Italiano 
S
Nota: 5 su 5
Consegna veloce, gli adesivi tengono benissimo
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Recensioni dei clienti di Petit-Fernand
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 53 032 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.
Recensioni 1, 3, 4 e 5 stelle
Reimposta i filtriS
Nota: 5 su 5
Prodotto di qualità, servizio reattivo, ottimo rapporto qualità/prezzo. Che si tratti di etichette per i vestiti o di adesivi, non c'è nulla da dire, tutto è conforme. E soprattutto il grande vantaggio per me, un sito francese, con un servizio clienti di alta qualità che è reattivo e ti trova una soluzione!
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A
Nota: 5 su 5
Sono cliente da 7 anni e ordino etichette e prodotti personalizzati per i miei figli. Qualità e design super, i prodotti migliorano di anno in anno. Di recente ho avuto a che fare con il servizio clienti: sono stati estremamente reattivi e una persona reale con cui parlare... Niente di cui lamentarsi, resto con loro!
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A
Nota: 4 su 5
Le etichette erano di buona qualità, nessun difetto, ma alcuni adesivi non hanno retto alla lavatrice. Etichette di buona qualità, nessun difetto, ma alcuni adesivi non hanno retto alla lavatrice, ma hanno fatto il loro dovere durante la gita scolastica di mio figlio.
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G
Nota: 1 su 5
Se potessi darei 0. Ho fatto un ordine di etichette 2 settimane fa, non ho mai ricevuto il mio ordine e ho mandato 3 email che hanno ignorato, dovrò provare a chiedere il rimborso e ordinare le etichette altrove. Non perdete tempo con questa azienda.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Gretel, ci dispiace che tu stia ancora aspettando il tuo ordine. È stato spedito il 1° settembre e sta ancora arrivando. Hai ricevuto una risposta automatica alla tua domanda sulla consegna in generale e non hai mai risposto alla mail.
L
Nota: 5 su 5
Consegna veloce, ottimi prodotti!
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L
Nota: 5 su 5
Lo adoro. È così bello poterlo personalizzare.
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V
Nota: 1 su 5
Pessimi!! Ho fatto un ordine il 20 Agosto ad oggi ordine mai pervenuto ! Non sono mai stata capace di rintracciarli al loro contact center a causa delle innumerevoli richieste ..mandate infinite email di reclamo ad oggi neanche una risposta da parte loro ! Questo è stato il mio primo acquisto ..ma mai più sconsigliatissimo !
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Veronica, siamo spiacenti per la risposta tardiva, effettivamente abbiamo un numero eccezionale di richieste in questo momento. Tuttavia le garantiamo una risposta e una soluzione per questa mancata spedizione da parte dei servizi postali. Buona giornata
S
Nota: 1 su 5
Il mio ordine è stato spedito diversi giorni fa, ma non è ancora arrivato. Ho scritto diverse e-mail chiedendo informazioni sulla società di trasporto e sul numero di tracking e non mi rispondono. TRUFFATORI!!!
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Silvia, mi dispiace sapere che la consegna del tuo ordine potrebbe richiedere dai 2 ai 10 giorni lavorativi. Ti abbiamo risposto via e-mail, quindi ti preghiamo di tenere conto di questa data. Saluti
S
Nota: 5 su 5
Top! Ho avuto un problema di conferma dell'ordine a causa di un errore nella mia e-mail, ma il servizio clienti è stato estremamente reattivo e ho ricevuto le etichette 48 ore dopo l'ordine. Le etichette sono molto belle e identiche al mio ordine! Ho ordinato *1000
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M
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato il 27/08/22 spedito il 29/08/22 e a oggi ancora nulla , il servizio clienti come lo chiamano loro praticamente inesistente ,mi dicono di aspettare almeno fino al 15 quando laa scuola è già iniziata e non sanno darmi un numero di tracking......nelle indicazioni dei tempi di spedizione danno i numeri al lotto ...veramente un organizzazione pessima
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Max, ci dispiace sapere di questa spiacevole esperienza. Purtroppo la spedizione dipende dalla posta, che si impegna a stabilire la merce nei tempi che vi ho comunicato. Noi restiamo a disposizione per trovare una soluzione qualora le loro consegne non fossero rispettate. Buona giornata Alessio
A
Nota: 1 su 5
Ho effettuato l'ordine alla fine di agosto e la consegna doveva avvenire il 26 agosto - perfetto! Ho scritto a loro per sapere cosa fosse successo e poi ho dovuto pagare 720 tramite PayPal per farmi rispedire il pacco (mentre per l'ordine iniziale era 6delivery).
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Aurore, speriamo che le Poste consegnino il tuo ordine in tempi brevi. I 7,20 euro coprono le spese di produzione e di restituzione dell'ordine. Buona giornata!
V
Nota: 1 su 5
Per quanto riguarda l'ordine è arrivato nel giro di poco e tutto completo. Ma sia le termoadesive e le adesive per l etichetta dei vestiti non rimane attaccata. Non capisco cosa sia che non vada. Rispettato tempi e lavaggi. Peccato sono così belle.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Valeria, ci dispiace sapere che il suo ordine non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Non esitate a comunicarci delle foto del prodotto difettoso su contattopetit-fernand.it Buona giornata ? Alessio
K
Nota: 5 su 5
Prodotti bellissimi e servizio clienti eccellente!
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R
Nota: 1 su 5
Che peccato non aver letto questi commenti prima... ho pagato 9 per la consegna espressa e ci è voluta quasi una settimana per arrivare, i tempi dell'ordine standard... anche se vedendo quello che hanno detto gli altri genitori devo ringraziare che almeno ho ricevuto il mio ordine...
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Raquel, ci dispiace per il ritardo del tuo ordine. Ti contatteremo al più presto per rimborsarti le spese di spedizione. Ci auguriamo che lo riceva presto.
J
Nota: 1 su 5
È passata una settimana da quando ho effettuato l'ordine e da tre giorni mi dicono che l'hanno spedito, ma ancora niente.
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Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Jorge, potresti contattarci via email per verificare che tutto vada bene e che il tuo ordine stia per arrivare? Le lasciamo la nostra email: [email protected] Saluti
V
Nota: 5 su 5
Un'esperienza eccellente nel complesso. Facile ordinare e pagare. Ho ricevuto notifiche durante tutto il processo di spedizione. Ricevuto l'ordine. L'ordine è di ottima qualità. Facile da stirare. E il design è fantastico. Tornerò a comprare altre etichette, grazie.
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M
Nota: 5 su 5
Ho avuto uno sfortunato incontro in cui il mio indirizzo di fatturazione e quello postale erano diversi, ma indicati allo stesso modo sul sito. Anche se la colpa era mia, hanno gentilmente rifatto l'ordine e spedito all'indirizzo corretto per un costo quasi nullo. Questa azienda ha fatto di tutto per fornire un servizio eccezionale.
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M
Nota: 5 su 5
Mia figlia ha iniziato la CE1 e io ho ordinato dal vostro sito da quando ha iniziato la scuola materna. Sono molto soddisfatta. Le etichette dei vestiti e degli oggetti si attaccano molto bene e sono molto facili da applicare. Ogni anno mia figlia si diverte a trovare il suo nuovo logo e colore. Grazie mille!
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D
Nota: 1 su 5
Nessuna ricevuta del mio ordine... Diversi reclami senza alcuna reazione se non quella di ricordare la scadenza.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo spiacenti per questa anomalia di consegna da parte dei servizi postali. Vi abbiamo contattato per trovare una soluzione Buona giornata ? Alessio
S
Nota: 1 su 5
L'ordine non è mai arrivato e il loro servizio clienti non risponde mai. Il mio consiglio: non acquistate da questo negozio.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Sergio, mi dispiace per il ritardo nella nostra risposta. Ci metteremo in contatto con lei il prima possibile per aiutarla.
P
Nota: 1 su 5
Ho ordinato una confezione di etichette per il ritorno a scuola e non sono mai arrivate, avrei dovuto leggere i commenti prima.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Patricia, la contatteremo al più presto per aiutarla. Ci scusiamo per il ritardo.
M
Nota: 1 su 5
Ho acquistato delle targhette con bonifico il 29 di agosto, ad oggi non so nulla del mio ordine...non esiste un servizio clienti! La scuola inizierà lunedì e dovrò fare in altro modo! Fate attenzione
Risposta di Petit-Fernand
Bungiorno Moira, Ci scusiamo per la risposta tardiva, in questo periodo abbiamo un numero eccezionale di richieste. Troveremo una soluzione il prima possibile. Grazie per la vostra comprensione Buona giornata ? Alessio
S
Nota: 5 su 5
Primo ordine per un bambino che torna a scuola, e le confezioni offerte sono perfette! Consegna veloce e qualità eccellente! Grazie mille!
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F
Nota: 1 su 5
Ho acquistato 30 etichette il 25.08 e non ho ancora ricevuto nulla! Sapendo che è per la scuola, sono obbligata a consigliarne qualcuna. Sperando che finalmente arrivi! Ho contattato il servizio clienti a settembre e non ho ricevuto risposta. Sono molto delusa e spero di ricevere notizie al più presto, perché 9 x 2 non mi piace affatto!
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Angela, Ci scusiamo per la risposta tardiva, in questo periodo dell'anno abbiamo un numero eccezionale di richieste. Troveremo una soluzione al più presto. Grazie per la tua comprensione. Alessio
E
Nota: 5 su 5
Le etichette sono bellissime e molto pratiche?
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A
Nota: 4 su 5
Etichette corrette. Vedremo quanto dureranno, soprattutto le etichette dei vestiti.
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S
Nota: 5 su 5
Molto buono, niente da dire, da consigliare
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M
Nota: 1 su 5
Questi sono terribili. Non sono sopravvissuti nemmeno un giorno a scuola, figuriamoci al lavaggio. Sono troppo lunghi per la maggior parte delle etichette dei vestiti, che è il punto in cui il produttore indica all'utente di farli aderire per ottenere un effetto migliore. Ci sono prodotti migliori di questo sul mercato.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Fiona, hai acquistato le etichette per gli oggetti e non sono affatto destinate a rimanere sui vestiti. Per favore, attaccale direttamente sui libri, sui pennarelli o su altri oggetti lisci.
S
Nota: 5 su 5
Consegna veloce, le etichette si adattano e hanno un aspetto fantastico!
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A
Nota: 3 su 5
Quest'anno purtroppo sono rimasto deluso. Non è mia abitudine fare commenti negativi, ma non avendo ricevuto risposta dall'azienda dopo aver inviato due messaggi, scrivo qui la mia insoddisfazione. Sono anni che ordino da questo sito perché ero soddisfatta delle etichette autoadesive, ma in questo caso le etichette non si attaccano bene, il che è fastidioso quando si ha a che fare con un'ottantina di etichette. Ritengo sia un peccato non avere alcun riscontro da parte dell'azienda su questo inconveniente.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Angela, Ci scusiamo per la risposta tardiva, in questo periodo dell'anno abbiamo un numero eccezionale di richieste. Troveremo una soluzione al più presto. Grazie per la tua comprensione. Buona giornata Alessio
M
Nota: 1 su 5
STO ANCORA ASPETTANDO IL MIO ORDINE, NON IMPORTA SE PAGO PER LA SPEDIZIONE ESPRESSA O NORMALE, NON ARRIVERÀ MAI, NON RISPONDONO NÉ ALLE MAIL NÉ AL TELEFONO, SCUSA...ALTA DOMANDA. TI RISPONDONO O TI CONTATTANO SOLO QUANDO LI ESPONI IN RETE. CURIOSO DAVVERO. TRUFFATORI, PUBBLICITÀ INGANNEVOLE, CONSIGLIATO ZERO. NON PERDETE TEMPO O DENARO!!!
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Monica, ci scusiamo per il ritardo nelle nostre risposte. La contatteremo al più presto per fornirle la migliore soluzione possibile. Buona giornata
A
Nota: 5 su 5
Salve, acquistato nel giugno 2021, ora siamo a settembre 2022 e tutto va bene. Ho provato un "misto" e quindi al momento posso mantenere le etichette su vestiti, scarpe ed etichette da stirare. Non ho ancora provato quella sugli oggetti. Ho comprato anche la scatola per i panini e la borraccia personalizzabile con il mio bambino di 3 anni, è perfetta, di ottima qualità, solida! Avevo paura per via della pubblicità sponsorizzata su facebook (che non gli fa una buona pubblicità visto che il 99% sono truffe), e alla fine è molto buona! Ho saputo che diversi miei colleghi ordinano da loro da anni e sono sempre stati soddisfatti. Insomma, da consigliare.
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M
Nota: 1 su 5
Ho ordinato una borraccia personalizzata a giugno, ma il tappo della bottiglia non si avvita più correttamente. Ho segnalato il problema, ma non mi mandano un nuovo tappo... È un peccato che un prodotto acquistato 3 mesi fa abbia già dei problemi.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Melanie, Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non ha soddisfatto le sue aspettative. Tuttavia, devo confermare che a causa della data di spedizione, non siamo in grado di accertare le condizioni di utilizzo. Purtroppo, non siamo in grado di restituirti l'articolo a nostre spese. Buona giornata Alessio
L
Nota: 5 su 5
Semplice, veloce e pratico
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M
Nota: 1 su 5
nul!!!! Prima e ultima volta che ordino da questo sito! Il cestino per il pranzo ordinato non era del motivo giusto, il nome era scritto male! ZERO servizio clienti! nessuna risposta nonostante le diverse email e impossibile contattare qualcuno al telefono! Davvero molto delusa!!!!!
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Marion, Ci scusiamo per la risposta tardiva, in questo periodo dell'anno abbiamo un numero eccezionale di richieste. Troveremo una soluzione al più presto. Grazie per la sua comprensione. Buona giornata Alessio
H
Nota: 5 su 5
Servizio molto efficiente, l'ordine viene ricevuto rapidamente, la finitura è molto pulita e ci sono anche alcune etichette a sorpresa per i bambini!
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N
Nota: 1 su 5
Sono molto deluso dal vostro servizio. 26/08/2022 Ho ordinato degli adesivi per mio figlio. Mio figlio è tornato a scuola il 05/09/2022 ma non ho ancora ricevuto nulla. Ho chiamato il servizio clienti e inviato un'e-mail ma non ho ricevuto risposta.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Nahila, ci scusiamo sinceramente per non essere riusciti a rispondere in tempo e per gli scioperi della Royal Mail! Ti abbiamo offerto diverse soluzioni per risolvere il problema. Per favore, facci sapere qual è quella che ti soddisfa di più.
A
Nota: 1 su 5
HO FATTO L'ORDINE UN MESE FA E NON IMPORTA QUANTE VOLTE MI DICANO CHE È STATO SPEDITO 3 VOLTE, NON ARRIVA MAI! INIZIERÒ LE LEZIONI E NON AVRÒ NULLA, MI SENTO TRUFFATA, CHE MANCANZA DI PROFESSIONALITÀ, NON COMPRATE MAI QUI. PETIT FERNAND SIETE DEI TRUFFATORI!!!! RESTITUIRE I SOLDI
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo spiacenti di sapere che non ha ricevuto il suo ordine, abbiamo proceduto a un rimborso completo, grazie mille per il suo tempo e apprezziamo la sua comprensione della situazione.
D
Nota: 1 su 5
Ho effettuato ordine (3000986277) pagando con bonifico - perché pur inserendo 3 carte diverse sul sito veniva rigettato il pagamento - il 30 Agosto. Ad oggi NON so NULLA sul mio ordine. Contattato servizio clienti ed inviato contabile - NON ha risposto. Ho pagato tra l'altro la consegna espressa proprio per ricevere l'ordine prima possibile! Assurdo esser trattati così! E per favore, non mi rispondete che c'è una anomalia dei servizi postali perché qui è il servizio clienti e la produzione che NON funzionano!
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Domiziana, Siamo spiacenti di sapere di questa spiacevole esperienza con noi. Ci s cusiamo per il ritardo, stiamo registrando una forte domanda in questo periodo, le forniremo una soluzione il prima possibile! Buona giornata ? Alessio