Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 900 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 1 e 3 stelle

Reimposta i filtri
H
Helene
Nota: 3 su 5
Conosco bene le etichette termosensibili, che sono efficaci e molto resistenti, ma le etichette autoadesive per indumenti hanno un lato negativo: si cancellano molto rapidamente e non resistono ai lavaggi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti, ma potrebbe aver ricevuto un lotto difettoso. Può contattare il nostro servizio clienti con maggiori dettagli e foto per una sostituzione?
A
Anna Sikanja
Nota: 1 su 5
Salve, le etichette si sono staccate in lavatrice dopo il primo lavaggio. Il primo acquisto era perfetto ma sono rimasta molto delusa.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo davvero spiacenti! Si prega di contattare il nostro servizio clienti con le foto per una sostituzione gratuita.
J
Julie Wauters
Nota: 3 su 5
Ho ordinato etichette e una zucca e ho ricevuto solo la zucca. Dopo una richiesta di rimborso al servizio clienti, ho ricevuto il rimborso delle etichette.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace che non abbia ricevuto l'intero ordine. Abbiamo provveduto a rimborsare gli articoli che non ha ricevuto come richiesto. Possiamo fare qualcos'altro per lei?
C
Celia González Fuentes
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto nulla. Mi sembra una truffa.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Le ho inviato una mail per verificare che l'indirizzo inserito al momento dell'ordine sia corretto. Rimango a sua disposizione e le auguro una buona giornata. Alessio
J
Jennifer Miskakah
Nota: 1 su 5
Ricevuto con il nome sbagliato scritto sopra. Dovevo usare questa etichetta in fretta, così ho chiamato il vostro servizio clienti e non sono riusciti a trovare un'altra soluzione, dicendomi che avevamo spedito il pacco, ma che c'era stato un errore da parte vostra. Avreste dovuto spedire il pacco con la posta celere e non con la posta normale.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace che abbia ricevuto le etichette sbagliate. Abbiamo provveduto a rispedire immediatamente l'ordine corretto per posta prioritaria e lo abbiamo confermato via e-mail.
S
Stéphanie M
Nota: 3 su 5
Sono un po' deluso dal fatto che non ci siano più etichette trasparenti da attaccare ai cartellini che vanno nelle scarpe per proteggerle.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci scusiamo se alcuni prodotti non sono più disponibili. Le modifiche sono state apportate a causa del volume degli ordini e dell'interesse dei clienti per altri prodotti.
L
lauriane
Nota: 3 su 5
Ho fatto un ordine perché i miei figli erano andati in gita al mare. Quando sono tornata e ho lavato i capi, la maggior parte delle etichette si era staccata ed era rimasta attaccata al cestello della lavatrice.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci scusiamo per l'inconveniente. Se tutte le istruzioni sono state seguite correttamente, si prega di contattare il nostro servizio clienti per una sostituzione.
C
Cristina
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Christina, ci dispiace molto! L'ordine è stato spedito a fine marzo. Ti sto inviando un'e-mail per aiutarti.
S
Sofia C.
Nota: 3 su 5
Non sono riuscita a pagare con la mia carta (Hype), ma non era un problema di banca. Non sono ben riuscita a capirne il motivo. Per il resto l'ordine è arrivato in tempi veloci e etichette di ottima qualità :)
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, ci dispiace sapere che ha riscontrato di problemi con il pagamento. É abba stanza raro, alle volte può semplicemente essere dovuto al browser della navigazione o al dispositivo utilizzato. La ringraziamo per la sua commprensione e le auguriamo ua buona giornata ? Alessio
M
Miss L.
Nota: 1 su 5
Comando non ricevuto J'ai deja contact contact le service client / vérifier mon adresse également Pas recu de réponse du service client à ce jour
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Può contattare il nostro servizio clienti per confermare il suo indirizzo e le restituiremo le etichette a nostre spese?
M
MÉLISSA LEMARIÉ
Nota: 1 su 5
Errore di indirizzo? Non ho mai ricevuto il mio ordine. Doveva essere restituito ma non lo è mai stato! Molto delusa
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Mélissa, mi dispiace leggere che il suo ordine non è arrivato. Ti abbiamo appena contattato per aiutarti. Buona giornata!
C
Christèle WYSEUR
Nota: 1 su 5
Salve. Il mio ordine è stato inviato all'indirizzo sbagliato e non ho più avuto notizie. Non è una cosa seria. Sono deluso
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Christèle, ti abbiamo inviato un messaggio per aiutarti. Buona giornata!
A
Anne Meseguer
Nota: 1 su 5
Ho dovuto ricucire tutte le etichette. Non si fissano più.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Anne, mi dispiace sentire questo problema. Un messaggio è stato inviato per aiutarti il più rapidamente possibile. Buona giornata!
L
Luana
Nota: 1 su 5
Prodotto scadente
Risposta di Petit-Fernand
Bungiorno Luana, Siamo spiacenti l'ordine non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Tuttavia, coto che ci ha inviato un messaggio due settimane fa, al quale è seguita una nostra risposta nella quale le domandavamo delle foto per verificare il problema e trovare una soluzione. Restiamo in attesa del suo riscotro Una buona giornata ? Alessio
L
Laila
Nota: 1 su 5
È buono, ma non si attacca bene ai vestiti o ad altri oggetti.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Laila, ci dispiace leggere questa notizia. Ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti a trovare una soluzione. Buona giornata
A
Amandine DIJOUX-THERME
Nota: 3 su 5
Etichette adesive per oggetti perfetti: possono essere lavate a mano in lavastoviglie. Le etichette da stirare si staccano più della metà del tempo. Adatte per la stiratura e la lisciatura. Sui vestiti che sono stati stirati, non stirati. Su cotone, su etichette di abbigliamento. Molto deluso da queste etichette. Non so come farle aderire senza doverci passare sopra tutto il giorno. Design molto bello e consegna veloce.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Amandine, Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti a trovare una soluzione insieme. Buona giornata :)
N
Najla El Hachem
Nota: 3 su 5
Per migliorare la qualità del servizio si possono utilizzare diverse opzioni
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Najla, ti abbiamo contattato via email per capire meglio la tua richiesta. Buona giornata :)
T
Thierry R.
Nota: 3 su 5
L'ordine impiega troppo tempo ad arrivare... il tempo di consegna di 48 ore non viene rispettato e se si vuole qualcosa di più veloce si deve pagare eccessivamente! Purtroppo non consiglio questo servizio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il vostro feedback! Il prezzo della consegna in 48 ore è stabilito da Chonopost, non da noi. Può scegliere la consegna gratuita se accetta di aspettare la consegna standard. Buona giornata.
S
Sandra Fernández
Nota: 3 su 5
Mancava la pellicola protettiva per le etichette delle scarpe.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buon pomeriggio Sandra, Ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti, Buona giornata.
M
Maria laura Alves moura
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto la mia commissione
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ci dispiace per il problema di consegna e purtroppo non possiamo influenzare le Poste. Ci faccia sapere se ha ricevuto il rimborso.
L
Li
Nota: 3 su 5
Di solito ricevevamo le etichette entro 3 giorni, così ho fatto un ordine per mio figlio per avere tutti i suoi escrementi nominati per la sua gita scolastica di 5 giorni. Ma ho dovuto scrivere tutto a pennarello perché il mio ordine non è stato consegnato dopo 7 giorni a casa... se avessi saputo....
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il vostro messaggio e per il vostro interesse per C-monEtiquette! Tutti gli ordini (se non diversamente indicato sul nostro sito) vengono prodotti entro 48 ore e poi consegnati ai servizi postali. A seconda del tipo di consegna scelto e delle dimensioni dell'ordine (pacco o busta), i tempi di consegna possono variare ma sono generalmente compresi tra 2 e 6 giorni lavorativi. È inoltre possibile optare per una consegna con numero di tracciamento o per una consegna più rapida tramite il servizio Chronopost. Avete scelto la consegna standard e avete ricevuto il vostro ordine entro i normali tempi di consegna. Buona giornata e a presto! ?
J
Joanna B.
Nota: 1 su 5
Articolo mai ricevuto
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo molto dispiaciuti per questo! Potrebbe contattare il nostro servizio clienti per confermare il suo indirizzo e saremo lieti di rispedirlo a nostre spese?
K
Kristina Gonzalez Fernandez
Nota: 1 su 5
Durante il processo di acquisto il pagamento viene effettuato con paypal ma l'azienda non completa l'acquisto. Sul loro sito web appare un errore e l'ordine non viene registrato ma l'importo viene addebitato a paypal. Contatto l'azienda ma non risponde, perché nonostante sia un sito web non lavora nei fine settimana. Curiosamente, dopo aver presentato un reclamo a paypal, ricevo un'e-mail in cui mi informano che ho i prodotti nel carrello e che se li voglio devo PAGARE DI NUOVO. Una truffa e una totale mancanza di servizio al cliente. PayPal non è responsabile al momento e non mi permette di reclamare l'importo. Restituirò le ricevute e mi spiegheranno dove sono il numero d'ordine e la merce.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Kristina, non credo che ci siamo capiti, ovviamente non pagherai due volte. Puoi darci il numero d'ordine in modo che possiamo cercare il pagamento e capire cosa è successo?
C
Carolina
Nota: 3 su 5
Da anni ordino le etichette per i miei bambini da Petitfernand. Da qualche tempo ho notato che hanno perso qualità, le etichette termosaldate si staccano facilmente. Anche se si seguono le istruzioni per l'uso fornite con il documento. Le etichette per oggetti, invece, funzionano benissimo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, le ho appena inviato una mail per aiutarla. Buona giornata :)
A
Anne-Lise Robin
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto le etichette rapidamente ed esattamente come mostrato sul sito web! Tuttavia, ho attaccato le etichette seguendo le istruzioni e dopo 2 lavaggi la maggior parte di esse si è staccata! I miei figli andranno in campeggio per 10 giorni e temo che non durerà!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve e ci dispiace che la qualità delle nostre etichette non sia soddisfacente per voi! Le abbiamo appena inviato un'e-mail per cercare di trovare una soluzione. Buona giornata!
V
Vic
Nota: 3 su 5
Davvero bella, bella scelta di modelli. Purtroppo circa un quarto della mia confezione non funziona bene: le etichette dei vestiti si sono staccate durante il lavaggio. Le etichette delle bottiglie di plastica sembrano funzionare molto meglio. Probabilmente la prossima volta cercherei un'altra marca per le etichette dei vestiti.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Vic, mi dispiace sapere della cattiva qualità delle etichette. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti con la foto del problema per la sostituzione gratuita!
C
customer
Nota: 1 su 5
Le etichette non si attaccano!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Charlotte, Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti a trovare una soluzione rapida. Mi dispiace che le etichette non vadano bene.
E
Eleonora
Nota: 1 su 5
A circa un mese dall'ordine non ho ricevuto quanto ordinato ne' alcuna comunicazione in merito all'invio.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, ci dispiace sapere che non abbia ricevuto il suo ordine. Vi abbiamo inviato una mail a riguardo al fine di trovare una soluzione. Alessio
S
Sarah
Nota: 1 su 5
Non si attacca al collare del mio cane, che continua a perdere le medaglie nonostante abbia seguito scrupolosamente le istruzioni: peccato che i soldi siano stati sprecati.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Si prega di notare che le etichette non si attaccano a tutti i materiali! Le abbiamo inviato un'e-mail per chiederle maggiori dettagli.
M
Marina
Nota: 1 su 5
Ho comprato 2 tappi per le bottiglie d'acqua ma i 2 tappi hanno un problema perché non si chiudono.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Marina, ti ho appena inviato una mail per aiutarti.
V
Vittoria P.
Nota: 1 su 5
Ho ordinato delle etichette personalizzate, non solo non mi sono mai arrivate ma non mi è stato al momento offerto ne un rimborso ne un buono per un nuovo acquisto.
Risposta di Petit-Fernand
Vi ho inviato una mail al fine di verificare che l'indirizzo inserito al momento dell'ordine sia corretto. Potremo quindi trovare una soulzioen. Vi auguro una buona giornata. Alessio
G
Giulia P.
Nota: 3 su 5
Purtroppo solo tre stelline poiché le etichette da applicare ai tessuti (le termo adesive) non attaccano o si staccano parzialmente già prima del lavaggio. Abbiamo provato ad applicarle su tessuti diversi, ad utilizzare ferro da stiro diversi ma purtroppo non sono utilizzabili. Eccellenti quelle da applicare all'etichetta dei vestiti o ad oggetti..!
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, ci dispiace sapere che il suo ordine non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Vi abbiamo inviato una mail a riguardo al fine di trovare una soluzione. Alessio
D
Deniz Ersin
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine !!!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Deniz, ci dispiace leggere questo. Ti abbiamo contattato qualche giorno fa in merito al tuo ordine. Speriamo che arrivi molto presto. Buona giornata
J
Jenny M.
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto gli adesivi per i quali ho pagato
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Jenny, Ci dispiace molto sapere che non hai ancora ricevuto il tuo ordine. Potrebbe confermare al nostro servizio clienti che l'indirizzo fornito con l'ordine è corretto?
E
Estela Malo
Nota: 3 su 5
Alcuni adesivi si sono già staccati, non c'è abbastanza colla.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Estela, ti ho appena inviato una mail per poterti aiutare. Buona giornata :)
J
Jenny H.
Nota: 1 su 5
Ho ordinato le etichette da stirare, il 95% delle etichette si è staccato al primo lavaggio! Non sono rimasta impressionata e non le acquisterò più.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Cara Jenny, grazie mille per il tuo messaggio. Mi dispiace molto sapere che hai avuto problemi con le etichette. Non è normale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per la sostituzione.
A
Adeline Bukowski
Nota: 1 su 5
Purtroppo non ho ricevuto i miei acquisti. E purtroppo non c'è stata alcuna comunicazione con il venditore. Trovo tutto questo così angosciante! Soprattutto perché si trattava di un ordine di oggetti per la cameretta del bambino e alla fine non ho ricevuto nulla!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Adeline, ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti. Buona giornata
N
Natascha R.
Nota: 1 su 5
Ho acquistato gli adesivi per tessuti, ho fatto tutto secondo le istruzioni eppure la metà di essi si è staccata rapidamente dopo il primo lavaggio a 30*. Purtroppo non è consigliato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il suo ordine presso EsIstMeins! Cara Natascha! Siamo spiacenti di apprendere che la qualità della merce ricevuta non è soddisfacente. Succede molto raramente, ma sembra che lei abbia ricevuto un prodotto difettoso. Se sono state seguite tutte le istruzioni per l'uso e il problema persiste, la preghiamo di inviarci le foto delle etichette che non si attaccano e dell'oggetto su cui vuole attaccare le etichette. Saremo così in grado di capire meglio il problema e di aiutarvi ulteriormente.
B
Belén
Nota: 1 su 5
Le etichette non sono mai arrivate. Tuttavia, ho contattato il servizio clienti e mi hanno rimborsato l'importo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Belen, ci scusiamo ancora per questo incidente di trasporto.
J
Julie Kerguiduff
Nota: 3 su 5
I conti non tornano....
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Julie, mi dispiace molto che le tue etichette non si attacchino. Ti abbiamo appena contattato via e-mail per trovare insieme una soluzione. Buona giornata!