Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 59 483 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e le borracce sono descritte come molto resistenti, facili da personalizzare e rapide nelle spedizioni, con presentazioni curate come quaderni pratici e confezioni solide. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la robustezza anche dopo lavaggi e l’uso pratico a scuola e per oggetti come borracce e scatole; le consegne sono rapide e affidabili con consegna puntuale. Il servizio clienti è lodato per attenzione e supporto, con ordini gestiti prontamente e ordini rinviati senza problemi, che genera fiducia e soddisfazione continua. Complessivamente, prodotti eccellenti, design e colori apprezzati, e un’esperienza d’acquisto costantemente positiva.

Recensioni 1 e 2 stelle

Reimposta i filtri
E
Elodie D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2025
Ho pagato spese di spedizione più elevate per ricevere il mio ordine entro 24 ore perché era urgente e ho ricevuto il mio ordine dopo 4 giorni, era troppo tardi per me. Vorrei essere rimborsata delle spese di spedizione.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Elodie,

Siamo sinceramente dispiaciuti per questo ritardo nella consegna da parte del corriere.
Le spese di spedizione sono state effettivamente rimborsate.
Rimaniamo disponibili tramite il nostro modulo di contatto in caso di bisogno o richiesta.
Buona giornata,
C-MonEtiquette
D
Delphine B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2025
Sono delusa dal risultato del mio ordine. La lettera T assomiglia a L!! Ma per il servizio clienti è normale e poiché ho convalidato l'ordine è conforme!! Mai più da loro
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Delphine,

È con rammarico che leggiamo il tuo messaggio.
Puoi effettivamente visualizzare il risultato del font scelto sul nostro personalizzatore. Il risultato finale delle tue etichette sarà infatti conforme a quello del nostro sito.
Una volta che il tuo ordine è stato prodotto e spedito, purtroppo non possiamo più intervenire sulla tua personalizzazione, ci dispiace.

Rimaniamo disponibili in caso di bisogno.
Buona giornata,
C-MonEtiquette
J
Juliana A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2025
Nulle le etichette dei vestiti si staccano, sono super delusa
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Juliana,

Siamo spiacenti di leggere il tuo messaggio.
Le nostre etichette sono normalmente molto resistenti. Per aiutarti, i nostri team ti hanno appena contattato :)

Buona giornata,
C-MonEtiquette
M
Marta C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2025
Ho fatto ordini diverse volte e finora ero soddisfatta.. ma con quest'ultimo non posso dire lo stesso poiché utilizzando lo stesso tipo di etichetta di sempre e lo stesso metodo di stiratura ecc. praticamente tutte le etichette che ho messo sui vestiti di mio figlio si sono staccate dopo il primo lavaggio..
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Marta,

Ci dispiace leggere il tuo messaggio.
Come hai già potuto verificare in passato, le nostre etichette non dovrebbero staccarsi in questo modo. Per aiutarti il prima possibile, ci siamo appena messi in contatto con te :)

Buona giornata,
Camille Petit-Fernand
T
Thierry M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2025
Il ferro da stiro ha bruciato il vestito prima che l'etichetta fosse attaccata.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno,

Siamo dispiaciuti di leggere il vostro messaggio. Come specificato sul nostro sito, per i tessuti più delicati, raccomandiamo di utilizzare le nostre etichette adesive per vestiti da attaccare sulle etichette già presenti sui vostri vestiti.

Buona giornata,
C-MonEtiquette
P
Priyanthi M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2025
Non tiene sui vestiti dopo il lavaggio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno,

Siamo spiacenti che le vostre etichette si siano staccate dopo il lavaggio. La qualità dei nostri prodotti è la nostra priorità. Per questo motivo, vi abbiamo contattato per capire e proporvi una soluzione adeguata. 😊

Buona giornata,
C-MonEtiquette
A
Anne-Marie M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2025
Deluso dell'articolo... Per la borraccia con cannuccia, il beccuccio è troppo largo e la cannuccia cade facilmente, e ora mio figlio l'ha persa e questa borraccia non ha più utilità, è davvero un peccato dopo 1 settimana.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Anne-Marie,

Siamo sinceramente dispiaciuti che la cannuccia ricevuta non sia della giusta misura.
Abbiamo appena preso contatto con te per risolvere il tuo problema.

Buona giornata,
C-MonEtiquette
F
Fabienne L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2025
Etichetta richiesta per accompagnare un regalo di Battesimo. Il vostro logo non era necessario sull'etichetta.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Fabienne,

Speriamo che le etichette che ha personalizzato corrispondano alle sue aspettative.
Un adesivo con il nostro logo è infatti presente sui nostri fogli di etichette per evitare di far apparire il nostro nome. Può però rimuoverlo se preferisce e conservare solo le etichette che ha progettato.

Buona giornata,
C-MonEtiquette
D
Diane P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2025
Ho ordinato delle etichette termoadesive per i vestiti delle mie 3 figlie. Sono arrivate molto rapidamente. Tuttavia, sono molto deluso dalla qualità, si staccano già al primo lavaggio nonostante abbia rispettato la procedura di incollaggio con il ferro da stiro. E non importa il materiale del vestito, non tengono.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Diane,

Siamo spiacenti che le sue etichette si siano staccate. A seguito dei suoi scambi con il nostro servizio clienti, speriamo che le etichette che le rimandiamo corrispondano alle sue aspettative. 😊

Buona giornata,
C-MonEtiquette
L
Laura G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2025
L'etichetta non è a nome di quello che ho richiesto..
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Laura, Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere il tuo messaggio. Il nostro servizio clienti ha appena preso contatto con te per aiutarti il prima possibile. 😊 Ti auguro una bella giornata, C-MonEtiquette
L
Lea S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2025
Tutte le etichette si sono staccate al primo lavaggio in tutta la mia macchina. È da tanto tempo che voglio acquistarle e me ne pento molto, sono servite solo una volta durante il viaggio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Léa, mi dispiace vedere che il suo ordine non soddisfa le sue aspettative. La contatto per offrirle una soluzione. Le auguro una bella giornata, Servizio Clienti C-MonEtiquette
N
Nadia Z.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2025
Il nome attaccato alla borraccia ha iniziato a svanire al primo lavaggio…
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Mi dispiace leggere il tuo messaggio. Ti ho appena contattato per proporti una soluzione. Ti auguro una bella giornata, Servizio Clienti C-MonEtiquette
P
Pauline P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2025
Il mio ultimo ordine è stato soddisfacente, ma poiché il precedente era difettoso e dopo aver inviato un'email non ho ricevuto alcuna risposta, le etichette si staccavano molto male dalla loro busta, deformandole. Nessuna risposta, nessun risarcimento.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo sorpresi di leggere la sua recensione, poiché non abbiamo ricevuto alcuna email da parte sua. La contattiamo per proporle una soluzione. Le auguriamo una buona giornata, Servizio Clienti C-MonEtiquette
C
Charline M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2025
Le etichette termiche per i vestiti hanno cambiato qualità, non "attaccano" e odorano di plastica fusa quando le attacchiamo con il ferro, (nonostante abbiamo seguito bene le istruzioni) prima non avevamo questo problema.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Charline, Grazie mille per il tuo feedback. Sono sinceramente dispiaciuta di vedere che le etichette non soddisfano le tue aspettative. Ti ho appena contattata per proporti una soluzione. Ti auguro una bella giornata, Servizio Clienti C-MonEtiquette
M
Marine M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2025
Non avvisare quando sono esauriti, sono due settimane che aspetto il nuovo tappo e ancora nulla.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno,

Siamo sinceramente dispiaciuti per questa mancanza, i tappi del colore che avevi inizialmente selezionato sono stati vittime del loro successo.

I nostri team stanno facendo il possibile per inviarti i tuoi tappi il prima possibile 😊

Buona giornata,
C-MonEtiquette
S
Sarra A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2025
Eppure, abituato a fare le etichette. Molto deluso dalla qualità, le etichette si staccano molto difficilmente e si rovinano una volta su due. L'unico punto positivo è il design e il colore scelto da mia figlia.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Sarra, Abbiamo appena preso conoscenza del vostro feedback e ce ne scusiamo sinceramente. I nostri team vi hanno appena contattato per aiutarvi in questa situazione. Buona giornata, C-MonEtiquette
S
Sue G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2025
Il problema è stato risolto, ma inizialmente sono state inviate etichette con il nome sbagliato. Ho ordinato un nome maschile, sono arrivati nomi femminili. Ho dovuto aspettare di nuovo. Probabilmente non lo raccomanderei.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sue, Siamo davvero dispiaciuti per il disguido con il tuo ordine. Abbiamo fatto del nostro meglio per rimediare inviando un set corretto il più rapidamente possibile. Ti ringraziamo molto per la tua pazienza e comprensione — significa molto per noi! Chiara, Petit-Fernand
N
Noémie P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2025
La metà delle etichette non si staccano affatto bene. A volte è addirittura impossibile staccarle dal loro supporto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Noémie, Le vostre etichette dovrebbero effettivamente staccarsi facilmente dal vostro quaderno. Per aiutarvi con il problema che state riscontrando, il nostro team vi ha appena contattato 😊 Buona giornata, C-MonEtiquette
L
Lise D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2025
Le borse sono davvero troppo piccole
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Lise,
F
France F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2025
La borsa a forma di cilindro è molto più piccola di quella mostrata nelle foto
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Francia,
A
Amelie P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2025
Le etichette sono molto belle, ma dal punto di vista pratico c'è da rivedere: non è facile staccarle dal supporto. Dei pezzi di pellicola di plastica rimangono attaccati all'etichetta.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Amélie,

Grazie per aver condiviso la tua opinione. Ti abbiamo appena contattato per aiutarti.
Le tue etichette non dovrebbero essere difficili da rimuovere dai loro supporti 😊

Buona giornata,
C-MonEtiquette
D
Davina K.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2025
Purtroppo molti adesivi non si staccavano davvero e quando si provava a farlo si rompevano, cosa che ho trovato molto deludente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno,
C
Chantelle D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2025
Non so se ci fosse qualche problema con i miei adesivi, ma alcuni sono di scarsa qualità e colore.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Chantelle,

Il nostro servizio clienti ti ha appena contattato.
Siamo qui per aiutarti!

Buona giornata,
Camille Petit-Fernand
F
Florence L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2025
0 : Caratteri troppo piccoli
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
1 : Ciao Florence,

Siamo spiacenti che il risultato delle tue etichette non corrisponda alle tue aspettative.
Stiamo facendo tutto il possibile sul nostro sito per permetterti di visualizzare il risultato finale.

Con rammarico constatiamo che nel tuo caso non è stato sufficiente 😔

Rimaniamo a disposizione in caso di bisogno.
Buona giornata,
C-MonEtiquette
G
Guatieri F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2025
Per ben due volte non ho mai ricevuto il mio ordine
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Federica,

Siamo molto sorpresi di leggere il suo commento, in quanto abbiamo già provveduto ad aiutarla e a spedire un secondo ordine, che risulta attualmente in transito. Dovrebbe riceverlo molto presto.

Ci scusiamo per gli inconvenienti e restiamo a disposizione per qualsiasi altra informazione o assistenza.

Cordiali saluti,
Chiara, Petit-Fernand
A
Angelique S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2025
Sono troppo delusa, le piccole ciliegie cominciano a scomparire! Adoro il concetto, ma davvero per il prezzo sono disgustata! L'ho lavata solo 3 volte a mano e senza strofinare l'esterno. Se lo avessi saputo, non l'avrei presa! Peccato, perché adoro il vostro sito.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Angélique,

La qualità dei nostri prodotti è essenziale per noi. Pertanto, le illustrazioni della tua borraccia non dovrebbero scomparire come descrivi.

Per aiutarti in questa situazione, il nostro servizio clienti ha appena preso contatto con te!

Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
C
Carp S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2025
Non ho ricevuto il mio ordine fino ad oggi e non sono stato contattato da nessuno per dirmi cosa è successo o anche per avere i miei soldi indietro. Deludente
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Sabrina,

Ci dispiace molto sentire della sua esperienza deludente. Secondo i dati di tracciabilità, il suo ordine risulta consegnato. Tuttavia, ci impegniamo a contattarla direttamente per assicurarci che tutto sia andato a buon fine e per risolvere la situazione nel miglior modo possibile.

La ringraziamo per la sua pazienza e restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra informazione.

Cordiali saluti,
Chiara, Petit-Fernand
D
Dalla Palma V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2025
Ordine mai ricevuto
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Valentina,

Ci dispiace molto per l’inconveniente, ma non abbiamo ricevuto alcun reclamo da parte sua. Provvederemo a contattarla al più presto per risolvere il problema.

Chiara, Petit-Fernand
T
Tom C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2025
Qualità molto scadente della scatola per il prezzo pagato! Utilizzata 2 volte, è appena caduta a terra ed è completamente rotta!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Tom,

Siamo spiacenti di leggere il tuo messaggio.

Constato che il nostro servizio clienti ha potuto rispondere alla tua richiesta tramite il nostro modulo offrendoti una soluzione 😊

Rimaniamo disponibili in caso di bisogno!
Buona giornata,
C-MonEtiquette
J
Jessica D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2025
L'ordine non è mai arrivato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Jessica,
Y
Yannick T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2025
È la seconda volta che ordino tazze personalizzate per i miei nipotini. Completamente soddisfatta al ricevimento della prima, non è così questa volta. La serigrafia è parzialmente rovinata. L'estremità del disegno è scollata e penso che non resisterà al lavaggio e me ne dispiace perché questo sito mi sembrava sicuro e serio. Spedizione rapida, imballaggio curato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Yannick,
D
Demi N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2025
4 : Ho ordinato tempo fa e non ho ricevuto il mio ordine, quindi ora mi state solo inviando un nuovo ordine
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
5 : Ciao Demi, mi dispiace davvero per l'inconveniente e il ritardo nella ricezione del tuo ordine. Il nostro team di assistenza clienti ha già organizzato di inviarti un nuovo ordine per compensare il ritardo postale. Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci. Grazie per la tua pazienza! Chiara, Petit-Fernand
V
Virgilio A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2025
L ordine non e mai arrivato a destinazione
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Antonella,

Ci dispiace molto leggere la sua recensione. Come le avevamo comunicato via email, le avevamo proposto un nuovo ordine, ma ha scelto di optare per il rimborso, che abbiamo già effettuato.

Abbiamo cercato di risolvere il problema del ritardo nella consegna da parte delle poste proponendo delle soluzioni alternative.

Ci scusiamo ancora per l'inconveniente e restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Cordiali saluti,
Chiara, Petit-Fernand
C
Céline D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2025
Le etichette sono carine, ma quelle previste per resistere al lavaggio si sono staccate dopo il primo passaggio in lavatrice a 30 gradi. Delusa
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Céline,

Grazie per averci condiviso questa informazione. Le vostre etichette termoadesive non dovrebbero staccarsi in questo modo dopo i lavaggi.
Per capire cosa possa essere successo e proporvi una soluzione, ci siamo appena messi in contatto con voi.

Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
L
Loredana B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2025
Purtroppo non ho ricevuto il mio ordine
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Loredana,

Ci dispiace molto per l’inconveniente, ma non abbiamo ricevuto alcun reclamo da parte sua. Provvederemo a contattarla al più presto per risolvere il problema.

Chiara, Petit-Fernand
G
Gabriele S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2025
Tutto ok, ma troppo caro per ulteriori ordini.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno,
Grazie per il suo feedback.
Offriamo regolarmente offerte speciali per limitare i costi.
Le auguro una buona giornata,
Servizio clienti EsIstMeins
M
Melanie G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2025
Ci è voluto molto tempo per ricevere l'ordine. Le etichette sono molto difficili da rimuovere dalla pellicola e si strappano. Un vero peccato, non effettuerò più un ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno,
P
Paula M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2025
Ho sempre acquistato le etichette per la scuola di mio figlio e non ho mai avuto i problemi che ho avuto con l'ultimo acquisto. Ho scelto etichette adesive rettangolari per i vestiti e altre lunghe termoadesive. Quelle adesive sono un orrore, non c'è modo di toglierle, la protezione di plastica che le ricopre non permette di separarle e ho dovuto tagliarle una ad una con le forbici, cosa che non mi era mai successa prima. Un vero disastro. Ho inviato un'e-mail, ma mi hanno fatto passare la voglia di rispondere e ora mi inviano un'e-mail per esprimere la mia opinione... se aveste risposto all'e-mail con una spiegazione, non starei scrivendo questa recensione negativa. Cordiali saluti!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Paula,

Ci dispiace leggere il suo messaggio.

Dopo la nostra telefonata, le confermo che le invieremo delle etichette sostitutive.
In effetti, le etichette non dovrebbero essere così difficili da rimuovere. Deve trattarsi di un difetto di taglio, mi dispiace. 😊

Buona giornata,
Camille Petit-Fernand
M
Malvavasi S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2025
Ho contattato l'azienda subito dopo l'ordine perché nel riepilogo ho visto che il numero civico era sbagliato. Non ho mai ricevuto risposta e il pacco non è mai arrivato. E' passato un mese e mezzo.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Sabrina,

Siamo davvero sorpresi nel leggere il suo commento. Abbiamo risposto alla sua richiesta e, nella nostra ultima email, abbiamo confermato di aver corretto l'indirizzo errato che ci era stato fornito al momento dell'ordine. Riprenderemo lo scambio a partire da quella comunicazione e faremo tutto il possibile per aiutarla a risolvere la situazione. La preghiamo di controllare la sua casella di posta e ci scusiamo per eventuali disagi.

Chiara, Petit-Fernand
S
Sabina S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2025
Ho ordinato delle etichette per vestiti. Non appena i vestiti vengono lavati, si staccano e si attaccano ovunque e dappertutto Non sono resistenti al lavaggio
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sabina,

Ci dispiace leggere il suo messaggio.
Le nostre etichette sono state appositamente studiate per resistere a ripetuti lavaggi.

Per aiutarti in questa situazione, ti abbiamo appena contattato! 😊

Buona giornata!
Camille C-MonEtiquette