Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 942 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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R
Rosa Maria Luis Hernández
Nota: 4 su 5
Le etichette sono bellissime
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Rosa, grazie mille ? Camille Petit-Fernand
A
Anne-Cécile
Nota: 3 su 5
Consegna rapida e accurata, etichette di qualità. Nessun ordine dimenticato questa volta... Ma sono ancora deluso dal fatto che non ho mai ricevuto un reso dal mio ordine precedente o un rimborso, anche se si sono dimenticati. Servizio clienti poco professionale.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Anne-Cécile, la contatteremo telefonicamente questa mattina per saperne di più perché non riusciamo a trovare lo storico degli ordini. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
A
ASTRID NEMEGEER
Nota: 1 su 5
Consegnato in ritardo anche se ho pagato per la consegna espressa
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Astrid, siamo molto dispiaciuti per questa anomalia nella consegna da parte dei servizi postali. L'ho contattata via e-mail in modo da poterla aiutare meglio e discutere una soluzione adatta a lei. Le auguro una buona giornata. Il team di C-MonEtiquette
N
Nadia El Morabet
Nota: 4 su 5
Molto facile da ordinare e utilizzare, ma i tempi di consegna sono un po' lunghi.
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I
Invité
Nota: 1 su 5
13 giorni dopo l'ordine, non l'ho ancora ricevuto. Mia figlia ha partecipato a un campo estivo e ho dovuto segnare tutto a penna.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Aurelia, Ti abbiamo appena inviato una mail per aiutarti. Buona giornata Camille C-MonEtiquette
H
Huvelin
Nota: 1 su 5
Ho seguito attentamente le istruzioni per stirare le etichette sui vestiti, ma nessuna ha retto al primo lavaggio e tutto si è staccato. Sono rimasta molto delusa ed ho esitato a fare il mio secondo ordine perché è quello che mi è successo la prima volta, poi mi sono detta: "OK, proverò ancora, ma non lo consiglierei di nuovo".
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Cindy, Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
T
Toader Andreea
Nota: 4 su 5
Ottimo sito, scoperto grazie a una pubblicità su Instagram. Sono soddisfatta delle 2 borse che ho ordinato per il mio bambino.
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T
Tanit
Nota: 1 su 5
Su 2 ordini di etichette che ho effettuato, non ne ho ricevute, né io né i miei amici che hanno effettuato ordini.
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Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Tanit, Dopo la nostra telefonata, le confermo che il suo ordine è in arrivo. I suoi amici possono contattarci per aiutarli. Buona giornata Camille Petit-Fernand
M
Maike
Nota: 4 su 5
Finora sono sempre stata molto soddisfatta delle etichette. Durano per tutti i lavaggi e sono facili da usare. Questa volta mi ha fatto piacere che sia disponibile anche un nuovo formato.
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per la sua recensione. È fantastico che le nostre etichette le piacciano. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
M
Marlene
Nota: 4 su 5
Tante combinazioni possibili (colore, carattere, sfondo, logo) per creare un'etichetta unica per il vostro bambino. Facile e veloce da creare Consegna veloce Raccomando
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A
Anno
Nota: 1 su 5
Guancia!!!! Non ordinerei mai più nulla qui né lo consiglierei ad altri - prima ricevo la merce imbottigliata - poi mi assicurano che la merce corretta sarà spedita entro 24 ore. Poi si sono dimenticati di inviare la merce corretta - poi l'hanno presumibilmente inviata - dopo aver chiesto di nuovo, ci sono voluti altri 11 giorni - la merce sarà inviata entro 24 ore? Non ho ancora ricevuto alcuna merce!!!!!!!!!!
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Risposta di Petit-Fernand
Ci scusiamo per l'inconveniente! Capiamo che i lunghi tempi di attesa sono stressanti. Inviamo le etichette con il numero di tracking come richiesto e purtroppo la consegna dipende interamente dall'ufficio postale. Se non vengono consegnate in tempo, purtroppo non abbiamo alcun controllo su Deutsche Post. L'unica soluzione che possiamo offrire è il reinvio o il rimborso dell'ordine. La contatteremo nuovamente via e-mail per trovare la soluzione migliore per lei. LG, Ana
C
Client
Nota: 1 su 5
Ho ordinato le etichette come avevo fatto in precedenza, ma purtroppo sono rimasto molto deluso. Le lettere gialle non risaltano affatto sullo sfondo giallo. Nonostante la segnalazione al servizio clienti, non hanno trovato una soluzione adeguata (ad esempio la sostituzione)!
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Julie, come ti abbiamo detto, questa è la scritta e lo sfondo che hai scelto quando hai personalizzato il tuo ordine. Ti abbiamo appena ricontattato via e-mail. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
A
Aurélie Dekairelle
Nota: 4 su 5
Ordinato perfettamente, conferma ciò che ho ordinato ed è molto carino. Speriamo che le etichette durino nel tempo. Solo il tempo tra l'ordine e la consegna è un po' lungo.
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K
Kunde
Nota: 4 su 5
Hanno un ottimo aspetto visivo. Ottime per gli oggetti più grandi. Ma ad essere sinceri, sono troppo larghe per le penne. Ma la cosa più bella è che i miei desideri sono stati successivamente modificati.
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il suo ordine. In realtà, proponiamo anche mini-etichette per penne, che potete trovare alla voce Etichette per oggetti.
E
Emma N.
Nota: 3 su 5
Ho già ordinato delle etichette in passato e sono stata soddisfatta della qualità, tuttavia nel mio ultimo ordine le etichette non erano stampate in modo chiaro, il carattere bianco presentava delle sbavature rispetto allo sfondo blu. Quando ho contattato il servizio clienti, mi hanno detto che non era evidente dalla mia foto (forse le immagini sono compresse quando vengono caricate, perché si vede chiaramente) e che era dovuto al fatto che il carattere era diverso da quello del mio ordine precedente. Mi aspetterei lo stesso livello di chiarezza di stampa da tutte le scelte di carattere. Non mi è stata offerta una ristampa o un rimborso, ma uno sconto su ulteriori acquisti. Con il rischio che la stessa cosa si ripeta, in futuro acquisterò altrove.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Emma, grazie per aver trovato il tempo di scrivere questa recensione. Ci dispiace che tu la pensi così sulla nostra azienda. Dopo aver esaminato la foto che ci ha inviato, è emerso che il colore e la scritta erano esattamente identici a quelli ordinati online. In questo caso, non le è stata offerta una ristampa del suo ordine, poiché sarebbero stati stampati esattamente come il primo lotto. Ci impegniamo a fornire un servizio clienti soddisfacente, ed è per questo che le abbiamo offerto uno sconto personale per permetterle di provare un nuovo design che la soddisfacesse al meglio. Cordiali saluti, Jessica, Petit-Fernand
R
R B.
Nota: 4 su 5
Sembrano di buona qualità, ma non ho ancora fatto un test per vedere quanto tempo rimangono attaccati. Vorrei solo dire che la busta deve essere più luminosa o più grande, perché mio marito ha pensato che fosse posta indesiderata e l'ha quasi buttata via.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao! Grazie per la sua recensione positiva! Mi assicurerò di inoltrare il suo suggerimento al nostro team di gestione? Jessica, Petit-Fernand
M
Marine Boisnard
Nota: 3 su 5
Ho ordinato 2 confezioni con nomi diversi per 3 famiglie diverse e avete confuso i due nomi nei quaderni. Non posso dirvi quanto siano rimaste deluse le due bambine quando li hanno aperti ...
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Marine, ci dispiace molto per questo errore. Ti abbiamo inviato un'e-mail per aiutarti. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
A
Alexandra Hory
Nota: 4 su 5
Nulla da eccepire sulle etichette, peccato che i codici promozionali arrivino solo dopo aver effettuato l'ordine!
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S
Sonnia Da silva
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto nulla Ho cambiato il mio indirizzo sul sito ma non mi è stato chiesto di confermare l'indirizzo di consegna....
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Sonia, ci sentiamo telefonicamente questa mattina per aiutarla rapidamente. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
S
Sarah Baikeche Coppola
Nota: 4 su 5
Adoro i vostri prodotti, ma ho ordinato due misure diverse di borsa in tessuto e ho ricevuto le stesse due, il che è un peccato.
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W
Walid SAIEM
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto nulla. Ho effettuato l'ordine il 1° luglio e il 17 luglio non ho ancora ricevuto nulla.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Walid, ti contatteremo telefonicamente questa mattina per aiutarti rapidamente. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
C
Caroline
Nota: 3 su 5
Ottimo prodotto (etichette autoadesive per vestiti) ma consegna presumibilmente veloce (42-48h con un supplemento di 10 euro) e purtroppo non è stato così. È la prima volta che rimaniamo delusi dal servizio!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Caroline, ti ho appena inviato un'e-mail in merito alla consegna. Ci scusiamo per questa anomalia di consegna da parte del servizio chronopost. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
S
Sandra Desindes
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio pacco
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sandra, ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti a seguire il tuo ordine. Saremo lieti di avere tue notizie per poterti aiutare al più presto. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
A
Ana Domingues Azeiteiro
Nota: 1 su 5
Delusa perché mi sono fidata delle recensioni. Ho attaccato le etichette sul materiale scolastico di mio figlio quando ha iniziato il CP e si sono staccate dopo 24 ore. Non lo consiglio proprio!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Ana, siamo sorpresi dal suo messaggio, poiché le nostre etichette si attaccano agli oggetti e agli indumenti per molto tempo. La invitiamo a contattarci via e-mail tramite [email protected] in modo da poterla aiutare e capire meglio perché si sono staccate così rapidamente. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 su 5
Perché pensavo di ricevere delle etichette semplici e alla fine c'è un pallone da calcio e per una ragazza che non è così brava non ho selezionato nulla di proposito e sembrava proprio lo stesso.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Noémie, nell'anteprima del tuo ordine c'è un pallone da calcio, perché hai convalidato questa illustrazione. Ti invitiamo inoltre a controllare l'e-mail di conferma che hai ricevuto al momento della convalida dell'ordine, e a tornare da noi per sapere se si tratta di un errore da parte nostra o meno. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
C
customer
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto nulla nonostante avessi richiesto la consegna espressa...
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Alice, a seguito della nostra conversazione telefonica, posso confermarti che ti verranno rimborsate le spese di spedizione. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
B
Bénédicte Painvin
Nota: 1 su 5
L'etichetta si è staccata durante il lavaggio (temperatura 30 gradi). Non sono per niente soddisfatto!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Bénédicte, l'abbiamo appena contattata via e-mail per aiutarla. Ci scusiamo per questa anomalia di qualità. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
É
Émilie
Nota: 4 su 5
Prodotto di qualità, ma la stampa sulla bottiglia lascia a desiderare.
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I
Invité
Nota: 4 su 5
Consegna velocissima e le etichette sono fantastiche! Per le confezioni, dovremmo poter scegliere diversi tipi di supereroi o altro.
Recensione tradotta
A
Alison O.
Nota: 1 su 5
Ho acquistato una borraccia personalizzata. La seconda volta che mio nipote l'ha portata a scuola, il sigillo del coperchio si è staccato e purtroppo è andato perso. La bottiglia, come ci si aspetterebbe, ora perde e non è più adatta allo scopo. Vorrei aggiungere che sono stato molto soddisfatto della risposta di Petit-Fernand. Grazie
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Alison, ci dispiace sapere che non sei soddisfatta della tua borraccia. L'ho contattata via e-mail per aiutarla a risolvere il problema. Cordiali saluti, Jessica, Petit-fernand
F
Fabrine B.
Nota: 4 su 5
Ottima qualità, la consegna richiede un po' di tempo nel Regno Unito, l'ho comprato per il campeggio di mio figlio una settimana prima e non è arrivato in tempo. nel complesso è molto buono. Lo consiglio e lo acquisterò di nuovo
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Fabrine, Ci dispiace molto sapere che non hai ricevuto l'ordine in tempo per il campeggio di tuo figlio! La consegna nel Regno Unito richiede dai 3 ai 10 giorni, quindi è sempre meglio pianificare con un po' di anticipo. Grazie per la sua recensione positiva e per essere nostro cliente. Jessica, Petit-Fernand
A
Ana F M
Nota: 4 su 5
Ho ricevuto ciò che ho ordinato e soddisfa le mie aspettative.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Anne, Siamo molto contenti! Camille Petit-Fernand
D
Defays A.
Nota: 4 su 5
Ottimo prodotto, buona qualità, consegna veloce. Ma il prezzo è sempre più alto
Recensione tradotta
N
Nana
Nota: 3 su 5
Consegna efficiente di prodotti conformi
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per la tua opinione :) Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
M
Mercedes
Nota: 1 su 5
Sto aspettando l'ordine da più di un mese, quindi la mia valutazione è pessima in questo momento. Sembra che ci sia stato un errore con l'indirizzo ma nessuno mi ha chiamato o contattato, quindi sto ancora aspettando.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Mercedes, speriamo che il suo ordine arrivi rapidamente. Buongiorno, Sandra Petit-Fernand
M
Mme HUET Christelle
Nota: 4 su 5
Le ultime etichette che abbiamo ricevuto sono fantastiche: sono belle e facili da attaccare sui vestiti dei bambini!
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I
Invité
Nota: 1 su 5
Purtroppo il pacco non è arrivato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti che non abbiate ricevuto il vostro ordine. È stato consegnato all'ufficio postale il 19 giugno e la consegna dipende interamente dall'ufficio postale. Vorremmo verificare il vostro indirizzo prima di potervi inviare nuovamente l'ordine via e-mail.
I
Invité
Nota: 4 su 5
Purtroppo è arrivato l'ordine sbagliato, ma è stato elaborato immediatamente e l'ordine corretto è arrivato rapidamente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il vostro ordine e per la vostra recensione. Siamo sempre qui per aiutarvi. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
D
Ddg
Nota: 4 su 5
Pensavo che il mio ordine fosse andato perso, ma alla fine è arrivato più tardi del previsto. Il servizio clienti è stato di prim'ordine e mi ha offerto diverse soluzioni. Reattivo, professionale e piacevole! Grazie mille e alla prossima volta ; )
Recensione tradotta
H
Hansen
Nota: 1 su 5
Purtroppo non ho ricevuto alcun ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Gentile signora Hansen. Ci dispiace che non abbia ricevuto il suo ordine. È stato consegnato all'ufficio postale il 19 giugno e la consegna dipende interamente dall'ufficio postale. Vorremmo verificare il suo indirizzo prima di poterle inviare nuovamente l'ordine via e-mail. LG, Ana di Esistmeins