Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 927 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 1 e 2 stelle

Reimposta i filtri
P
Patrizia M.
Nota: 1 su 5
Acquisto su Petit-Fernanda oramai da otto anni ma purtroppo mi accorgo che la qualità non è più quella di una volta. Le etichette termoadesive si staccano facilmente e lo stesso le etichette per oggetti.
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Patrizia, non è normale che le etichette si stacchino se le istruzioni sono state eseguite correttamente. La abbiamo contattata per poterla aiutare. Buona giornata Alessio, Petit-Fernand
S
Sonja J.
Nota: 1 su 5
Piuttosto terribile, visto che gli adesivi non sono arrivati per intero.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Siamo spiacenti di sapere che non ha ricevuto il suo ordine nella sua interezza. L'abbiamo contattata per offrirle una soluzione. Saremo lieti di ricevere una risposta. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
H
Hayley M.
Nota: 1 su 5
Il prodotto non è mai arrivato. L'email automatica di contatto diceva che se il pacco non era arrivato bisognava rivolgersi all'ufficio postale, ma l'email di conferma dell'ordine diceva che il pacco non era tracciato e quindi l'ufficio postale non poteva fare nulla. Aspettiamo il tempo necessario per aprire una controversia con la banca.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Hayley, Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non le è ancora arrivato! Abbiamo visto che ci ha contattato ieri e abbiamo risposto alla sua e-mail con una soluzione. Per il futuro, c'è un'opzione per la consegna tracciata sul nostro sito web al momento del checkout? Jessica, Petit-Fernand
M
Mélanie M.
Nota: 2 su 5
Ordino regolarmente da questo sito e sono rimasta molto delusa dal mio ultimo ordine! - etichette autoadesive per vestiti: alla fine non si possono attaccare direttamente sul tessuto ma solo su un'etichetta ad esempio - etichette per scarpe "sinistra-destra" ... ne ho ordinate 30, alla fine 30 unità e non 30 lotti visto quello che ho ricevuto ... e questo non è stato spiegato quando le ho aggiunte al carrello e nella descrizione è scritto "vendute in LOTTI da 5". e questo non è stato spiegato quando li ho aggiunti al mio carrello e nella descrizione, è chiaramente scritto "venduto in LOTTI di 5", e vendono anche semplici etichette per scarpe - ho pagato 2 in più per avere una lettera tracciata, che non era tracciata perché ancora oggi si nota che il mio pacco sarà preso in carico dal vettore anche se l'ho ricevuto. Ma mi hanno rimborsato per questo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace che la sua esperienza sul nostro sito non sia stata ottimale. Le istruzioni per l'uso di ciascun tipo di etichetta sono riportate accanto ad esse. Le etichette destra-sinistra sono vendute in confezioni da 5, quindi prenderne 10 significa ricevere 1 confezione da 5 paia! Non esitate a contattarci direttamente se avete domande o dubbi su ciò che riceverete al momento dell'ordine! Siamo qui per aiutarvi! Buona giornata? Luce C-MonEtiquette
M
María González Ríos
Nota: 1 su 5
Salve, ho effettuato l'ordine 3 settimane fa e non è mai arrivato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non è ancora stato consegnato. Le abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarla al più presto. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
R
Romane Guillon
Nota: 2 su 5
Consegna veloce. Sito web ben fatto. Ma le etichette adesive per i vestiti non tengono dopo il primo lavaggio. Sono sorpreso dalla qualità
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace che non sia del tutto soddisfatto dei nostri prodotti. Le ho appena inviato una mail per capire meglio la situazione e discuterne con lei! Siamo qui per aiutarti, Luce C-MonEtiquette
T
Tamara
Nota: 1 su 5
Ho acquistato diversi anni e gli adesivi sono sempre stati ottimi. Questa volta ho effettuato l'ordine il 2 settembre e non l'ho ancora ricevuto, né mi hanno dato una risposta soddisfacente, il termine di consegna di 3-10 giorni lavorativi è stato superato. E ho dovuto contrassegnare diversamente il materiale scolastico perché non so ancora nulla del mio ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Può inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected] con il suo numero d'ordine in modo da poterla aiutare al più presto con questa situazione. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
S
silvia C.
Nota: 1 su 5
sono due volte che ordino e, anche se ho chiesto l'ordine tracciato, l'ORDINE NON MI ARRIVA........... Peccato perché le etichette sono carine, ma mi vedo costretta a non ordinare più da questo sito!!!
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Silvia, ci spiace sapere di questa mancata consegna. La informo che abbiamo già provveduto a effettuare il rimborso da lei richiesto. Restiamo a disposizione e le auguriamo un buon inizio settimana. Alessio, Petit-Fernand
O
ozouf caroline
Nota: 1 su 5
Abbiamo pagato un supplemento per ricevere il pacco in tempo e lo abbiamo lavato in seguito.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace che la consegna da parte di Chronopot non abbia rispettato i termini annunciati. Posso confermare che il costo di questa consegna è stato rimborsato e che verrà presentato un reclamo! Buona giornata. Luce C-MonEtiquette
V
Virginia Torres cifuentes
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il prodotto
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti per questa situazione. Le confermo che il suo ordine è stato completamente rimborsato. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
U
Une maman très satisfaite
Nota: 1 su 5
Ordinato il 3 settembre e non ancora ricevuto il 18 !!!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace che la consegna da parte di Chronopot non abbia rispettato i termini annunciati. Le ho appena inviato un'e-mail per aiutarla! Le auguro una buona giornata. Luce C-MonEtiquette
S
Serena C.
Nota: 1 su 5
Ho pagato la spedizione rapida ma il pacco è arrivato in ritardo. Le etichette valgono meno del loro prezzo
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Serena, ci spiace sapere che le nostre etichette non siano all'altezza delle sue aspettative. Come comunicatole, avevamo già provveduto a rimborsarsi le spese di spedizione in quanto non conformi a quanto indicato dai servizi postali. Restiamo a disposizione e le auguriamo una buona giornata. Alessio, Petit-Fernand
J
juls
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il pacco e nemmeno un tracking number.
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Giulia, siamo spiacenti di sapere di questa anomalia sulla spedizione. Il nsotro servizio clienti ha già provveduto a proporle una soluzione. Restiamo a disposizione e le auguriamo una buona giornata. Alessio, Petit-Fernand
C
customer
Nota: 1 su 5
Sul sito il pacco con 50 etichette risulta consegnato, ma io non l'ho mai ricevuto. Scritto 2 reclami e 1 mail all'assistenza clienti, non ho mai ricevuto risposta.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, siamo spicenti di sapere che non abbiate ricevuto l'ordine. Rispondiamo a tutte le mail in 48 se, non dovesse aver ricevuto risposta la invito a ricontattarci su [email protected] o su messanger per essere sicuro che il messaggio sia stato recapitato. Il nostro servizio clienti sarà pronto ad aiutarla! Buona giornata Alessio, Petit-Fernand
L
Lady McDeath
Nota: 2 su 5
Prima impressione piuttosto positiva. Ma al primo lavaggio in lavatrice le etichette si staccano...
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace che non sia del tutto soddisfatto dei nostri prodotti. Le ho appena inviato una mail per capire meglio la situazione e discuterne con lei! Siamo qui per aiutarvi, Luce C-MonEtiquette
C
Cristina
Nota: 1 su 5
Avevo pagato perché il pacco arrivasse entro 18 ore e l'ho ricevuto a Bruxelles 6 giorni dopo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace che la consegna da parte di Chronopot non abbia rispettato i termini annunciati. Posso confermare che il costo di questa consegna è stato rimborsato e che verrà presentato un reclamo! Buona giornata. Luce C-MonEtiquette
M
Mathilde LAPAJON
Nota: 1 su 5
Non sono soddisfatto perché ho pagato molto per la consegna espressa e ci sono voluti 6 giorni per riceverli.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace che la consegna da parte di Chronopot non abbia rispettato i termini annunciati. Posso confermare che il costo di questa consegna è stato rimborsato e che verrà presentato un reclamo! Buona giornata. Luce C-MonEtiquette
B
bounatouf hela
Nota: 1 su 5
Purtroppo le etichette si sono staccate al primo lavaggio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao, mi dispiace che tu abbia problemi con le etichette, ma ti ho appena inviato un'e-mail per aiutarti! Buona giornata? Luce C-MonEtiquette
A
Alice
Nota: 2 su 5
Sono stato molto contento della consegna veloce ma che peccato quando il prodotto è arrivato Ho comprato una scatola di degustazione ma la parte superiore era malamente bloccata con pocs così francamente dato il prezzo davvero non molto ben fatto. Il prodotto non sembrava nemmeno nuovo. Due stelle perché le etichette erano buone. È un peccato che non si possano mettere le foto.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve. Mi dispiace che i prodotti siano arrivati danneggiati. Le ho appena inviato un'e-mail per aiutarla! Buona giornata. Luce C-MonEtiquette
R
Rob H.
Nota: 2 su 5
In base ai loro tempi di consegna, da 3 a 10 giorni lavorativi per alcune etichette, è un peccato.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Rob, Una volta spediti gli ordini, dipendiamo completamente dai servizi postali. Ci scusiamo se i tempi di consegna sono stati così lunghi quest'anno. Siamo sempre felici di aiutarvi se ne avete bisogno. Jessica, Petit-Fernand
E
EliMo
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine o il mio rimborso.
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Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, le confermo che il suo rimborso è stato effettuato il 07/09, sarà visibile sul suo conto corrente entro 7 giorni lavorativi. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
A
ANA MARIA DOMINGUEZ GARROCHO
Nota: 1 su 5
È una truffa, gli ordini non arrivano ...
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Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti di sapere che l'ufficio postale non ha consegnato il suo ordine. Ci auguriamo che abbia potuto effettuare l'ordine di consegna espressa che le abbiamo proposto per aiutarla. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
C
CLAUDIA BURCEA
Nota: 1 su 5
Consegna ritardata di più di una settimana, consegna alle 9 . Non ho mai ricevuto un ritorno da voi, vi prego di rimborsare la mia consegna espressa che non è mai stata rispettata!
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace che il suo ordine sia stato ritardato da Chronopost. Le ho appena inviato un'e-mail per aiutarla! Le auguro una buona giornata. Luce C-MonEtiquette
V
Vanessa Cathérineau wasielews
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace che il suo ordine sia stato ritardato da Chronopost. Le ho appena inviato un'e-mail per aiutarla! Le auguro una buona giornata. Luce C-MonEtiquette
M
Maite Ferrandiz
Nota: 1 su 5
Tutto sbagliato fin dall'inizio. Non ho ricevuto il mio ordine in nessuna delle due volte in cui è stato ordinato.... Dico che non me l'hanno spedito perché le poste non sono così inutili. Una M... tutto. L'azienda, il personale e l'intero processo di reclamo. Hanno messo alcuni modi di contatto e rispondono quando vogliono...
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Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo spiacenti di sapere che nessuno degli ordini che abbiamo effettuato e che vi abbiamo inviato è arrivato. Non è una situazione usuale da parte di Correos. Le confermo che abbiamo rimborsato il suo ordine. Cerchiamo di aiutare e rispondere ai nostri clienti nel miglior modo possibile e nel più breve tempo possibile. Buona giornata, Camille Peit-Fernand
I
Inés Picado Molares
Nota: 1 su 5
Ho effettuato l'ordine tre settimane fa e sto ancora aspettando. Ho contattato il servizio clienti e non ho ancora ricevuto risposta. Non consegnano affatto in tempo. Spero che mi diano una risposta al più presto o che mi rimborsino i soldi.
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Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo spiacenti di sapere che non ha ancora ricevuto il suo ordine. L'abbiamo appena contattata per aiutarla a risolvere la situazione. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
E
Emeline HERMAN
Nota: 2 su 5
Sono molto deluso di aver pagato per la consegna espressa e di aver ricevuto il mio pacco 5 giorni dopo.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace che il suo ordine sia stato ritardato da Chronopost. Le ho appena inviato un'e-mail per aiutarla! Le auguro una buona giornata. Luce C-MonEtiquette
U
Une maman déçue
Nota: 2 su 5
La spedizione è stata abbastanza veloce, solo che è stata pubblicizzata una promozione che non è stata applicata (2 scatole di snack), non credo sia corretto. Alla consegna ho ricevuto il pacco completamente aperto e 1 scatola danneggiata. Non credo di poterlo consigliare onestamente.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve. I nostri codici promozionali non sono cumulativi. Mi dispiace che i prodotti siano arrivati danneggiati. Le ho appena inviato un'e-mail per aiutarla! Le auguro una buona giornata. Luce C-MonEtiquette
A
Arminda Said Quintana
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine
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Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo spiacenti di sapere che l'ordine che le abbiamo inviato non è arrivato. Le confermo che ha ricevuto il rimborso completo del suo ordine. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
E
Enrique Pérez Pérez
Nota: 1 su 5
Sto ancora aspettando il prodotto, quando all'inizio mi era stato detto che l'avrei ricevuto in 72 ore e poi mi era stato detto da 3 a 10 giorni lavorativi. Sto ancora aspettando dopo più di tre settimane dall'ordine. È una vergogna, spero che arrivi entro Natale e lo volevo per l'inizio della scuola dei nostri figli. L'anno scorso è successa la stessa cosa e ci siamo cascati di nuovo, fidandoci di voi.
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Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Ci dispiace che la consegna espressa non sia possibile sulle isole. Tuttavia, il suo ordine dovrebbe essere già arrivato. L'abbiamo appena contattata via e-mail per aiutarla a risolvere la situazione. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
J
Janice Modestin
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio pacco, datato 30 agosto 2023, anche se ora è il 16 settembre, quindi non posso commentare positivamente la mia esperienza !!!!.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace che non abbia ricevuto il suo ordine. Le ho appena inviato un'e-mail per aiutarla! Buona giornata? Luce C-MonEtiquette
A
Audrey Taranto
Nota: 1 su 5
Invio del pacco non ricevuto mentre due giorni prima ho ricevuto quello di mia figlia Ho telefonato uno era di inviare a me il pacco sotto 48 ore 1 settimana dopo tourjour nessun pacco per il mio fis
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace che il suo ordine non sia ancora arrivato. Vedo che il suo ordine è stato restituito dall'ufficio postale a causa di un indirizzo errato. Le ho appena inviato un'e-mail per farle capire meglio la situazione! Buona giornata? Luce C-MonEtiquette
M
Melani Albar
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine
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Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, La seconda spedizione che vi abbiamo inviato dovrebbe arrivare questa settimana. Non esiti a contattarci via e-mail per qualsiasi ulteriore informazione. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
R
RENEL Florie-Anne
Nota: 2 su 5
Le etichette sono belle, ma dal punto di vista della qualità si staccano al primo lavaggio, anche se ho fatto tutto correttamente. Deluso?
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace che abbia problemi con le nostre etichette. Le ho appena inviato un'e-mail per aiutarla! Buona giornata? Luce C-MonEtiquette
M
Maman ( Paris)
Nota: 1 su 5
Nonostante i numerosi messaggi inviati per sapere quando avrei ricevuto il mio ordine. È arrivato due settimane dopo o più. Poi, quando mi sono accorta di aver sbagliato un numero, mi hanno detto che il mio ordine era stato spedito, ma l'ho ricevuto una settimana dopo. Sono delusa perché i miei ordini precedenti erano andati molto bene.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata soddisfacente. Le ho appena inviato un'e-mail per aiutarla! Le auguro una buona giornata. Luce C-MonEtiquette
E
Elita H.
Nota: 1 su 5
2 ordini. Entrambi non sono mai arrivati. Il rimborso è stato effettuato rapidamente. Di certo non ordineremo di nuovo da questo sito. Molto deludente.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace molto che non abbia ricevuto il suo primo ordine. L'avevamo già rimborsato. Il suo secondo ordine è stato spedito il 06 settembre e la data ultima di ricezione è il 18 settembre, come annunciato nelle nostre e-mail di questa mattina. Purtroppo non abbiamo alcun controllo sul servizio postale e quindi non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali ritardi nella consegna da parte del servizio postale. Ci auguriamo comunque che riceva presto il suo ordine. Buona giornata, ? Il vostro team EsIstMeins
A
Alexandra
Nota: 1 su 5
L'ordine è arrivato dopo un mese e solo perché ho telefonato per sapere cosa fosse successo con il mio ordine... altrimenti non avrei ricevuto nulla.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che il suo ordine sia stato consegnato in modo errato dal servizio postale. Tuttavia, siamo lieti di averla aiutata e il suo ordine dovrebbe arrivare entro la settimana! Buona giornata. Luce C-MonEtiquette
K
Katrin W.
Nota: 1 su 5
Una parte della consegna (le etichette con l'indirizzo) non è stata consegnata nonostante fosse stata confermata nella conferma dell'ordine.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, Vi abbiamo contattato oggi per offrirvi una soluzione. Saremo lieti di ricevere il suo feedback. Buona giornata, Il team EsIstMeins
R
Rachel
Nota: 1 su 5
Estremamente deluso. Scappate via. Ordine effettuato il 28 agosto. E sto ancora aspettando il mio pacco. Sul sito web c'è scritto consegnato, ma nella cassetta delle lettere non c'è nulla. Nessuna risposta dal servizio clienti, a parte un'e-mail automatica. Davvero, andate dall'altra parte.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace che il suo ordine sia soggetto a un'anomalia di consegna da parte dei servizi postali. La invito a rispondere alla mail automatica che ha ricevuto in modo da poterla aiutare al meglio! Buona giornata. Luce C-MonEtiquette
A
Anahí Fernández
Nota: 1 su 5
L'ordine non è mai arrivato e non hanno risposto alle mie e-mail di richiesta di rimborso.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, le confermo che abbiamo effettuato il rimborso del suo ordine del 15/09. Come le abbiamo detto nella nostra e-mail, sarà visibile sul suo conto bancario nei prossimi giorni. Buongiorno, Camille Petit-Fernand