Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 952 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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E
Edwina Kruk
Nota: 4 su 5
Gli articoli ordinati sono belli, ben rifiniti e di alta qualità! Li raccomando. Se dovessi dire un piccolo "negativo" sarebbe che i tempi di consegna sono un po' lunghi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Grazie mille per il suo feedback positivo, significa molto per noi! Ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto ???? Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
C
Corine B
Nota: 4 su 5
Facile da ordinare, spedizione abbastanza veloce, prezzo equo, applicazione semplice. La qualità dipenderà dall'uso.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo lieti di leggere la sua recensione positiva. Ci vediamo presto per un altro ordine. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
I
Izie
Nota: 4 su 5
Le etichette sono molto belle e si adattano perfettamente all'aspetto del sito web. Tuttavia, le etichette da stirare sono impossibili da attaccare a meno che il ferro da stiro non sia estremamente caldo (io ho un ferro a vapore, quindi è impossibile attaccare le etichette da stirare). In questo caso, sono adatte solo le etichette autoadesive. Si lavano relativamente bene in lavatrice.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Izie, grazie mille per il tuo commento positivo. Le etichette da stirare resistono effettivamente a un ferro da stiro a 200°, come indicato nelle istruzioni. Siamo lieti di leggere che ti piacciono i nostri prodotti! Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
M
Melanie Patey
Nota: 1 su 5
L'ordine è stato effettuato ma non è stato elaborato in tempo (48 ore come indicato) e quindi la spedizione è stata ritardata. (1 settimana dopo) Non sono stato informato e ho dovuto chiamare io stesso per sapere dove fosse il mio ordine. Non sono soddisfatto del servizio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Mélanie, Siamo molto dispiaciuti per questo ritardo di produzione. Abbiamo inviato un'e-mail ai nostri clienti per informarli del ritardo e ci dispiace che non l'abbiate ricevuta. Ci auguriamo comunque che i nostri prodotti soddisfino le vostre aspettative. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
J
Julie Durocher
Nota: 4 su 5
Sono soddisfatto della qualità delle etichette.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Grazie mille per la sua recensione, che apprezziamo molto! Siamo lieti di vedere che le piacciono i nostri prodotti. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
C
cliente
Nota: 2 su 5
Avevo necessità di ricevere le etichette adesive in tempi ristretti Quindi ho usufruito del servizio di consegna espressa ad un costo maggiorato Mi sono ritrovata ad aspettare oltre dieci gg per ricevere ciò che avevo ordinato
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Lavinia, Grazie per il suo messaggio. Un nostro operatore la contatterà in giornata per poterla aiutare. Buona giornata, Chiara Petit-Fernand
N
NADIA
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato l'11 gennaio, ora è il 28 e non ho ancora ricevuto nulla.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Nadia, Grazie per averci informato. Siamo spiacenti di sapere di questo problema di consegna con il servizio postale, poiché il suo ordine è stato effettivamente inviato da noi. Ti abbiamo appena contattato telefonicamente e via e-mail per fornirti una soluzione. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
L
Laura Fournier
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto il mio ordine in ritardo. L'ho comprato per la settimana bianca di mio figlio e non l'ho ricevuto in tempo! Non potrò utilizzarlo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Laura, ci dispiace che il tuo ordine sia arrivato dopo che tuo figlio era partito. Ci auguriamo che tu possa utilizzare le nostre etichette per un'altra occasione. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
E
ELODIE TATERMAN
Nota: 2 su 5
Ho ricevuto il mio ordine in ritardo. Più di due settimane per la consegna. È la seconda volta che succede!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Elodie, Ci dispiace molto leggere il suo messaggio e ci scusiamo per il ritardo. Ci auguriamo comunque che i nostri prodotti soddisfino le sue aspettative. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
M
Maëva VIDAL
Nota: 1 su 5
Le etichette non si attaccano, nonostante tutte le raccomandazioni.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Maëva, Grazie per averci contattato. In seguito alla nostra conversazione telefonica, posso confermarle che le sue etichette saranno restituite. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
E
Emilie Cohen
Nota: 2 su 5
Ritardo non rispettato 9 giorni Sì tb ma mi serviva in fretta perché mio figlio stava partendo per un corso sulla neve ma lo stesso sarà sempre utile.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Emilie, ci dispiace molto per il ritardo. Tuttavia, ci auguriamo che il suo ordine soddisfi le sue aspettative. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
D
Dominique Zugmeyer
Nota: 4 su 5
Da parte mia, le etichette si attaccano meglio di altri ordini che ho fatto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Dominique, Grazie mille per il tuo feedback. Siamo lieti di vedere che il suo ordine le è piaciuto! Buona giornata, ? Elise, C-MonEtiquette
N
Natalie B.
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio prodotto, li ho contattati per cercare di trovare il mio ordine ma ancora niente. Non acquistate da questo sito
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Natalie, grazie per il tuo messaggio. Un operatore Petit-Fernand ti contatterà per aiutarti. Buona giornata, Chiara Petit-Fernand
M
Mme METTI SIMINA MAGDA
Nota: 1 su 5
Etichette ordinate ma mai ricevute. Che vergogna! Nessuna e-mail di spiegazione, nessun rimborso offerto, niente!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace molto per questa anomalia del servizio postale. Il suo ordine è stato spedito. Il nostro servizio clienti l'ha contattata telefonicamente e via e-mail per aiutarla. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
A
ASG
Nota: 4 su 5
Etichette molto belle per oggetti e vestiti. Peccato che non sia possibile ridurre la lunghezza dell'etichetta. Per il resto ottima qualità. Molto soddisfatto della scatola per la merenda personalizzabile. Solo la scatolina all'interno che mia figlia di 2,5 anni non riesce ad aprire da sola, quindi al momento non possiamo usarla.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Grazie mille per il suo feedback. Ci dispiace sapere che le etichette sono troppo lunghe, ma speriamo che riuscirete a utilizzarle correttamente. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
M
Marlène LABEILLE
Nota: 4 su 5
Il tempo di produzione era stato annunciato come inferiore alle 48 ore, mentre è stato di quasi una settimana. Fortunatamente la consegna è stata più rapida. Le etichette sono di buona qualità.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Ci dispiace sapere che la consegna ha richiesto più tempo del previsto, ma speriamo che sia completamente soddisfatta del suo ordine...? Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
J
Julie Zimmermann
Nota: 4 su 5
Meno convinto del solito. Il joystick sembra sfuocato e le etichette si sono screpolate parecchio quando sono state incollate... Non ho mai avuto questo problema con i miei comandi precedenti.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback, lo apprezziamo molto! Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
H
Hayley W.
Nota: 1 su 5
Inviato all'indirizzo sbagliato. Per fortuna la persona a cui l'hanno consegnato è venuta a casa mia per consegnarmelo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Hayley, grazie per il tuo messaggio. Ti contatteremo oggi stesso per capire il problema. Buona giornata, Chiara Petit-Fernand
J
Julia Caruceru
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, ho inviato un'e-mail ma non ho ricevuto risposta.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Julia, Grazie per averci contattato. Ci dispiace sapere del problema di consegna con La Poste. In seguito ai tuoi scambi con il nostro servizio clienti, speriamo che la soluzione che ti abbiamo fornito sia soddisfacente. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
A
Aurélie Rappez
Nota: 4 su 5
Perfetto, tranne che per la consegna espressa, che non lo è stata affatto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Aurélie, Ci dispiace sapere che la consegna espressa ha richiesto più tempo del previsto. Purtroppo non abbiamo alcuna influenza sul servizio Chronopost. Tuttavia, abbiamo rimborsato le spese di spedizione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
B
Baboub
Nota: 1 su 5
Ritardo nell'ordinazione
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Justine, Grazie per averci scritto. Ci dispiace molto per il ritardo e speriamo che i nostri prodotti soddisfino le sue aspettative. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
E
Eva Vigne
Nota: 1 su 5
Dopo tre lavaggi le etichette si staccano e sono delusa dalla qualità del prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Eva, grazie per il tuo messaggio. Siamo spiacenti di sapere che le etichette stirate si stanno staccando. Una volta applicate, normalmente non possono essere rimosse. Ci siamo appena messi in contatto con te per capire cosa sta succedendo e trovare una soluzione. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
M
Marion Letailleur
Nota: 4 su 5
Ordinato per il primo giorno di scuola di nostra figlia. Il disegno è davvero bello e c'è una vasta scelta di creazioni. Il tessuto da stirare tiene molto bene ed è molto facile da realizzare.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Marion, Grazie per averci scelto per il tuo ordine e per averci lasciato una recensione. Siamo molto felici di leggere che il tuo ordine ti è piaciuto? Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
B
Berry STEPHANIE
Nota: 1 su 5
Ordine mai ricevuto! Ordine effettuato a dicembre con consegna prima di Natale! E ancora niente
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Stéphanie, Grazie per averci scritto. Abbiamo appena rimborsato il suo ordine. Ci dispiace molto. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
C
Client
Nota: 1 su 5
zucca personalizzata acquistata per mio figlio nell'agosto 2022: i disegni si erano già staccati dopo 1 anno, nonostante non fosse stata lavata in lavastoviglie. risposta del servizio post vendita: "non conosciamo le condizioni di utilizzo della sua zucca, quindi non possiamo intervenire" zucca personalizzata acquistata per mia figlia nel luglio 2023: mia figlia l'ha fatta cadere dopo 2 giorni zucca crepata ho messo delle foto sulle loro pubblicazioni fb nessuna risposta ho mandato una mail al servizio clienti il 18 gennaio ecco la loro risposta: "Premesso che non conosciamo le condizioni di utilizzo della sua bottiglia, e che il suo ordine è stato effettuato ben oltre tre mesi fa, non possiamo intervenire" avrebbero dovuto già sapere che c'era un periodo di 3 mesi visti i vari ordini fatti con loro, non c'è considerazione per il cliente
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo spiacenti di leggere il suo messaggio. Come indicato nelle nostre condizioni generali di vendita, i nostri prodotti sono garantiti per 3 mesi. Ci dispiace che i suoi prodotti superino questo periodo. Il suo feedback ci aiuta a migliorare i nostri prodotti e servizi e la ringraziamo per questo. Purtroppo non disponiamo di un numero di telefono o di un indirizzo e-mail per contattarla. La invitiamo a contattarci in modo da poter discutere con lei il problema e aiutarla a trovare la migliore soluzione possibile. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
V
Virginie MARCHISET
Nota: 4 su 5
Consegna veloce, di solito prendo le etichette da attaccare con il ferro da stiro ma qui ho solo preso ad attaccare l'etichetta del capo vedremo se regge!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Virginie, Grazie mille per il tuo ordine e la tua opinione, che significa molto per noi. Una bella giornata a te, Elise, C-MonEtiquette
A
Anabela Rodrigues
Nota: 4 su 5
Sono molto soddisfatta delle etichette termosensibili, ma quelle che si attaccano direttamente alle etichette dei vestiti non si lavano bene.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Anabela, Grazie mille per aver ordinato da noi e per la tua recensione. Siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che ha avuto il suo ordine. L'abbiamo contattata per saperne di più. Saremo lieti di ricevere sue notizie. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
H
HAMZA HERZINE
Nota: 1 su 5
Le etichette che non sono conformi alla discreptio
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Hamza, ci dispiace che le etichette che hai scelto non soddisfino le tue aspettative. Hai ordinato etichette autoadesive che non possono essere applicate direttamente sui tessuti. L'abbiamo appena contattata per discutere della questione. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
M
Maeva Burtin
Nota: 1 su 5
Ordinato ma mai ricevuto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Maeva, ci dispiace molto per questo problema di consegna con i servizi postali. In seguito alle nostre discussioni, posso confermarle che il suo ordine sarà restituito. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
F
Fariza Hamrouni
Nota: 1 su 5
Salve, mi dispiace dover scrivere questo commento, ma visto il prezzo che ho pagato per le etichette autoadesive, devo dirvi quanto sono delusa, perché le etichette non resistono al lavaggio, nemmeno a temperature molto basse.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Fariza, Grazie per averci scritto. Non è normale che le sue etichette non reggano al lavaggio, ci dispiace molto. L'abbiamo appena contattata via e-mail per aiutarla in questa situazione. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
P
Pamela Nasrallah
Nota: 1 su 5
Dopo 20 giorni dalla data dell'ordine ho ricevuto una mail che l'ordine è stato consegnato e se voglio condividere la mia opinione! Beh, la mia opinione è che è solo un sito fraudolento!
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Pamela, Ci dispiace per il ritardo nella consegna. Il nostro servizio clienti l'ha contattata via e-mail per suggerirle una soluzione. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
J
Jennifer Daguenet
Nota: 2 su 5
Avevo già ordinato ed ero soddisfatto, ma le etichette dei miei capi di abbigliamento non si adattano alle cuffie, ai costumi da bagno o alle borse sportive. Deluso?
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Jennifer, grazie per il tuo commento. Ci dispiace molto sapere che le etichette non tengono. Ti abbiamo appena contattato per aiutarti al meglio. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
B
BODSON Daniele
Nota: 4 su 5
Veloce, ma è un peccato che il materiale non sia preciso. Per le etichette da stirare, non possiamo cucire alcuni punti come richiesto in alcune case.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Daniele, Grazie mille per il tuo ordine e per il tuo feedback. Ne abbiamo preso nota e abbiamo trasmesso il tuo suggerimento al team. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
M
Marie
Nota: 4 su 5
È la prima volta che visito il sito. Non trovo facile tracciare il mio ordine, non c'è alcuna notifica dei progressi/dei passi compiuti. 1 volta e 2 volte sul sito era scritto che non avevo fatto nessun ordine!!! Alla fine è successo e corrisponde alla descrizione.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, La ringrazio molto per il suo ordine e per la sua opinione. In effetti, le sono stati comunicati i passaggi. Non appena avrà finalizzato l'ordine, riceverà una conferma d'ordine via e-mail e riceverà anche un'e-mail di conferma della spedizione per informarla che l'ordine è stato spedito. Inoltre, il vostro ordine non compare nel vostro conto cliente, poiché lo avete effettuato come ospite, senza aver effettuato il login. Siamo comunque lieti che il suo ordine sia stato gradito. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
L
Laura Hominal
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine effettuato il 3 gennaio ... Il servizio clienti mi dice di aspettare ma i tempi si allungano e sono convinta che l'ordine sia andato perso!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Laura, grazie per il tuo messaggio. Siamo molto dispiaciuti per questa anomalia nella consegna. In seguito al nostro scambio, posso confermarle che il suo ordine sarà rispedito. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
M
Marie
Nota: 4 su 5
I prodotti sono di alta qualità e molto resistenti. Il design è accattivante. Il servizio post-vendita ha soddisfatto le mie aspettative in seguito a un problema di consegna.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Marie, Grazie per il suo messaggio. Ci dispiace molto per il ritardo nella consegna da parte di Chronopost. In seguito alla nostra conversazione telefonica, posso confermarle che le verranno rimborsate le spese di spedizione espresse. La invitiamo a rispondere alla nostra e-mail automatica in modo che le sue future richieste possano raggiungere il nostro servizio clienti. Ci auguriamo che i nostri prodotti soddisfino le vostre aspettative. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
L
Laetitia M
Nota: 4 su 5
Il mio ha diverse possibilità di scelta per quanto riguarda il colore dello sfondo e il carattere. Ha potuto scegliere per il suo piccolo disegno. Le etichette si attaccano molto bene. La consegna è molto veloce. Sono ormai 3 anni che ordino da voi.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, Grazie mille per la sua recensione, che apprezziamo molto! Siamo lieti di vedere che le piacciono i nostri prodotti. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
C
Cristina Ontoria Betancort
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine anche se mi avete notificato il suo arrivo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Cristina, Grazie per averci scritto. Ci dispiace sapere di questa anomalia di consegna con Correos. Abbiamo appena risposto alla sua e-mail per aiutarla. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
D
Diana
Nota: 4 su 5
Prodotti molto personalizzabili e a buon prezzo. Consegna rapida. Comodo il fatto che si può modificare un ordine precedente (così tiene in memoria lo sfondo e il disegno già ordinato ed è rapido l'ordine). Ottime le etichette adesive per oggetti e vestiti, tengono numerosi lavaggi e asciugatrici (e comunque si riesce a toglierle se necessario). Le etichette termoadesive vanno incollate a lungo con il ferro caldo perché tengano bene e risulta molto difficile toglierle poi. Aggiungerei anche la possibilità di fare timbri
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Diana, Grazie per aver condiviso la sua opinione. Per noi la sua fiducia è importante! Siamo felici di leggere le sue parole e i suoi consigli! Buona giornata ?? Chiara Petit-Fernand
M
M VUILLEMENOT
Nota: 4 su 5
molto soddisfatto della velocità di spedizione e della qualità del prodotto, l'unico aspetto negativo è la molestia delle e-mail pubblicitarie dal sito dopo un ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, La ringraziamo molto per il suo feedback. Le abbiamo lasciato un messaggio vocale e le abbiamo inviato un'e-mail per ottenere maggiori informazioni sulle "molestie" via e-mail. Siamo in attesa di una sua risposta. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette