulle etichette.....
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Christine, Ci dispiace per l'errore nella spedizione del suo ordine. Possiamo confermare che l'ordine corretto sarà inviato entro le prossime 48 ore. Buona giornata!
C
Carole Noilhetas
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto delle etichette per un bambino diverso dal mio, ho fatto un reclamo sul sito web e ad oggi non c'è stata alcuna risposta.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Carole, ci scusiamo per il ritardo. Le abbiamo appena lasciato un messaggio vocale per aiutarla il più rapidamente possibile. Buona giornata!
M
Massimo M.
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto un articolo danneggiato (la borraccia). Ho scritto un reclamo ma non sono mai stato ricontattato. Vorrei almeno un rimborso o se fosse possibile la sostituzione. Grazie
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, ci dispiace sapere che il suo ordine non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Vi abbiamo inviato una mail a riguardo al fine di trovare una soluzione. ? Alessio
I
Ines M.
Nota: 1 su 5
Purtroppo non ho potuto provarlo perché le etichette sembravano essere state buttate via tra la pubblicità e i giornali. Molto triste.
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Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti per questo problema. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per maggiori dettagli!
R
Raquel Mangas Miras
Nota: 4 su 5
La qualità è buona e la varietà è accettabile, ma la consegna è un po' lenta. È quello che mi aspettavo, lo ripeteremo!
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Raquel, Grazie mille per aver condiviso con noi la tua opinione. Saluti
C
Chiara P.
Nota: 4 su 5
Spedizione veloce. Sito chiaro e ordini facili da effettuare. Prodotti molto carini. Io ho acquistato le sacche grandi con il nome stampato: la stampa bella e pulita, unica pecca le indicazioni per il lavaggio le ho lavate in lavatrice, al contrario e non si sono rovinate. Un po' complicato da stirare il tessuto.
M
Morgado Maryse
Nota: 2 su 5
Salve, ho ordinato delle etichette da stirare e ho seguito alla lettera le raccomandazioni in modo che si attaccassero ai vestiti, poi 3 giorni dopo ho messo una delle magliette a mio figlio, poi l'ho messa in lavatrice alla fine della giornata e dalla macchina l'etichetta stava iniziando a staccarsi... Sono delusa...
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Maryse, Ci dispiace leggere questa notizia. Ti abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarti. Buona giornata
L
Livia
Nota: 4 su 5
Le etichette contenute nella confezione scout sono molto pratiche. Le etichette autoadesive sono facili da applicare, ma si staccano durante il lavaggio se il supporto è più rigido. Nel complesso, però, sono molto soddisfatta!
Recensione tradotta
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