Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 928 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
F
Francesca
Nota: 1 su 5
etichette non pervenute
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Francesca, Ci teniamo a porgere le nostre più sincere scuse per il disguido e il ritardo nella consegna del suo ordine. Siamo consapevoli di quanto possa essere deludente non ricevere il prodotto acquistato. Le abbiamo proposto due opzioni e, come da sua richiesta, abbiamo proceduto con il rimborso dell'importo. La informiamo che stiamo lavorando incessantemente per migliorare il nostro servizio e l'efficienza delle spedizioni. Se ha ulteriori domande o necessita di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci. Siamo qui per supportarla! Chiara, Petit-Fernand
A
A.L.
Nota: 4 su 5
Ho sempre usato Petit-Fernard, ho trovato gli adesivi molto buoni. Questa volta ho ordinato i prodotti ma è stato impossibile rimuovere dal "carrello" quelli che non volevo, così ho finito per acquistare tutti gli adesivi... Gli adesivi sono arrivati dopo 10 giorni lavorativi (il che va bene, visto che era un periodo di lavoro intenso). La colla era molto forte e ho finito per danneggiare le etichette... Ho dovuto usare un oggetto appuntito per staccarle dal foglio.
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S
Silvana G.
Nota: 4 su 5
Etichette molto belle per questo ordine HEPAD. Lo sfondo stampato era un po' troppo luminoso e pieno per me! Grazie anche per la velocità di consegna.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao, grazie mille per il tuo sentito feedback! Una bella giornata a te, Elise, C-MonEtiquette
C
Customer
Nota: 1 su 5
L'arrivo è stato molto più lungo del previsto, metà delle targhette sono inutilizzabili. I cartellini per le scarpe sono le uniche cose che vale la pena acquistare. Servizio clienti scadente, nessun mezzo per richiedere un rimborso che io abbia trovato sul sito web.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Elizabeth, mi dispiace molto per i problemi che hai riscontrato. Il servizio clienti si metterà presto in contatto con lei per cercare di risolvere questi problemi. Le auguro una buona giornata!
G
gb
Nota: 1 su 5
Sono molto delusa dalla scatola della merenda che è arrivata con un difetto di stampa (nome illeggibile) e sono ancora più delusa di scoprire che la personalizzazione è un semplice adesivo che non durerà a lungo...
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il suo feedback. Il 13 settembre le abbiamo inviato un nuovo adesivo a nostre spese. Ci auguriamo che ne sia completamente soddisfatto. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
N
Natalie R.
Nota: 3 su 5
Mi è piaciuta la facilità del sito web, la progettazione (non ci sono migliaia di scelte, il che è positivo), la consegna è stata buona, il prodotto è bello ma sono deluso quando si rimuove dal foglio di supporto. Sembrano robusti, ma quando li si rimuove dal foglio di supporto adesivo si deformano in modo sbagliato, il che è un po' fastidioso e non si posizionano in modo ordinato e dritto sui miei articoli. È come se non fosse stato tagliato correttamente. Tutto bene prima, solo una leggera delusione per la rimozione delle etichette.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace molto sapere che la qualità del nostro prodotto non è stata soddisfacente. Vi abbiamo appena contattato per trovare una soluzione. Buona giornata, Elise, Petit-Fernand
C
Chef
Nota: 4 su 5
Ne ho ordinati alcuni anni fa. Oggi sono un po' deluso dalla qualità.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per aver trovato il tempo di inviarci la sua opinione! Non esiti a inviarci i suoi commenti e feedback, che sono preziosi per aiutarci a offrirle i prodotti migliori. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
S
Stephanie S.
Nota: 3 su 5
I tempi di consegna sono troppo lunghi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto. Tuttavia, ci auguriamo che il suo ordine sia di suo gradimento. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
N
Noèlia
Nota: 4 su 5
Servizio clienti eccellente, imbattibile. Non ho ricevuto il mio primo ordine e l'hanno risolto immediatamente. Il difetto era della consegna Seur e l'ordine non è arrivato. Non è la prima volta che mi succede con questa società di consegne nella mia zona.
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M
Marina
Nota: 1 su 5
È arrivato con più di una settimana di ritardo quando era indicato 2-3 giorni.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Marina, Ci scusiamo per il ritardo del corriere. Speriamo che i nostri prodotti le piacciano ancora. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
K
Kévin D.
Nota: 3 su 5
Nel complesso mi piacciono tutti gli articoli ordinati, tranne il bento che mi ha davvero deluso per la qualità. La floccatura è davvero molto scadente (bolle, peli appiccicosi, un vero orrore per una scatola per bambini).
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine ha avuto un problema. L'abbiamo appena contattata per proporle una soluzione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
M
Mihaila C.
Nota: 3 su 5
Una bella esperienza..ho aspettato quasi un mese per avere il mio ordine
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine e comprendiamo quanto possa essere frustrante attendere. Stiamo lavorando costantemente per migliorare i nostri tempi di spedizione e assicurarci che i nostri clienti ricevano i loro ordini in modo tempestivo. La sua pazienza è molto apprezzata e ci fa piacere sapere che, nonostante il ritardo, abbia avuto una bella esperienza con noi. Se ha ulteriori domande o necessità, non esiti a contattarci. Buona giornata, Chiara, Petit-Fernand
P
Paola
Nota: 4 su 5
Le etichette sono molto belle e funzionali, l'unica cosa che la spedizione ordinaria è arrivata oltre i tempi previsti.
V
VOISIN A.
Nota: 4 su 5
È tutto molto bello, ma dopo 2 settimane la scritta del nome di mia figlia sulla zucca è già parzialmente sbiadita. Che peccato!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per aver trovato il tempo di inviarci il suo feedback! Ci siamo appena messi in contatto con lei per poterla aiutare. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
V
Valeria V.
Nota: 1 su 5
Purtroppo, sebbene le etichette che vendono siano carine e ben fatte, l'azienda e la struttura deputata alla spedizione ed al contatto con i clienti lascia molto a desiderare. Non è la prima volta che compro da Petit Fernand. già l'anno scorso il primo ordine non arrivò a destinazione. dovetti scrivere per avere un nuovo invio. Quest'anno stessa storia. Guarda caso il primo ordine risulta smarrito con il corriere e come l'anno scorso, non arriverà mai neanche in ritardo a destinazione. Servizio clienti pessimo che nonostante le mie segnalazioni non si è fatto carico del ritardo e dei disagi (etichette per la scuola comprate ad agosto ed arrivate a scuola iniziata già da tre settimane!). Vista la pessima esperienza per due anni consecutivi non comprerò più da questa azienda. Se non siete in grado di gestire una spedizione in Italia non pubblicizzate i vostri prodotti in Italia!
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Valeria, La ringraziamo per il suo messaggio e per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace apprendere delle difficoltà riscontrate con i suoi ordini. Desideriamo sottolineare che abbiamo sempre cercato di rispondere prontamente alle sue richieste e di assisterla nel miglior modo possibile. Le abbiamo proposto due soluzioni, e ha optato per il rinvio, che abbiamo effettuato a nostre spese. Ci teniamo a precisare che eventuali ritardi nella consegna non dipendono da noi e possono causare disagi sia a voi che a noi. Pur comprendendo il suo disappunto, ci auguriamo possa considerare queste problematiche come temporanee. La ringraziamo per i suoi suggerimenti e ci scusiamo per l'inconveniente. Chiara, Petit-Fernand
S
SONIA
Nota: 3 su 5
Molto buone come sempre le etichette che ordino da 8 anni, ma questa volta ci sono voluti 15 giorni per arrivare.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Grazie mille per la vostra fedeltà Ci dispiace per il ritardo della consegna questa volta Buona giornata, Camille Petit-Fernand
S
Salerno C.
Nota: 4 su 5
Molto positivo
C
Christina S.
Nota: 3 su 5
È la terza volta che ordino le etichette con il nome e sono molto soddisfatto, solo che l'ultima consegna ha impiegato tre settimane per arrivare.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, Ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto. Purtroppo non abbiamo alcun controllo sul servizio postale. ?? Tuttavia, ci auguriamo che il suo ordine sia di suo gradimento. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
F
Frances M.
Nota: 3 su 5
Adorabile design di adesivi, vasta scelta. Ho seguito completamente le istruzioni per la stiratura e al primo lavaggio alcuni si sono staccati. Abbastanza deludente per il prezzo del prodotto.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace molto sapere che la qualità del nostro prodotto non è stata soddisfacente. Vi abbiamo appena contattato per trovare una soluzione. Buona giornata, Elise, Petit-Fernand
L
Laura C.
Nota: 1 su 5
Spedizione troppo lenta
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Laura, ci dispiace per l'inconveniente e per il ritardo nella spedizione. Stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio. La ringraziamo per il feedback. Chiara, Petit-Fernand
R
RV
Nota: 3 su 5
Le etichette erano molto belle, ma la consegna è stata estremamente lenta.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, Ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto, ma siamo un'azienda francese e abbiamo sede a Bordeaux. Siamo felici di vedere che il suo ordine è di suo gradimento. Buona giornata, Elise, Petit-Fernand
J
JEMcG
Nota: 4 su 5
Mi piacciono gli adesivi, funzionano bene, ma li ho ordinati alla fine della corsa per il ritorno a scuola e credo che la taglierina avesse bisogno di affilare le lame perché non erano del tutto tagliati.
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G
Gentile S.
Nota: 1 su 5
Tempi di produzione troppo lunghi e lontano dalla Francia. Ci sono volute due settimane per alcuni adesivi con il nome.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo una società francese. I tempi di consegna (10 giorni nel suo caso) sono indicati quando seleziona il metodo di consegna durante il processo d'ordine. In ogni caso, ci auguriamo che il suo ordine sia di suo gradimento. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
S
Sonieta
Nota: 4 su 5
Proprio come ci aspettavamo. Molto soddisfatti del prodotto.
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I
Ines
Nota: 4 su 5
Tutto bene, ma costi di spedizione elevati.
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J
JA
Nota: 4 su 5
Ottimi adesivi per vestiti, bottiglie, ecc.
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A
Andrea C.
Nota: 3 su 5
Purtroppo i tempi di consegna non sono stati rispettati e sono arrivate dopo l'inizio della scuola. Erano previsti max 10 gg lavorativi, ma è arrivato dopo tre settimane
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Andrea, La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo per il disguido relativo al ritardo della consegna. Siamo consapevoli dell'importanza di ricevere gli ordini in tempo, in particolare in un periodo delicato come l'inizio dell'anno scolastico. Purtroppo, talvolta si presentano imprevisti che possono influenzare i tempi di consegna. Stiamo attivamente lavorando per migliorare i nostri processi e assicurarci che situazioni simili non si verifichino in futuro. La invitiamo a contattarci per qualsiasi ulteriore necessità; saremo felici di offrirle la nostra assistenza. Chiara, Petit-Fernand
C
Cristina
Nota: 1 su 5
È da più di un mese che il mio ordine non arriva, mi serviva per l'inizio del corso ma non è ancora arrivato.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Cristina, Siamo spiacenti per questa anomalia nella consegna. Ti abbiamo contattato per informarti che il tuo ordine ci è stato restituito dal corriere. Avvieremo la nuova spedizione il prima possibile :) Buongiorno, Camille Petit-Fernand
J
Julie D.
Nota: 1 su 5
Non consiglio questo sito, le etichette si staccano dopo il lavaggio in lavatrice, sono molto delusa del mio ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine ha avuto un problema. L'abbiamo appena contattata per aiutarla al meglio. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
K
Kathie K.
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine e l'ho segnalato al servizio clienti senza ritorno .... molto delusa, non ordinerò più su questo sito.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, Il suo ordine è stato rispedito il 03 ottobre all'indirizzo indicato. Ci auguriamo che sia all'altezza delle sue aspettative. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
F
Francesca A.
Nota: 4 su 5
Sono stampati abbastanza bene ma ci deve essere stato nel mio caso un errore di fabbricazione perché si staccano malissimo! Alcuni non sono nemmeno pre tagliati
C
Claire
Nota: 3 su 5
Purtroppo questa confezione di adesivi non è duratura e continua a staccarsi durante il lavaggio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace sapere di questo problema. L'abbiamo appena contattata per aiutarla al meglio. Buona giornata, Elise, Petit-Fernand
K
Karolina
Nota: 3 su 5
Bella stampa ma purtroppo gli adesivi si staccano dai vestiti dopo il lavaggio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace sapere di questo problema. L'abbiamo appena contattata per aiutarla al meglio. Buona giornata, Elise, Petit-Fernand
G
Gwen L.
Nota: 4 su 5
Ottimo prodotto, l'ho già usato in passato e non si stacca. Avrei dato 5 stelle ma l'articolo non è arrivato. Tuttavia il servizio clienti è stato ottimo. Solo che non ho fatto in tempo a riceverli per quando ne avevo bisogno. Li utilizzerei di nuovo.
Recensione tradotta
C
Camille B.
Nota: 4 su 5
Bottiglia pratica, ma mia figlia di 3 anni non riesce ad aprirla, è troppo dura e quindi non adatta a questa età. Troppo brutto
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Grazie mille per aver trovato il tempo di scrivere una recensione. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti in modo da poterla aiutare. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
B
Benvegnú G.
Nota: 4 su 5
Il primo invio non era andato a buon fine ma dopo avervi contattato tramite mail subito avete programmato un secondo invio che è arrivato velocemente. Sono molto soddisfatta.
V
Valeria
Nota: 4 su 5
Qualità delle etichette è ottima , è passato un po' di tempo per la consegna dell'ordine (10 giorni) ho scritto al customer care per segnalare che non avevo ricevuto nulla , mi hanno risposto immediatamente dicendo che mi avrebbero spedito un nuovo ordine, poi il giorno dopo ho ricevuto l'ordine originale e tutto si è risolto .Sono molto disponibili.
G
Gina O.
Nota: 4 su 5
Sono soddisfatto del mio acquisto
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per aver ordinato da noi. Siamo lieti di averla come parte della nostra famiglia C-MonEtiquette. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
T
The S.
Nota: 1 su 5
Molto deluso, le etichette non si lavano via. Ne trovo sempre 1 o 2 staccate dopo ogni lavaggio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il suo feedback. In seguito al nostro scambio di e-mail, le abbiamo inviato le etichette ordinate, sempre a nostre spese. Ci auguriamo che ne sia completamente soddisfatto. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
M
Manuela G.
Nota: 4 su 5
Ho avuto un problema con la consegna che non è mai arrivata, e l'azienda mi ha dato la possibilità di ricevere un nuovo ordine senza pagare