Italiano 
V
Nota: 4 su 5
La consegna è stata un po lunga, il servizio clienti efficiente e veloce nel cercare di risolvere. Grazie ??
Recensioni dei clienti di Petit-Fernand
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 915 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.
Recensioni 1, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriN
Nota: 4 su 5
Tutto è fantastico, ma vorrei che arrivasse prima.
Recensione tradotta
E
Nota: 1 su 5
Le etichette si staccano sia quelle per tessuti che quelle per oggetti, mi è stata inviato il tappo sbagliato della borraccia e quando ho chiesto spiegazioni mi hanno detto che arriverà
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Eva, siamo davvero spiacenti per questa spiacevole esperienza. Abbiamo provveduto a contattarla per trovare una soluzione adeguata. Buona giornata ? Alessio
I
Nota: 1 su 5
Il mio ordine non è mai arrivato!
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, siamo spiacenti per questa anomalia di consegna da parte del servizio postale. Le confermo che abbiamo effettuato il rimborso come da lei richiesto. Buona giornata ? Alessio
A
Nota: 4 su 5
Acquisto queste etichette già da 3 anni e sono un buon prodotto, ma non perfetto perché mi è capitato che si staccassero, in particolare quelle per i vestiti nonostante avessi seguito la procedura indicata. La ditta è seria perché, una volta esposto il problema, mi hanno prontamente rinviato gratuitamente altre etichette, purtroppo però il problema si è ripresentato.
J
Nota: 3 su 5
Ci mettono più tempo di quanto stabilito e il prodotto è molto buono, io sono entusiasta e i miei figli ancora di più.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci scusiamo per il ritardo del vostro ordine. Buona giornata.
F
Nota: 4 su 5
Etichette molto carine ....tempi di spedizione lunghetti
S
Nota: 1 su 5
Abbiamo ordinato degli articoli di cui uno con un pezzo mancante Abbiamo inviato la notifica al servizio clienti ma senza risposta.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Sara, Non riusciamo a risalire al suo messaggio, abbiamo quidi provuto a contattarvi per trovare una soluzione a questo spiacevole inconveniente. Buona giornata ? Alessio
G
Nota: 1 su 5
L'ordine non è mai arrivato. Mi è stato proposto un nuovo invio, spero di non avere una seconda delusione.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, siamo spiacenti per questa anomalia di consegna da parte dei servizi postali. Le auguriamo di ricevere presto il nuovo invio Una buona giornata Alessio
A
Nota: 4 su 5
Darei 5 stelle, perché i prodotti sono veramente originali e di qualità, ma una stella è stata tolta per il prezzo che sembra un pò eccessivo.
O
Nota: 1 su 5
Mai ricevuto ordine
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, siamo spiacenti per questa anomalia di consegna non esitate a contattarci via email a [email protected] confermandoci il vostro indirizzo di spedizione e faremo il possibile per trovare una soluzione. Buona giornata Alessio
L
Nota: 1 su 5
Salve, non ho ricevuto il mio ordine dal 4 settembre 2022. Per favore, ricontrollate e fatemi sapere: Dov'è il pacco? Sono in attesa di riceverlo. LAM
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Lam. Mi dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. Per maggiori informazioni, consulti la risposta alla sua e-mail.
M
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto la merce e non ho ricevuto alcun feedback dal servizio clienti. Posso solo sconsigliare di ordinare qui. Peccato, spero di riavere i miei soldi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Maria, ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. Rispondiamo a tutti i clienti e probabilmente non hai risposto all'e-mail di informazione generale che hai ricevuto quando hai compilato il modulo di contatto. La preghiamo di fornirci il numero d'ordine e la conferma dell'indirizzo e saremo in grado di fornirle una soluzione.
B
Nota: 1 su 5
HO SEMPRE COMPRATO DA LORO SENZA GRANDI PROBLEMI, UNA VOLTA MI è CAPITATO CHE LE ETICHETTE NON SI STACCASSERO DAL FOGLIO E ME LE HANNO RINVIATE, QUEST'ANNO OLTRE AL RITARDO NON ADDUCIBILE A LORO IMMAGINO ,L'ADERENZA DELLE ETICHETTE SUI COLORI LASCIA A DESIDERARE .
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Barbara, siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci uan foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione Buona giornata Alessio
D
Nota: 3 su 5
Purtroppo sono molto piccoli e così schifosi che si fa fatica a leggere i nomi. Purtroppo non sono durati a lungo... Sono carini di per sé, quindi è un peccato che non siano durati a lungo con noi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Daniella. Siamo spiacenti di sapere che le etichette si stanno staccando - naturalmente questo non dovrebbe accadere! Abbiamo maggiori informazioni via e-mail.
A
Nota: 1 su 5
Ho comprato da voi per anni la divisa scolastica delle mie figlie e quest'anno le etichette con il ferro da stiro si sono staccate dopo 2 lavaggi! Ho mandato un'email ma mi è stato detto che siccome li ho acquistati a luglio non c'è niente da fare! Sono delusa e non acquisterò più da voi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Cara Abbie, ci dispiace ancora una volta per questa situazione. La nostra politica prevede che il reclamo possa essere preso in considerazione entro un mese dall'acquisto. Ci dispiace molto di non averla potuta aiutare in questa particolare situazione. Penseremo sicuramente a modificare i termini e le condizioni in futuro.
M
Nota: 4 su 5
ottimo prodotto
L
Nota: 1 su 5
Salve, ho già espresso il mio parere ma non ho ricevuto risposta da voi. Vi ho lasciato il mio numero di cellulare per raggiungermi il 19 settembre 2022. È già passato quasi un mese da quando ho ordinato le mie etichette e non ho ricevuto nessuna etichetta o tracking. Sono molto deluso dall'azienda. Eppure l'importo viene detratto dalla mia carta.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Lyne, scusa per la risposta tardiva, ho notato che la tua email era nella cartella spam, quindi non l'abbiamo ricevuta. Ti abbiamo contattato per trovare una soluzione il prima possibile. Buona giornata? Alessio
C
Nota: 4 su 5
Sempre un po'lunga la consegna, non economico, ma durevole.
A
Nota: 3 su 5
Disponibilità da parte del servizio clienti nella risoluzione dei problemi relativi alla spedizione
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Antonio, siamo spiacenti per questa anomalia di consegna da parte del servizio postale. Vi abbiamo contattato proponendvi una soluzione. Buona giornata ? Alessio
M
Nota: 1 su 5
Lenti nella consegna e, soprattutto, etichette che si staccano dopo un solo lavaggio (io ho utilizzato quello termoadesive per vestiti)!
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Martina, Mi dispiace molto sapere che ha riscontrato problemi con le sue etichette. È anormale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Se il problema dovesse persistere non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci uan foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione. Buona giornata Alessio
A
Nota: 1 su 5
Purtroppo le etichette acquistate non mi sono arrivate e non posso recensirlo. Mi spiace poiché sono anni che acquisto dal Vs. Sito e non era mai capitato.
Risposta di Petit-Fernand
Buongioro Alice, siamo spiacenti per questa anomalia di consegna da parte dei servizi postali. Abbiamo già provveduto a conttarvi per risolvere il problema. Buona giornata
A
Nota: 4 su 5
Perfette in tutto e per tutto...tranne che per la consegna.... Nonostante fossi già a conoscenza del tempo che ci voleva per riceverle (e andava bene così), ci ha messo ancora di più.. ritardando così la consegna del materiale scolastico.
G
Nota: 4 su 5
Etichette termoadesive molto belle!!! Mi se ne sono già staccate ma potrebbe essere colpa anche mia
R
Nota: 1 su 5
1) consegna in ritardo, a scuola iniziata, oltre i tempi indicati sull'ordine. Etichette personalizzate col nome, dunque, inutilizzate 2) un pezzo pagato ma mancante, in sostituzione inviato pezzo alternativo. Avviso che avrei ricevuto quello ordinato "a settembre" ma ancora nessuna traccia. Bel pensiero mandare un pezzo sostitutivo per tamponare ma ora a distanza di un mese vorrei ricevere quello ordinato. 3) nell'ordinare i pezzi di ricambio del porta merenda acquistato lo scorso anno colore non più disponibile, ne ho dovuti comprare due di un colore differente perché non diano troppo nell'occhio 4) sia borraccia che portamerenda rotte alla prima caduta, essendo accessori di un bimbo di 5anni dovrebbero avere una resistenza diversa
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Raffaella, Siamo spiacenti di sapere di questa spiacevole esperienza con noi. Abbiamo provveduto a contattarvi per trovare una soluzione a questo inconveniente. Buona giornata Alessio
F
Nota: 4 su 5
Le etichette sono perfette, purtroppo però c'è voluto molto tempo perchè arrivassero, mi è stato chiesto di fornire prova del pagamento fatto tramite bonifico, con la sola data non lo trovavano.
H
Nota: 1 su 5
Purtroppo non ho ricevuto le etichette che ho già pagato. L'ordine è stato effettuato un mese fa, il 30/08/22. Il servizio clienti non è raggiungibile via e-mail o telefono da diversi giorni.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Helena, ci dispiace che non abbia ricevuto il suo ordine. La preghiamo di trovare maggiori informazioni sull'e-mail che ha ricevuto e di rispondere direttamente ad essa in modo che possiamo vederla. Grazie mille!
F
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato il 30/08. Spedizione partita il 01/09. Ad oggi (28/09) non si hanno notizie del pacco è tutto quello che sanno dire dal servizio clienti è controllate nella cassetta della posta o chiedete ai vicini Assurdo
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Francesca, siamo spiacenti per questa anomalia di consegna. Non é normale che l'ordine non venga recapitato, cerchiamo di investigare al massimo al fine di prendere provvedimenti. In tal senso, non esiti a confermarci il suo indirizzo e provvederemo a trovare una soluzione. Buona giornata ?
C
Nota: 3 su 5
L'ordine non è mai arrivato, ho dovuto scrivere più volte attraverso diversi canali finché finalmente mi hanno risposto che mi avrebbero rimborsato. È un peccato perché i disegni erano bellissimi ed è un negozio che mi era stato consigliato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Miriam, ci dispiace per il ritardo nella consegna del tuo acquisto. Ci auguriamo di sentirti in futuro. Buona giornata
A
Nota: 4 su 5
Ottima fattura - tempi di consegna leggermente più lunghi di quanto dichiarato
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Ottjmo prodotto e velocita nella realizzazione e spedizione
K
Nota: 4 su 5
Grazie, finora è andato tutto bene. È la terza volta che ordino. I set, ad esempio per la scuola, possono essere utilizzati in diversi modi. È un peccato che si possa scegliere solo un motivo tra le etichette del set. Tuttavia, gli sfondi potrebbero variare di colore. C'è ancora spazio per migliorare i tempi di spedizione. Ai miei nipoti piace il "Kleberle" e lo ordinerò sicuramente di nuovo. La qualità è eccellente!
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Etichette belle e di qualità.
A
Nota: 4 su 5
Gli adesivi sono belli e ben stampati. Tuttavia, non sono particolarmente ben perforati e quindi è molto difficile rimuoverli dalla pellicola di supporto.
Recensione tradotta
S
Nota: 1 su 5
Etichetta mai ricevuta e servizio clienti inesistente, non rispondono (email e telefono) ai reclami. Ho perso dei soldi, devo andarmene.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo spiacenti per questa anomalia di consegna da parte dei servizi postali. Se ci ha contattato via e-mail all'indirizzo [email protected] la ricontatteremo al più presto e faremo il possibile per trovare una soluzione. Buona giornata. Alessio
V
Nota: 1 su 5
Non mi sono ancora arrivate le etichette, nonostante siano passate più di due settimane.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, siamo spiacenti per questa anomalia di consegna non esitate a contattarci via email a [email protected] confermandoci il vostro indirizzo di spedizione e faremo il possibile per trovare una soluzione. Buona giornata ? Alessio
S
Nota: 1 su 5
Ordine arrivato il ritardissimo!! E qualità scadente.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno,siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non sia all'altezza delle sue aspettative Non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci uan foto del prodotto in questione e faremo il possibile per trovare una soluzione Buona giornata Alessio
M
Nota: 1 su 5
Le etichette non mi sono mai arrivate...
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Martina, siamo spiacevoli per questa anomalia di spedizione da parte dei servizi postali. Vedo che la abbiamo già contattata per trovare una soluzione a questo inconveniente. Buona giornata?
V
Nota: 4 su 5
Semplice, utile e rapido!
G
Nota: 1 su 5
Pacco mai arrivato Al momento nessun reso fatto Contattati quasi tutti i giorni e mai risolto il problema. Adesso pretendo il reso
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, siamo spiacenti per questa anomalia di consegna da parte dei servizi postali. Le abbiamo inviato una mail per soluzionare il suo problema Le auguriamo una buona giornata Alessio