Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 963 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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L
Laurens Marie
Nota: 1 su 5
Ho ordinato la consegna rapida e pagato 9 euro il 1° settembre. Oggi è il 13 e non ho ancora ricevuto il mio ordine. Sto ancora aspettando. Fortunatamente, dopo aver protestato, mi è stato detto che i 9 euro sarebbero stati rimborsati, ma vorrei comunque ricevere il mio ordine il prima possibile.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Marie, Ci dispiace sapere che ha avuto un problema con la consegna di Chronopost. Le abbiamo inviato un'e-mail in modo da poter lavorare insieme per trovare una soluzione. Buona giornata, Ophélie
M
Maria
Nota: 4 su 5
Contatto molto gentile in caso di problemi. Adesivi super. Unico neo: spedizione lunga.
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il suo acquisto e per la sua recensione. Ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto. Purtroppo non abbiamo alcun controllo sul servizio postale. Tuttavia, è fantastico che le piacciano i nostri adesivi. Le auguro una buona giornata, ? Il team EsIstMeins
J
Justine Creusot
Nota: 4 su 5
L'etichetta è impeccabile, ma avevo un codice promozionale, ma ho dovuto andare a cercarlo. Sarebbe stato bello se fosse apparso quando ho completato l'ordine in modo da poterne approfittare.
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A
Alyson Distree
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve. Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò questa mattina per discutere le soluzioni che posso offrirle. Restiamo a disposizione per aiutarla. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 4 su 5
Molto veloci nel rispondere alle richieste e hanno risolto un nuovo ordine molto rapidamente.
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I
Invité
Nota: 1 su 5
Purtroppo anche le ultime etichette che avevo acquistato da attaccare ai colori di mio figlio non fanno il loro dovere... Ho finito giusto ora di attaccare sopra ad ognuna strisce di scotch perché si stavano già staccando (e le ho attaccate ieri sera). Le termoadesive si sono spesso staccate dopo pochi lavaggi.. Direi che non stato un acquisto positivo..
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Elisabetta, siamo spiaceni di sapere che l'ordine non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Le abbiamo inviato una mail per proporle una soluzione. Buona giornata Alessio, Petit-Fernand
R
Rita
Nota: 1 su 5
Non acquistate sito fasullo , ordinate etichette che risultano solo a loro consegnate ma a me nn sono mai arrivate . Nonostante abbia mandato una mail per chiedere spiegazioni nn hanno nemmeno risposto . Procederò a fare denuncia
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Rita, siamo spiacenti di sapere di questa anomalia di spedizione da parte del servizio postale. Se ci avete già contattato a [email protected] provvedemo a risponderle nelle prossime ore provando a fornirle una soluzione. Buona giornata Alessio
S
Stefania
Nota: 1 su 5
Non è arrivato l'ordine pur risultando consegnato
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Stefania, ci spiace per questa anomalia di consegna da parte del servizio postale. Abbiamo provveduto a un nuovo invio come comunicatole. Restiamo a disposizione e le auguriamo una buona giornata Alessio, PetitFernand
V
Victoria Rolin
Nota: 4 su 5
Le etichette sono solide e resistono facilmente a qualche mese di lavaggio, ma le ultime due consegne hanno avuto problemi e l'ultima è arrivata aperta. Sto iniziando a stufarmi
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M
Marie Tuquet
Nota: 4 su 5
Sia la qualità che i tempi sono perfetti, ma gli accessori sono un po' costosi.
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P
Paloma
Nota: 4 su 5
Le etichette sono carine come ci aspettavamo e il libretto degli assegni è fantastico. L'unico aspetto negativo è il tempo di arrivo, credo che al momento dell'ordine non ti dicano il tempo di consegna previsto e, almeno nel mio caso che vivo a Madrid, > 2 settimane, è importante saperlo.
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N
Neha S.
Nota: 1 su 5
L'ordine non è mai arrivato, quindi non posso dare un feedback sull'articolo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Neha, Ci dispiace sapere che ci sono stati dei problemi con i servizi postali e che quindi non hai ricevuto il tuo ordine! Ti abbiamo contattato via e-mail per trovare una soluzione adeguata. Siamo impazienti di risentirti! Jessica, Petit-Fernand
L
Lula32
Nota: 3 su 5
La procedura d'ordine è stata semplice e i bambini si sono divertiti a scegliere i loro disegni. La consegna non è delle più veloci, ma questo è stato chiarito al momento dell'ordine. Gli adesivi extra divertenti sono un tocco di classe, ma avrei preferito pagare meno o avere più adesivi con il nome per i miei soldi, visto che andranno sprecati - i miei figli hanno 9 e 11 anni. Purtroppo, un paio di adesivi che ho attaccato ai vestiti si sono staccati al primo lavaggio e li ho trovati attaccati ad altre cose. Non ho mai avuto questo problema con la marca che uso di solito. Se se ne staccheranno altri, mi rivolgerò all'azienda per ottenere un rimborso. Probabilmente non ordinerò più da qui.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Louisa, La ringraziamo per la sua recensione e siamo davvero spiacenti di sapere che la qualità di alcune etichette non era soddisfacente! Ti abbiamo contattato via e-mail per scusarci ulteriormente e offrirti una soluzione. Jessica, Petit-Fernand
A
Aimee
Nota: 1 su 5
Ordinate 3 settimane fa non hanno ricevuto nulla, quando li contatti ti dicono solo di aspettare ancora!!! Mi servivano per l'inizio della scuola, ora ho ordinato da un fornitore affidabile che è arrivato in 3 giorni e le vostre etichette non sono ancora arrivate?!
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Aimee, la consegna deve avvenire in 3-10 giorni lavorativi. Ci dispiace sapere che il tuo ordine non ti è ancora arrivato. Non ho i tuoi dati completi in questa recensione per contattarti direttamente, quindi non esitare a contattarci telefonicamente o tramite il nostro modulo di contatto e saremo lieti di aiutarti ulteriormente. Jessica, Petit-Fernand
A
Anne D.
Nota: 1 su 5
Sono passate più di due settimane e ancora nessuna etichetta. Oggi mi hanno detto che c'era un problema di spedizione, il che non ha assolutamente senso. Non c'è alcuna conferma che le etichette siano state spedite o un numero di tracking. Ci sono altre aziende che sono molto più veloci e meno amministrative!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Anne, Ci sono stati alcuni problemi con i servizi postali che sfuggono al nostro controllo e ci scusiamo per eventuali ritardi. Jessica, Petit-Fernand
T
Theresa K.
Nota: 4 su 5
Gli adesivi per abbigliamento hanno un design simpatico. Facili da usare. Tengono bene. La spedizione ha richiesto molto tempo. Purtroppo è arrivata 4 giorni dopo l'iscrizione a scuola.
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il suo ordine e per la sua recensione. Ci dispiace molto che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto. Purtroppo non abbiamo alcun controllo sul servizio postale. ?? Le auguriamo un felice nuovo anno scolastico? Il team EsIstMeins
N
Nina G.
Nota: 3 su 5
Gli adesivi sono carini, ma la consegna ha richiesto troppo tempo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Cara Nina, grazie mille per la tua recensione. Ci dispiace sapere che la consegna ha richiesto più tempo del solito. Di solito si tratta di 2-6 giorni. Purtroppo non abbiamo potuto influenzare il servizio postale per la consegna standard. Tuttavia, offriamo la consegna espressa entro 48 ore. LG, Ana
G
Gabi S.
Nota: 3 su 5
Ho ordinato due nomi diversi e sono stati messi solo in un libretto, cosa che non mi è piaciuta perché ho messo gli adesivi con i nomi negli zaini della scuola, quindi non ordinerò più nulla da qui.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Gabi, Ci dispiace che non sia soddisfatta del suo ordine. Tuttavia, inviamo un libretto separato solo se si tratta di un set pratico (asilo nido, scuola...). Negli altri casi, e anche se l'ordine contiene più nomi diversi, non inviamo necessariamente più libretti per motivi di consumo di carta e punti metallici (responsabilità ecologica). Avevate solo 20 etichette, quindi logicamente le inviamo insieme. Vuole che le inviamo le etichette separatamente? Ana
K
Karina
Nota: 3 su 5
Il prodotto è molto bello, ma pensavo di aver ordinato da un sito tedesco, dato che termina in .de. Il fatto che il prodotto provenisse dalla Francia ha fatto sì che ci volesse troppo tempo per me. Nonostante l'ordine sia stato effettuato in tempo durante le vacanze, il prodotto è arrivato solo dopo ben 2 settimane e la scuola era già iniziata.
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Risposta di Petit-Fernand
Gentile Karina, grazie per la sua recensione. Ci scusiamo per i lunghi tempi di consegna. Siamo un'azienda francese e la maggior parte delle volte la consegna richiede 2-6 giorni. Tuttavia, speriamo che le nostre etichette le piacciano. Ana
C
Chelsea
Nota: 4 su 5
il mio ordine non è arrivato per qualche motivo e non c'è voluto molto per loro di rispondere a me su questo e risolto subito li ha ricevuti oggi e sono guardare così bene
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C
Catalina C.
Nota: 1 su 5
L'ordine non è stato consegnato
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Catalina. Ci dispiace che non abbia ricevuto il suo ordine. Secondo il numero di tracking, la consegna è avvenuta il 24 agosto. La contatteremo per verificare il suo indirizzo. LG, Ana
C
Clàudia A
Nota: 4 su 5
Veloce e di buona qualità, gli adesivi mancano un po' di qualità.
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P
Peter L.
Nota: 1 su 5
Ho ordinato il 27 agosto e oggi 12 agosto, ancora nessuna etichetta. Ho inviato almeno 5 email ma non ho ricevuto risposta. Vorrei un rimborso. Cliente molto insoddisfatto dell'ordine 4001620396
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Peter, Ci scusiamo per il ritardo nella risposta alle tue e-mail e per il fatto che il tuo ordine non ti sia ancora arrivato. Abbiamo risposto alla sua e-mail offrendo soluzioni, incluso il rimborso. Jessica, Petit-Fernand.
A
Annick TRIPODI
Nota: 4 su 5
Il principio del libretto degli assegni è TOP, sai dove sei, puoi facilmente vedere i vari usi ... l'unico rammarico è la consegna, ho pagato molto per ottenere finalmente 2 giorni dopo la scadenza annunciata. Ma il trasporto è sempre il punto debole ...
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C
Christine Lao
Nota: 4 su 5
è un ottimo sito con tutto ciò che serve, bottiglie d'acqua personalizzabili, borse e molti altri articoli personalizzabili. solo un piccolo problema con i pacchetti di etichette: non è possibile scegliere un'altra immagine piccola.
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I
Invité
Nota: 4 su 5
Le etichette sono fantastiche, ne abbiamo ordinate altre. L'unico aspetto negativo è che la consegna richiede un po' di tempo
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L
Lydie Geslin
Nota: 4 su 5
Consegna rapida, come ordinato. Le etichette sono belle.
Recensione tradotta
L
Lydia T.
Nota: 1 su 5
È la prima volta che uso queste etichette, dopo averle applicate in precedenza con il ferro da stiro presso il negozio di uniformi locale e altri siti web. Circa il 75% si è staccato dopo il primo lavaggio. Ho seguito esattamente le istruzioni e ho lavato solo a non 30°. Gli adesivi per le scarpe sono rimasti finora, ma non mi preoccuperò di acquistare nuovamente le etichette con il ferro da stiro.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Lydia, ci dispiace molto sapere che le etichette stirate si sono staccate dopo il primo lavaggio! Ci scusiamo per il fatto che la qualità delle etichette non fosse soddisfacente e ti abbiamo contattato via e-mail per offrirti delle soluzioni. Jessica, Petit-Fernand
A
Alejandra
Nota: 1 su 5
Il prodotto non è mai arrivato, ho fatto un reclamo, mi hanno detto che lo avrebbero inviato ma non ho mai ricevuto nulla. E poiché si tratta di posta ordinaria, non posso seguire l'ordine. Sono molto delusa. Chiedo la restituzione dei miei soldi.
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Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo spiacenti di sapere che l'ufficio postale non ha ancora consegnato il suo ordine. Le abbiamo inviato un'e-mail per aiutarla. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
L
Laura Tibo
Nota: 1 su 5
Ho pagato per una consegna veloce ma ci è voluta comunque 1 settimana per arrivare. Ho chiesto un gesto per riavere almeno la consegna ma niente da fare, vergognoso.
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Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno. Siamo spiacenti che il suo ordine sia stato ritardato da Chronopost. La contatterò questa mattina per discutere le soluzioni che posso offrirle. Restiamo a disposizione per aiutarvi. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 4 su 5
I tempi di consegna sono stati un po' lunghi.
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il suo ordine e per la sua recensione. Ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto. Purtroppo non abbiamo alcun controllo sul servizio postale. ?? Buona giornata, Il team EsIstMeins
O
Olesja
Nota: 4 su 5
Dove ho ordinato per la prima volta, il prodotto è arrivato rapidamente e siamo stati tranquilli.
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille! Questo ci rende molto felici. Buona giornata, Elise, EsIstMeins ?
A
Adeline Morel
Nota: 1 su 5
Ho scelto la spedizione più costosa per ricevere rapidamente il mio pacco. Non è stato così, la mia consegna è stata ritardata e di conseguenza la tariffa di spedizione era eccessiva.
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Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno. Siamo spiacenti che il suo ordine sia stato ritardato da Chronopost. La contatterò questa mattina per discutere le soluzioni che posso offrirle. Restiamo a disposizione per aiutarvi. Luce C-MonEtiquette
B
B Z
Nota: 4 su 5
Inizialmente ho ricevuto le etichette di qualcun altro a causa di un errore di spedizione. Il servizio clienti ha risposto rapidamente e mi ha proposto una soluzione adeguata per ricevere le nuove etichette in tempo utile. Reclamo il 30 agosto, consegna espressa il 31 agosto per la consegna il 1° settembre. Nonostante ciò, la consegna è arrivata il 4 settembre (posticipata da Chronopost al 2 e poi al 4 per problemi logistici...).
Recensione tradotta
L
Liz
Nota: 1 su 5
Ho ordinato le mie etichette in agosto. Non ho ancora ricevuto nulla e ora il servizio clienti mi ha taciuto. Sono molto deluso. Mi sento come se fossi stato truffato.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Liz, Ci dispiace sapere che non hai ancora ricevuto il tuo ordine. Ci scusiamo per il piccolo ritardo con cui rispondiamo alle richieste; ti invito a contattarci telefonicamente per poterti aiutare al meglio! Jessica, Petit-Fernand
E
E. o
Nota: 1 su 5
Consegna molto molto lunga, ho difficoltà a rimuovere le etichette.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che la consegna stia tardando, è vero che con il periodo del back-to-school i servizi postali hanno accumulato un po' di ritardo. Le etichette sono fatte per resistere all'usura il più a lungo possibile, quindi è normale che siano complicate da rimuovere! Buona giornata? Luce C-MonEtiquette
P
Pilar
Nota: 4 su 5
Forse perché l'ordine è stato effettuato durante le vacanze estive, l'ufficio postale ha tardato più del previsto nella consegna. L'ordine non era stato lasciato nella cassetta della posta. Ho contattato Petit-Fernand.es e mi hanno detto di non preoccuparmi affatto, che stavano ristampando le etichette e me le avrebbero inviate gratuitamente (a meno che non le ricevessi in un paio di giorni, nel qual caso mi hanno chiesto di richiamare per annullare la ristampa). Il giorno successivo ho ricevuto l'ordine nella cassetta della posta e ho ricontattato Petit-Fernand.es per informarli che non avrebbero dovuto ristamparle. Ho pensato che fosse una cosa meravigliosa e che mi fa valutare molto bene il servizio clienti. L'unico inconveniente è stato il costo delle chiamate, che erano a tariffa maggiorata.
Recensione tradotta
D
D. L.
Nota: 4 su 5
Le etichette da applicare con il ferro da stiro purtroppo non durano a lungo ..5-10 lavaggi
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo ordine e per la sua recensione. L'abbiamo contattata oggi per offrirle una soluzione. Attendiamo con ansia il suo feedback. Buona giornata, Il team EsIstMeins
I
Invité
Nota: 4 su 5
Le etichette sono fantastiche e ben presentate, con tanto di extra! I tempi di consegna sono stati più lunghi del previsto.
Recensione tradotta
J
Jessica Manzano Calvo
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo spiacenti per questa situazione. Correos non ci metterà molto a consegnare la seconda spedizione. Vi abbiamo appena contattato per darvi maggiori informazioni. Buongiorno, Camille Petit-Fernand