Le etichette e le borracce sono descritte come molto resistenti, facili da personalizzare e rapide nelle spedizioni, con presentazioni curate come quaderni pratici e confezioni solide. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la robustezza anche dopo lavaggi e l’uso pratico a scuola e per oggetti come borracce e scatole; le consegne sono rapide e affidabili con consegna puntuale. Il servizio clienti è lodato per attenzione e supporto, con ordini gestiti prontamente e ordini rinviati senza problemi, che genera fiducia e soddisfazione continua. Complessivamente, prodotti eccellenti, design e colori apprezzati, e un’esperienza d’acquisto costantemente positiva.
L'etichetta non si attacca bene, si stacca dopo un lavaggio
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Yoann,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che l'etichetta non ha soddisfatto le tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e lo trasmetteremo al nostro team per migliorare la qualità dei nostri prodotti. A tal proposito, ti abbiamo appena contattato direttamente via email :)
Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
F
Ferrario G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2025
Ordine in estremo ritardo
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Giada,
Ci dispiace che il suo ordine abbia subito un ritardo. Stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio e garantire che situazioni simili non si ripetano. La ringraziamo per la sua pazienza e le assicuriamo che il suo feedback è fondamentale per noi.
Cordiali saluti,
Giulia Petit-Fernand.
L
Lividini C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2025
Pacco mai ricevuto
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Chiara,
La ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace sapere che non ha ricevuto il suo pacco. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, così potremo assisterla nel risolvere il problema. La sua soddisfazione è importante per noi.
Cordiali saluti,
Il team di Petit-Fernand
L
Laurent L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2026
Sono delusa dal mio terzo ordine.. ho ricevuto delle etichette adesive che si attaccano solo sulle etichette... ma i primi due ordini erano trasferimenti a caldo.... mi aspettavo la stessa cosa.. detto ciò, le etichette a trasferimento non tengono a lungo sui vestiti
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Laurent,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo dispiaciuti, tuttavia, che il formato scelto per questo ordine non corrisponda completamente alle tue esigenze.
Siamo disponibili in caso di bisogno.
Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
C
Catherine R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2026
Nonostante abbia seguito scrupolosamente le indicazioni per l'applicazione delle etichette, i vestiti sono stati molto danneggiati. Molto scontenta, non raccomanderei più questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere la vostra delusione.
Le indicazioni fornite per l'applicazione delle etichette riguardano solo il loro utilizzo. Tuttavia, è essenziale rispettare in priorità le condizioni di manutenzione specifiche per ogni tessuto (temperatura di lavaggio, asciugatura, stiratura, ecc.), poiché queste possono variare a seconda del materiale e influenzare il risultato finale.
Siamo naturalmente disponibili per discutere e supportarvi se necessario.
Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
G
Giammellaro A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2025
Non ho ricevuto il mio ordine effettuato in data 18 Dicembre. Cosa molto strana, perché in precedenza avevo già acquistato le mie etichette per la scuola, e l'ho sempre ricevute. Ma a oggi non so cosa sia successo
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Andrea,
La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente per il disguido con il suo ordine del 18 dicembre. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti così potremo assisterla al meglio e risolvere la situazione il prima possibile. Siamo qui per aiutarla.
Cordiali saluti,
Giulia Petit-Fernand
R
Rachel M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2025
Ordine parzialmente inviato (mancano le etichette da attaccare al ferro)
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Rachel,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo dispiaciuti di sapere che il tuo ordine non era completo. Il tuo feedback è prezioso e ci assicureremo di verificare questo punto per migliorare il nostro servizio. Speriamo che la soluzione fornita dal nostro servizio clienti ti soddisfi :)
Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
L
Léa C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2025
Ordine e consegna ottimi, ma il prodotto è cambiato e l'etichetta si strappa già al primo colpo di ferro da stiro. Non succedeva con gli ordini precedenti. Sono un po' deluso, ma funziona, evviva, e la ragazza ha potuto partire per il viaggio scolastico con tutto ben etichettato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Léa,
Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo felici di sapere che l'ordine e la consegna sono stati all'altezza delle tue aspettative. Tuttavia, siamo dispiaciuti di sapere che hai riscontrato un problema con l'etichetta. I tuoi commenti sono preziosi e ci aiuteranno a migliorare la qualità dei nostri prodotti. Non esitare a contattarci direttamente per qualsiasi ulteriore assistenza, in modo che possiamo offrirti una soluzione soddisfacente.
Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
S
Samantha T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2025
Penso che le bottiglie che abbiamo ordinato siano molto belle e ben fatte. Tuttavia, uno dei ganci delle bottiglie si è rotto entro una settimana quando è caduto dal divano, il che è un peccato visto che non sono bottiglie economiche!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Cara Samantha,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere i tuoi pensieri con noi. Siamo lieti di sapere che trovi le nostre bottiglie belle e ben fatte. Tuttavia, ci scusiamo sinceramente per il problema che hai riscontrato con il gancio. Il tuo feedback è prezioso e ci impegneremo a esaminare questa questione per migliorare i nostri prodotti. Se hai bisogno di assistenza per un sostituto o hai ulteriori preoccupazioni, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.
Cordiali saluti,
GiuliaPetit-Fernand
J
Joana S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2025
Si stacca dopo un lavaggio anche se è ben scritto che tiene diversi lavaggi. Lavo a 30 gradi. Mai più una fortuna spesa per niente
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Joana,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo dispiaciuti di apprendere che il prodotto non ha soddisfatto le tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare le nostre offerte. Abbiamo appena preso contatto con te per aiutarti :)
Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
M
Michaela L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2025
Ho ricevuto solo dopo un reclamo e circa 3 settimane.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Michaela,
Grazie mille per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che ci sono stati ritardi nel tuo ordine. Lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio e ottimizzare la tua esperienza. Non esitare a contattarci direttamente se hai ulteriori questioni.
Cordiali saluti,
Camille Es-Ist-Meins
H
Hatice N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2025
Ho preso senza fare attenzione degli adesivi termici
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Hatice,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con i nostri adesivi termici non ha soddisfatto le tue aspettative. La tua soddisfazione è la nostra priorità e saremmo felici di aiutarti a trovare un prodotto che ti si adatti meglio. Non esitare a contattarci per qualsiasi assistenza.
Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
S
Sara A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2025
Parte dell’ordine è ancora mancante.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Sara,
La ringraziamo per averci contattato. Siamo spiacenti di apprendere che parte del suo ordine è mancante. La invitiamo a contattarci direttamente per risolvere la questione nel modo migliore. Ci teniamo a offrirle un servizio di qualità e faremo il possibile per soddisfare le sue esigenze.
Cordiali saluti,
Camille di Petit-Fernand
L
Laura E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2025
Le etichette termoadesive si staccano direttamente
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Laura,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato problemi con le nostre etichette termoadesive. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare la qualità dei nostri prodotti. Ti abbiamo appena contattato direttamente affinché possiamo trovare una soluzione insieme.
Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
A
Anne J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2025
Credevo che le etichette fossero in tessuto
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Anne,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che i nostri prodotti non hanno soddisfatto le tue aspettative in termini di materiali. Offriamo una varietà di etichette, ma le etichette in tessuto non fanno effettivamente parte di esse.
Il tuo feedback è prezioso!
Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
S
Saliha M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2025
Non sono soddisfatta. Le etichette per abbigliamento senza ferro si staccano rapidamente. Quindi molto delusa
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Saliha,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere della sua esperienza insoddisfacente con le nostre etichette. Il suo feedback è prezioso e terremo in considerazione i suoi commenti per migliorare la qualità dei nostri prodotti. Non esiti a contattarci direttamente, saremo felici di offrirle una soluzione.
Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
A
Aurelien P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2025
Adesivo sulla scatola mal attaccato. Inoltre, non pensavamo che fosse stampato direttamente sul coperchio della scatola, e non su un adesivo applicato successivamente sul coperchio. Un po' deluso.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Aurélien,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che l'adesivo sulla scatola non ha soddisfatto le tue aspettative e che la presentazione non corrispondeva alle tue aspettative.
Come specificato sul nostro sito, la personalizzazione delle nostre scatole avviene effettivamente tramite un adesivo che ti consente di cambiare personalizzazione senza cambiare il prodotto nel suo insieme. Per aiutarti con il tuo ordine, ti abbiamo appena contattato via email :)
Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
R
Roxane F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2025
Belle etichette ma sono andate via dopo 3 lavaggi.... peccato
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Roxane,
La ringraziamo per il suo feedback sulle nostre etichette. Siamo spiacenti di apprendere che non hanno resistito dopo diversi lavaggi e prendiamo in considerazione i suoi commenti per migliorare la qualità dei nostri prodotti. Per aiutarla, abbiamo appena preso contatto con lei via email :)
Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
S
Suraj S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2025
Il prodotto non è mai arrivato. Ho dovuto chiedere un rimborso dopo 3-4 settimane di attesa e nessuna informazione
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Suraj,
Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che hai subito con il tuo ordine. Ti assicuriamo che stiamo esaminando questo problema per garantire che non si ripeta. La tua soddisfazione è importante per noi e speriamo di servirti meglio in futuro.
Cordiali saluti,
Giulia Petit-Fernand
M
Matthieu D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2025
Etichette danneggiate
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Matthieu,
Ti ringraziamo per il tuo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che le tue etichette sono arrivate danneggiate. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci piacerebbe risolvere questo problema. Non esitare a contattarci direttamente affinché possiamo aiutarti.
Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
M
Marie-France C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2025
Le etichette non resistono al primo lavaggio e si attaccano molto male
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Marie-France,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo sinceramente dispiaciuti di sapere che hai riscontrato problemi con le nostre etichette. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a migliorare la qualità dei nostri prodotti. Ti abbiamo appena contattato via email per aiutarti :)
Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
H
Hélène M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2025
Molto delusa
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Hélène,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la tua esperienza con C-MonEtiquette non è stata all'altezza delle tue aspettative. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci piacerebbe capire cosa è successo per poterci migliorare. Non esitare a contattarci direttamente per discuterne.
Ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di poter riconquistare la tua fiducia.
Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
V
Véronique B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2025
etichette ricevute senza la carta da parati
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Véronique,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Siamo spiacenti di apprendere che non hai ricevuto la carta da parati con le tue etichette. Il tuo feedback è prezioso e verificheremo questo punto per migliorare i nostri servizi. Ti abbiamo appena inviato un'email :)
Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
R
Rachel T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2025
L'ordine è arrivato rapidamente ma alcune etichette si rovinano piegandosi con il ferro da stiro
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Rachel,
Grazie per il tuo feedback. Siamo felici che il tuo ordine sia arrivato rapidamente. Siamo spiacenti di sapere che alcune etichette si sono danneggiate durante la stiratura. I tuoi feedback sono preziosi!
Ti invitiamo a contattarci in modo che possiamo aiutarti :)
Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
L
Lydie E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2025
Ciao, sono soddisfatta per la scatola da assaggio personalizzata ma delusa per il piccolo bicchiere blu personalizzato in silicone perché il nome e il disegno incisi sul bicchiere non hanno colore e sono quindi quasi invisibili: è un peccato!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Lydie,
Ti ringraziamo per il tuo feedback. Siamo felici che tu sia soddisfatta della scatola da assaggio personalizzata, ma ci dispiace sapere che il bicchiere blu non soddisfa le tue aspettative in termini di visibilità. Il tuo commento è prezioso e lo esamineremo per migliorare i nostri prodotti.
Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
B
Bisesti C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2025
Quando togli le etichette dal loro foglio a volte si rompono perché non sono ben pre tagliate
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Consuelo,
La ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace che le etichette non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Stiamo lavorando per migliorare la qualità dei nostri prodotti e faremo tesoro della sua segnalazione. Se ha ulteriori suggerimenti, non esiti a contattarci al servizio clienti presente sul sito!
Cordiali saluti,
GIulia Petit-Fernand
G
Gozzi E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2025
Buongiorno, non ho ricevuto parte del mio ordine: le etichette termoadesive. Elisabetta Gozzi
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Elisabetta,
La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riguardante il suo ordine. La nostra priorità è garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti e stiamo già lavorando per risolvere la situazione. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, così da poterla assistere meglio.
Cordiali saluti,
Giulia Petit-Fernand
R
Ricotti F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2025
Etichette poco adesive
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Francesca,
La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per l'inconveniente riscontrato con le etichette. La sua opinione è molto importante per noi e lavoreremo per migliorare la qualità dei nostri prodotti. Se desidera ulteriore assistenza, non esiti a contattarci.
Cordiali saluti,
GIulia Petit-Fernand
V
Veronique D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2025
Molto pratico per contrassegnare i vestiti di colore chiaro solo
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Véronique,
La ringraziamo per il suo feedback riguardo al suo ordine. Siamo felici che trovi il nostro prodotto pratico per i vestiti di colore chiaro, e prendiamo nota del suo commento per migliorare la nostra offerta. Non esiti a condividere le sue suggerimenti su altri tipi di tessuti, saremmo felici di ascoltarla.
Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
C
Charlotte W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2025
Le etichette non sono arrivate del colore giusto
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Charlotte,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che le etichette ricevute non corrispondevano alle sue aspettative. Il suo feedback è prezioso. La invitiamo a contattarci affinché possiamo aiutarla!
Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
M
Melany L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2025
Bella borraccia ma non pensavo che ci fossero etichette attaccate sopra
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Melany,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci la tua opinione.
Voglio rassicurarti, la personalizzazione delle nostre borracce non è un'etichetta che si attacca ma è un'impressione direttamente sul tuo prodotto.
Il nostro servizio clienti è disponibile per rispondere alle tue domande in caso di bisogno.
Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
J
Julia J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2025
Delusa, tutte le etichette erano mescolate in diversi quaderni. Avrei preferito che fossero ordinate per nome....
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Julia,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare il tuo commento.
Le nostre etichette sono separate quando si tratta dei nostri pacchetti Economici. Tuttavia, quando si tratta di etichette ordinate singolarmente, queste vengono effettivamente inviate nello stesso quaderno.
Ci dispiace che ciò non corrisponda alle tue aspettative.
Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
A
Amélie S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2025
Sfortunatamente non è di vostra competenza, ma le etichette sono arrivate tutte bagnate nella mia cassetta delle lettere
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Amélie,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che le sue etichette sono arrivate in questo stato e trasmetteremo il suo feedback ai servizi interessati per migliorare il nostro processo di spedizione.
Abbiamo appena preso contatto con lei per aiutarla :)
Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
V
Vessichelli V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2025
Le etichette non resistono nemmeno al primo lavaggio. Nonostante abbia aspettato oltre 48 ore come scritto.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Vanessa,
La ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace sapere che le etichette non hanno soddisfatto le sue aspettative. La invitiamo a contattarci direttamente per risolvere la situazione e migliorare la sua esperienza con noi.
Cordiali saluti,
Giulia Petit-Fernand
M
Marjolaine A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2025
Le etichette termoadesive si staccano.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Marjolaine,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato problemi con le nostre etichette termoadesive. La tua soddisfazione è la nostra priorità e prendiamo molto sul serio i tuoi feedback. Abbiamo appena preso contatto con te a riguardo per aiutarti al meglio :)
Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
M
Morelli M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2025
Esperienza pessima. Ho pagato l'ordine e a distanza di un mese nn ho ricevuto nulla. Mi sento truffato.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Maria,
Ci dispiace molto sapere della sua esperienza negativa. La soddisfazione dei nostri clienti è fondamentale per noi. La invitiamo a contattarci direttamente per risolvere la situazione il prima possibile. Grazie per la sua pazienza.
Cordiali saluti,
Giulia Petit-Fernand
-
- -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2025
Non ho ancora ricevuto il mio ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno,
Mi dispiace molto sapere che il suo ordine non è ancora arrivato. Le abbiamo già risposto via email.
Le auguro una buona giornata,
Servizio clienti EsIstMeins
G
Gerald R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2025
Ho commesso un errore nell'ordine mettendo due volte la stessa etichetta invece di due diverse. Non c'è stata alcuna verifica che fosse assurdo e l'ordine è stato effettuato in modo automatico.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Gérald,
Siamo spiacenti di leggere il tuo messaggio.
I nostri clienti possono scegliere liberamente la personalizzazione del loro prodotto sul nostro sito. È quindi difficile per noi determinare se si tratta di un errore da parte tua o di una scelta deliberata. Siamo sinceramente dispiaciuti che questo sembri essere un errore nel tuo caso.
Per evitare questo tipo di situazione, raccomandiamo ai nostri clienti di controllare attentamente la conferma dell'ordine, che riprende in dettaglio le personalizzazioni selezionate, e di contattarci immediatamente in caso di errore.
Siamo disponibili in caso di bisogno.
Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
C
Chaban M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2025
Tempi di risposta troppo lunghi per una reclamo
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Laurent,
Siamo spiacenti che il nostro tempo di risposta non corrisponda alle tue aspettative. Facciamo del nostro meglio per rispondere il prima possibile ai nostri clienti.
Abbiamo risposto alle tue email in meno di 24 ore, ma stiamo lavorando per ridurre al meglio questo tempo di risposta.
Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
S
Stéphanie A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2025
Prodotto non conforme
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Stéphanie,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che il prodotto non ha soddisfatto le sue aspettative. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare la nostra offerta. Non esiti a contattarci affinché possiamo trovare una soluzione al suo problema.
Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
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