Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 956 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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J
Jessi
Nota: 2 su 5
Purtroppo il mio primo ordine non è arrivato. Un grande elogio al servizio clienti, che mi ha inviato immediatamente i nuovi prodotti senza alcun problema! Grazie mille per questo! Purtroppo questa volta non sono all'altezza della promessa. Non resistono al lavaggio anche se ho seguito esattamente le istruzioni e li ho lasciati "asciugare" per 24 ore prima di indossarli per la prima volta. Che peccato
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Jessi, Ci dispiace leggere che le etichette si stanno staccando. ?? Può inviarci un'e-mail e condividere una foto in modo che possiamo offrirle una soluzione? Saremo lieti di ricevere il suo feedback. Buona giornata, ?????? Elise, EsIstMeins
E
Elisenda Domenech
Nota: 1 su 5
La spedizione ha tardato molto ad arrivare, credo più di una settimana di ritardo. La busta è arrivata aperta e stropicciata. Le etichette dei vestiti non si attaccano bene e in un solo lavaggio molte si sono già staccate. La verità è che tutto è un disastro in generale.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per averci informato. Le abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarla a risolvere la situazione. Salve, Camille Petit-Fernand
J
Jean Pierre
Nota: 4 su 5
Etichette che hanno soddisfatto le mie aspettative e consegna veloce
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E
Elsa
Nota: 4 su 5
Consegna veloce, ma le etichette si staccano facilmente dopo il lavaggio. Sarebbe bello se si potessero fare con i personaggi che i bambini amano, come la pattuglia, le principesse, la Disney, ecc.
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M
Martinez I.
Nota: 4 su 5
Prodotti come da descrizione, rapporto qualità prezzo assolutamente coerente servizio assistenza clienti super efficiente.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Ilaria, grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo contenti che sia soddisfatta delle nostre etichette e del servizio clienti! A presto per un nuovo ordine ?? Chiara Petit-Fernand
S
Sara Moreno Santos
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto gli adesivi in tempo e alla fine ho ricevuto un rimborso.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sara, Ci dispiace per questa situazione e speriamo che tu possa riprovare in un'altra occasione. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
E
Encarna
Nota: 1 su 5
Buongiorno! Sono molto insoddisfatto del prodotto, mi sono fidato del vostro marchio invece di altri perché 6 anni fa li ho acquistati per mio figlio ed erano un ottimo rapporto qualità-prezzo. La mia sorpresa è stata quando ho ricevuto il prodotto, porta meno della metà avendo ordinato lo stesso. Non mi fiderò più del vostro marchio per acquisti futuri. Non mi fiderò più del vostro marchio per acquisti futuri.
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Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Encarna, Grazie per averci scritto. Siamo spiacenti di sapere di questa situazione. La preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] indicando il suo numero d'ordine in modo da poterla aiutare. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
L
Lucas F
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto le mie etichette!
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Lucas, Ci dispiace per questa anomalia di consegna da parte di La Poste. Può contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo [email protected] indicando il suo numero d'ordine o per telefono, in modo da poterle offrire una soluzione il prima possibile. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
B
Begoña Martínez Álvarez
Nota: 4 su 5
Gli adesivi per oggetti non si staccano con l'uso, danno un ottimo risultato e quelli per i vestiti sono facili da applicare e non si staccano con il lavaggio.
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M
Mimi Mh
Nota: 1 su 5
Ordine mai ricevuto! Molto disgustato. Non ordinerò più
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace leggere il suo messaggio. La preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo [email protected] indicando il suo numero d'ordine, in modo da poter trovare una soluzione per lei. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
L
Lucia RP
Nota: 2 su 5
Tutto è arrivato correttamente, Pere ha impiegato troppo tempo per spedirlo, questo è un aspetto che dovrebbe essere migliorato.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Lucia, grazie per il tuo messaggio. Siamo lieti di sapere che ti piacciono i nostri prodotti. Per quanto riguarda la consegna, ci dispiace per questo ritardo. Stiamo cercando delle alternative per evitare che questo accada di nuovo. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
R
Rouguiatou Dia
Nota: 4 su 5
Etichetta molto bella, pratica e consegna veloce. Consigliato
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O
Ophélie Bouchand
Nota: 2 su 5
Sono delusa dalla qualità dei tappi delle bottiglie per bambini. I tappi sono troppo fragili per questa fascia d'età. Ho acquistato due bottiglie alla fine del 2022. I tappi si sono rotti a marzo e a luglio, poi ho comprato un nuovo tappo che si è rotto a dicembre. Dopo tre tappi rotti, ho chiesto al servizio clienti se non ci fosse un altro tappo adatto, visto che esistono nuovi modelli di bottiglie che sostituiscono quelli vecchi! La fortuna ha voluto che fosse così! La risposta è stata negativa, quindi sono rimasta con i miei tappi rotti sulle mie "vecchie" bottiglie che perdono.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Ophélie, Grazie per il tuo commento. Ci dispiace che le sue spine si siano rotte. Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
C
christiane perrier
Nota: 4 su 5
La personalizzazione delle etichette è davvero di alto livello, le trovo molto belle e facili da leggere. Tuttavia, non durano molto a lungo (1 trimestre per alcune), soprattutto quando sono attaccate su un tessuto non completamente liscio e un po' elastico, come il cotone a cappio all'interno di una tuta da jogging. È un peccato perché questo tipo di indumento è molto comodo e pratico per un bambino che sta imparando a camminare.
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T
Tognarini A.
Nota: 1 su 5
Non mi è arrivato l'ordine dopo un mese dall'acquisto e non riesco ad entrare nel mio account per fare il tracciamento. Potrebbe supportarmi?
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Agnese, Grazie per il suo messaggio. Mi dispiace molto. Un nostro operatore la contatterà in giornata per trovare una soluzione insieme. Buona giornata, Chiara Petit-Fernand
L
Lorelle L.
Nota: 4 su 5
Tutto è perfetto - gli adesivi sono durati a lungo - la qualità è ottima. Sono ancora brillanti come il giorno in cui li ho ricevuti e io lavo spesso i vestiti! L'unica cosa che chiederei è una consegna più veloce, per favore!!! Li ho raccomandati anche ad altri genitori :)
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Lorelle, Grazie mille per aver condiviso la tua opinione. Siamo lieti che tu sia soddisfatta dei nostri prodotti e della loro qualità! Ti auguro una buona giornata? Chiara Petit-Fernand
A
Axelle od
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Axelle, Grazie per il tuo messaggio. L'abbiamo appena contattata per proporle una soluzione. Ci dispiace per questa anomalia di consegna da parte dei servizi postali. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
E
Evgenia N.
Nota: 4 su 5
Tutto bene, tranne il fatto che gli adesivi sono attaccati troppo saldamente (nel libretto). Si staccano molto male.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Evgenia, Ti abbiamo contattato oggi per offrirti una soluzione. Le auguriamo buone feste, ?????? Elise, ItIsMine
A
Annabelle Jacquier
Nota: 1 su 5
Ho comprato a mio figlio una borraccia. Il tappo si è rotto dopo 3 mesi e mezzo. Purtroppo sono garantite solo per 3 mesi. Un peccato, nessun gesto commerciale e i prodotti non sono solidi. Non li consiglio.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Annabelle, in seguito al nostro scambio, posso confermare che il tuo tappo è stato restituito. Potrai quindi continuare a utilizzare la tua bottiglia. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
V
valerianne boix
Nota: 4 su 5
Il sito è molto buono, con una vasta gamma di scelte per i bambini, solo un problema con le etichette su alcuni tessuti.
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S
Steph A
Nota: 1 su 5
Sono estremamente delusa dalla mia esperienza con C-MonEtiquette: dai tempi di invio dell'ordine alla qualità delle etichette stirate (che si staccano dopo il primo lavaggio).
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie per averci scritto. Ci dispiace sapere che il suo ordine è arrivato in ritardo tramite La Poste. Per quanto riguarda le sue etichette, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] indicando il suo numero d'ordine in modo che possano aiutarla. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
D
Dammie
Nota: 1 su 5
Gli adesivi si sono staccati durante il lavaggio.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Dammie, Siamo spiacenti di sapere che le tue etichette si stanno staccando. Ci invii un'e-mail con il suo numero d'ordine in modo da poterle offrire una soluzione. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
L
Leanaauxchampignons
Nota: 4 su 5
Creazione e consegna rapide Servizio clienti rapido ed efficiente Dopodiché, credo che mi manchi qualcosa, perché su alcuni vestiti le etichette autoadesive non durano a lungo :/.
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S
Silvia
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine e nella posta c'è scritto che l'ho ricevuto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Silvia, grazie per averci informato. Ti abbiamo inviato un'e-mail per aiutarti a risolvere questa situazione. Salve, Camille Petit-Fernand
G
GeorgeThomas
Nota: 2 su 5
L'ordine è arrivato il 12 dicembre, il giorno prima ho spedito tutte le mie lettere senza etichette perché non potevo più aspettare. Consegna molto lenta?
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao George, Grazie per averci scritto. Ci dispiace per questo ritardo da parte di Correos. Stiamo cercando un'alternativa più rapida per la consegna dei nostri prodotti in modo che questa situazione non si ripeta. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
M
Margherita L.
Nota: 2 su 5
Purtroppo le etichette stirabili si staccano subito, a meno che non vengano applicati tessuti molto, molto fermi. Quasi nessun capo per bambini ha queste caratteristiche, specialmente magliette e leggins che si usano per andare all'asilo. Alla fine le ho potute usare solo per i bavaglioli, lenzuolino e qualche felpa. Peccato perché sono molto carine esteticamente.
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Margherita, Grazie per aver condiviso la sua opinione. Un nostro operatore la contatterà in giornata per saperne di più. Buona giornata ?? Chiara Petit-Fernand
G
Gwennaelle Dehongher
Nota: 4 su 5
Sito web facile da usare, consegna rapida ed etichette di qualità
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P
Piraveena S.
Nota: 1 su 5
Non è così bello come pubblicizzato. L'adesivo con il nome si stava staccando 4 giorni dopo essere stato attaccato. Il capo di abbigliamento non era nemmeno stato lavato. Non lo consiglio!
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Piraveena, Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Siamo davvero spiacenti di sentirlo. Un membro del team Petit-Fernand la contatterà per aiutarla. Le auguro una buona giornata. Chiara Petit-Fernand
C
Cathy Massange
Nota: 4 su 5
Il top è che non avevo letto al momento dell'ordine che si tratta di etichette da attaccare sulle etichette e non direttamente sul tessuto ;-)
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T
Theisen Aude
Nota: 1 su 5
Mi hanno dato i nomi sbagliati
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Aude, Grazie per il tuo messaggio. Ci dispiace molto per questo errore. Le rispediremo al più presto le etichette con il suo nome. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
I
Isabel Gonzalez P
Nota: 1 su 5
Ordino adesivi da 5 anni e questo è stato sicuramente il peggiore. Sono caduti da tutti i miei capi e ho seguito le istruzioni come negli anni precedenti. Non credo che ripeterò l'esperienza per un altro anno.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Isabel, grazie per il tuo messaggio e per la tua fedeltà. Puoi inviarci un'e-mail a [email protected] con il tuo numero d'ordine in modo che il nostro servizio clienti possa aiutarti con le tue etichette. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
K
Khaoula inspiration
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine di agosto, siamo a fine dicembre ed è una truffa.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che il suo ordine non sia arrivato per posta. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poterla aiutare al più presto. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
V
Vero Descroix
Nota: 1 su 5
Le etichette non vanno bene
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Véronique, Grazie per averci scritto. Ci dispiace sapere che le etichette si stanno staccando. Le abbiamo appena inviato un'e-mail per cercare di trovare una soluzione. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
B
BEATRIZ CRIADO
Nota: 2 su 5
CI È VOLUTO COSÌ TANTO TEMPO PER RICEVERE IL MIO ORDINE
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Beatriz, Grazie per averci scritto. Ci dispiace sapere del ritardo nella consegna da parte delle poste. Ci auguriamo che tutto sia ancora di suo gradimento per quanto riguarda i nostri prodotti. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
C
Cristina R.
Nota: 4 su 5
Mi piacciono le etichette funzionali e bella grafica
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Cristina, Grazie per aver condiviso la sua opinione, Siamo contenti che sia soddisfatta del suo ordine e che apprezzi le grafiche delle nostre etichette. Buona giornata, Chiara Petit-Fernand
A
Audrey Martinez
Nota: 1 su 5
Le etichette si staccano, ma 6 anni fa ne ho comprati alcuni per il mio primo figlio ed ero felice, ma ora c'è un problema.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Audrey, grazie per il tuo commento. Siamo molto dispiaciuti che questa volta si verifichino problemi con le etichette. Ti abbiamo appena contattato via e-mail per capire il tuo problema e fornirti una soluzione adeguata. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
Q
Quentin
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto l'ordine.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Quentin, Grazie per il suo feedback. Ti abbiamo contattato prima per quanto riguarda il tuo ordine. Le abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarla. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
M
Mick Mick
Nota: 1 su 5
Non si adattano, anche se ho seguito le istruzioni.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Mickaël, Grazie per il suo messaggio. Ti abbiamo appena contattato via e-mail per offrirti una soluzione al tuo problema. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette.
J
Jacqueline Kelley
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio pacco, ma il servizio clienti è stato eccellente e sono stata rimborsata. Volevo davvero quello che avevo ordinato per la gita scolastica di mia figlia.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Jacqueline, grazie per il tuo messaggio. Ci dispiace molto che non abbia ricevuto il suo ordine. Ci auguriamo che provi a ordinare di nuovo da noi. Cordiali saluti, Camille C-MonEtiquette
A
Atelier Aurélie Briot
Nota: 2 su 5
Salve, mi dispiace ma le etichette non sono della stessa qualità di quelle che ho acquistato da voi 3 anni fa, di cui ero completamente soddisfatta. Le ho trovate tutte in lavatrice. Anche quelle da stirare sono più difficili da far aderire e non hanno la stessa morbidezza.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Aurélie, Grazie per il tuo commento. Ti abbiamo appena inviato un'e-mail per capire quale sia il problema, in modo da poterti fornire una soluzione adeguata. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette