Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 925 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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J
Julie D.
Nota: 1 su 5
Non consiglio questo sito, le etichette si staccano dopo il lavaggio in lavatrice, sono molto delusa del mio ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine ha avuto un problema. L'abbiamo appena contattata per aiutarla al meglio. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
R
Rosamaria L.
Nota: 2 su 5
Ordine arrivato 3 settimane dopo, risultava consegnato già un paio di giorni prima dell'arrivo.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Rosamaria, comprendiamo il suo disappunto per il ritardo nella consegna del suo ordine. Ci scusiamo per eventuali disagi causati e le assicuriamo che stiamo facendo del nostro meglio per migliorare i tempi di spedizione. Se ha bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, non esiti a contattarci. Chiara, Petit-Fernand
J
Janire
Nota: 2 su 5
Ho pagato per la consegna espressa ed è arrivato 6 giorni dopo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Janire, Ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Ti abbiamo appena inviato una mail di conferma del rimborso delle spese di spedizione :) Buona giornata, Camille Petit-Fernand
K
Kathie K.
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine e l'ho segnalato al servizio clienti senza ritorno .... molto delusa, non ordinerò più su questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Il suo ordine è stato rispedito il 03 ottobre all'indirizzo indicato. Ci auguriamo che sia all'altezza delle sue aspettative. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
F
Francesca A.
Nota: 4 su 5
Sono stampati abbastanza bene ma ci deve essere stato nel mio caso un errore di fabbricazione perché si staccano malissimo! Alcuni non sono nemmeno pre tagliati
Y
Yves R.
Nota: 2 su 5
Non è la prima volta che ordino etichette per i vestiti di mio figlio che mettiamo con il ferro da stiro, ne ho ordinate un gran numero, guardo con attenzione i vestiti che si abbinano, come al solito, ma questa volta è di scarsa qualità, ho anche rispettato i tempi di pressione, aspettando prima del lavaggio, ma questa volta, niente di buono. Ho anche lavato alcuni capi due volte, ma non c'è niente che tenga dopo il lavaggio. La prossima volta ordinerò da qualcun altro, visto che ho perso circa 40 euro.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il suo feedback. Siamo molto dispiaciuti di questo problema con il suo ordine. L'abbiamo appena contattata per aiutarla al meglio. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
G
Gwen L.
Nota: 4 su 5
Ottimo prodotto, l'ho già usato in passato e non si stacca. Avrei dato 5 stelle ma l'articolo non è arrivato. Tuttavia il servizio clienti è stato ottimo. Solo che non ho fatto in tempo a riceverli per quando ne avevo bisogno. Li utilizzerei di nuovo.
Recensione tradotta
C
Camille B.
Nota: 4 su 5
Bottiglia pratica, ma mia figlia di 3 anni non riesce ad aprirla, è troppo dura e quindi non adatta a questa età. Troppo brutto
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Grazie mille per aver trovato il tempo di scrivere una recensione. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti in modo da poterla aiutare. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
B
Benvegnú G.
Nota: 4 su 5
Il primo invio non era andato a buon fine ma dopo avervi contattato tramite mail subito avete programmato un secondo invio che è arrivato velocemente. Sono molto soddisfatta.
V
Valeria
Nota: 4 su 5
Qualità delle etichette è ottima , è passato un po' di tempo per la consegna dell'ordine (10 giorni) ho scritto al customer care per segnalare che non avevo ricevuto nulla , mi hanno risposto immediatamente dicendo che mi avrebbero spedito un nuovo ordine, poi il giorno dopo ho ricevuto l'ordine originale e tutto si è risolto .Sono molto disponibili.
G
Gina O.
Nota: 4 su 5
Sono soddisfatto del mio acquisto
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per aver ordinato da noi. Siamo lieti di averla come parte della nostra famiglia C-MonEtiquette. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
P
Patrizia
Nota: 2 su 5
Il colore che si vede sul sito è ingannevole! Sembra arancione, quando arriva la borraccia sembra rosa
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Patrizia, La ringraziamo per averci contattati e per aver condiviso il suo feedback. Abbiamo inviato un'email e siamo in attesa della sua risposta per poterla assistere al meglio. Siamo spiacenti di sapere che il colore della borraccia ricevuta non corrisponde alle sue aspettative. La informiamo che stiamo cercando di garantire la massima accuratezza possibile nella rappresentazione dei colori sul nostro sito. Tuttavia, possono verificarsi variazioni dovute a fattori quali la luce e le impostazioni del dispositivo. Restiamo a disposizione per risolvere questa situazione nel modo migliore. La preghiamo di verificare la sua email e di risponderci per poter procedere. Chiara, Petit-Fernand
T
The S.
Nota: 1 su 5
Molto deluso, le etichette non si lavano via. Ne trovo sempre 1 o 2 staccate dopo ogni lavaggio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il suo feedback. In seguito al nostro scambio di e-mail, le abbiamo inviato le etichette ordinate, sempre a nostre spese. Ci auguriamo che ne sia completamente soddisfatto. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
M
Manuela G.
Nota: 4 su 5
Ho avuto un problema con la consegna che non è mai arrivata, e l'azienda mi ha dato la possibilità di ricevere un nuovo ordine senza pagare
M
Maria
Nota: 4 su 5
L'ordine ha richiesto più tempo del previsto
Recensione tradotta
E
Esther
Nota: 4 su 5
Gli adesivi sono fantastici.
Recensione tradotta
S
Sandra
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto il prodotto sbagliato. Il servizio clienti mi ha detto che mi avrebbero inviato quello corretto, ma sono passati più di 20 giorni e non ho ancora ricevuto quello che ho comprato, non comprerò più da questo marchio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sandra, ci scusiamo per averti inviato il tappo sbagliato per il tuo ordine. Come ti abbiamo detto via e-mail, il tuo ordine è disponibile presso il punto di ritiro :) Speriamo che questa volta tutto sia di vostro gradimento! Ciao, Camille Petit-Fernand
C
Claudia
Nota: 2 su 5
Ho acquistato delle etichette termoadesive ma dopo un lavaggio si sono staccate. Pensavo comunque fossero da poter attaccare sui vestiti ed invece ho letto una volta arrivate che potevano essere attaccate solo all'etichetta e in alcuni capi non ce l'ho.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Claudia, Ci dispiace per l'inconveniente riscontrato con le etichette. Sul nostro sito facciamo una chiara distinzione tra le etichette termoadesive, che sono progettate per essere attaccate direttamente sui vestiti, e quelle adesive, che sono destinate all'applicazione sulle etichette. Ci scusiamo se queste informazioni non erano chiare al momento dell'acquisto. Il nostro servizio clienti la contatterà per capire meglio la situazione. Grazie per la tua comprensione. Chiara, Petit-Fernand
R
Riccardo P.
Nota: 4 su 5
Tipo perfetto come sempre
A
Angela
Nota: 2 su 5
I tempi di consegna sono stati piuttosto lunghi, non ho potuto usarli per marcare il materiale scolastico di mio figlio perché ci sono voluti secoli per arrivare.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Angela, mi dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto. Poiché i nostri prodotti sono fabbricati in Francia, la consegna nel Regno Unito può richiedere del tempo. Gli ordini non dovrebbero impiegare più di due settimane per arrivare dopo l'invio. Grazie per la comprensione. Le auguro una buona giornata!
M
Mylene
Nota: 4 su 5
Consegna rapida e conforme
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per aver trovato il tempo di inviarci la sua opinione! Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
M
Marie-Odette
Nota: 4 su 5
Ottime etichette da stirare per i vestiti. Facili da installare e sicure per l'asciugatrice! Le etichette per le scarpe sono pratiche. Le etichette per gli oggetti, invece, non si attaccano molto bene.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie mille per aver ordinato da noi. Siamo lieti di constatare che il suo ordine è di suo gradimento. Non esiti a contattarci Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
E
Eliana
Nota: 4 su 5
Borracce, portapranzo e tazze con colori e disegni eccezionali. Una delle tazze personalizzate è arrivata rotta...Servizio clienti cortese, ha risposto subito alla mia mail e in tempi celeri mi è stata spedita una nuova tazza. Ho acquistato anche etichette adesive per materiale scolastico e abbigliamento... soddisfatta, unica pecca non poter attaccare le etichette adesive direttamente sui vestiti.
E
Elizabeth
Nota: 4 su 5
Ottimi adesivi per le scarpe. Aderiscono molto bene.
Recensione tradotta
S
Sara S.
Nota: 4 su 5
Borraccia con cannuccia dai colori tenui, molto bella, facile da utilizzare per i cuccioli di casa, la qualità dei materiali sembra ottima anche se dopo un mese di utilizzo e frequenti lavaggi la grafica inizia già a perdere pezzi. A mio figlio di 3 anni piace veramente molto la sua borraccia! Servizio Clienti dalla risposta celere e pienamente soddisfacente. consiglierei il prodotto, da migliorare forse l'applicazione dei disegni
S
Sylvia R.
Nota: 2 su 5
Le etichette vanno in lavatrice
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il suo feedback. Siamo molto dispiaciuti di questo problema con il suo ordine. L'abbiamo appena contattata per aiutarla al meglio. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
P
PASCAL M.
Nota: 4 su 5
Ordine e scadenza rispettati
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao, grazie mille per il tuo sentito feedback! Una bella giornata a te, Elise, C-MonEtiquette
C
Carmen
Nota: 2 su 5
L'ordine è andato perso e non ci hanno dato alcuna spiegazione, per di più l'hanno spedito di nuovo e naturalmente è arrivato quando la scuola era già iniziata da quindici giorni. Le etichette non ci servono più. Soldi persi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Carmen, Ci dispiace sapere del ritardo nella consegna del tuo ordine. Cercheremo di inviare nuovamente il tuo ordine il prima possibile. Ci dispiace che sia arrivato in ritardo.... Speriamo che sia ancora di suo gradimento. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
A
Audrey M.
Nota: 4 su 5
La qualità dei prodotti è buona Consegna veloce e puntuale
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao, grazie mille per il tuo sentito feedback! Una bella giornata a te, Elise, C-MonEtiquette
E
Ev
Nota: 4 su 5
Super qualità Dopo vari passaggi in macchina, l'etichetta è impeccabile
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per aver trovato il tempo di inviarci la sua opinione! Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
C
Corinne D.
Nota: 1 su 5
Molto deluso, le etichette si staccano al primo lavaggio 0/20
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo spiacenti di sapere che il suo ordine ha avuto un problema. L'abbiamo appena contattata per aiutarla al meglio. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
D
Degeorges
Nota: 4 su 5
Bella fiaschetta personalizzata, ma un po' troppo costosa.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie mille per il vostro feedback che ci arriva dritto al cuore. Abbiamo regolarmente offerte speciali sul nostro sito web. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
R
Raschetti E.
Nota: 1 su 5
Purtroppo ho avuto una pessima esperienza. Ordino le etichette a fine agosto, con consegna entro il 10 settembre. Le etichette non sono mai più arrivate.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Eleonora, La ringraziamo per averci contattato e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che ha riscontrato con la consegna delle etichette. Comprendiamo quanto possa essere frustrante avere aspettative di consegna non rispettate. Le abbiamo proposto due soluzioni per rimediare a questo disguido e, come da sua scelta, abbiamo effettuato il rimborso. La ringraziamo per la sua comprensione e ci scusiamo ancora per il disagio. Se ha ulteriori domande o necessità, non esiti a contattarci. Chiara, Petit-Fernand
K
Kunde
Nota: 2 su 5
Esperienza disastrosa dall'inizio alla fine. Mai più.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che la consegna del suo ordine non sia andata a buon fine. Le chiediamo di contattare Chronopost, che ha elaborato il suo ordine dal nostro magazzino. Purtroppo, una volta che la consegna è stata spedita, non abbiamo più alcuna influenza su questo aspetto. Buona giornata, Elise, Servizio Clienti EsIstMeins
S
Sam
Nota: 1 su 5
Ha inviato l'ordine di qualcun altro.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Samantha, ci dispiace molto per questo disguido nel suo ordine. Vedo che il nostro servizio clienti si è già messo in contatto con lei e le ha inviato le etichette corrette. Ci auguriamo che abbia ricevuto le etichette ordinate e che siano di suo gradimento. Buona giornata!
R
Roberta A.
Nota: 1 su 5
Ci sono voluti 16 giorni per ricevere gli adesivi. In queste 2 settimane ho provato a contattare l'azienda tramite mail per avere notizie ma non ho ricevuto risposta. Comprate da amazon arrivate in 4 giorni.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Ci dispiace sapere che ha avuto un'esperienza deludente con la nostra spedizione. Tuttavia, vorremmo sottolineare che abbiamo risposto alle sue comunicazioni e abbiamo proceduto con il rimborso dell'ordine, di cui ha già ricevuto conferma. Inoltre, ha ricevuto anche le sue etichette (anche se in ritardo). La ringraziamo per il suo feedback, in quanto ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti e ci scusiamo nuovamente per il disagio arrecato. Chiara, Petit-Fernand
S
Sophie
Nota: 4 su 5
Prodotto di qualità Consegna veloce
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per aver ordinato da noi. Siamo lieti di averla come parte della nostra famiglia C-MonEtiquette. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
S
Sara
Nota: 1 su 5
Ho ordinato due prodotti nessuno dei quali mai arrivato. Direi pessimo.
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Sara, Ci dispiace apprendere della sua esperienza insoddisfacente. Il nostro servizio clienti l'ha contattata per ottenere ulteriori informazioni riguardo al suo ordine, purtroppo non abbiamo trovato alcun reclamo registrato a suo nome. Restiamo in attesa di una sua risposta in modo da poter assisterla nel miglior modo possibile. La ringraziamo per la sua comprensione. Chiara, Petit-Fernand
R
Raquel
Nota: 1 su 5
Ho scelto uno dei punti di consegna offerti dal sito web, dopo più di 2 settimane ho ricevuto un'e-mail in cui si diceva che l'ordine non poteva essere consegnato. Quando sono andata a chiedere al punto di raccolta, mi hanno detto che non sapevano perché erano elencati sul sito web come punto di raccolta, perché non lo erano e che non avevano il mio ordine lì. Dopo aver chiesto informazioni a due uffici postali, sono riuscita a trovare l'ordine in cui i dati erano stati sbagliati, in quanto il mio nome era stato inserito come nome della via. Sebbene l'ordine in sé fosse quello che mi aspettavo, il processo di consegna è stato molto deludente e non credo che ripeterò l'esperienza.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Raquel, Ci dispiace leggere il suo messaggio e che abbia avuto così tanti problemi con il corriere. I vostri commenti sono molto importanti perché ci permettono di migliorare. Per quanto riguarda il suo ordine, siamo lieti che le piaccia Buona giornata, Camille Petit-Fernand
E
Emanuela
Nota: 4 su 5
Materiale ottimo. Grafica molto bella. Tempi di consegna veloci. Soddisfatta, come sempre!