Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 925 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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E
Enrique
Nota: 1 su 5
La consegna è stata pessima, dopo averla spedita la prima volta ad un punto di raccolta che era sempre chiuso, ho provato a farmela spedire a casa, e me l'hanno spedita di nuovo allo stesso punto.... Dopo 3 settimane non posso ancora ritirarlo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Enrique, Ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Dal tracking vediamo che il suo ordine è stato consegnato. Speriamo che tutto sia di suo gradimento. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
I
ilham K.
Nota: 1 su 5
La consegna è stata troppo lunga Le etichette erano troppo grandi e ingombranti Qualità scadente: si sono staccate tutte dopo il primo lavaggio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace sapere che ha avuto una brutta esperienza con C-MonEtiquette. Prendiamo nota dei suoi commenti. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
S
Sandie M.
Nota: 4 su 5
Buon prodotto. Grazie
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per aver ordinato da noi. Siamo lieti di averla come parte della nostra famiglia C-MonEtiquette. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
A
Alina X.
Nota: 1 su 5
Sono delusa dalla qualità dei nuovi adesivi che ho acquistato. Si staccano dopo ogni lavaggio, quindi sono monouso. Gli adesivi che ho ordinato 2 anni fa sono ancora sui miei vestiti e non si staccano, mentre quelli attuali che ho acquistato circa un mese fa si staccano dopo il primo lavaggio a 30 gradi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace molto sapere che la qualità del nostro prodotto non è stata soddisfacente. Vi abbiamo appena contattato per proporvi una soluzione. Buona giornata, Elise, Petit-Fernand
M
MMP
Nota: 2 su 5
La consegna è stata un disastro! Ho scelto un punto di raccolta vicino a casa mia e me l'hanno mandato in un altro a 30 minuti di distanza. Inoltre, le informazioni sugli orari del nuovo punto di raccolta erano sbagliate e sono dovuto andare due volte.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Grazie per averci informato dell'accaduto. Ci dispiace sapere che è stato difficile ritirare il suo pacco. Ci auguriamo comunque che i prodotti ricevuti siano di suo gradimento. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
M
Marta B.
Nota: 4 su 5
I prodotti li trovo molto buoni,per il momento tengono benissimo. Ho acquistato sia le etichette termo adesive che quelle adesive e vanno benissimo entrambe
V
Vale
Nota: 4 su 5
Carino comodo abbastanza veloce, l'unica cosa non mi dava la possibilità su un etichetta di scegliere il disegno e mi ha messo in automatico un unicorno ma ho un maschio, per il resto tutto ottimo
C
Costa S.
Nota: 4 su 5
Etichette ben fatte, ricevute nei tempi previsti.
G
Giulia
Nota: 4 su 5
Prodotti accurati
M
Maica
Nota: 1 su 5
Anche quando vi chiamo siete molto gentili e cercate di risolvere il problema immediatamente, risulta che non ho ancora ricevuto il mio ordine. Non so più cosa fare.... Maica SANTAPAU
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Maica, Ci dispiace sapere del ritardo nella consegna. Dal tracking del suo ordine vedo che è stato consegnato. Spero che tutto sia di suo gradimento. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
M
Mathilde
Nota: 1 su 5
Tempi di consegna estremamente lunghi. Oppure un bug nel mio ordine, che mi costringe a fare un altro ordine...
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, in seguito alla sua chiamata, abbiamo inviato il suo ordine una seconda volta a nostre spese in modo che possa godersi i suoi articoli. Ci auguriamo che soddisfino le sue aspettative. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
R
Rebecca C.
Nota: 4 su 5
Etichette bellissime, proprio come le volevo. L'unica pecca è che possono essere molto difficili da staccare dal supporto, il che può causare il distacco dello strato protettivo. Per il resto sono molto soddisfatta e durano a lungo!
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C
Charlotte L.
Nota: 1 su 5
Ordine non raccolto
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. L'abbiamo appena contattata per proporle una soluzione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
D
Diane
Nota: 4 su 5
Le etichette sono ottime però i tempi di consegna (oltre 10 giorni dalla stampa) sono decisamente lunghi.
F
Fissore F.
Nota: 2 su 5
Tempo troppo lunghi per la consegna
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Federica, La ringraziamo per il suo feedback riguardo ai tempi di consegna. Ci rendiamo conto che ritardi nella posta possono rappresentare un disagio e ci scusiamo per eventuali inconvenienti. Vorremmo sottolineare che i ritardi non dipendono direttamente da noi, ma stiamo lavorando attivamente con i nostri partner di spedizione per migliorare il servizio e ridurre i tempi di attesa. Apprezziamo la sua pazienza e comprensione mentre affrontiamo questa situazione. Se ha ulteriori domande o necessità, non esiti a contattarci. Chiara, Petit-Fernand
D
Dr S.
Nota: 2 su 5
Ci sono volute due settimane per la spedizione degli adesivi e poi non li ho nemmeno ricevuti. Questo ha causato molti disagi, dato che avevo bisogno degli adesivi il prima possibile. Ho accettato volentieri il rimborso dopo aver contattato l'assistenza clienti per la mancata consegna, che si è dimostrata disponibile ed efficiente nel risolvere il mio problema.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Shaheen, Ci dispiace molto per questi problemi con i servizi postali. Non dovrebbero essere necessarie più di due settimane per ricevere il suo ordine, anche se ci vuole tempo per passare la dogana. Siamo felici di sapere che il servizio clienti è riuscito a rimborsarla e speriamo di rivederla presto. Buona giornata!
P
Pilar
Nota: 4 su 5
Mi piace il servizio e la qualità del prodotto. L'unico problema è stato il tempo di consegna del fattorino, ma Petit-fernand ha risposto prontamente e si è assunto il costo della consegna quando il servizio è stato ritardato.
Recensione tradotta
M
Mir F.
Nota: 4 su 5
Sito intuitivo e consegna rapida.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao, grazie mille per il tuo sentito feedback! Una bella giornata a te, Elise, C-MonEtiquette
L
Lucilla G.
Nota: 1 su 5
Le etichette si staccano dopo un lavaggio
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Lucilla, Ci scusiamo per l'inconveniente riscontrato. Al momento non troviamo alcun reclamo registrato a suo nome, ma ci attiveremo per contattarla direttamente al fine di comprendere meglio la situazione e trovare una soluzione adeguata. Ci teniamo a garantire la qualità dei nostri prodotti e il suo feedback è fondamentale per noi. Chiara, Petit-Fernand
A
Alessandra M.
Nota: 4 su 5
Etichette molto belle, molto personalizzabili e resistenti
T
Trevisan G.
Nota: 2 su 5
E' da migliorare la spedizione troppo lunghi i tempi , invece il personale al telefono del servizio clienti è gentilissimo.
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Giorgia, La ringraziamo sinceramente per il suo feedback. Ci scusiamo per il disguido riguardante i tempi di spedizione e comprendiamo quanto possa essere frustrante. Stiamo lavorando costantemente per migliorare i nostri servizi e la sua osservazione è molto valorizzata. Siamo lieti di sapere che ha avuto un'esperienza positiva con il nostro personale del servizio clienti e la ringraziamo per averlo segnalato. Ci impegneremo a fare del nostro meglio per ottimizzare le tempistiche di spedizione in futuro. Speriamo di poterla servire meglio in futuro. Chiara, Petit-Fernand
C
Céline W.
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace sapere che ha avuto problemi di consegna con il suo ordine. Abbiamo appena risposto alla sua e-mail. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
M
MAYUMI
Nota: 4 su 5
La qualità del prodotto è buona, ma la consegna ha richiesto molto più tempo del solito, ho anche pagato per la consegna espressa e anche in quel caso non è arrivata rapidamente, ci è voluta più di una settimana e onestamente lascia molto a desiderare sotto questo aspetto.
Recensione tradotta
F
Federica
Nota: 2 su 5
Ho ordinato delle etichette, hanno impiegato molto tempo ad arrivare ed erano diverse come dimensioni rispetto alle attese. I prezzi sono molto cresciuti negli ultimi anni
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, La ringraziamo per averci contattato e per averci segnalato la sua esperienza. Ci scusiamo per eventuali disagi causati dai ritardi nella consegna e dalle dimensioni delle etichette non conformi alle sue aspettative. Desideriamo informarla che il nostro servizio clienti la contatterà a breve per affrontare la questione e trovare una soluzione adeguata. Siamo qui per assisterla e garantire la sua soddisfazione. ?? Chiara, Petit-Fernand
T
Tindara P.
Nota: 4 su 5
Non dò 5 stelle per la spedizione, ma gli adesivi sono fatti benissimo
V
Vanessa
Nota: 1 su 5
Sono abbastanza deluso, dopo 1 mese non ho ricevuto il mio ordine e nessuno mi dice niente o risponde.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Vanessa, Il tuo ordine dovrebbe essere già arrivato. Ci dispiace per questa situazione. Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti il prima possibile. Salve, Camille Petit-Fernand
C
CollectPlus C.
Nota: 2 su 5
All'inizio sono stata molto contenta. Tuttavia, finora ho utilizzato solo le etichette adesive per le bottiglie o le borse del libretto. Ora che mia figlia va a scuola, ho iniziato a usare le etichette stirate e le etichette adesive sull'etichetta dell'indumento vero e proprio, ma queste non rimangono! Le prime hanno iniziato a raggrinzirsi e alla fine si sono staccate dopo pochi lavaggi, le seconde vanno via anche dopo i lavaggi, ma non reggono neanche il lavaggio Napisan! Che senso ha! Mi viene voglia di tornare all'etichettatura di una volta e di cucire le etichette di tessuto sui vestiti. Almeno rimarrebbero al loro posto e potrebbero essere rimosse quando è il momento di regalare o vendere! Rimarrò fedele alle etichette adesive solo per gli articoli. Sono fantastiche!
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace molto che abbia riscontrato questo problema con la qualità delle etichette. Anche le nostre etichette stirabili dovrebbero essere di ottima qualità, quindi deve aver ricevuto un lotto difettoso. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per farsi inviare un ordine sostitutivo a nostre spese. Ci scusiamo per l'inconveniente. Vi auguriamo una buona giornata!
M
MARTINA
Nota: 4 su 5
Prodotto come da descrizione. Ho dovuto aspettare diversi giorni ma il servizio clienti ha risposto prontamente ed è stato molto disponibile.
V
Valentina
Nota: 4 su 5
Tutto impeccabile eccetto i tempi lunghi di consegna.
O
Oscar
Nota: 2 su 5
Gli adesivi si sono staccati al secondo lavaggio, ma per i vestiti dell'asilo è un po' complicato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Grazie per averci scritto. Le tue etichette non dovrebbero staccarsi e ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti il prima possibile :) Salve, Camille Petit-Fernand
A
Acerina
Nota: 2 su 5
I prodotti sono di ottima qualità, ma l'ordine ha impiegato un mese per arrivare.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao, Grazie per il tuo messaggio :) Nonostante la consegna, siamo lieti che vi piacciano i nostri prodotti Buona giornata, Camille Petit-Fernand
Z
Zohore M.
Nota: 4 su 5
Le etichette sono pratiche. Le consiglio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per aver trovato il tempo di inviarci la sua opinione! Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
V
valerie F.
Nota: 4 su 5
Consegna veloce, le etichette corrispondono bene alla descrizione, ora bisogna giudicare dall'uso.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per aver trovato il tempo di inviarci la sua opinione! Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
M
Mangiafico S.
Nota: 1 su 5
Non mi é arrivato nulla!
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, La ringraziamo per la sua comunicazione. Il nostro servizio clienti la contatterà per ulteriori informazioni. Purtroppo non abbiamo trovato alcun reclamo registrato a suo nome. La invitiamo, per future segnalazioni, a contattarci direttamente, così da poterle fornire un'assistenza più rapida ed efficace. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Chiara, Petit-Fernand
E
Ewelina
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto l'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Ewelina, Ci dispiace che il suo ordine sia stato perso dai servizi postali. Ci auguriamo che la sua interazione con il nostro servizio clienti sia stata soddisfacente e che siamo stati in grado di fornire una soluzione al suo problema. Le auguriamo una buona giornata!
K
Katrin K.
Nota: 4 su 5
Ho avuto qualche problema con la consegna, ma il loro servizio clienti si è occupato del problema e ha risolto la situazione. Grazie!
Recensione tradotta
A
Anna
Nota: 4 su 5
Prodotto sempre perfetto ed utile, spedizione un po' lenta
C
Cliente
Nota: 4 su 5
Buone etichette. Il primo ordine non è mai arrivato, ma il servizio clienti ne ha inviato rapidamente un altro. L'imballaggio non era molto adeguato.
Recensione tradotta
A
Anna D.
Nota: 2 su 5
Ho eseguito l'ordine per la seconda volta e non mi è ancora arrivato, è dai primi di settembre che aspetto
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Anna, Ci dispiace sinceramente per l'inconveniente che ha riscontrato con i suoi ordini. La informiamo che abbiamo già provveduto a inviare un nuovo ordine, che è attualmente in transito e arriverà presto. La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione in questa situazione, e ci scusiamo per il disguido. Chiara, Petit-Fernand
N
Noelia
Nota: 4 su 5
Prodotto di qualità
Recensione tradotta