Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 952 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
E
elena vicente
Nota: 3 su 5
Gli adesivi erano a posto, ma le ultime tre pagine (quarta di copertina e altre due) erano strappate. Ho pagato la consegna espressa e il libro è arrivato due giorni dopo il previsto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Elena, ti confermo che abbiamo rimborsato le spese di spedizione. È un peccato che non ci abbia avvisato prima di scrivere a trustpilot. Buongiorno, Sandra Petit-Fernand
F
Florence
Nota: 4 su 5
Il prodotto corrispondeva completamente alle mie aspettative e a quanto proposto sul sito.
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M
Mégane
Nota: 3 su 5
il tappo della bottiglia si è rotto al primo utilizzo. La bottiglia si è ribaltata dalla sua altezza (senza grandi cadute) e la plastica si è rotta direttamente .....
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace che non sia del tutto soddisfatto dei nostri prodotti. Le confermo che un tappo di sughero le è stato rispedito! Restiamo a disposizione per aiutarla, buona giornata. Luce C-MonEtiquette
E
Emilie
Nota: 3 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine. Nessuno sa dirmi dove sia. In compenso, il servizio post-vendita è stato reattivo. Hanno riprodotto il mio ordine dopo il termine legale per la "mancata ricezione" (2 settembre), e lo sto aspettando con impazienza visto che il nuovo anno scolastico è già iniziato...
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che la consegna da parte del servizio postale stia richiedendo così tanto tempo. Non esiti a farci sapere se l'ha ricevuto! Buona giornata. Luce C-MonEtiquette
X
Xavi Sole
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Xavi, il tuo ordine è stato spedito il 2 settembre. Sono passati 5 giorni, è ancora in tempo. Sarà nella tua casella di posta elettronica molto presto. Buona giornata, Sandra Petit-Fernand
A
Adriana Lara Ortega
Nota: 4 su 5
Le etichette sono ottime, ma ci mettono molto ad arrivare, ma il resto è ottimo!
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S
Soraya LomasPlus
Nota: 4 su 5
Sono molto belli e sono disponibili in un formato molto comodo da usare e conservare. Non li ho ancora usati molto, ma mi aspetto che siano ottimi.
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C
Camille FRANÇOIS
Nota: 1 su 5
Salve, ho attaccato 24 etichette "oggetto" su ogni pennarello e matita di mio figlio e non si sono attaccate... si sono staccate tutte. Ho dovuto mettere il nastro adesivo su ogni etichetta, 24 volte.... considerato il prezzo dei vostri articoli pensavo fosse di qualità... oltre al tempo che ho dovuto usare un intero rotolo di nastro adesivo. Non sono soddisfatta Molti genitori intorno a me non avevano la vostra marca di etichette e non hanno avuto bisogno di usare il nastro adesivo, le etichette si attaccavano molto bene ai pennarelli e alle matite.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace leggere che sta avendo problemi con le sue etichette. La contatterò via e-mail per aiutarla a trovare una soluzione. Siamo qui per aiutarla. Buona giornata. Luce C-MonEtiquette
N
Nathalie
Nota: 4 su 5
Soddisfatto dei libri di etichette che ho ricevuto. Ho ordinato da voi per due anni di seguito e non ordinerò da nessun altro. Per il momento rimanete i leader per me, anche per quanto riguarda i costi e i tempi di consegna. Vi ringrazio molto. Continuate a lavorare bene!
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K
Kiran M.
Nota: 1 su 5
PERDITA DI TEMPO Le mie etichette non sono ancora arrivate dopo 3 settimane e sul mio account è indicato che sono state consegnate, ma non ho ancora ricevuto nulla! Ho mandato un'email due volte e ancora nessuna risposta! Mia figlia ha già iniziato la scuola e ho dovuto scrivere il suo nome!
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Risposta di Petit-Fernand
Gentile Kiran, a seguito della nostra telefonata posso confermarle la nuova spedizione del suo ordine presso le nostre sedi. Mi dispiace ancora una volta per i servizi postali, che non sono riusciti a effettuare la consegna in un primo momento. Per favore, veda la sua e-mail per la conferma. Cordiali saluti, Ana
F
Filomena P.
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine, risulta spedito giorno 8 agosto e non è mai arrivato!
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Filomena, siamo spiacenti per questa anomalia di spedizione da parte dei servizi postali. La abbiamo contattata per trovare una soluzione. Restiamo a disposizione e le auguriamo una buona giornata. Alessio, Petit-Fernand
T
Tracey
Nota: 4 su 5
Sono ben presentati e sempre accompagnati da divertenti adesivi.
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H
Hafsa benzouien
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto la mia etichetta!!!
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo messaggio. Vi abbiamo contattato via e-mail per discutere con voi di questo incidente, dovuto al servizio postale. Buona giornata, Ophélie C-MonEtiquette
M
Mme CHÉRON
Nota: 4 su 5
Le bottiglie isotermiche sono solide e molto belle. Tuttavia, in un anno sono scesa a 5 tappi sportivi per bottiglia (2). Sono molto difficili da chiudere e da rompere, ma sono comunque pratici per i bambini (3 anni e mezzo e 8 anni e mezzo). La prossima volta userò gli altri tappi per vedere.
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I
Invité
Nota: 4 su 5
Tutto come descritto, ma non c'è tracciabilità. per il resto ottimo.
Recensione tradotta
I
Invité
Nota: 3 su 5
Prodotti ottimi e ben fatti! La spedizione è arrivata un po' in ritardo.
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Laura, la ringraziamo per la sua rencione e la sua fidcucia. Ci scusiamo per questo ritardo da parte del servizo postale e restiamo a sua disposizione su [email protected] Buona giornata Alessio, Petit-Fernand
C
chloe
Nota: 1 su 5
Ho effettuato un ordine il 25 agosto e mi è stato detto che sarebbe stato pronto per la spedizione entro 48 ore. Ma non ha spedito fino al 28 agosto. Ora è il 5 settembre e non è ancora arrivato. Sono abbastanza sicuro che non lo farà. Ieri ho inviato loro un'e-mail dicendo che non è arrivato. Mi hanno risposto dicendo che dovevo aspettare fino al 9 settembre, anche se sul sito web c'è scritto 8 settembre. Così ho inviato un'e-mail di risposta dicendo che il 9 non va bene, mi servivano per il 4. E che avrei dovuto andare a comprarne altri in un negozio. Al che non mi hanno risposto con un messaggio. Mai più. Ho bisogno di riavere i miei soldi ora per favore 6 giorni lavorativi è un sacco di tempo per loro di venire.
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Risposta di Petit-Fernand
Cara Chloe, grazie per la tua recensione. Ci dispiace sapere che la posta non ha consegnato le etichette. La produzione ha richiesto 48 ore. Lei ha ordinato venerdì e le etichette sono state spedite lunedì. Vi preghiamo di considerare i fine settimana come giorni non lavorativi. Dopo la spedizione, la consegna avviene solitamente in 2-6 giorni, a seconda della zona. Tuttavia, le poste possono prolungare la consegna fino a 10 giorni lavorativi e noi non possiamo influenzare i servizi postali. Se l'ordine non arriva entro i termini previsti dalla legge, vi rimborseremo e ci auguriamo di rivedervi. Cordiali saluti, Ana
I
Invité
Nota: 4 su 5
Pratiche, utili, belle e abbastanza durature.
N
Naika
Nota: 4 su 5
Sito ergonomico, molto facile da usare; spiegazioni chiare dei servizi e della gamma di prodotti; etichette attraenti e di alta qualità; prezzi convenienti; consegna rapida e imballaggio attraente. Resta da vedere se le etichette rimarranno intatte nel tempo.
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F
Fanny Copin
Nota: 1 su 5
Pagamento per la consegna espressa Consegna in 7 giorni
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Fanny, grazie per il tuo messaggio. Ti abbiamo contattato via e-mail per discutere del problema e suggerire una soluzione. Buona giornata, Ophélie C-MonEtiquette
L
Leticia
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine dopo averlo ordinato per la seconda volta, visto che nemmeno il primo è arrivato. Dopo 8 giorni lavorativi non è ancora arrivato e non so se ordinarlo una terza volta o farmi restituire i soldi.... Il fatto è che mi servono con urgenza
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Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo spiacenti per questa situazione. Le confermo che l'ultima spedizione dovrebbe arrivarle nei prossimi giorni. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
K
Kimberly Cabaret
Nota: 1 su 5
Ho fatto un ordine pagando un extra di 9,50 euro per la consegna entro 24 ore e l'ho ricevuto 5 giorni dopo. Non è molto serio.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Kimberly, grazie per il tuo messaggio. Ti abbiamo contattato direttamente via e-mail per offrirti una soluzione a questo problema. Ci scusiamo per il ritardo causato dal servizio postale. Buona giornata, Ophélie
F
FloP
Nota: 4 su 5
Oh no, non avevo ricevuto l'ordine giusto! Una telefonata e in 5 minuti tutto era risolto! Al telefono, una persona piacevole e comprensiva e 3 giorni dopo ho ricevuto il mio ordine. Errore perdonato, lo raccomando.
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L
Laetitia
Nota: 4 su 5
Ho ordinato 2 lunch box per le merende dei miei figli, ci sono diversi scomparti e tutto è rimovibile, inoltre hanno un aspetto solido. Non è necessario utilizzare tutti gli scomparti, il che è fantastico e proprio quello di cui avevo bisogno, soprattutto per le merende fatte in casa che non sono sempre di dimensioni standard (ad esempio le bottiglie d'acqua da riempire). Inoltre, sono davvero carini :)
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F
Francisco J López
Nota: 1 su 5
Ho pagato un supplemento per ricevere il prodotto entro due giorni e sono passati più di 15 giorni da quando l'ho ricevuto, e il codice di tracciamento della spedizione non appare sul localizzatore della società di trasporti. Qual è il passo successivo?
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Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Vi abbiamo contattato per aiutarvi a risolvere questa situazione. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
J
Julien DI GIORGIO
Nota: 4 su 5
l'ordine è stato veloce e ha soddisfatto la richiesta. il piccolo ne è stato entusiasta. stiamo aspettando di vedere se il disegno non si consuma con il tempo.
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A
Anonyme
Nota: 3 su 5
Bei disegni, grande scelta di personalizzazioni, solo che le dimensioni delle etichette sono a volte troppo grandi e, con mia grande delusione, le etichette si attaccano molto male nonostante si seguano le istruzioni di incollaggio raccomandate. Alcune iniziano a staccarsi
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie mille per il suo messaggio. Mi dispiace molto sapere che sta avendo problemi con le sue etichette. L'abbiamo contattata via e-mail per discutere del problema. Buona giornata, Ophélie C-MonEtiquette
A
Anna
Nota: 1 su 5
Il prodotto non mi è ancora arrivato e a questo punto non so nemmeno se arriverà. Ho mandato richiesta ma mi ha risposto una mail automatica.
Risposta di Petit-Fernand
Buogiorno Anna, siamo spiacenti per questo mancato invio da parte dei servizi postali. La abbiamo contattata per trovare una soluzione. Restiamo a disposizione e le auguriamo una buona giornata. Alessio, Petit-Fernand
S
Squittieri R.
Nota: 3 su 5
Etichette molto carine. La borraccia però si è rotta subito, la stavo riempiendo, il tappo è scivolato e si è rotto. In più la parte interna dove c'è il beccuccio per bere si stacca con facilità, rendendo difficile per il bimbo l'apertura per bere perché tutte le volte che prova a sollevarlo si stacca del tutto. Peccato
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Rita, ci spiace sapere di questo difetto. La abbiamo contattata per fornirle una soluzione. Buona giornata Alessio, Petit-Fernand
A
Ana Fernandez
Nota: 1 su 5
È stato un lungo viaggio
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Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo spiacenti di sapere del ritardo nella consegna da parte delle poste. Ci auguriamo comunque che i nostri prodotti siano di vostro gradimento. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 su 5
Salve, non ho ricevuto il mio ordine!
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo molto dispiaciuti per questo incidente. La invito a rispondere all'e-mail che le abbiamo appena inviato in modo da poter trovare insieme la soluzione più adatta alle sue esigenze. Buona giornata, Ophélie C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 3 su 5
La consegna e tutto quanto è stato veloce, ma la qualità di alcune etichette era pessima. Ho avuto bisogno di nastro adesivo per tenerle bene su matite e penne.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace sapere che avete problemi con le etichette. Non è normale che si blocchino. L'abbiamo contattata via e-mail per discutere del problema. Buona giornata, Ophélie C-MonEtiquette
C
Charlotte Fargeas
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, vi ho contattato diverse volte ma non ho avuto risposta su dove sia il mio ordine?
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Charlotte, grazie per il tuo messaggio! Ti abbiamo contattato via e-mail per discutere della questione. Saremo lieti di ricevere una risposta. Buona giornata, Ophélie C-MonEtiquette
A
Aurélie Martani
Nota: 3 su 5
La borsa per pannolini di mia figlia è bellissima.
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il vostro gentile feedback! Siamo lieti che vi piacciano i nostri prodotti! Buona giornata? Luce C-MonEtiquette
N
Neny
Nota: 4 su 5
Prodotto molto buono. Mio figlio è rimasto entusiasta delle etichette e della sua scatola per la merenda!
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C
Catherine
Nota: 4 su 5
Consegna veloce e molto pratico per la scuola grazie a voi per questo sito??????
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I
Invité
Nota: 1 su 5
Dopo 2 settimane l'ordine non è ancora stato consegnato e non c'è tracciabilità! Molto insoddisfatto!
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Risposta di Petit-Fernand
Salve. Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò questa mattina per discutere le soluzioni che posso offrirle. Restiamo a disposizione per aiutarla. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 3 su 5
Metà dell'ordine è stato dimenticato, ma dopo una telefonata l'ordine è stato rapidamente rispedito. Purtroppo non eravamo a casa ma in vacanza e le mie etichette si sono bagnate nella cassetta delle lettere. Se avessi ricevuto l'intero ordine alla prima ricezione, questo non sarebbe successo perché avevo previsto di poterle ricevere.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace che le etichette siano arrivate bagnate. Le ho appena inviato un'e-mail per aiutarla. Le auguro una buona giornata. Luce C-MonEtiquette
E
Ellie L.
Nota: 1 su 5
I'm really disappointed that despite making a big thing of printing the labels within 48 hours on their marketing, the delivery timescale is 3-10 working days. Why so long to deliver a little pack of labels!! It's been 10 days since I ordered and still no sign of them.
Risposta di Petit-Fernand
Good morning Ellie, we are very sorry to know about this delivery of the postal services. Thank you for your review and please contact us at [email protected] and we will be ready to find a solution. Have a nice day Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 4 su 5
Sono soddisfatta del mio ordine. D'altra parte, pensavo che le etichette per le matite non fossero così larghe!
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