Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.
Dopo tre anni di ordini da questo sito senza problemi, quest'anno è un disastro. Le etichette non sono mai arrivate nonostante fosse segnalata la consegna garantita prima del rientro a scuola ho dovuto chiamare il servizio clienti più e più volte per avere un reso colissimo. Il loro servizio non ha una visione del tracking dei pacchi, quindi bisogna aspettare per avere un reso. 15 giorni dopo ho ricevuto le mie etichette con un disegno diverso da quello selezionato e mi è stato detto che non potevano fare nulla per me.
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F
Fanny Luis Gorrin
Nota: 3 su 5
Non mi è piaciuto il metodo di consegna, perché non mi è stato permesso di inserire il mio indirizzo di casa, a differenza degli anni precedenti. Ho dovuto scegliere un negozio locale e quando il pacco è arrivato lì hanno detto all'addetto postale che non li ricevevano più lì, l'addetto postale mi ha contattato e io ho dovuto contattarlo per ritirare il mio pacco, insomma, la consegna è stata abbastanza macchinosa. I prodotti sono arrivati bene, ma come ho detto, la consegna dei prodotti dovrebbe essere migliorata.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Fanny, Abbiamo deciso di cambiare i nostri metodi di spedizione per garantire una consegna più veloce e sicura rispetto al passato. Ci dispiace leggere che hai avuto così tanti problemi e ne terremo conto. Tuttavia, non cambiamo i nostri prodotti e speriamo che continuino a piacerti! Buona giornata, Camille Petit-Fernand
C
Coralie
Nota: 1 su 5
2 ordini effettuati per le mie 2 figlie, le etichette per una delle mie figlie sono finite nel mezzo del quaderno della seconda figlia. Una pagina è stata semplicemente inserita nel quaderno senza essere spillata. E tutte le pagine erano sfalsate nei due quaderni (fogli più corti sotto quelli più lunghi). Per il prezzo del libretto, non credo che il servizio ricevuto sia stato molto buono. Il servizio clienti non è stato in grado di offrire alcun gesto commerciale senza che io lo chiedessi, e la prima risposta al mio reclamo è stata "faremo meglio la prossima volta". È un peccato. Non ci sarà una prossima volta, ordinerò altrove.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Coralie, grazie per il tuo commento. Comprendiamo perfettamente la sua reazione, che è legittima. Purtroppo la nostra produzione è un ambiente umano, che può commettere alcuni errori. Tuttavia, l'utilizzo delle vostre etichette rimane invariato. Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette
E
Emeline CHARLIER
Nota: 1 su 5
15 giorni per ricevere finalmente il mio ordine!!!!!!! I miei figli sono già tornati a scuola e ho dovuto comprare altre etichette! Non sono l'unica in questa situazione e non c'è stata nessuna risposta su facebook ai post che le persone hanno lasciato! 1° e ultimo ordine per me!
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie per il suo feedback. Comprendiamo perfettamente la sua insoddisfazione per questa situazione. Le abbiamo appena inviato un'e-mail per discutere della questione. Buona giornata, Ophélie
J
Jouvin Ludivine
Nota: 3 su 5
L'ordine ha soddisfatto le mie aspettative, la consegna è stata puntuale
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo lieti che il suo ordine abbia soddisfatto le sue aspettative e che la consegna sia avvenuta nei tempi previsti. Il team di C-MonEtiquette
M
mélanie normand
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto l'ordine e sono in attesa del rimborso.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo molto dispiaciuti per questo incidente di consegna. In conformità con i nostri scambi del 04/09, abbiamo preso le misure necessarie per garantire la vostra soddisfazione. Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette
L
Lana J.
Nota: 3 su 5
Ordine e consegna ok e veloce La qualità (colore, sensazione al tatto, forza adesiva, ecc.) è ok. Purtroppo è difficile rimuovere l'adesivo dal libretto e i bordi sono spesso strappati. Il taglio risolve il problema ma non è pratico.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo commento. L'abbiamo appena contattata per offrirle una soluzione. Attendo con ansia il suo feedback. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
A
Asma Abtrou
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo molto dispiaciuti per questo incidente di consegna. In conformità con i nostri scambi del 06/09, abbiamo preso le misure necessarie per garantire la vostra soddisfazione. Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette
H
Hélène Heneaux
Nota: 1 su 5
Molto deluso dalle etichette a matita. Si staccano e non rimangono attaccate.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Hélène, comprendiamo perfettamente la sua insoddisfazione. Non è normale che le etichette si stacchino dalle matite. Le abbiamo appena inviato un'e-mail per saperne di più. Siamo qui per aiutarvi, Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette
M
Mélanie Gutierrez
Nota: 1 su 5
Ordine non ricevuto
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Mélanie, Siamo molto dispiaciuti per questo incidente. Ti abbiamo appena contattato direttamente via e-mail per discutere della questione e trovare una soluzione adatta a te! Il nostro team è qui per aiutarti
V
Vanessa Del valle Ramírez
Nota: 3 su 5
Tutto molto buono e veloce, l'unica cosa è che ho sbagliato le etichette perché non volevo le termoadesivi ma le userò comunque perché mi sono piaciute e così posso provarle e confrontare quali sono migliori.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Vanessa, Grazie mille per il tuo messaggio! Ci auguriamo che ti piacciano entrambe le etichette. Ciao, Camille Petit-Fernand
M
MAA
Nota: 1 su 5
Il nome sul biberon di mia figlia è sbiadito dopo mezza giornata! Considerato il prezzo del flacone, la qualità lascia molto a desiderare. Non lo consiglio affatto: RAS
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Amina, Le abbiamo appena inviato un'e-mail per discutere di questo problema. Non è normale che il nome di tua figlia venga cancellato. Il nostro team è qui per aiutarti e trovare soluzioni! Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette
L
LAURA KERVAGORET
Nota: 3 su 5
Ho comprato una borraccia materna, ma era troppo grande per un bambino piccolo e, una volta riempita, era pesante nella borsa.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci rendiamo conto che le dimensioni e il peso della borraccia potrebbero non essere ideali per un bambino nei primi anni di vita, a seconda delle sue abitudini e della sua corporatura. Le bottiglie sono state progettate per essere adatte all'uso generale, ma prendiamo nota dei vostri commenti per migliorare i nostri prodotti. Il team di C-MonEtiquette
H
Hinda Slit
Nota: 1 su 5
Pubblicità ingannevole, scritta a caratteri cubitali sul sito web, ricevuta prima dell'inizio dell'anno scolastico. Oggi è il 4 settembre e ancora niente. Ordinato il 21 agosto. Il mio primo e ultimo ordine con loro
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Risposta di Petit-Fernand
Purtroppo, a volte capita che i servizi postali impieghino più tempo del previsto. Tuttavia, come concordato durante le nostre discussioni del 04 settembre, il suo ordine le è stato restituito. Speriamo che le piaccia. Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette
A
Anja R.
Nota: 1 su 5
La consegna è arrivata troppo tardi, molto più tardi di quanto annunciato. Inaffidabile, molto fastidioso. Quando finalmente sono arrivate le etichette, non ne avevo più bisogno.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che il suo ordine sia arrivato in ritardo. Purtroppo non abbiamo alcun controllo sul servizio postale e quindi non possiamo essere ritenuti responsabili di ritardi nella consegna da parte del servizio postale. ?? Buona giornata, Elise, EsIstMeins
P
PRISCILLIA Bernhard
Nota: 3 su 5
Bottiglie molto belle, spedite rapidamente. Solide, tranne che per i disegni. Usate a malapena il primo giorno e i disegni si sono staccati, un vero peccato.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, Siamo lieti che troviate le nostre bottiglie d'acqua belle e robuste. Tuttavia, ci dispiace sapere che i disegni si stanno deteriorando rapidamente. Per aiutarci a capire e risolvere questo problema, potrebbe inviarci via e-mail le foto dei disegni danneggiati? Vorremmo trovare una soluzione che vi soddisfi pienamente. Grazie per la vostra comprensione e pazienza. Il team di C-MonEtiquette
S
Sandra B.
Nota: 1 su 5
Purtroppo gli adesivi non sono arrivati. Ho già ordinato diverse volte e tutto è sempre andato bene. Tranne questa volta:(
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace molto che il suo ordine non sia arrivato. L'abbiamo appena contattata per offrirle una soluzione. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
F
Fabienne
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato il 16 agosto al mio nuovo indirizzo, modulo d'ordine allegato. Le etichette sono state inviate al mio vecchio indirizzo. Ho individuato il problema parlando con il servizio clienti. Ho riemesso l'ordine, ma il servizio clienti ha rifiutato la consegna espressa. Le etichette sono arrivate dopo l'inizio del nuovo anno scolastico e ho dovuto trovare una soluzione urgente per contrassegnare le cose di mia figlia.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Fabienne, Siamo molto dispiaciuti per l'incidente di consegna. Tuttavia, non possiamo cambiare il metodo di consegna iniziale del suo ordine. Tuttavia, abbiamo fatto del nostro meglio per assicurarci che riceva il suo ordine il più rapidamente possibile.
R
Rachel L.
Nota: 3 su 5
Mi piacciono gli adesivi e il processo di ordinazione, ma ho appena lavato la mia prima maglietta con un'etichetta da stirare e si sta già staccando. Non sono impressionato
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Rachel, Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non è stato soddisfacente e abbiamo inviato un ordine sostitutivo in produzione per lei. Ci auguriamo che arrivi molto rapidamente. Buona giornata!
H
H M.
Nota: 3 su 5
Le ragazze (11 e 13 anni) hanno apprezzato la scelta dei disegni, che si sono adattati bene ai loro vestiti. Sono entrambe molto soddisfatte. Quest'anno mi è sembrato più difficile toglierli dalla confezione, molti si sono deformati mentre li tiravo fuori - l'ultima volta che li ho ordinati non ho avuto questo problema. Se fosse stato il mio primo ordine, non li avrei ordinati di nuovo. Così com'è, prenderò un prodotto simile, ma forse di un'altra azienda.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Helen, Ci dispiace per questo problema di qualità e abbiamo inviato in produzione un nuovo lotto di etichette in sostituzione. L'ordine che ha ricevuto ha probabilmente avuto un problema con la macchina da taglio, che nel frattempo abbiamo risolto. Ci auguriamo che l'ordine arrivi molto presto. Buona giornata!
V
Vanessa Demesmaeker
Nota: 3 su 5
Salve, sono sempre stata soddisfatta dei miei ordini, ma purtroppo questa volta ho ricevuto delle etichette da un'altra persona. Può succedere? Non ho potuto etichettare gli oggetti di mia figlia per la scuola. Questo non mi impedirà di raccomandare ?
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Risposta di Petit-Fernand
Salve [nome del cliente], Grazie per il suo messaggio e per la sua fedeltà. Siamo spiacenti di sapere che ha ricevuto delle etichette per qualcun altro. Questo non è normale e comprendiamo il disagio che può aver causato, soprattutto con l'inizio del nuovo anno scolastico. Ci scusiamo per l'accaduto e vi ringraziamo per la vostra comprensione. Il team di C-MonEtiquette
V
Valentina
Nota: 3 su 5
Sono anni ormai che ordino le etichette da voi e a parte qualche piccolo intoppo in un ordine in cui le etichette si staccavano sempre , mi sono trovata bene. Unica pecca , in quest'ultimo ordine è il fatto che il pacco mi è arrivato tutto rovinato , semi aperto e stropicciato. Avevo fatto foto ma poi sono partita per le vacanze e non le trovo più in quanto ho dovuto cancellare delle foto
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Valentina, la ringraziamo per la sua fedeltà e ci dispiace sinceramente per l'inconveniente che ha riscontrato con l'ultimo ordine. Ci scusiamo per il disguido relativo alla consegna, anche se non è direttamente imputabile a noi. Desideriamo assicurarle che il nostro servizio clienti la contatterà a breve per discutere della situazione e offrirle un gesto commerciale come segno di apprezzamento per la sua comprensione. La ringraziamo ancora per la sua pazienza e ci impegniamo a fare del nostro meglio per migliorare la sua esperienza con noi in futuro. Cordiali saluti, Chiara, Petit-Fernand
V
Vanessa Varnier
Nota: 3 su 5
Quest'anno sono rimasta un po' delusa perché ho ordinato le stesse etichette per il materiale scolastico dell'anno scorso ed erano molto più grandi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo feedback. Ci dispiace sapere che quest'anno il formato delle etichette non ha soddisfatto le sue aspettative. Il formato delle etichette è rimasto costante, ma è possibile che si verifichino variazioni nella percezione. Vi invitiamo a inviarci via e-mail le foto delle etichette che avete ricevuto, in modo da poter comprendere meglio la situazione e fornirvi una soluzione adeguata. Il team di C-MonEtiquette
M
marta L.
Nota: 1 su 5
Indicano tempi di consegna brevi per farsi scegliere poi contattando il servizio clienti si scopre che le 48 ore per la spedizione sono almeno una settimana e comunque non possono esserne sicuri + tra i 3 e i 10 giorni per la spedizione (in fase di ordine veniva specificato che sarebbe stato tutto consegnato in 4 giorni lavorativi). Ordine annullato
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Marta, Ci dispiace sinceramente per l'inconveniente e comprendiamo la sua frustrazione riguardo ai tempi di consegna. Vogliamo precisare che è stata informata circa un possibile ritardo nella produzione. Siamo sempre impegnati a fornire ai nostri clienti le informazioni più precise possibile, e ci scusiamo se ci sono state delle incomprensioni. Ha scelto di annullare il suo ordine, e abbiamo provveduto a rimborsarla, come ha richiesto. Ci scusiamo ancora per il disagio e apprezziamo la sua comprensione. A presto ?? Chiara, Petit-Fernand
V
Vanessa Pieruccioni
Nota: 1 su 5
Non si adatta affatto ai vestiti
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Vanessa, Siamo molto sorpresi dalla sua opinione. La invitiamo a contattarci direttamente tramite il modulo di contatto o per telefono, in quanto è del tutto anomalo che le etichette vengano staccate! Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette
P
Pascale Estela
Nota: 3 su 5
Ordino dal vostro sito da diversi anni e non sono mai stata delusa, anzi l'ho consigliato ad amici e parenti. Quest'anno non ho ricevuto le etichette e tornerò a scuola senza. Problemi con il postino? Problema di indirizzo? Non lo so. Ma avete prodotti di qualità e vi ringrazio per questo.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, La ringraziamo molto per la sua fedeltà e le sue raccomandazioni. Ci dispiace molto sapere che quest'anno non ha ricevuto il suo ordine. Ci auguriamo che la seconda spedizione vi sia arrivata! Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette
M
Mamen Serrano Martínez
Nota: 1 su 5
Grande delusione, era il terzo anno che li acquistavo e, con mia grande sorpresa, gli adesivi sono terribili, sono molto difficili da rimuovere, alcuni sono danneggiati e non si attaccano più. Se avete cambiato qualcosa, tornate a quelli vecchi. Non farò altri ordini da voi. Non ho voglia di buttare via soldi.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, Grazie per averci scritto. Siamo spiacenti per l'anomalia riscontrata con le sue etichette. Dopo la nostra conversazione, le confermerò la consegna delle etichette sostitutive. La sua soddisfazione è molto importante per noi. ?? Buongiorno, Camille Petit-Fernand
M
Mrs S.
Nota: 3 su 5
Questa volta ho ordinato l'adesivo da attaccare, ma sono rimasto molto soddisfatto. Sono difficili da staccare dal supporto, con il risultato che un angolo si è sgualcito, e poi sono facili da staccare dall'indumento. Ordinerò di nuovo quelli da applicare con il ferro da stiro perché erano ottimi.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Salina, Siamo spiacenti per questo problema di qualità e abbiamo inviato in produzione un nuovo lotto di etichette in sostituzione. Ci auguriamo che l'ordine arrivi molto presto. Buona giornata!
A
Avis négatif
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo molto dispiaciuti per questo incidente di consegna. In effetti, il suo ordine è stato rispedito al mittente a causa di un errore di indirizzo che le è stato comunicato. Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette
P
Perrine
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio pacco al punto di consegna. Sono consapevole che è colpa della società di consegna, ma purtroppo si tratta comunque di una brutta esperienza. Servizio clienti molto buono
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Risposta di Petit-Fernand
Salve Perrine, siamo molto dispiaciuti di sapere che l'incidente di consegna ha contribuito alla sua cattiva esperienza. Ci auguriamo che la tua avventura non finisca qui! Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette
F
Fanny Leroy
Nota: 1 su 5
Non lo consiglio affatto, purtroppo non posso commentare la qualità dei prodotti in quanto non ho ricevuto nulla! Ordine effettuato il 27 agosto, email di conferma che mi diceva che sarebbe stato spedito entro 48 ore al massimo (per i tempi di produzione), soldi addebitati immediatamente sul mio conto, 7 giorni dopo nessuna notizia, ordine ancora in stato "produzione in corso", due email inviate al servizio clienti senza alcuna risposta.
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D
Delayen
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine. Cordiali saluti
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Emilie, Siamo molto dispiaciuti per questo incidente. Ti abbiamo appena contattato direttamente via e-mail per discutere della questione e trovare una soluzione adatta a te! Il nostro team è qui per aiutarti
A
Anais
Nota: 1 su 5
Sono abbastanza delusa L'ordine è stato effettuato 15 giorni prima dell'inizio del nuovo anno scolastico, nell'e-mail era certificato che avrei ricevuto l'ordine entro 3-8 giorni Ho dovuto fare le etichette da sola per l'inizio del nuovo anno scolastico dei miei figli.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Anaïs, Siamo molto dispiaciuti per questo incidente. Ti abbiamo appena inviato un'e-mail per discutere della questione e trovare una soluzione adatta a te!
A
Aurelie Gérard
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto l'articolo
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che il suo ordine non sia stato consegnato dai servizi postali. Vi abbiamo appena contattato per proporvi una soluzione. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
S
Samantha Villefayot
Nota: 3 su 5
Ho ordinato una scatola per la merenda e sono delusa dal risultato: una semplice etichetta incollata sulla scatola - mi aspettavo qualcosa di meglio - peccato. Per il resto è molto bella e di buona qualità, da vedere nel tempo.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao, grazie per il tuo feedback :) In effetti, le nostre scatole per la merenda e il pasto sono personalizzate sotto forma di adesivi. L'obiettivo è quello di permettervi di cambiare la personalizzazione in base alle esigenze dei vostri bambini senza dover acquistare nuovamente l'intero prodotto? Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
E
Estefania Garcia Galdon
Nota: 1 su 5
Dopo un mese non ho ancora ricevuto il mio ordine. Potreste dirmi dove si trova? Grazie
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Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Estefania, Ci dispiace leggere il suo messaggio. Abbiamo risposto alla sua mail dandole informazioni sulla consegna :) Siamo a disposizione per qualsiasi cosa. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
Y
Yolanda
Nota: 1 su 5
Ho pagato un extra per una consegna veloce (2-4 giorni lavorativi) e ci sono voluti 12 giorni. Lamentele inutili. Mai più
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo messaggio. La consegna al punto di raccolta richiede 2-4 giorni. Tuttavia, avete selezionato la consegna standard. Ci auguriamo che le sue etichette le piacciano. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
C
Customer
Nota: 3 su 5
Sono rimasto deluso dal fatto che ho acquistato due etichette con nomi diversi, che sono state inserite nello stesso libro, ma erano per due famiglie diverse, quindi non è stato il miglior regalo che avrei potuto fare.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Penelope, Ci dispiace sapere che non sei soddisfatta del tuo ordine. Per contribuire a ridurre l'impatto sull'ambiente, utilizziamo la minor quantità di carta possibile quando effettuiamo gli ordini, ed è per questo che inseriamo più etichette con nomi diversi in un unico libretto. Se si desidera avere libretti separati, il modo migliore per garantirlo è effettuare gli ordini separatamente. Il nostro ufficio marketing è stato informato di questo, al fine di renderlo chiaro sul nostro sito web. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la vostra comprensione. Buona giornata!
D
Dydyne
Nota: 3 su 5
Ho acquistato di recente il pacchetto scuola, ma purtroppo sono delusa dalla distribuzione delle etichette. Non ci sono abbastanza etichette per i vestiti e ho ricevuto solo una pagina di etichette per le scarpe, che non è sufficiente. D'altra parte, ci sono troppe etichette per gli oggetti. Questa distribuzione squilibrata mi ha lasciato a corto di etichette per i bisogni essenziali. Non voglio davvero dover comprare un'altra confezione da 30 quando questa non è adatta.
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Risposta di Petit-Fernand
Salve, grazie per il suo commento. Ci dispiace che la confezione che ha scelto non soddisfi le sue esigenze. Il suo feedback è estremamente importante per noi perché ci permette di migliorare i prodotti che le offriamo! Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
J
Jenni F.
Nota: 3 su 5
Ho già ordinato degli adesivi da qui in passato ed erano fantastici! Tuttavia, questa volta gli adesivi che ho ordinato sono praticamente impossibili da staccare dalla carta di supporto. Il che significa che quando li ho staccati sono tutti sgualciti e non si attaccano più in modo pulito alle etichette. Devo ammettere che sono delusa dal fatto che la qualità non sia buona come in precedenza.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Jenni, ci dispiace molto per il problema delle etichette. Abbiamo inviato un nuovo lotto in produzione per lei e speriamo che arrivi presto. Buona giornata!
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