Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 59 486 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e le borracce sono descritte come molto resistenti, facili da personalizzare e rapide nelle spedizioni, con presentazioni curate come quaderni pratici e confezioni solide. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la robustezza anche dopo lavaggi e l’uso pratico a scuola e per oggetti come borracce e scatole; le consegne sono rapide e affidabili con consegna puntuale. Il servizio clienti è lodato per attenzione e supporto, con ordini gestiti prontamente e ordini rinviati senza problemi, che genera fiducia e soddisfazione continua. Complessivamente, prodotti eccellenti, design e colori apprezzati, e un’esperienza d’acquisto costantemente positiva.

Recensioni 1 e 3 stelle

Reimposta i filtri
V
Verena B.
Nota: 1 su 5
Tempi di consegna molto lunghi, qualità scadente. Non si attacca alle matite colorate triangolari. Anche i bordi delle altre penne si staccano rapidamente. Gli adesivi per scarpe non si attaccano bene o a lungo. Molto deludente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, l'abbiamo contattata per offrirle una soluzione. Saremo lieti di ricevere il suo feedback. Buona giornata, Il team EsIstMeins
K
Kelly
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine! Vi ho contattato già due volte e non ho avuto risposta!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Kelly, Ci dispiace sapere che non hai ricevuto il tuo ordine. Durante l'alta stagione abbiamo dovuto far fronte a un elevato numero di richieste e purtroppo alcune di esse sono state evase con un certo ritardo. Ci scusiamo per questo e cerchiamo di rispondere a tutte le richieste. Jessica, Petit-Fernand
L
Lisa D.
Nota: 1 su 5
*Sì, mi avete contattato e ora mi dite che devo aspettare fino al 25. Ci sono ancora persone che scrivono sulla vostra pagina Facebook questa mattina di ordini non ricevuti dopo aver ordinato il 2 settembre. Inoltre state ancora cancellando i commenti delle persone. Grazie a Dio ho riavuto i miei soldi da Paypal, è la prima e ultima volta che ordinerò da voi. Ricevo le cose più velocemente dalla Cina è uno scherzo* Non è mai arrivato e secondo il mio tracking sul mio account dice consegnato non sicuro come si potrebbe sapere che però quando non è un servizio tracciato contattato con nessuna risposta grazie a Dio ho pagato su carta di credito come appena ottenuto il mio denaro indietro davvero dovrebbe evitare Facebook recensioni non sono buoni sia e avete rimosso un sacco di commenti della gente divertente che!!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Lisa, Ci dispiace sapere che non hai ancora ricevuto il tuo ordine. È stato spedito qualche giorno fa come consegna standard senza tracciamento, come da te selezionato al momento del checkout, ed è ancora in fase di consegna. Ci ha contattato ieri su Facebook e abbiamo risposto alla sua richiesta, così come al suo reclamo su PayPal. Jessica, Petit-Fernand
P
Patrizia M.
Nota: 1 su 5
Acquisto su Petit-Fernanda oramai da otto anni ma purtroppo mi accorgo che la qualità non è più quella di una volta. Le etichette termoadesive si staccano facilmente e lo stesso le etichette per oggetti.
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Patrizia, non è normale che le etichette si stacchino se le istruzioni sono state eseguite correttamente. La abbiamo contattata per poterla aiutare. Buona giornata Alessio, Petit-Fernand
S
Sonja J.
Nota: 1 su 5
Piuttosto terribile, visto che gli adesivi non sono arrivati per intero.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Siamo spiacenti di sapere che non ha ricevuto il suo ordine nella sua interezza. L'abbiamo contattata per offrirle una soluzione. Saremo lieti di ricevere una risposta. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
N
Not Important
Nota: 3 su 5
Lo stato dell'articolo non era aggiornato, era ancora in "spedizione" mentre ho ricevuto l'ordine. Quando vogliamo ordinare non ci sono molte opzioni e tra le etichette termoadesive e gli oggetti non ci sono gli stessi modelli e non possiamo rimuovere successivamente le etichette termoadesive.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, siamo lieti di leggere che, nonostante questo piccolo problema informatico, avete ricevuto il vostro ordine! Le etichette per abbigliamento da stirare sono realizzate in modo da non poter essere rimosse una volta applicate. Tuttavia, è possibile utilizzare etichette per indumenti autoadesive se ciò è di vostro gradimento. Buona giornata! Luce C-MonEtiquette
H
Hayley M.
Nota: 1 su 5
Il prodotto non è mai arrivato. L'email automatica di contatto diceva che se il pacco non era arrivato bisognava rivolgersi all'ufficio postale, ma l'email di conferma dell'ordine diceva che il pacco non era tracciato e quindi l'ufficio postale non poteva fare nulla. Aspettiamo il tempo necessario per aprire una controversia con la banca.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Hayley, Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non le è ancora arrivato! Abbiamo visto che ci ha contattato ieri e abbiamo risposto alla sua e-mail con una soluzione. Per il futuro, c'è un'opzione per la consegna tracciata sul nostro sito web al momento del checkout? Jessica, Petit-Fernand
C
Chiara B.
Nota: 3 su 5
ho inserito il codice per la spedizione gratis, ma ho pagato comunque le spese di spedizione. Ho scritto e-mail, nessuna risposta. Peccato non credo ricomprerò.Le etichette sono carine ed attaccano bene.
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Chiara, la invito a verificare nella sua posta indesiderata, posso confermarle le abbiamo ben risposto nelle 24 ore. Il codice promo a cui fa rifermineto non copriva le spese di spedizione rapida, avete potuto vedere il montante complessivo dell'ordine prima di convalidarlo. Siamo spiacenti per questo malinteso. Buona giornata Alessio, Petit-Fernand
N
Nuria Montiila
Nota: 3 su 5
Grazie alla recensione negativa, 5 giorni dopo mi hanno risposto che non avevo ricevuto gli adesivi dal 31 agosto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo spiacenti di sapere che non ha ancora ricevuto il suo ordine. Abbiamo risposto alla sua e-mail ieri per aiutarla. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
S
Sabah Ayadi
Nota: 3 su 5
Salve, sono abituato a consegne velocissime, mi dispiace che ci sia voluto un po' di tempo, ma la qualità del prodotto è sempre al top! Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che il suo ordine abbia subito un ritardo nella consegna da parte dei servizi postali. Tuttavia, siamo lieti di leggere che ha finalmente ricevuto il suo ordine e che ne è soddisfatto! Buona giornata. Luce C-MonEtiquette
M
María González Ríos
Nota: 1 su 5
Salve, ho effettuato l'ordine 3 settimane fa e non è mai arrivato.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non è ancora stato consegnato. Le abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarla al più presto. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
T
Tamara
Nota: 1 su 5
Ho acquistato diversi anni e gli adesivi sono sempre stati ottimi. Questa volta ho effettuato l'ordine il 2 settembre e non l'ho ancora ricevuto, né mi hanno dato una risposta soddisfacente, il termine di consegna di 3-10 giorni lavorativi è stato superato. E ho dovuto contrassegnare diversamente il materiale scolastico perché non so ancora nulla del mio ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Può inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected] con il suo numero d'ordine in modo da poterla aiutare al più presto con questa situazione. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
S
Silvia C.
Nota: 1 su 5
sono due volte che ordino e, anche se ho chiesto l'ordine tracciato, l'ORDINE NON MI ARRIVA........... Peccato perché le etichette sono carine, ma mi vedo costretta a non ordinare più da questo sito!!!
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Silvia, ci spiace sapere di questa mancata consegna. La informo che abbiamo già provveduto a effettuare il rimborso da lei richiesto. Restiamo a disposizione e le auguriamo un buon inizio settimana. Alessio, Petit-Fernand
F
Francoise Coineau
Nota: 3 su 5
Le etichette sono belle, ma i biglietti d'invito sono molto mediocri. Sono piccoli, il cartone è sottile e le cosiddette buste sono da costruire e non possono essere utilizzate per l'invio per posta. Un articolo molto deludente?
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace che non sia del tutto soddisfatto dei nostri prodotti. Grazie per il suo commento, lo trasmetterò al reparto competente! Buona giornata. Luce C-MonEtiquette
O
Ozouf Caroline
Nota: 1 su 5
Abbiamo pagato un supplemento per ricevere il pacco in tempo e lo abbiamo lavato in seguito.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace che la consegna da parte di Chronopot non abbia rispettato i termini annunciati. Posso confermare che il costo di questa consegna è stato rimborsato e che verrà presentato un reclamo! Buona giornata. Luce C-MonEtiquette
V
Virginia Torres Cifuentes
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il prodotto
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti per questa situazione. Le confermo che il suo ordine è stato completamente rimborsato. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
U
Une Maman Très Satisfaite
Nota: 1 su 5
Ordinato il 3 settembre e non ancora ricevuto il 18 !!!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace che la consegna da parte di Chronopot non abbia rispettato i termini annunciati. Le ho appena inviato un'e-mail per aiutarla! Le auguro una buona giornata. Luce C-MonEtiquette
S
Serena C.
Nota: 1 su 5
Ho pagato la spedizione rapida ma il pacco è arrivato in ritardo. Le etichette valgono meno del loro prezzo
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Serena, ci spiace sapere che le nostre etichette non siano all'altezza delle sue aspettative. Come comunicatole, avevamo già provveduto a rimborsarsi le spese di spedizione in quanto non conformi a quanto indicato dai servizi postali. Restiamo a disposizione e le auguriamo una buona giornata. Alessio, Petit-Fernand
J
Juls
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il pacco e nemmeno un tracking number.
Risposta di Petit-Fernand
Gentile Giulia, siamo spiacenti di sapere di questa anomalia sulla spedizione. Il nsotro servizio clienti ha già provveduto a proporle una soluzione. Restiamo a disposizione e le auguriamo una buona giornata. Alessio, Petit-Fernand
C
Customer
Nota: 1 su 5
Sul sito il pacco con 50 etichette risulta consegnato, ma io non l'ho mai ricevuto. Scritto 2 reclami e 1 mail all'assistenza clienti, non ho mai ricevuto risposta.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, siamo spicenti di sapere che non abbiate ricevuto l'ordine. Rispondiamo a tutte le mail in 48 se, non dovesse aver ricevuto risposta la invito a ricontattarci su [email protected] o su messanger per essere sicuro che il messaggio sia stato recapitato. Il nostro servizio clienti sarà pronto ad aiutarla! Buona giornata Alessio, Petit-Fernand
C
Cristina
Nota: 1 su 5
Avevo pagato perché il pacco arrivasse entro 18 ore e l'ho ricevuto a Bruxelles 6 giorni dopo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace che la consegna da parte di Chronopot non abbia rispettato i termini annunciati. Posso confermare che il costo di questa consegna è stato rimborsato e che verrà presentato un reclamo! Buona giornata. Luce C-MonEtiquette
M
Mathilde Lapajon
Nota: 1 su 5
Non sono soddisfatto perché ho pagato molto per la consegna espressa e ci sono voluti 6 giorni per riceverli.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace che la consegna da parte di Chronopot non abbia rispettato i termini annunciati. Posso confermare che il costo di questa consegna è stato rimborsato e che verrà presentato un reclamo! Buona giornata. Luce C-MonEtiquette
H
Homelover
Nota: 3 su 5
Ho ordinato il 29 agosto e non ho ancora ricevuto il mio ordine dopo quasi 3 settimane. Ho inviato un'e-mail e non ho ricevuto alcuna risposta. Aggiornamento: dopo questo post, ho ricevuto una risposta dal venditore. Gli adesivi sono arrivati alla fine di settembre. La qualità era buona. Sono stati spediti dalla Francia e questo spiega la lunga attesa.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti che le sue richieste siano rimaste finora senza risposta; al momento stiamo gestendo un alto numero di richieste, quindi è sempre meglio contattarci telefonicamente. Il numero di telefono è indicato nella pagina dei contatti, sul nostro sito web. Sarebbe stato opportuno lasciare il vostro indirizzo e-mail o il numero d'ordine in questa recensione, in modo da potervi contattare direttamente. Jessica, Petit-Fernand
B
Bounatouf Hela
Nota: 1 su 5
Purtroppo le etichette si sono staccate al primo lavaggio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao, mi dispiace che tu abbia problemi con le etichette, ma ti ho appena inviato un'e-mail per aiutarti! Buona giornata? Luce C-MonEtiquette
M
Mat
Nota: 3 su 5
3 stelle perché il sito è bello di per sé, ma ho sbagliato una lettera per l'etichetta dello zainetto, non hanno fatto nulla per aiutarmi... Quindi sì, l'errore non era loro, ma un piccolo gesto sarebbe stato carino. ???????
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace che il suo ordine sia stato effettuato per errore. Poiché realizziamo oggetti ed etichette personalizzate, non possiamo ritirare o modificare un ordine una volta ricevuto! Grazie per la sua comprensione, Luce C-MonEtiquette
E
Elimo
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine o il mio rimborso.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, le confermo che il suo rimborso è stato effettuato il 07/09, sarà visibile sul suo conto corrente entro 7 giorni lavorativi. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
A
Ana Maria Dominguez Garrocho
Nota: 1 su 5
È una truffa, gli ordini non arrivano ...
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti di sapere che l'ufficio postale non ha consegnato il suo ordine. Ci auguriamo che abbia potuto effettuare l'ordine di consegna espressa che le abbiamo proposto per aiutarla. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
C
Claudia Burcea
Nota: 1 su 5
Consegna ritardata di più di una settimana, consegna alle 9 . Non ho mai ricevuto un ritorno da voi, vi prego di rimborsare la mia consegna espressa che non è mai stata rispettata!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace che il suo ordine sia stato ritardato da Chronopost. Le ho appena inviato un'e-mail per aiutarla! Le auguro una buona giornata. Luce C-MonEtiquette
V
Vanessa Cathérineau Wasielews
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace che il suo ordine sia stato ritardato da Chronopost. Le ho appena inviato un'e-mail per aiutarla! Le auguro una buona giornata. Luce C-MonEtiquette
M
Maite Ferrandiz
Nota: 1 su 5
Tutto sbagliato fin dall'inizio. Non ho ricevuto il mio ordine in nessuna delle due volte in cui è stato ordinato.... Dico che non me l'hanno spedito perché le poste non sono così inutili. Una M... tutto. L'azienda, il personale e l'intero processo di reclamo. Hanno messo alcuni modi di contatto e rispondono quando vogliono...
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Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo spiacenti di sapere che nessuno degli ordini che abbiamo effettuato e che vi abbiamo inviato è arrivato. Non è una situazione usuale da parte di Correos. Le confermo che abbiamo rimborsato il suo ordine. Cerchiamo di aiutare e rispondere ai nostri clienti nel miglior modo possibile e nel più breve tempo possibile. Buona giornata, Camille Peit-Fernand
D
Diarra Christelle
Nota: 3 su 5
Ordino da Cmonétiquette da diversi anni, e questa è la prima volta che ho avuto bisogno di una consegna veloce, pagata in aggiunta alla mia consegna. Non è arrivata in tempo, peggio, ci ha messo più tempo di una consegna normale, perché non sono riuscita a recuperarla, i giorni successivi, ho pagato di più per niente.Sono delusa.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace che il suo ordine sia stato ritardato da Chronopost. Le ho appena inviato un'e-mail per aiutarla! Le auguro una buona giornata. Luce C-MonEtiquette
I
Inés Picado Molares
Nota: 1 su 5
Ho effettuato l'ordine tre settimane fa e sto ancora aspettando. Ho contattato il servizio clienti e non ho ancora ricevuto risposta. Non consegnano affatto in tempo. Spero che mi diano una risposta al più presto o che mi rimborsino i soldi.
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Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo spiacenti di sapere che non ha ancora ricevuto il suo ordine. L'abbiamo appena contattata per aiutarla a risolvere la situazione. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
A
Arminda Said Quintana
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo spiacenti di sapere che l'ordine che le abbiamo inviato non è arrivato. Le confermo che ha ricevuto il rimborso completo del suo ordine. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
C
Cm
Nota: 3 su 5
I tempi di consegna sono un po' lunghi e il prezzo è un po' troppo alto.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, ci dispiace che lei ritenga i nostri prezzi troppo alti. Sul nostro sito web pubblichiamo regolarmente offerte speciali. A tal fine, può iscriversi alla newsletter. Ci dispiace anche che i tempi di consegna siano stati troppo lunghi, ma purtroppo non abbiamo alcun controllo sul servizio postale. Le auguriamo una buona giornata. Il team di EsIstMeins
E
Enrique Pérez Pérez
Nota: 1 su 5
Sto ancora aspettando il prodotto, quando all'inizio mi era stato detto che l'avrei ricevuto in 72 ore e poi mi era stato detto da 3 a 10 giorni lavorativi. Sto ancora aspettando dopo più di tre settimane dall'ordine. È una vergogna, spero che arrivi entro Natale e lo volevo per l'inizio della scuola dei nostri figli. L'anno scorso è successa la stessa cosa e ci siamo cascati di nuovo, fidandoci di voi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, Ci dispiace che la consegna espressa non sia possibile sulle isole. Tuttavia, il suo ordine dovrebbe essere già arrivato. L'abbiamo appena contattata via e-mail per aiutarla a risolvere la situazione. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
J
Janice Modestin
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio pacco, datato 30 agosto 2023, anche se ora è il 16 settembre, quindi non posso commentare positivamente la mia esperienza !!!!.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace che non abbia ricevuto il suo ordine. Le ho appena inviato un'e-mail per aiutarla! Buona giornata? Luce C-MonEtiquette
L
Laure
Nota: 3 su 5
Molto deluso dai tempi di produzione. Era scritto 2 giorni lavorativi e la consegna ha richiesto più di una settimana. Tuttavia, sono rimasto molto soddisfatto dei prodotti.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, è vero che la produzione e i servizi postali hanno subito un leggero ritardo dall'inizio dell'anno scolastico. Non esiti a contattarci tramite il nostro modulo di contatto se ha bisogno di ulteriori informazioni! Siamo qui per aiutarvi. Buona giornata? Luce C-MonEtiquette
A
Audrey Taranto
Nota: 1 su 5
Invio del pacco non ricevuto mentre due giorni prima ho ricevuto quello di mia figlia Ho telefonato uno era di inviare a me il pacco sotto 48 ore 1 settimana dopo tourjour nessun pacco per il mio fis
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace che il suo ordine non sia ancora arrivato. Vedo che il suo ordine è stato restituito dall'ufficio postale a causa di un indirizzo errato. Le ho appena inviato un'e-mail per farle capire meglio la situazione! Buona giornata? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 3 su 5
La borraccia che ho ordinato lascia uscire l'acqua. La borsa di mio figlio era completamente bagnata il primo giorno di scuola? Aggiornamento: mi invieranno una nuova bottiglia. Il servizio clienti è molto buono, hanno risolto il problema rapidamente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, mi dispiace sapere che la sua borraccia ha questo difetto. Le ho appena inviato un'e-mail per aiutarla! Le auguro una buona giornata. Luce C-MonEtiquette
M
Melani Albar
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno, La seconda spedizione che vi abbiamo inviato dovrebbe arrivare questa settimana. Non esiti a contattarci via e-mail per qualsiasi ulteriore informazione. Buongiorno, Camille Petit-Fernand