Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 925 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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M
Marian
Nota: 4 su 5
Servizio veloce e buono
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao, il tuo feedback ci ha rallegrato la giornata! Grazie per il tuo supporto! Saluti, Chiara, Petit-Fernand
P
Pam B.
Nota: 4 su 5
Semplice da ordinare, ampia scelta. L'arrivo è avvenuto in circa 10 giorni.
Recensione tradotta
R
Roberto F.
Nota: 1 su 5
La consegna non c'è mai stata
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Roberto, mi scuso sinceramente per i disagi che ha incontrato. ?? La nostra squadra di assistenza sarà in contatto con lei a breve per aiutarla. Chiara, Petit-Fernand
L
Laura A.
Nota: 1 su 5
Ordine mai ricevuto. Ero disgustato. Ho ricevuto il rimborso e il servizio clienti è stato molto reattivo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace sapere che ha avuto problemi con la consegna. Ci auguriamo che abbia ricevuto il rimborso. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
M
Mina. A.
Nota: 1 su 5
L'ordine è stato effettuato il 15 agosto e il 15 settembre non avevo ancora ricevuto nulla; sul sito web non c'erano informazioni sull'ordine e non c'era tracciabilità. Il 17 settembre ho chiesto il rimborso dell'ordine. Mi è stato rimborsato senza alcuna spiegazione. Sono delusa, è la prima volta che cmonetiquette si comporta così. Peccato!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo feedback. Se non ci sbagliamo, lei ha contattato il nostro servizio clienti il 21 settembre e, in seguito alle soluzioni proposte, ha chiesto il rimborso dell'ordine. Questo è stato fatto il 23 settembre. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
E
ESTEFANIA
Nota: 3 su 5
Tutto bene, tranne il servizio di consegna. Mi ci è voluto un mese per arrivare! La ragazza del servizio clienti è stata molto professionale, cordiale e reattiva.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto. Tuttavia, ci auguriamo che il suo ordine soddisfi le sue aspettative. In ogni caso, il nostro servizio clienti è stato felice di aiutarla. Buona giornata, Elise, Petit-Fernand
S
Seyma
Nota: 1 su 5
Ho già contattato il servizio clienti via e-mail. Purtroppo non mi hanno aiutato. Questa volta non sono affatto soddisfatto delle etichette!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Dopo aver controllato, non abbiamo ricevuto alcuna e-mail da parte vostra. Vi abbiamo contattato pochi minuti fa per trovare una soluzione. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
L
Lourdes
Nota: 1 su 5
Mi hanno confermato che non c'era il prodotto che avevo acquistato qualche settimana dopo, tre settimane dopo ho modificato l'opzione e me l'hanno spedita sbagliata, la soluzione è stata che mi hanno inviato degli adesivi per sostituire quelli in dotazione con il tupper acquistato e la mia sorpresa è stata che non li hanno spediti a casa mia ma al punto di raccolta, ora l'hanno restituita all'ufficio postale e sto aspettando che abbiano la decenza di spedirmeli a casa.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo commento. In effetti, il nostro servizio clienti ha inviato il suo ordine all'indirizzo che ha confermato nello scambio di e-mail. Buona giornata, Elise, Petit-Fernand
E
Estelle M.
Nota: 3 su 5
Buono, veloce
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao, grazie mille :) Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
C
CHRISTELLE
Nota: 1 su 5
Molto delusa dal biberon, dopo un mese di utilizzo alla scuola materna, il biberon è già tutto ammaccato, il disegno dell'unicorno è mezzo scomparso così come il nome di mia figlia. Per il prezzo, pensavo di ottenere una qualità migliore.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, La ringraziamo molto per il suo feedback. Vi abbiamo appena contattato per trovare una soluzione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
A
Agnieszka P.
Nota: 4 su 5
Molto buono, solo che gli adesivi si staccano dopo un po'.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo commento. Ci dispiace molto che i nostri prodotti le creino problemi. L'abbiamo appena contattata per offrirle una soluzione. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
C
Corinne P.
Nota: 4 su 5
Ottimi prodotti e consegna veloce
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per aver ordinato da noi. Siamo lieti di averla come parte della nostra famiglia C-MonEtiquette. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
V
Valeria
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine. Sto ancora aspettando che il mio denaro venga rimborsato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, La ringrazio molto per il suo feedback. La richiesta di rimborso è stata effettuata 4 giorni fa. Tuttavia, il denaro non arriva immediatamente sul suo conto. Viene prima elaborato dalla sua banca. Ci auguriamo che lo riceva molto presto. Buona giornata, Elise, Petit-Fernand
D
Davassi C.
Nota: 1 su 5
Etichette mai pervenute
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Chiara, mi dispiace per l'esperienza negativa che ha avuto. ?? La nostra assistenza clienti si farà sentire per fornire il supporto di cui ha bisogno. Chiara, Petit-Fernand
S
Siria
Nota: 1 su 5
Hanno perso il mio ordine, me lo hanno rispedito e un mese dopo non è ancora arrivato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, La ringrazio molto per il suo feedback. Tuttavia, l'8 ottobre mi avete confermato via e-mail che il vostro ordine era stato consegnato. Buona giornata, Elise, Petit-Fernand
G
Guerzoni J.
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine anche se risulta consegnato
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Jennifer, mi scuso sinceramente per i disagi che ha incontrato. ?? La nostra squadra di assistenza sarà in contatto con lei a breve per aiutarla. Chiara, Petit-Fernand
E
Elisabet
Nota: 1 su 5
non si aggancia affatto bene. molto insoddisfatto. ho dovuto stirarlo molte volte e ancora.... male!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, non dovrebbe essere troppo difficile attaccare le etichette. Ti abbiamo appena contattato per aiutarti :) Salve, Camille Petit-Fernand
P
Privat P.
Nota: 1 su 5
Purtroppo il prodotto non ci ha aiutato
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buon pomeriggio, Vi abbiamo appena contattato per avere maggiori informazioni in merito. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
A
Ainhoa
Nota: 3 su 5
Le etichette da attaccare ai vestiti sono della stessa qualità di quelle che avevo ordinato in precedenza. Tuttavia, le etichette per le scarpe sono di qualità inferiore e sono delusa. Non credo che si attaccheranno alle suole come quelle precedenti.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo feedback. Non esiti a farci sapere cosa pensa delle nostre etichette, siamo sempre interessati a un feedback costruttivo. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
E
Estefania
Nota: 1 su 5
Dopo il primo lavaggio dei pantaloni, in acqua fredda, l'adesivo è venuto via. Non li compro più. Per di più me li avete spediti in super ritardo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Estefania, le etichette non dovrebbero staccarsi con il lavaggio. Ti abbiamo appena contattato per aiutarti :) Ciao, Camille Petit-Fernand
F
Fra
Nota: 4 su 5
Mi è piaciuta la varietà di disegni e colori. Gli adesivi si attaccano molto bene ai tessuti e oggetti. Ho trovato invece gli adesivi per le matite meno appiccicosi, si staccano lateralmente.
M
marta
Nota: 4 su 5
Il processo di acquisto è andato bene e i tempi di consegna sono stati buoni, ma la data di consegna esatta non era chiara.
Recensione tradotta
M
MARIA E.
Nota: 4 su 5
Prodotti facili da ordinare. Spedizione non tracciabile
D
De C.
Nota: 4 su 5
Manca la tracciabilità della spedizione anche nella versione più economica
J
Johanna
Nota: 1 su 5
Ho fatto un acquisto il 4 o 5 settembre e a tutt'oggi non ho ancora ricevuto il mio ordine !!!!!!. Non tornerò mai più. Per acquistare un servizio pessimo !!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Johanna, Il nostro Servizio Clienti ti ha appena contattato via e-mail per aiutarti :) Ci dispiace sapere che il suo ordine non è ancora arrivato. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
F
Federica D.
Nota: 4 su 5
Le etichette sono davvero resistenti e durature, bellissimi i colori e deliziosi i disegni. Unic o "ma", sono diversi anni che ordino etichette e sarebbe carino trovare dei temi stagionali e qualche fantasia in più .
S
Simona
Nota: 3 su 5
Non è mai successo ma per la prima volta le etichette sono arrivate in ritardo e pure sbagliate, c'era proprio un altro nome.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Simona, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che ha riscontrato con il suo ordine. È un errore che non ci aspettavamo, e la sua esperienza non rispecchia gli standard di servizio che ci impegniamo a offrire. Per rimediare a questa situazione, abbiamo già provveduto a inviarle un nuovo ordine gratuitamente. Ci teniamo a garantire la sua soddisfazione. La ringraziamo per la sua comprensione. Chiara, Petit-Fernand
S
Sophie
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna troppo lunghi per le etichette con solo il nome di battesimo
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto. Tuttavia, non abbiamo alcun controllo sul servizio postale. Ci auguriamo che il suo ordine sia di suo gradimento. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
I
IT
Nota: 1 su 5
Purtroppo mi sono arrivate 2 buste di etichette di due bambini diversi, nessuno dei quali corrispondevano al nome che avevo ordinato. Almeno il rimborso è stato celere
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Ilaria, Ci scusiamo sinceramente per l'errore nel suo ordine. È sempre nostra priorità garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti, e comprendiamo quanto possa essere frustrante ricevere un prodotto sbagliato. Siamo lieti che il rimborso sia stato celere, ma ci impegniamo a migliorare il nostro servizio per evitare simili inconvenienti in futuro. Grazie per il feedback, che ci aiuta a crescere. Chiara, Petit-Fernand
C
Carli
Nota: 1 su 5
Ho effettuato l'ordine il 17 agosto e solo oggi, 7 ottobre, l'ho ricevuto per posta. Gli altri anni hanno spedito alle Isole Canarie senza alcun problema ed è stata una spedizione normale senza problemi. Quest'anno hanno permesso solo un punto di raccolta. La sorpresa è che dopo un po' di tempo scopro che è stata rispedita per problemi di consegna al negozio del punto di raccolta senza darmi alcun preavviso. Abito proprio vicino a quel negozio. Ho protestato e me l'hanno spedito a casa, ma ci è voluto molto tempo. Purtroppo al momento non offrite un buon servizio di consegna e non ripeterò la mia esperienza con voi. Le mie etichette sono arrivate un mese dopo l'inizio della scuola e sul mercato c'è molta più scelta.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per averci scritto. Abbiamo recentemente modificato i nostri metodi di spedizione per garantire che gli ordini arrivino più rapidamente. Siamo spiacenti di sapere che nel suo caso ciò non sia avvenuto e ci dispiace. I vostri commenti sono molto importanti per noi perché ci permettono di migliorare sempre. Ci auguriamo di rivederla in un'altra occasione. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
A
aureline N.
Nota: 4 su 5
Etichette di buona qualità e consegna veloce. È un peccato che non abbia ricevuto l'adesivo gratuito nella confezione, come è successo a un'altra mamma (fidanzata) che ha ordinato le etichette nello stesso momento, ma continuerò a ordinare.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per aver ordinato da noi. Siamo lieti di constatare che il suo ordine è di suo gradimento e non mancheremo di farle avere dei gadget per il suo prossimo ordine. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
M
Manreet K.
Nota: 4 su 5
La consegna è un po' in ritardo. Se la consegna è un po' più veloce, allora sarà fantastico
Recensione tradotta
O
Ophelie S.
Nota: 4 su 5
Etichette belle e di alta qualità, le acquisto ormai da quasi 5 anni!
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao, grazie mille per il tuo sentito feedback! Una bella giornata a te, Elise, C-MonEtiquette
E
Evy
Nota: 1 su 5
Salve, non ho ancora ricevuto il mio ordine. Dovrebbe essere spedito il 19/09/2024.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo feedback. Le abbiamo già inviato un'e-mail oggi per suggerirle una soluzione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
V
Vero
Nota: 1 su 5
Non è arrivato
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Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo spiacenti per il ritardo nella consegna. Dopo le nostre discussioni, abbiamo organizzato un'altra spedizione del vostro ordine e speriamo che questa volta arrivi senza problemi :) Siamo a disposizione come sempre per aiutarvi. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
D
Daniela C.
Nota: 1 su 5
Costi di trasporto elevati e abbiamo dovuto pagare altri 20 euro per lo sdoganamento (per la consegna in Lussemburgo). Prodotto fuori dall'UE, informazioni non trasparenti
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il suo feedback. Vi abbiamo appena contattato per suggerirvi una soluzione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
E
Eleonora
Nota: 1 su 5
Aspettavo le etichette per l'inizio scuola ma non sono mai arrivate
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Eleonora, mi scuso sinceramente per questo. ?? La nostra squadra di assistenza sarà in contatto con lei a breve per aiutarla. Chiara, Petit-Fernand
R
Robert H.
Nota: 3 su 5
Il tempo di consegna di 2 settimane è molto lungo. Anzi, troppo lunghi. Forse ciò è dovuto al servizio postale francese. Le etichette sono buone, resistenti e raccomandabili, per cui è stato il secondo ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto. Purtroppo non abbiamo alcun controllo sul servizio postale. Tuttavia, ci auguriamo che il suo ordine sia di suo gradimento. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
R
ROSSELLA
Nota: 4 su 5
Ho acquistato la borraccia in coordinato al portamerenda, sono davvero molto carini e sembrano di qualità. L unica pecca è l'odore interno molto forte della borraccia, nonostante l'abbia lavata con detersivo piatti, bicarbonato e aceto.
M
mari S.
Nota: 1 su 5
Le etichette non sono mai arrivate
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Sara, mi scuso sinceramente per i disagi che ha incontrato. ?? La nostra squadra di assistenza sarà in contatto con lei a breve per aiutarla. Chiara, Petit-Fernand