Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 905 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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M
MCDS
Nota: 3 su 5
Etichetta di qualità, ma i loghi sono un po' infantili per un dodicenne?
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il vostro feedback :) Una giornata molto bella
A
aurelie
Nota: 3 su 5
Le etichette sono belle ma difficili da rimuovere dal foglio. Inoltre, le etichette autoadesive per i vestiti si staccano dopo la prima passata in lavatrice, il che è molto deludente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Aurélie, Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti con il tuo ordine. Le auguriamo una buona giornata e ci dispiace molto per questo incidente di qualità.
V
Vinciane Nolius
Nota: 1 su 5
Nessuna delle etichette applicate con il ferro da stiro ha retto!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Vinciane, Grazie per il tempo dedicato al telefono. Le ho appena inviato una mail per il suo ordine. Buona giornata a te
C
Carole P
Nota: 3 su 5
Le etichette autoadesive per abbigliamento sono lavabili in lavatrice.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Carole, Ti abbiamo appena lasciato un messaggio vocale per aiutarti con il tuo ultimo ordine. Buona giornata
K
Karine
Nota: 3 su 5
L'unico inconveniente è il tempo di consegna, ma il servizio di tracciamento dell'ordine è ottimo!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per il tuo commento Karine :)
Z
Zina Lefevre
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto del kit per la cameretta, etichette molto belle. Punto negativo: scarsa quantità di etichette da stirare.
Recensione tradotta
D
den W.
Nota: 3 su 5
etichette fantastiche, ma le etichette erano per due nipoti diversi, quindi ho dovuto smontare il libretto e dividere gli adesivi. Se si tratta di due nomi diversi, dare due libretti diversi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Denise, Ci dispiace che il suo ordine non corrisponda alle sue aspettative. Tuttavia, inviamo un libretto separato solo quando si tratta di pacchetti di valore (asilo nido, scuola materna...). Negli altri casi, e anche se l'ordine comprende più nomi diversi, non inviamo necessariamente più libretti, per motivi di consumo di carta e punti metallici (eco-responsabilità). Spero che comprendiate!
A
Amy
Nota: 1 su 5
Il prodotto non è ancora arrivato dopo settimane dall'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Amy, ci dispiace molto per i problemi di consegna! Potresti confermare il tuo indirizzo al nostro servizio clienti e ti invieremo nuovamente le etichette al nostro costo.
M
Mauro F.
Nota: 1 su 5
Ho acquistato in due momenti etichette termoadesive da voi, la qualità rispetto agli anni precedenti è notevolmente peggiorata, ossia etichette messe come da vostra descrizione dopo nemmeno un lavaggio in lavatrice le stesse si sono staccate. Credo che non acquisterò più da voi mi rivolgerò ad altre ditte che usano materiali di qualità sicuramente superiore ai vostri.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Mauro, ci dispiace leggere che le etichette non hanno soddisfatto le sue aspettative: potrebbe essersi trattato di un ordine difettoso. Le abbiamo inviato una mail per poterle dare una soluzione soddisfacente. Buona giornata, Luigi
E
Eva Broilliard
Nota: 1 su 5
Una vergogna !!!!! Ho ordinato 2 volte e non ho mai ricevuto nulla !!!! Da evitare.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Eva, Ti abbiamo inviato una mail per aiutarti. Buona giornata
F
FM
Nota: 3 su 5
Etichette che si staccano dopo il primo lavaggio, nonostante sia stata seguita la procedura di incollaggio... Grazie per avermele rispedite, ma se ogni volta che le lavo devo portare con me il ferro da stiro per riattaccarle, non è poi così bello.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Jean Yves, Grazie per il suo feedback. Le abbiamo inviato un'e-mail per comprendere meglio la sua richiesta. Una buona giornata a te
O
Oscar Escolar
Nota: 4 su 5
Cordiale e competente
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Oscar, Grazie mille per la tua disponibilità al telefono. Le confermo che invieremo nuovamente il suo ordine. Ci scusiamo per il ritardo, saluti.
K
Kerry D.
Nota: 4 su 5
Bellissimo prodotto, gli adesivi sono difficili da separare dal foglio su cui sono stampati (non dal supporto)
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Kerry, grazie per la tua recensione! Ti dispiacerebbe fornire al nostro servizio clienti qualche dettaglio in più e/o una foto delle etichette che sono difficili da separare, per favore?
S
Seni
Nota: 4 su 5
Il design è stato molto semplice e veloce da realizzare - non siamo ancora riusciti a stabilire se e per quanto tempo le targhette rimarranno sui tessuti - le targhette sono un regalo
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il tuo commento, Seni! Le etichette da stirare sono permanenti se si seguono correttamente le istruzioni!
C
Caro sanchez Silvia
Nota: 3 su 5
Prodotti molto buoni ma ci mettono troppo tempo a consegnare l'articolo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il tuo commento Silvia :) Ti abbiamo inviato una mail poco fa. Saluti!
L
LL
Nota: 4 su 5
Corrisponde al mio ordine. Spedizione veloce
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Superbe ! Merci Leslie :)
P
perrine sainléger
Nota: 4 su 5
Perfetto, ma alcune etichette si staccano dopo il lavaggio
Recensione tradotta
A
Adeline
Nota: 1 su 5
Le mie etichette si staccano in continuazione e non consiglio questo prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Adeline, grazie per il tuo commento. Ci dispiace molto e ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti. Buona giornata!
O
Ophelie Thieffry
Nota: 4 su 5
Sito buono e piacevole, bei prodotti
Recensione tradotta
G
Gabi
Nota: 4 su 5
Gli adesivi sono buoni e resistenti, ma gli adesivi colorati sono superflui, sarebbe più opportuno utilizzare solo gli adesivi con il nome.
Recensione tradotta
T
TG
Nota: 4 su 5
Prodotti di qualità come da descrizione. Imballaggio molto bello ma non molto ecologico (molti imballaggi kraft).
Recensione tradotta
L
Laure Lefeuvre
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine. Ho inviato un messaggio al servizio clienti, ma non ho ricevuto risposta. Deluso
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Laure, ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Grazie ancora per la fiducia.
L
Laurence D.
Nota: 4 su 5
Queste etichette sono molto pratiche ed è bello poterle creare a proprio piacimento (colori/fantasie). Il mio unico rammarico è che si consumano e si staccano un po' troppo velocemente!
Recensione tradotta
F
FR2693207
Nota: 4 su 5
Le etichette sono davvero belle. Peccato che nel mio ultimo ordine ho sbagliato a usare le etichette autoadesive invece di quelle termoadesive.
Recensione tradotta
A
Anónimo
Nota: 1 su 5
Ho avuto un problema con il mio ordine, ho scritto al servizio clienti e non ho ricevuto risposta.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Maria Belen, mi dispiace sapere che non hai ancora ricevuto il tuo ordine. Ti ho appena inviato una mail per aiutarti il prima possibile. Saluti :)
J
jj
Nota: 4 su 5
Purtroppo la prima consegna non è arrivata. Dopo aver atteso 14 giorni, ho scritto al team di assistenza. Mi è stata inviata immediatamente una sostituzione. Lo scambio di e-mail è avvenuto senza problemi ed è stato molto cordiale. Come sempre, la qualità è impeccabile. Ordino sempre volentieri.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per il feedback! Ci scusiamo ancora per il problema di consegna della prima volta.
E
Emma E.
Nota: 1 su 5
L'ordine non è ancora stato ricevuto nonostante sia stato effettuato quasi 4 settimane fa, e ora mi viene chiesto un feedback.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Cara Emma, ci dispiace molto che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. Le abbiamo scritto un'e-mail per verificare l'indirizzo e sicuramente le invieremo nuovamente l'ordine a nostre spese.
E
elodie Billen
Nota: 1 su 5
L'etichetta dell'oggetto non si attacca agli oggetti, il che è il colmo. Avevo letto che l'oggetto doveva essere pulito per una perfetta aderenza e così è stato. Delusa, non è ancora tornato a scuola e non va bene. Non comprerò mai più.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Elodie, ci dispiace leggere questa notizia. Ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti con il tuo ordine. Buona giornata!
M
MauMau
Nota: 4 su 5
Ottime scatole per il pranzo! E penso anche che sia fantastico che gli adesivi vengano spediti sotto forma di libretto. Quello che non mi è piaciuto è che ho ricevuto una fattura per le spese di importazione (oltre 20 franchi per 2 scatole da pranzo e alcuni adesivi). Sul sito web si legge che la spedizione è gratuita in tutto il mondo per gli adesivi, ma non si fa menzione dei costi di importazione per le scatole da pranzo (6 euro). La stampa sulla scatola del pranzo non è sulla scatola stessa, ma su una pellicola adesiva che viene poi attaccata al coperchio. Non è un problema, ma non me ne ero accorto al momento dell'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo feedback! Può contattare il nostro servizio clienti per saperne di più sulle tasse aggiuntive? Non dovrebbero essere pagate in più!
M
M. K.
Nota: 4 su 5
Salve, ho già ordinato 3 volte degli adesivi per abbigliamento. Il primo lotto era facile da rimuovere e si attaccava bene ai vestiti, il secondo non si staccava quasi dalla pellicola e il terzo aveva etichette che si staccavano di tanto in tanto. Le esperienze sono diventate sempre più deludenti, ma ordinerò di nuovo perché la qualità e il design, il prezzo, i tempi di spedizione e la facilità di gestione dell'ordine mi fanno venire voglia di riprovare.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per la sua recensione! Normalmente le etichette non dovrebbero staccarsi se sono state seguite tutte le istruzioni! Si prega di inviare al nostro servizio clienti la foto con le etichette che si staccano per la sostituzione!
A
Aurelie Abou
Nota: 3 su 5
Buon prodotto ma ho scelto le etichette adesive e devono essere attaccate alle etichette dei vestiti, ma ci sono sempre meno etichette sui vestiti e sono troppo piccole.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il tuo commento Aurélie! Buona giornata
S
So
Nota: 3 su 5
Sono un po' delusa dall'ordine di un gran numero di etichette per i miei figli. A volte è difficile staccare le etichette dal supporto e i lati rimangono trasparenti e appiccicosi. Sono comunque belle.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Soraya, grazie per il tuo feedback. L'abbiamo contattata via e-mail in modo da poter comprendere meglio la sua richiesta e aiutarla. Buona giornata
H
Hivert N
Nota: 1 su 5
Ho ordinato le etichette per abiti da attaccare con il ferro da stiro ed è stato un disastro, impossibile farle aderire a qualsiasi tipo di tessuto. Che peccato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Noemie, Ti abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarti con il tuo ultimo ordine. Una buona giornata a te
E
emma H.
Nota: 4 su 5
Le etichette adesive sono ottime. Finora hanno resistito al lavaggio e all'asciugatura. Sono lieto che siano state fornite in un libro per tenerle insieme. La consegna ha richiesto un po' di tempo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per la recensione! Ci scusiamo se la consegna ha richiesto più tempo del solito!
S
Sandra Leroux
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto le mie etichette!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Sandra, Ci dispiace sapere del ritardo del suo ordine. Le abbiamo appena scritto via e-mail per aiutarla. Buona giornata!
D
Diana
Nota: 1 su 5
Sono passati 21 giorni da quando ho effettuato l'ordine e non è ancora arrivato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Diana, Ti abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarti con il tuo ordine. Ci dispiace per il ritardo del tuo acquisto. Saluti
M
ma_home
Nota: 4 su 5
La qualità delle etichette di abbigliamento non è più come prima!
Recensione tradotta
N
Nathalie Michiels
Nota: 1 su 5
Le etichette si staccano troppo velocemente
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Nathalie, Ci scusiamo per questo incidente di qualità. Grazie ancora per la disponibilità al telefono. Buona giornata a voi
A
Aitziber
Nota: 4 su 5
sono facili da progettare e hanno un aspetto molto gradevole.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per il tuo commento Aitziber :)
M
Marie annick
Nota: 1 su 5
Non ha tenuto nulla, anche se ho seguito attentamente le istruzioni. Deluso
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Audrey, ci scusiamo ancora una volta e ti ringraziamo per la tua disponibilità. Buona giornata