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C
Nota: 4 su 5
A parte gli adesivi per i vestiti, che sono molto difficili da rimuovere dalla pellicola, tutto è ottimo... Ho già ordinato diverse volte e sono molto soddisfatto.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Petit-Fernand
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 59 490 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Le etichette e le borracce sono descritte come molto resistenti, facili da personalizzare e rapide nelle spedizioni, con presentazioni curate come quaderni pratici e confezioni solide. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la robustezza anche dopo lavaggi e l’uso pratico a scuola e per oggetti come borracce e scatole; le consegne sono rapide e affidabili con consegna puntuale. Il servizio clienti è lodato per attenzione e supporto, con ordini gestiti prontamente e ordini rinviati senza problemi, che genera fiducia e soddisfazione continua. Complessivamente, prodotti eccellenti, design e colori apprezzati, e un’esperienza d’acquisto costantemente positiva.
Recensioni 1, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriS
Nota: 1 su 5
Ordine mai consegnato! Nessuna risposta alle mie e-mail - nessun servizio post-vendita!
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Sonia, ci scusiamo per questa anomalia di consegna da parte di La Poste. Le abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarla a seguire il suo ordine. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
S
Nota: 4 su 5
Sono soddisfatta del mio acquisto, anche se alla fine sarebbe stato più bello con il gloss... Penso che avere un campione in anticipo sia un'ottima cosa! La consegna è stata rapida. Tuttavia, mi mancano 2 corde e 2 etichette... Potreste inviarmele per favore? Grazie.
Recensione tradotta
P
Nota: 1 su 5
Non è la prima volta che ordino da questo sito. Di solito tutto va bene, ma ora il pacco è stato perso da Colissimo. Non sanno quando lo riceverò. Quando ho contattato il servizio clienti di Colissimo, mi hanno detto di contattare il mittente, e quando ho contattato c-monetiquette, mi hanno detto che non lo sanno e che sperano che io riceva il mio ordine... Super lavoro... Nessuna controparte offerta dal servizio clienti di c-monetiquette. Quindi gli articoli sono generalmente di buona qualità, ma bisogna comunque riceverli! Se avete un problema, beh, dovrete affrontarlo perché il servizio clienti non farà assolutamente nulla per voi!
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace leggere il suo commento, ma non abbiamo un numero d'ordine o un numero di telefono per aiutarla. Siamo disponibili dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.00 via e-mail o telefono per aiutarla con il suo ordine. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
I
Nota: 4 su 5
l'etichetta ricevuta è conforme a quello che mi aspettavo solo che i tempi di consegna sono terribilmente lunghi per una semplice busta che traccia l'ordine 6/06 ha ricevuto 23 qua più test
Recensione tradotta
E
Nota: 4 su 5
Ordine facile e veloce. Consegna puntuale in pochi giorni
M
Nota: 3 su 5
Servizio reattivo e commerciale. L'aspetto negativo non riguarda C-mon-etiquette ma il servizio di consegna Chrononpost che non ha consegnato il mio pacco come previsto. Mi sono quindi recato sul sito di Chronopost per ritirare il mio pacco.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Myriam, Grazie per il tuo commento positivo sulla nostra azienda? Ci dispiace sapere che chronopost non ha consegnato il suo pacco come previsto! Jessica C'mon étiquette
S
Nota: 4 su 5
È facile e veloce da applicare, ma alla fine si blocca e non capisco perché.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sandra, Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via email per segnalare il problema e trovare insieme una soluzione? Jessica - C'monetiquette
C
Nota: 4 su 5
Consegna veloce e etichette di buona qualità, ma quando ho acquistato una confezione di 20 etichette destra/sinistra ho capito che erano per 20 paia, non per 10 paia... Non credo che sia chiaro sul sito web
Recensione tradotta
M
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto etichette sfocate che non si attaccano molto bene. Molto deluso, il MIO primo ordine era andato bene. La qualità del prodotto è scesa. Purtroppo questo sarà il mio ultimo ordine.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Maurine, abbiamo cercato di contattarti telefonicamente per aiutarti il prima possibile. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
E
Nota: 1 su 5
Ordine mai ritirato. Nessuna risposta dal servizio clienti
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Elodie, ti è stata inviata un'e-mail due giorni fa per aiutarti a seguire il tuo ordine. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
P
Nota: 1 su 5
Super baja calidad. Pixelado y borde no definido. Se ven feas, hechas rapidas y poca calidad
Risposta di Petit-Fernand
Buenos dias, sentimos que tus productos sean pixelados. Puedes contactarnos si tus productos no cumplen con las expectativas. Estamos aqui para ayudarte. Camille Petit-Fernand
L
Nota: 4 su 5
Le etichette sono belle, ma non si sono attaccate tutte dopo il primo lavaggio. Ma il servizio clienti è molto reattivo e ne invieranno altre!
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Aurélie, non è normale che le etichette stirate si stacchino. Ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
I
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato il 6 giugno e ancora non ricevuto, presumibilmente per un problema di indirizzo, anche se il mio nome è sulla cassetta delle lettere.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Alexia, purtroppo possono verificarsi errori o ritardi nella consegna a causa del corriere. Da parte nostra, stiamo facendo il possibile per aiutarla e il suo ordine è stato inviato una seconda volta. Ci auguriamo che venga consegnato molto presto. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
S
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto un'e-mail in cui mi si comunica che il mio ordine è stato consegnato in modo errato. Dovrebbe arrivare una consegna sostitutiva. Finora non ho ricevuto nulla!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Stefanie, ci dispiace che la seconda spedizione non sia ancora arrivata. Tuttavia, è stata spedita il 13 giugno. La preghiamo di contattare direttamente il nostro servizio clienti se non ha ancora ricevuto nulla entro il 25 giugno. Buona giornata! Mathilde
K
Nota: 4 su 5
Etichetta molto pratica per i capi che non devono essere stirati
Recensione tradotta
L
Nota: 1 su 5
Mancato rispetto delle scadenze di consegna
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Leyla, ci dispiace leggere il suo messaggio. La preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti se non ha ricevuto il suo ordine. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
M
Nota: 4 su 5
Bellissime etichette che si adattano perfettamente al tessuto.
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Etichetta molto bella, consegna veloce, ben confezionata, sono soddisfatto del mio acquisto, lo consiglierei senza esitazione.
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I
Nota: 1 su 5
I tempi di consegna sono stati enormi e non li ho ancora ricevuti. Ordinati il 5 giugno.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Alexandra, ti abbiamo appena lasciato un messaggio in segreteria per aiutarti al più presto :) Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
C
Nota: 4 su 5
Etichette stirabili di alta qualità Come da descrizione
Recensione tradotta
I
Nota: 3 su 5
Mi piaceva l'idea, le etichette autoadesive per vestiti funzionano molto bene. Ma le etichette da stirare non si attaccano. Bisogna farlo più volte. Non è pratico.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Aurélie, la preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti (tramite il modulo di contatto sul nostro sito web) con una foto delle etichette, in modo da poterla aiutare. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
T
Nota: 3 su 5
Etichette di buona qualità e consegna rapida. Buona comunicazione con il cliente. Ho avuto un grosso problema con la borraccia: il tappo era estremamente difficile da chiudere. Quando ho parlato con altri genitori hanno confermato le mie sensazioni. Le hanno acquistate altrove e sono d'accordo con loro. Sconsiglio l'acquisto delle borracce.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Tiphaine, ti abbiamo appena inviato una mail per aiutarti. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
E
Nota: 3 su 5
Molto felice quando l'ho ordinato ma non altrettanto quando l'ho ricevuto, la scelta, le illustrazioni e i materiali sono buoni ma non adatti all'età di mio figlio. Zucca con un tappo che anche un adulto ha difficoltà ad agganciare e pesante! non pratico! e portapranzo troppo pesante con la borsa del ghiaccio! mi ero attrezzata per i picnic a scuola ma alla fine era troppo pesante per mio figlio di 4 anni. Quindi lo tengo per le nostre gite in famiglia.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Eva, vorremmo ringraziarla per tutte le preziose informazioni che ci ha fornito per aiutarci a migliorare i nostri prodotti. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
K
Nota: 4 su 5
Ottimo sito, facile da usare e spedizione veloce. Top
Recensione tradotta
J
Nota: 3 su 5
Un'ampia scelta di etichette. Motivi e colori bellissimi. Spedizione rapida. Ma purtroppo le etichette si staccano spesso durante il lavaggio.
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Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti di sapere che le etichette si stanno staccando - naturalmente questo non dovrebbe accadere! Può farci sapere esattamente dove ha attaccato le etichette e fornirci una foto del problema. Questo ci aiuterà a capire meglio il problema e ad aiutarvi ulteriormente. Aspettiamo la sua risposta, buona giornata! Ana
D
Nota: 1 su 5
Non lo consiglio di nuovo! Ordine cancellato immediatamente perché i colori richiesti non erano quelli giusti, eppure ho ricevuto le etichette e mi sono state ovviamente addebitate.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, Siamo sorpresi dal suo messaggio e ci scusiamo per l'anomalia di stampa. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
I
Nota: 4 su 5
La prima impressione è molto buona. Purtroppo non posso ancora giudicare come si comporterà in lavatrice.
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H
Nota: 3 su 5
Ordino dal vostro sito da 1 anno. Non ho avuto problemi con il mio primo ordine, ma da allora ho notato un deterioramento della qualità della plastica che ricopre le etichette. O si strappa quando l'etichetta è attaccata alla piastra, o si stacca completamente sulle etichette delle scarpe dopo pochi giorni.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Cara Hélène, ti invitiamo a contattarci per aiutarti a trovare una soluzione. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
S
Nota: 1 su 5
L'articolo non è mai stato ricevuto. Ho inviato un'e-mail al servizio clienti ma non ho mai ricevuto risposta.
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Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti di sapere che l'ordine non è arrivato in tempo. Vorremmo controllare il vostro indirizzo e offrirvi qualche soluzione via e-mail. Cordiali saluti, Stacy
I
Nota: 1 su 5
Mai arrivati
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, ci spiace per questa anomalia di spedizione da parte dei servizi postali. Le confermo che abbiamo provveduto in data 09/06 a rimborsare il vostro ordine. Restiamo a disposizione e le auguriamo una buona giornata Alessio, Petit-Fernand
L
Nota: 4 su 5
Velocità e ampia scelta
I
Nota: 4 su 5
La consegna è stata veloce
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
servizio cortese e puntuale, ottime possibilità di scelta grafica, ma le etichette adesive per vestiti sono leggermente grandi per i miei gusti
I
Nota: 1 su 5
L'ordine non è mai arrivato. Ho contattato il servizio clienti e Me lo hanno rispedito.. Ad oggi non è arrivato nulla. Ne il primo ordine né il secondo. È la seconda volta che succede. Peccato perché le etichette sono fantastiche
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Ilenia, Ci dispiace non abbia ricevuto nemmeno questa seconda spedizione. Ho provveduto a inviarle un messaggio per risolvere una volta per tutte questo inconveniente. Buona giornata Alessio, Petit-Fernand
K
Nota: 1 su 5
Ho fatto l'ordine il 1° giugno e ho ricevuto un'e-mail che diceva che c'erano 2 giorni di ritardo nella produzione - abbastanza giusto. Ora sono passati 15 giorni e il loro stato dice che è stato completato, ma non ho ancora ricevuto il mio ordine. Sono dispiaciuta che non siano arrivate perché erano per la scuola materna di mio figlio. Non vedevo l'ora di stirare e attaccare tutto prima del suo primo giorno di vita, ma ora non ne ho la possibilità e la lucentezza è stata tolta! Non rispondono e si limitano a risposte automatiche alle e-mail senza alcun dettaglio di tracciabilità.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Kylie, grazie per la sua recensione. Ci dispiace sapere che le etichette non sono arrivate in tempo. Vorremmo aiutarvi e metterci in contatto con voi, ma non vediamo alcuna e-mail senza risposta o modo per contattarvi, dato che avete nascosto le vostre informazioni di contatto. Il processo di spedizione dipende dal fornitore e se per qualche motivo la Royal Mail ha perso il vostro ordine, purtroppo noi, come voi, non possiamo influenzare questo ma solo essere vittime dei loro servizi. Se si mette in contatto con noi, possiamo sicuramente offrirle una soluzione adatta a lei. A presto, il team Petit-Fernand.
E
Nota: 1 su 5
È passato quasi un mese dall'acquisto e non ho ancora ricevuto il mio ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Ester, l'abbiamo contattata via e-mail non appena abbiamo letto il suo messaggio. Speriamo di sentirla al più presto per poterla aiutare il prima possibile. Buona giornata, Sandra Petit-Fernand
M
Nota: 3 su 5
La consegna è stata molto veloce
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per la recensione!
C
Nota: 3 su 5
Ho ordinato 2 borracce personalizzate, ma quando è arrivato il primo pacco ne ho ricevuta solo una. Ho fatto un reclamo e quando è arrivato il secondo pacco ho ricevuto la stessa borraccia ma senza il tappo, e infine dopo il secondo reclamo ho ricevuto la seconda borraccia che avevo ordinato. Dopo una spedizione veloce e accurata, il servizio post-vendita è stato reattivo, ma è un peccato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Camille, ci scusiamo per eventuali errori da parte nostra. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
I
Nota: 3 su 5
In seguito al mio ordine sono un po' deluso dal risultato. Il disegno (scoiattolo) non è stampato bene, non risalta molto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Laurie, ti ho appena lasciato un messaggio vocale per aiutarti a capire la tua richiesta. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette