Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 896 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 1 e 2 stelle

Reimposta i filtri
A
Ana María González Fortes
Nota: 1 su 5
Buongiorno, non ho ancora ricevuto l'ordine numero 2000813345. Vi prego di darmi una soluzione. Grazie.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Ana Maria, L'abbiamo appena contattata via e-mail per poterla aiutare al più presto. Ci scusiamo per il ritardo.
E
Emmanuelle DARBON
Nota: 1 su 5
Tutte le etichette si sono staccate durante il lavaggio, anche dopo aver aspettato diversi giorni per farle aderire al tessuto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Emmanuelle, Ci dispiace sapere che i nostri prodotti non soddisfano le tue aspettative. Le ho inviato un'e-mail per trovare insieme una soluzione. Buona giornata e a presto!
R
Regina
Nota: 2 su 5
Fino ad ora ho acquistato etichette per abbigliamento e mi sono trovata molto bene. Le ultime, comprate per le matite, invece le ho trovate poco resistenti. Non aderiscono bene sui bordi e si staccano con facilità.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, ci dispiace sapere che il suo ordine non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Vi abbiamo inviato una mail a riguardo al fine di trovare una soluzione.
A
Anna Roig Raig
Nota: 1 su 5
Tutte le etichette che ho attaccato su diversi capi (magliette, bavaglini, pantaloni...) si sono staccate dopo il primo lavaggio. Prodotto scadente e costoso
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Anna, mi dispiace sapere che le etichette si sono staccate. Ti ho appena inviato un'e-mail per poterti aiutare :)
E
Emilie Pires
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine...
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Emilie, ci dispiace leggere questo. Ti abbiamo contattato via e-mail per trovare insieme una soluzione :)
Y
yoa gomez
Nota: 1 su 5
Ho ordinato una confezione per l'asilo nido il 7 marzo, il giorno 09 mi dice che sono in partenza, oggi 24 marzo non sono ancora arrivati. 15 dias......las mi servono per la prossima settimana quando inizierà il vivaio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve :) Siamo spiacenti per il ritardo del suo ordine. Può contattarci via e-mail con il suo numero d'ordine?
A
Aurelie
Nota: 1 su 5
Ho ordinato 2 biberon personalizzati e dopo 2 giorni di utilizzo, il biberon di mio figlio si è rotto in corrispondenza del tappo di plastica e il tappo si è staccato. Ho contattato il servizio post-vendita per chiedere di suggerire una soluzione e ad oggi non ho avuto nessuna risposta... questa esperienza mi lascia l'amaro in bocca. Non ordinerò mai più da loro e non li consiglierò.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Aurélie, Ci dispiace sapere che i nostri prodotti non soddisfano le tue aspettative. Le ho inviato un'e-mail in modo da poter trovare insieme una soluzione? Buona giornata e a presto!
C
Cristina
Nota: 2 su 5
Hanno impiegato 10 giorni per arrivare. Li ho acquistati due anni fa ed erano di qualità migliore. I fondi non sono come me li aspettavo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il suo commento Cristina. Le abbiamo inviato un'e-mail per il suo feedback.
A
Angela Fallea
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine n°1001764381
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Angela, Le abbiamo inviato un'e-mail per aiutarla. Ci dispiace molto per il ritardo nella consegna.
S
Sandra Gb
Nota: 2 su 5
È la seconda o terza volta che ordino e questa volta sono abbastanza deluso. Mancanza di adesione, praticamente si stacca la maggior parte delle etichette.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sandra, ci dispiace leggere questa notizia. Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti.
A
Angy Millan Gallardo
Nota: 2 su 5
Si staccano! Ho avuto altre marche e questo non mi è mai successo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Angy, ci dispiace sapere che sei in difficoltà. Ti abbiamo appena contattato per aiutarti.
A
Ariadna Rangel Soldevila
Nota: 1 su 5
20 giorni e non ho ancora ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Ariadna, Ti capiamo e ci scusiamo ancora per questo ritardo.
M
Mara
Nota: 1 su 5
Lentezza nella risposta dopo aver perso un ordine,,,, sto aspettando che me lo rispediscano dopo quindici giorni di attesa. Non comprerò più nulla
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci scusiamo per il ritardo dell'ordine Mara
A
Alicia
Nota: 2 su 5
Gli adesivi sono molto belli, ma nonostante le raccomandazioni si sono staccati.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Alicia, ci dispiace sapere che si sono staccati. Le abbiamo appena inviato un'e-mail per inviarci le foto.
M
Meral Bayri
Nota: 1 su 5
Ho fatto l'ordine il 28 e ad oggi non l'ho ancora ricevuto! Ci piace il 15 marzo !!!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Meral, Ci dispiace per il ritardo del tuo ordine. Le abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarla.
A
Ana Loureiro
Nota: 1 su 5
È passato un mese da quando ho effettuato l'ordine e non è ancora arrivato. Non mi danno alcuna soluzione.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Ana, ci dispiace che l'attesa sia stata così lunga. Le abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarla.
S
Séverine Tulle
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Séverine, Ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti il prima possibile. Ci dispiace molto per il ritardo.
J
JuCa
Nota: 1 su 5
Non si attacca a determinati tessuti (ad es. pile) Si stacca dopo il primo lavaggio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Justine, Ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti rapidamente. Ci dispiace molto per questo incidente di trasporto.
M
Michaela M.
Nota: 1 su 5
Dopo 20 giorni di attesa l'ordine non é ancora arrivato
Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace venire a conoscenza di questa anomalia di consegna da parte dei servizi postali. Vi ho inviato una mail al fine di trovare una soluzione adeguata. Resto a disposizione e vi auguro una buona giornata. Alessio
G
Georgiana Rusu
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine?
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti per questo ritardo. Le abbiamo appena inviato un'e-mail, nella speranza di poterla aiutare rapidamente.
L
Lorena A.
Nota: 1 su 5
Tempi di consegna lunghissimi. Gli adesivi si staccano dalle matite non sono più di buona qualità come prima. Mi ha delusa molto
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, ci dispiace sapere che il suo ordine non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Vi abbiamo inviato una mail a riguardo al fine di trovare una soluzione. Alessio
A
Anais Maniet
Nota: 2 su 5
Non è il primo ordine che faccio, ma le etichette termoadesive erano un disastro: molte non si sono attaccate quando sono tornata dalla gita scolastica 5 giorni dopo e più della metà erano sparite.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Anais, ci dispiace molto leggere questa notizia. Ti abbiamo appena inviato un'e-mail in modo che tu possa inviarci le foto delle etichette che si staccano.
G
giorgia Q.
Nota: 2 su 5
Sono passati più di 20 giorni e la merce non è arrivata ho mandato due mail alla prima hanno risposto alla seconda no aspetto ancora un po' x vedere se la merce arriva ed è valida
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Giorgia, siamo spiacenti di sapere che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. Le abbiamo inviato una mail per chiederle la conferma dell'indirizzo e indicarle una soluzione. In attesa del suo riscontro Buona giornata ? Alessio
Á
África Hernández
Nota: 1 su 5
È una vergogna, ho effettuato l'ordine il 17 febbraio, l'11 marzo non ho ricevuto nulla, li contatto per reclamare e mi rispondono con email in cui si augurano che arrivi presto senza alcuna soluzione. Ho l'impressione che mi stiano prendendo in giro. Sicuramente non ordinerò più da loro.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Comprendiamo e ci scusiamo nuovamente per il ritardo del vostro ordine.
E
Elisa
Nota: 1 su 5
Purtroppo avevo ordinato qualcos'altro. Purtroppo, quando ho contattato il servizio clienti, non è stata trovata una soluzione al problema.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, come già spiegato, naturalmente non apportiamo alcuna modifica agli ordini dei clienti. Ha ricevuto esattamente ciò che ha ordinato. Ci dispiace che non sia soddisfatto di ciò che ha ordinato.
H
Heike
Nota: 1 su 5
Gli adesivi sono molto belli e la spedizione è stata veloce. Purtroppo gli adesivi non si attaccano. Ho ordinato un adesivo su 20, l'ho provato e ho lavato la maglietta con esso (in lavatrice come al solito) e l'etichetta si è attaccata all'oblò della lavatrice dopo poco tempo. Trovo questo fatto molto preoccupante, che peccato!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace molto che non siate soddisfatti della qualità delle etichette. L'abbiamo appena contattata via e-mail per poterla aiutare ulteriormente.
K
Katharina W.
Nota: 1 su 5
Non è ancora arrivato nulla
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno! Non deve essere così! Vi abbiamo appena contattato via e-mail per trovare rapidamente una soluzione.
A
AirLou
Nota: 2 su 5
Ordine effettuato il 21/02, non ancora consegnato l'08/03.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace per il ritardo nella consegna. Le abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarla il più rapidamente possibile.
S
Sonia Freire
Nota: 1 su 5
Non ho mai avuto un jammer corretto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, non parliamo olandese ma le abbiamo appena inviato un'e-mail per rispondere alla sua richiesta.
J
J.M
Nota: 2 su 5
Adoro il design e l'idea, ma sfortunatamente le etichette da stirare hanno iniziato a staccarsi durante il lavaggio dopo un solo utilizzo/lavaggio. Direi che il 75% delle etichette si sono staccate in lavatrice e le altre sono per metà appese e per metà attaccate. Le ho stirate sulle etichette dei vestiti, cosa che sono abbastanza sicura si possa fare? Ho lasciato i capi una settimana prima di indossarli e li ho sempre lavati a 30 o 40 gradi. La cosa peggiore è che quando ho fatto tutti i vestiti per l'asilo dei miei figli, mi è piaciuto molto il design e il fatto che stirarli non fosse il lavoro peggiore del mondo, ne ho ordinati altri per il futuro (per la prossima taglia di vestiti), quindi ora ho un'altra partita in arrivo, ma non voglio passare un'intera serata a stirarli per staccarli in lavatrice. Nel complesso, visivamente bello ma praticamente non eccezionale.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Jade, grazie mille per il tuo messaggio. Mi dispiace molto sapere che hai avuto problemi con le etichette. Non è normale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente: https://www.petit-fernand.co.uk/how-to-apply È necessario impostare il ferro da stiro a 200°C (impostazione cotone/lino, senza vapore) e attendere qualche minuto prima dell'uso. Le etichette vengono applicate direttamente sul tessuto. Attenzione: evitare le zone elastiche e le cuciture. Se sono state seguite tutte le istruzioni e il problema persiste, può inviarci le foto delle etichette che si staccano su [email protected]. Saremo così in grado di fornirle una soluzione al più presto. Alessio
J
Jean S.
Nota: 1 su 5
Le etichette non sono arrivate!!!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Caro Jean, ci dispiace sapere che non hai ancora ricevuto il tuo ordine. Le ho inviato una mail per confermare il suo indirizzo e trovare una soluzione conveniente. Alessio
S
Sonya
Nota: 2 su 5
Il prodotto è arrivato in tempo e in buone condizioni, ma molte delle etichette non si staccano o si staccano solo con grande difficoltà. Sono delusa perché avevo già ordinato due lotti e non c'erano stati problemi. Credo che la qualità sia peggiorata.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Ci dispiace che le etichette siano arrivate in queste condizioni. Le abbiamo inviato un messaggio per cercare di trovare una soluzione adeguata. Buona giornata. Alessio
C
CMS
Nota: 2 su 5
Salve, sono rimasta molto delusa dal mio ultimo ordine, che purtroppo è stato effettuato durante le tempeste delle ultime settimane. Il mio pacco è arrivato bagnato fradicio e alcune etichette sono inutilizzabili. Ho dovuto metterle in buste di plastica. È un vero peccato perché è la prima volta che mi capita un'esperienza simile.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Cécile, Ci dispiace che le etichette siano arrivate in queste condizioni. Puoi contattarci tramite il nostro modulo di contatto e inviarci delle foto. Buona giornata :)
C
Christelle VOUATILA
Nota: 2 su 5
Non l'ho mai ricevuta e non so come scriverla.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Christelle, La busta contenente le tue etichette è effettivamente arrivata e ti abbiamo inviato un'e-mail al riguardo questa mattina. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Buona giornata :)
M
Mlyne
Nota: 2 su 5
Ho provato più volte a stirarlo a 200 ma i bordi non si attaccavano e al 1° lavaggio l'ho trovato in lavatrice ????
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Emeline, ci dispiace per l'inconveniente. Ti abbiamo inviato un'e-mail per aiutarti. Buona giornata :)
A
Ana Comes
Nota: 1 su 5
Ho effettuato un ordine che non è mai arrivato. Guardate tutte le e-mail che vi ho inviato per il numero d'ordine 2000776053. Mi avete detto che me lo avreste rispedito, ma non è mai arrivato. Ho ricevuto 2000642762. Att. Bea
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Ana, Siamo spiacenti di sentire questo problema. Con l'ordine 2000812391 non abbiamo tentato di contattarti. Potrebbe dirci quando ci ha contattato e attraverso quali canali? L'ordine è registrato come spedito il 7/02.
E
Elena Velázquez
Nota: 1 su 5
Dopo quasi un mese non ho ancora ricevuto il mio numero d'ordine 2000811205, è normale?
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Elena, Abbiamo ricevuto il tuo messaggio e siamo in attesa del nostro corriere. Ci scusiamo per il ritardo
C
Casilda Garcia
Nota: 1 su 5
Non so cosa sia successo a questo ordine, un adesivo che ho messo e che si è staccato. Sono piuttosto arrabbiata. Non è mai successo prima su tutti i tessuti che ho applicato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Casilda, mi dispiace molto per l'accaduto. Le confermo che non è normale che ciò accada. Ti ho appena inviato una mail per capire il problema e poterti fornire una soluzione rapida. Attendo tue notizie e ti auguro una buona giornata! Bea
A
Ao
Nota: 1 su 5
Per me non hanno funzionato bene. Si staccano durante il lavaggio
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Amaya, mi dispiace sapere che hai avuto problemi con le etichette. Non è normale che si stacchino. Le ho appena inviato una mail, attendo sue notizie e le auguro un buon fine settimana! Bea
F
Flaminia M.
Nota: 1 su 5
Non è arrivato l'ordine e non avete mai risposto alle mie email.
Risposta di Petit-Fernand
Ci spiace non abbia ancora ricevuto il suo ordine. Abbiamo provveduto a inviarvi una mail per chiederle conferma dell'indirizzo e fare in modo di trovare una soluzione. In attesa di Sue Buona giornata ?