Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 928 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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S
SBK
Nota: 1 su 5
Il mio ordine non è mai arrivato
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace che l'ordine non sia mai arrivato. Può confermare il suo indirizzo tramite l'e-mail e potremo rispedire l'ordine a nostre spese.
M
Marine Burel
Nota: 1 su 5
Molto deluso Tutte le mie etichette si sono staccate in uno o due lavaggi Ho fatto quello che dovevo fare Anche se il lato personalizzato è molto carino, questo è tutto per me Ai miei tempi andavamo in merceria e non potevamo toglierle Alla fine non ho avuto alcun uso per questo prodotto
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Marine, ci dispiace leggere il suo messaggio e la invitiamo a contattarci via e-mail per poterla aiutare. Una o due foto e il numero d'ordine ci aiuteranno a risolvere il problema della qualità nel più breve tempo possibile. Ecco il nostro indirizzo e-mail: [email protected] Sandra, C-monetiquette Team
L
Lara
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto nulla... questo è il mio secondo ordine senza consegna!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Lara, ci metteremo in contatto più tardi per aiutarti. Buona giornata Sandra, team C-monetiquette
M
MAVI
Nota: 4 su 5
Ottimo servizio clienti
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Aiii que ilusion . È stato un piacere aiutarvi Mavi. Saluti
D
Desire Davila Hernandez
Nota: 4 su 5
Consegna veloce. Buona qualità
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Desire, grazie per aver condiviso con noi la tua opinione :) Speriamo di guadagnare una stella in più la prossima volta :) Buongiorno, Sandra - Petit Fernand
L
Lise
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto dell'ordine! Ottima qualità e ampia scelta di modelli. La consegna ha richiesto un po' di tempo ma ne è valsa la pena.
Recensione tradotta
V
VANGEEL francis
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto le etichette, dopo diversi reclami mi è stato detto di inviarle tramite raccomandata, ma non è successo nulla.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Francesco, Ci dispiace che il tuo ordine non sia ancora arrivato. Le abbiamo risposto via e-mail 3 giorni fa. Buona giornata Sandra , Team C-monetiquette
A
Alexa
Nota: 3 su 5
Mi piace l'ampia scelta e la facilità d'uso. Purtroppo, alcuni adesivi si sono rapidamente disintegrati nei loro strati. Nel complesso, va bene.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il tuo commento, Alexa! Ci dispiace sapere dei problemi con le etichette. Questo non dovrebbe accadere! Può indicarci esattamente quali sono, in modo che possiamo inviare le etichette sostitutive rispondendo alla nostra e-mail?
A
Ana
Nota: 4 su 5
Sono soddisfatto degli adesivi, ma il loro arrivo ha richiesto molto tempo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il tuo messaggio :)
A
ALICE H.
Nota: 1 su 5
Il mio ordine effettuato il 13 novembre non è ancora arrivato!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Alice, grazie per aver ordinato da noi. Ci dispiace che il suo pacco sia andato perso durante il passaggio. Vorremmo offrirle alcune soluzioni via e-mail. Team Petit-Fernand
M
Mirela M.
Nota: 1 su 5
Le etichette non si attaccano semplicemente ai vestiti, ma bisogna stirarli con un ferro da stiro per alcuni secondi. A volte i vestiti si bruciano perché il ferro da stiro si attacca. Se lo avessi saputo prima, non avrei mai ordinato queste etichette. Anche contattare il servizio clienti non è servito, perché spiegano come stirare le etichette sui vestiti. Molto utile? P.S. Ho già contattato il servizio clienti e mi hanno spiegato solo come applicare le etichette sui vestiti, come fate voi nella vostra risposta, ma non mi hanno proposto altre etichette da attaccare.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Mirela, grazie mille per il tuo commento. Abbiamo effettivamente fornito le spiegazioni su come applicare le etichette con il ferro da stiro, dato che le hai acquistate. Queste etichette non si attaccano ai vestiti senza il ferro da stiro, è necessario lasciare il ferro per 8 secondi per sciogliere la colla e applicare le etichette direttamente sui vestiti in questo modo. Se non si desidera utilizzare il ferro da stiro, offriamo etichette adesive che possono essere applicate direttamente alle etichette di manutenzione. Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci. Team Esistmeins.
A
Ana
Nota: 4 su 5
Prodotto di buona qualità, ma ci è voluto molto tempo per arrivare. Era posta ordinaria, ma comunque...
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per la sua fiducia Ana. Speriamo di migliorare le nostre consegne con l'ufficio postale. Buona giornata, Sandra - Petit Fernand
I
I.LL
Nota: 4 su 5
Tutto perfetto, arrivato in pochi giorni nella cassetta della posta. Gli adesivi resistono molto bene nonostante i lavaggi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per il tuo messaggio :)
P
Paola A.
Nota: 3 su 5
Purtroppo le etichette termoadesive si iniziano a staccare già dopo il primo lavaggio leggermente, mentre quelle adesive sono troppo grosse x entrare essere attaccate su tutte le etichette interne
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Paola, la ringraziamo per il tempo che ci ha accordato telefonicamente. Le abbiamo inviato una mail per poterle proporre una soluzione soddisfacente. Le auguriamo una bella giornata.
C
Camille GEBHART
Nota: 1 su 5
Delle 5 confezioni che ho ordinato, 1 era inutilizzabile perché le immagini non si staccavano. I numeri sugli adesivi sono mancanti su alcuni adesivi e su altri sono così storti che ho avuto difficoltà a capire quale numero andasse con quale immagine. Inoltre, per trovare le istruzioni di montaggio bisogna utilizzare un codice QR e una volta sul sito web ci sono solo i titoli dei prodotti senza immagini e i titoli non sono scritti sulle confezioni. È un po' complicato capire a quale prodotto corrispondono.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Camille, siamo molto dispiaciuti per questo incidente di qualità. La invitiamo a contattarci telefonicamente il prima possibile per poterle inviare i prodotti in questione. Siamo disponibili dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.00. Ecco il nostro numero di telefono: 05 19 88 01 72 Buona giornata, Sandra , Equipe C-monetiquette
E
Emanuela
Nota: 4 su 5
Abbiamo potuto scegliere tra sfondi, caratteri e disegni molto carini. Consegna puntuale. Tutti soddisfatti!!
V
Valérie henriot
Nota: 4 su 5
Ho ordinato le etichette da attaccare alle finestre. È un peccato che non ci fosse una spiegazione cartacea, perché avrebbe reso il montaggio molto più semplice.
Recensione tradotta
E
ELIA LEON CANO
Nota: 1 su 5
Il mio ordine non è mai arrivato
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti di sapere che non l'ha ricevuta. Tuttavia, il rimborso è stato effettuato non appena ci ha contattato. Buona giornata, Sandra , Equipe Petit Fernand
D
Danielle
Nota: 4 su 5
Ho acquistato adesivi per abbigliamento nel 2018 da Petit-Fernand e sono tornata da loro perché la qualità e la durata sono superbe.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per essere stata nostra cliente, Danielle!
C
Christina
Nota: 1 su 5
La consegna espressa è totalmente fuorviante e ai miei occhi è una sfacciataggine. 9,90 per ottenere il pacco più velocemente. Ma nelle scritte in piccolo c'è scritto che la consegna espressa (entro 48 ore) avviene solo a partire dal momento in cui il pacco è stato spedito. Quindi 10 euro pagati per niente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Christina, grazie per aver effettuato il suo ordine con noi. Mi dispiace che non sia soddisfatta della consegna espressa. Il suo ordine è stato effettuato giovedì 10, il giorno successivo era un giorno festivo e quindi il fine settimana. Pertanto, le etichette sono state spedite lunedì 14 con consegna promessa entro 48 ore. Avete ricevuto l'ordine il 16. L'ordine è stato spedito entro 48 ore lavorative e consegnato entro 48 ore come promesso. Spero che le etichette vi piacciano. Team Esistmeins.
S
Samanta
Nota: 4 su 5
È già la terza volta che ordino su questo sito ,tutto bellissimo ma qualche etichetta non si stacca bene e alla fine mi tocca buttarla
E
Emmanuelle
Nota: 1 su 5
Adesivi di scarsa qualità. Non si staccano bene. Sono disgustato dal prezzo!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Emmanuelle, Ci dispiace leggere il suo messaggio. La invitiamo a contattarci via e-mail il prima possibile per poterla aiutare. Buona giornata , Sandra , Equipe C-monetiquette
I
Invité
Nota: 4 su 5
Ho ordinato il pacchetto asilo nido per il primo giorno di scuola di mio figlio! Il servizio è stato molto veloce e di alta qualità, anche se avrei messo più etichette sui vestiti e un po' meno sugli oggetti perché non credo siano ancora utili. L'unico piccolo inconveniente è stato che ho dovuto stirare le etichette con il ferro da stiro più volte e dopo il primo lavaggio ho dovuto stirarle di nuovo per fissarle bene, perché alcune estremità potevano staccarsi. Per il resto, li consiglio vivamente e li ordinerò di nuovo in futuro!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Alyssa, grazie per il suo messaggio. La invitiamo a contattarci via e-mail attraverso il modulo di contatto sul nostro sito web, al fine di aiutarla con le etichette in questione. Buona giornata Sandra, team C-monetiquette
L
Lia Faes
Nota: 4 su 5
È stato rapido ed efficiente, sia per quanto riguarda l'ordine online che la consegna. Il prodotto è di buona qualità.
Recensione tradotta
J
Jayne
Nota: 4 su 5
Prodotto molto bello. Buona qualità, prezzo ragionevole.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per questa recensione, Jayne! Apprezziamo molto la sua opinione. Il team Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 4 su 5
Ho dato 4 stelle a causa delle etichette che si staccano.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Sanaa, contattaci via e-mail con una o due foto dell'ordine in questione. Buona giornata, Sandra, team C-monetiquette
M
maya
Nota: 4 su 5
Bella etichetta, prezzo ragionevole da vedere dopo diversi lavaggi
Recensione tradotta
S
STEVEN
Nota: 4 su 5
Ottimo, sono contento
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il tuo feedback :) Sandra , Team C-monetiquette
T
Tanja
Nota: 3 su 5
Purtroppo l'ordine non è arrivato, mi è stato chiesto di aspettare ancora un po', ma non è arrivato nulla. Il mio ordine è stato quindi rispedito e fortunatamente è arrivato La prima volta che l'ho lavato, purtroppo, si è staccato un adesivo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Tanja, grazie per aver ordinato da noi. Vorremmo scusarci ancora una volta per il servizio di consegna Deutsche Post. Purtroppo non abbiamo alcun controllo su di loro e quindi, se hanno perso il suo pacco, non possiamo fare altro che offrire una spedizione alternativa a nostre spese. Lo abbiamo fatto non appena ci avete contattato. Le etichette non dovrebbero staccarsi se tutte le istruzioni sono state seguite correttamente. La preghiamo di fornirci maggiori dettagli rispondendo all'e-mail che le abbiamo inviato. Team EsIstMeins
M
Miss Bouchra El Achmaoui
Nota: 3 su 5
Salve, sono abituata a ordinare le etichette da voi e ho notato che in quest'ultimo ordine non reggono bene. Bastano 2 o 3 volte in macchina e si staccano. Il mio primo ordine era invece di qualità eccezionale. Un po' un peccato
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Bouchra, ci scusiamo per questa anomalia di qualità. L'abbiamo contattata via e-mail per aiutarla. Le auguro una buona giornata. Sandra, team C-monetiquette
V
Vanessa
Nota: 1 su 5
Più di 20 giorni dall'ordine al ricevimento a casa. Non è mai successo prima, ma ho dovuto lamentarmi due volte.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Vanessa, Il tuo ordine è stato rispedito il 23/11 . La data di consegna massima stimata può variare da 2 a 10 giorni lavorativi :) Sandra , Equipe Petit Fernand
A
Amir
Nota: 3 su 5
Le etichette sono davvero ok, ma ho aspettato 14 giorni prima che arrivassero, il che non è possibile di questi tempi!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Amir, Grazie per il suo ordine! Vorremmo scusarci per il servizio di consegna di Deutsche Post. Purtroppo non abbiamo alcuna influenza su questo aspetto. Il tempo di consegna abituale è di 2-6 giorni lavorativi, ma può essere prolungato dall'ufficio postale. Team Esistmeins
M
Magali ANASTAY
Nota: 3 su 5
Deluso perché i tappi delle bottiglie per bambini perdono...
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Magalie, ci scusiamo per questa anomalia di qualità. Ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti. Buona giornata :) Sandra , Equipe C-monetiquette
M
Mag Cntn
Nota: 1 su 5
Prima e ultima volta con questa azienda: l'interfaccia di ordinazione è piuttosto intuitiva e piacevole. Ma poi tutto è andato storto! L'ordine non è mai arrivato e ti è stato chiesto di aspettare ancora e ancora. Per una lettera che dovrebbe arrivare in un giorno (tariffa prioritaria presumibilmente) ti viene chiesto di aspettare 2 settimane (lol, faccia di lima ...) servizio clienti telefonico e cgu orribile ... a parte un "non posso farci niente, non è colpa nostra ... nessun rimborso possibile fino a quando i 10 giorni lavorativi sono passati, ah sì capisco ... mi dispiace " In breve, il rimborso funziona ... per fortuna ... tra il 7 e il 10d ... ma sito per fuggire. Ordine spedito il 3 novembre...non deve voler tornare dal Polo Nord! Grazie Babbo Natale! Ps: grazie per la risposta, un servizio clienti incredibile, avevamo capito chiaramente che l'ordine era sbagliato! Il problema è la vostra reattività e il vostro modo di mettervi di traverso... "oh l'ordine è perso, non ci interessa... e vi lasciamo nei guai!!!". Buona giornata anche a voi!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Magalie, ci dispiace leggere il suo messaggio e sapere che c'è stato un problema di consegna con le Poste. I nostri ordini arrivano entro 2-4 giorni lavorativi, ma purtroppo il tuo è andato perso. Buona giornata Sandra, team C-monetiquette
R
RALF S.
Nota: 4 su 5
Il pacco era molto ben fatto e ha soddisfatto le nostre aspettative. Eravamo consapevoli in anticipo che la spedizione dalla Francia avrebbe richiesto un po' più di tempo. Raccomanderemo sicuramente il negozio ad altri.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Ralf, grazie mille per il suo ordine. Ci dispiace per i lunghi tempi di consegna. Normalmente i tempi di consegna sono di 2-6 giorni lavorativi. Speriamo che i nostri prodotti le piacciano. È il mio team
N
Nuria
Nota: 1 su 5
L'ordine non è arrivato
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Nuria, le abbiamo inviato un'e-mail per aiutarla. In effetti, il suo ordine dovrebbe essere già arrivato. Ci scusiamo per questo incidente con le poste. Non si preoccupi, lo risolveremo al più presto. Buona giornata :) Sandra , Equipe Petit Fernand
K
KR
Nota: 4 su 5
Gli adesivi rotondi erano più grandi del previsto e troppo grandi per la maggior parte delle etichette. Ottima qualità e servizio
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione! Siamo lieti che le nostre etichette le siano piaciute. Sono progettate principalmente per quaderni, libri e contenitori cilindrici. Se desiderate etichettare oggetti più piccoli, vi offriamo altri formati e consigli sulle dimensioni e sull'utilizzo.
C
Carine
Nota: 1 su 5
Reclamo del cliente e nessuna restituzione. Le dimensioni dell'etichetta non erano corrette.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Carine, ti abbiamo contattato il 3/11 per aiutarti con il tuo ordine. Buona giornata, Sandra , Team C-monetiquette
F
Fortunata M.
Nota: 1 su 5
Mi spiace tantissimo ma poiché ho fatto un ordine il 29 ottobre specificando bene l'indirizzo ma non ho ricevuto nulla poi visualizzando il messaggio dell'ordine non c'è scritto l'indirizzo ma solo il paese il destinatario ed il numero civico. Non è giusto il pagamento anticipato senza ricevere il materiale richiesto ??
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, mi dispiace non abbia ricevuto il suo ordine. Se l'indirizzo non è completo, i servizi postali non possono consegnarlo. Le abbiamo risposto privatamente apportandole una soluzione soddisfacente. Buona giornata.
E
Edouard Ch
Nota: 1 su 5
L'ordine è arrivato con 24 ore di ritardo
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci scusiamo per il ritardo del vostro ordine e vi auguriamo una buona giornata. Sandra , Team C-monetiquette