Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 907 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 1 e 2 stelle

Reimposta i filtri
C
Caroline Dubos
Nota: 1 su 5
Ho ordinato 70 etichette autoadesive per tessuti. La maggior parte si stacca al primo lavaggio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Caroline, ti abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarti :) Non è normale che le etichette si stacchino. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
A
alizee vigier
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Alizée, questa mattina ti è stata inviata un'e-mail per aiutarti a seguire l'ordine. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
M
María
Nota: 1 su 5
Le etichette e gli adesivi si sono staccati dopo il primo lavaggio, ora devo comprare qualcos'altro.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Maria, le abbiamo appena scritto via e-mail per aiutarla. Buongiorno, Sandra Petit-Fernand
J
JL
Nota: 1 su 5
La spedizione non è ancora arrivata!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Jose Luis, l'abbiamo contattata via e-mail per aiutarla, perché dovrebbe averla raggiunta. Buongiorno, Sandra Petit-Fernand
M
Monserrat Fernandez Gayo
Nota: 1 su 5
Disastroso! È la seconda volta che il mio ordine non arriva. Prima mi hanno messo in difficoltà e alla fine niente. Ho dato una possibilità, ma non rischio più di essere lasciato a piedi di nuovo. Non mi hanno ancora rimborsato i soldi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Monserrat, ci dispiace sapere di questa anomalia di consegna con Correos. Non si preoccupi, il rimborso è stato effettuato non appena ha effettuato l'ordine. Verrà visualizzato sul suo conto nei prossimi 5 giorni lavorativi. Buona giornata, Sandra Petit-Fernand
D
Dedoncker Ingrid
Nota: 2 su 5
Non è la prima volta che ordino da loro, ma è la seconda volta che ci vogliono più di 3 settimane per arrivare. Ora sono a 12 giorni lavorativi per una consegna postale. Quindi non posso ancora dirvi se il lavoro è ben fatto, ma mi sembra eccessivo, anche se le poste non sono le più veloci, dovranno trovare un'altra soluzione. 3 o 4 giorni mi sembrano ragionevoli, ma non di più.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Ingrid, ci dispiace leggere che il suo ordine è stato consegnato in ritardo dalle Poste. Siamo sorpresi perché le nostre spedizioni sono solitamente rapide. Ci scusiamo per il ritardo. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
J
Julie Wingerter
Nota: 2 su 5
Salve, c'è stato un brusio dopo che ho pagato l'ordine. Sul mio account non è apparso nulla riguardo ai miei ordini, nessuna email di conferma. Ho aspettato e aggiornato le pagine. Non c'era nulla. Così ho ricominciato e mi sono ritrovata con 2 ordini identici e 60 etichette. Mi ha davvero infastidito.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Julie, abbiamo appena finito di parlare al telefono con te. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
R
Rime Rimou miled
Nota: 1 su 5
Etichette non ricevute a seguito della mia richiesta di cancellazione ma nessun rimborso
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Ismael, ti abbiamo appena contattato telefonicamente per aiutarti il più rapidamente possibile. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
B
BEGGI
Nota: 1 su 5
Ordine non ricevuto, è la prima volta che succede nonostante i miei numerosi ordini.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Virginie, ti abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarti. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
A
Angelina Menrath
Nota: 1 su 5
Il pacco non è ancora arrivato
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Angélina, grazie per la sua disponibilità telefonica. Ci dispiace per questa anomalia di consegna da parte dei servizi postali. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
S
sables
Nota: 1 su 5
Ordine non ricevuto. Mi dicono di essere paziente
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Natacha, ti è stata inviata una mail per aiutarti :) Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
S
soline bejuy
Nota: 1 su 5
Molto deludente. Il tappo si è rotto dopo soli 2 giorni. Inoltre, è troppo difficile da aprire per le mani dei bambini piccoli, cosa già complicata per un adulto. Non è affatto ecologico se dobbiamo comprare un nuovo tappo ogni settimana... Non lo consiglio, non è adatto ai bambini!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Soline, ci dispiace molto sapere del problema di qualità del tappo della nostra borraccia. Stamattina le abbiamo inviato un'e-mail per aiutarla. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
L
Librada
Nota: 2 su 5
Nei miei primi ordini, la carta oleata era inclusa nel libretto con le etichette. È un peccato che non sia più così...
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Librada, ci scusiamo per questa svista da parte nostra. Ti invitiamo a contattarci telefonicamente e te ne invieremo gratuitamente. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
S
Sharon H.
Nota: 2 su 5
La consegna è stata rapida ed efficiente, ma la maggior parte delle etichette ha iniziato a staccarsi dopo un solo lavaggio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Cara Sharon, come concordato al telefono siamo in attesa dei risultati da parte vostra nei prossimi giorni. Cordiali saluti, Ana
I
Invité
Nota: 2 su 5
Gli adesivi a caldo vengono rilasciati.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Ines, ti abbiamo appena contattato via e-mail per poterti aiutare. Non è normale che si stacchino. Buongiorno, Sandra Petit-Fernand
G
Gixane
Nota: 2 su 5
Ci vuole molto tempo per arrivare. Per separare gli adesivi e raccoglierli uno per uno ci vuole molto tempo. Difficile.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Gixane, ci dispiace sapere che la consegna ha richiesto tanto tempo con l'ufficio postale. Le auguriamo una buona giornata, Sandra Petit-Fernand
A
Alba Lopez Macario
Nota: 1 su 5
L'invio per posta ordinaria senza tracciabilità non è accettabile, poiché può accadere che dopo 18 giorni lavorativi non arrivi mai e si debbano attendere altri 18 giorni lavorativi per una nuova spedizione.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Alba, siamo sorpresi dal tuo messaggio perché esiste un'opzione di spedizione tracciabile. Anche se il tuo ordine è andato perso, lo abbiamo rispedito gratuitamente. Ci scusiamo per l'attesa e speriamo che possa fidarsi di nuovo di noi. Buona giornata, Sandra Petit-Fernand
I
Invité ZANA
Nota: 1 su 5
A tutt'oggi non ho ricevuto nulla dal mio ordine, tuttavia avete addebitato il mio ordine, lo sto ancora aspettando, il vostro sito non è serio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Lucette, ti abbiamo appena telefonato per aiutarti. Saremo lieti di sentirti. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto gli adesivi ordinati all'inizio di aprile, ho inviato un'e-mail al servizio clienti e non ho ricevuto alcuna risposta. Così delusa, la figlia ha pagato con i suoi soldi sulla sua carta?
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Zofia, siamo spiacenti di scoprire che il suo ordine non le è arrivato. Saremo lieti di risolvere questo problema e di offrirle alcune soluzioni via e-mail. La preghiamo di mettersi in contatto con noi! Cordiali saluti, Stacy
C
Chaimaa
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Chaimaa, ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
I
Isabelle FERGER
Nota: 1 su 5
Nonostante le istruzioni, le etichette non si attaccano. Si staccano al primo lavaggio. Sono estremamente delusa e infastidita. Ho avuto solo feedback positivi su di voi. Non c'era un PB con le mie etichette?
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Isabelle, grazie per la sua telefonata. Ci dispiace per questa anomalia di qualità. In ogni caso, non esiti a contattarci via e-mail per qualsiasi ulteriore informazione. A presto, Sandra C-MonEtiquette
F
francesca M.
Nota: 1 su 5
Il tappo della borraccia si è rotto dopo 2 giorni
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, le abbiamo inviato un messaggio in privato per risolvere questo spiacevole inconveniente. Buona giornata Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 su 5
Etichette tagliate molto male Sono molto deluso
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo spiacenti di sapere che sta avendo problemi con le sue etichette. Ti abbiamo contattato privatamente per trovare una soluzione a questo problema. Buona giornata Alessio C-MonEtiquette
J
Jessica
Nota: 1 su 5
Non sono mai arrivate
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, siamo spiacenti per questa anomalia di spedizione da parte del servizio postale. Vi abbiamo inviato una mail per trovare una soluzione. Buona giornata Alessio
I
Invité
Nota: 1 su 5
Problemi di qualità
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Anne, ti abbiamo lasciato un messaggio vocale per aiutarti. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
C
Chiara
Nota: 1 su 5
Purtroppo non ho ricevuto l'ordine
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Chiara, siamo spiacenti di venire a conoscenza di questa anomalia sulla spedizione. Abbiamo provveduto a inviarvi una email per risolvere l'inconveniente. Buona giornata. Alessio
J
Jean louis Remy
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto etichette minuscole sulle quali non era possibile fare una descrizione, quindi non avevano nulla a che fare con il prodotto che stavo cercando.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci scusiamo per il malinteso. Come può vedere dalla nostra scheda prodotto, le nostre etichette sono completamente personalizzabili sul sito web. Le ho inviato una mail per proporle una soluzione. Buona giornata Alessio
I
Invité
Nota: 1 su 5
Salve, ho ordinato diverse volte e non ho avuto problemi fino ad ora. Le ultime etichette autoadesive che ho ordinato da voi si sono staccate molto male o non si sono staccate affatto. Sono molto delusa, soprattutto perché probabilmente farò un altro ordine. Potreste farmi un gesto commerciale? Cordiali saluti FASSOT stephanie
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo spiacenti di sapere che sta avendo problemi con le sue etichette. La contatteremo in privato per trovare una soluzione a questo problema. Buona giornata Alessio
T
Thérèse
Nota: 1 su 5
Salve, non ho ricevuto il mio ordine nonostante avessi scelto la spedizione con cronopost e il relativo prezzo. Ho provato a contattarli per capire cosa non andava, ma non mi hanno risposto. Anche il modulo di contatto per scrivergli non funziona. L'importo del mio ordine è stato detratto dal mio conto bancario ma ad oggi non si hanno notizie di questo ordine. Sono davvero molto delusa. Grazie mille.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Thérèse, Siamo spiacenti di sapere che non ha ancora ricevuto il suo ordine. Tuttavia, notiamo che è stato consegnato da Chronopost in un punto di smistamento. Le abbiamo inviato una mail per darle maggiori dettagli su questo inconveniente. Buona giornata Alessio
C
Catherine Mazodier
Nota: 1 su 5
Mi aspettavo un'immagine serigrafata
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Catherine, Ci dispiace molto sapere che il tuo ordine non ha soddisfatto le tue aspettative. Le ricordiamo comunque che può consultare le caratteristiche dei nostri prodotti ben descritte nella pagina del prodotto al momento dell'ordine. Grazie per la sua comprensione. Buona giornata, Alessio C-MonEtiquette
S
Sibylle W.
Nota: 1 su 5
Il mio ordine è arrivato danneggiato. Vi ho contattato direttamente, ma purtroppo non ho ricevuto risposta.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sibylle, ci dispiace sapere che le etichette sono state danneggiate durante il trasporto. Vorremmo vedere la foto del problema e saremo lieti di aiutarti se risponderai all'e-mail.
C
charlotte C.
Nota: 1 su 5
Purtroppo l'adesivo che era attaccato a un'etichetta del top di mio figlio si è staccato e si è staccato al primo lavaggio. Davvero deludente. Un peccato perché era molto carino. In questo caso sono stata vittima dello stile piuttosto che della sostanza!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace molto sapere che l'etichetta si è staccata. Questo non dovrebbe accadere e ovviamente offriamo un'altra qualità. Per favore, consultate la nostra e-mail per maggiori dettagli. Ci scusiamo per l'inconveniente, Stacy.
V
vanessa sidhoum
Nota: 2 su 5
tutte le etichette si staccano molto male dal supporto, si attaccano. la pellicola trasparente in cima non è stata tagliata correttamente per le dimensioni delle etichette, è una sofferenza da rimuovere. e questa non è la prima volta che ordino, le volte precedenti è andata bene.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Vanessa, ti abbiamo appena inviato una mail per aiutarti con le etichette in questione. Buona giornata e grazie per la fiducia. Alessio C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 su 5
Etichette ordinate il 27/3 e non ancora ricevute
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti che la Royal Mail non sia riuscita a consegnare il vostro ordine. Vi invitiamo a consigliare la soluzione che più vi aggrada in seguito alla nostra e-mail. Ci scusiamo per l'inconveniente! Stacy
I
Invité
Nota: 1 su 5
Mai ricevuto l'ordine
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti di sapere che i servizi postali hanno fallito la ricezione. Possiamo offrirvi di rispedire o rimborsare l'ordine. Per favore, consultate la nostra e-mail per maggiori informazioni. Cordiali saluti, Stacy
I
Invité
Nota: 1 su 5
Ingannato sulle date e il servizio clienti non ha fatto nulla quindi commender altrove
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Denis, purtroppo se si commette un errore nella scelta delle illustrazioni o del contenuto delle etichette, non possiamo modificarle una volta che l'ordine è stato inviato. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
K
Katrina P.
Nota: 1 su 5
Caduto dopo il primo lavaggio
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Katrina, ci scusiamo per il problema di qualità. In seguito alla nostra conversazione telefonica, vorrei confermarti che ti invieremo la sostituzione a nostre spese! Ci auguriamo che le etichette siano di tuo gradimento. Cordiali saluti, Stacy
P
Piron Aude
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine effettuato il 16/03/2023
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Aude, siamo sorpresi perché il suo ordine doveva essere consegnato intorno al 29/03 . L'abbiamo appena contattata via e-mail per aiutarla a trovare una soluzione. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
D
Dédé
Nota: 1 su 5
Avevo intenzione di fare un regalo a un collega, con un disegno personalizzato, tutto pagato, purtroppo rimborsato. Per un motivo o per l'altro. Ho ordinato di nuovo, ma purtroppo non con il disegno che volevo, il che è un peccato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve David, ci dispiace leggere il suo commento. La invitiamo a contattarci telefonicamente per poterla aiutare. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 su 5
Sono molto deluso, non ho ancora ricevuto le mie etichette, 15 giorni dopo averle ordinate....??????
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, le abbiamo appena lasciato un messaggio vocale per aiutarla il prima possibile :) Sandra C-MonEtiquette