Recensioni dei clienti di Petit-Fernand

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 52 900 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le etichette e i prodotti associati emergono come elementi centrali: sono descritte come pratiche, resistenti, impermeabili e di qualità, con design personalizzabili che permettono al bambino di scegliere e alle etichette di attaccarsi bene su vestiti, borracce e forniture scolastiche. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e ordini ricevuti in tempi brevi, accompagnati da un servizio clienti reattivo e assistenza costante. Molti clienti valorizzano la varietà e la facilità d’uso del sito, la rapidità del processo di creazione delle etichette personalizzate e la soddisfazione continua anche su ordini ripetuti nel tempo. In sintesi, l’offerta è percepita come pratica, di alta qualità e con un servizio efficiente che facilita il ritorno a scuola e l’organizzazione quotidiana.

Recensioni 1 e 3 stelle

Reimposta i filtri
A
Audrey HOEFFERLIN
Nota: 1 su 5
Deluso, non è rimasto sui vestiti anche se ho seguito esattamente le istruzioni.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Audrey, ti ho appena contattato via e-mail per aiutarti il più rapidamente possibile. Mi dispiace molto per questo problema di qualità. Buona giornata!
G
Gabriele K.
Nota: 3 su 5
Purtroppo non regge su tutte le cose
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Gabriele. Hai ordinato le etichette da stirare per i vestiti, ecco perché non tengono.
M
Marjig
Nota: 1 su 5
le etichette per i vestiti non sono durate a lungo. dopo un lavaggio non sono rimaste sui vestiti. Molto deluso.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Marjorie, Ti abbiamo appena contattato via e-mail per poterti aiutare con il tuo ultimo ordine. Saluti
M
Maria
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Maria, mi dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. Puoi confermare il tuo indirizzo al nostro servizio clienti e ti invieremo nuovamente l'ordine.
M
Mrs C.
Nota: 1 su 5
Servizio assolutamente terribile. Non ho ancora ricevuto il mio ordine, che è stato effettuato quasi 2 mesi fa, e ho inviato numerose e-mail all'azienda.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve, Siamo spiacenti di sapere dei problemi di consegna! Non abbiamo ricevuto alcuna e-mail con il tuo indirizzo e-mail o il numero d'ordine. Per favore, contatta il nostro servizio clienti su [email protected] per confermare il tuo indirizzo.
C
COVADONGA Álvarez martin
Nota: 1 su 5
Ho messo uno perché non posso mettere zero. Non ho ricevuto il mio ordine né avete risposto al mio messaggio. Sto aspettando che mi restituiate i soldi. Sto aspettando che mi restituiate i soldi.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno! Siamo spiacenti di sapere che non ha ricevuto il suo ordine. L'abbiamo contattata via e-mail per aiutarla al più presto. Saluti
L
Lucia D.
Nota: 3 su 5
Prodotti carini, prezzo giusto e tempi di spedizione più che ragionevoli ma le etichette termo adesive che ho ordinato purtroppo non si attaccano! Sto pensando a un modo alternativo per utilizzarle perché è un vero peccato. Vorrei dargli una seconda chance con quelle adesive, sperando di non avere problemi!
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Lucia. Mi dispiace molto sapere che ha riscontrato problemi con le sue etichette. È anormale che si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Se sono state seguite tutte le istruzioni e il problema persiste, potete fornirmi foto delle etichette che si staccano a [email protected] ? Sarò quindi in grado di fornirle una soluzione il prima possibile. In attesa della sua risposta. Buona giornata! Alessio
M
Marie CERNERO
Nota: 1 su 5
Bottiglia che non si chiude dopo 3 giorni, molto deluso visto il prezzo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Marie, mi dispiace leggere questa notizia. Ti abbiamo appena inviato un'e-mail per cercare di trovare insieme una soluzione. Buona giornata
J
Jessica
Nota: 3 su 5
Gli adesivi sono fantastici, tengono benissimo e hanno un aspetto fantastico, ma il grande ABEr .ha aspettato 2-3 settimane per l'ordine. Non è stato molto piacevole, anche se su internet era pubblicizzato che si poteva spedire entro 48 ore o che sarebbe stato spedito.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Jessica, Siamo lieti che abbia ricevuto le sue etichette. Ci scusiamo per i lunghi tempi di consegna, ma non possiamo influenzare Deutsche Post e segnaliamo nell'e-mail di conferma che la consegna può richiedere fino a 10 giorni lavorativi.
L
Laurence Claverie
Nota: 3 su 5
Pensavo che le etichette si sarebbero lavate via, ma non tutte, grazie.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Laurence, mi dispiace leggere questa notizia. Ti ho appena inviato una mail per cercare di trovare insieme una soluzione. Buona giornata!
E
Elisabet D
Nota: 3 su 5
Hanno tardato ad arrivare e le etichette si sono staccate dopo il primo lavaggio. Ho già utilizzato le vostre etichette in passato e non mi è mai successo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Elisabetta, Ti abbiamo inviato una mail per aiutarti con il tuo ordine, saluti :)
L
Laura Yudego
Nota: 1 su 5
Bene, l'ordine è arrivato sano e salvo e il primo adesivo che ho applicato su una maglietta ha iniziato a staccarsi dai bordi e alla fine si è staccato del tutto. Spero che si tratti solo di questa etichetta perché me ne sono rimaste alcune. L'ho messa sulla maglietta pulita, mia figlia l'ha usata due giorni dopo averla contrassegnata e quando l'ha tolta i bordi hanno iniziato a staccarsi e la maglietta è uscita dalla lavatrice completamente intonsa.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Laura, grazie per il tuo messaggio. Ci dispiace leggere che si sono bloccati. Le abbiamo inviato un'e-mail per aiutarla il prima possibile. Saluti
M
marta
Nota: 3 su 5
I prodotti sono sempre ottimi e ho fatto svariati ordini. Migliorabile il packaging; mi è capitato di ordinare per più bambini, specificando di voler ricevere le etichette separate ma poi che mi siano arrivate tutte graffate insieme.
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Marta, Abbiamo preso nota del suo messaggio. Siamo spiacenti se il suo ordine non corrisponda pienamente alle sue attese. Tuttavia, inviamo un libretto separato solo quando si tratta di un pacchetto risparmio (asilo nido, scuola materna...). Per gli altri casi, e anche se l'ordine comprende diversi nomi, non inviamo necessariamente più libretti, per ragioni di consumo di carta e graffette (eco-responsabilità). Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti Alessio
L
Laila Radouai
Nota: 1 su 5
Salve, non ho ancora ricevuto le mie etichette, è passato un mese.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Laila, Le è stata inviata un'e-mail per aiutarla a evadere il suo ordine il più rapidamente possibile. Ci dispiace molto per il ritardo nella consegna. Buona giornata!
A
Alexandra J
Nota: 1 su 5
Pietoso! Ho fatto un ordine consistente per i campi vacanze dei miei 2 figli (etichette da stirare ed etichette per oggetti), ho seguito attentamente le istruzioni e ieri mi sono ritrovata un'etichetta da stirare in lavatrice e le etichette attaccate alle infradito di mio figlio, che si sono staccate in meno di 5 minuti! Mi sono fatta stupidamente abbindolare da una pib su Facebook... qualche anno fa ho ordinato da Ludi Label... era IMPECCABILE! Anche le etichette da stirare (per gli oggetti) tenevano molto bene sui vestiti! Avrei dovuto ordinare da Ludi Label! Invece di buttare via una fortuna!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Siamo spiacenti di leggere la sua esperienza. Le abbiamo appena inviato un'e-mail per cercare di trovare una soluzione. Buona giornata Alexandra
I
Invité
Nota: 1 su 5
Pacchetto non ricevuto
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Christel, Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti. Buona giornata a te
R
Rosa Diez
Nota: 1 su 5
Hanno perso le etichette durante il trasporto o qualcosa del genere, e la loro soluzione è stata quella di restituire il denaro, dopo che ho dovuto reclamarlo io stesso, ma dopo più di 20 giorni di attesa, dovevo guadagnarmi da vivere.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Rosa, Ci dispiace ancora per questo incidente logistico. Le abbiamo inviato una mail qualche giorno fa. Saluti
A
alice paini
Nota: 1 su 5
L'ordine non è ancora arrivato...
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Alice, Ti abbiamo appena inviato una mail per aiutarti. Buona giornata
I
Irene Mateos galan
Nota: 1 su 5
HO EFFETTUATO UN ORDINE UNA QUINDICINA DI GIORNI FA E NON L'HO ANCORA RICEVUTO, NON MI HANNO PAGATO E NON MI HANNO CONTATTATO.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Irene, L'abbiamo contattata via e-mail per poterla aiutare. Cordiali saluti
M
Magali
Nota: 3 su 5
I tempi di consegna sono stati troppo lunghi. Ci sono voluti 3 giorni per realizzare le etichette e 15 giorni per la consegna.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Magali, Le abbiamo appena scritto via e-mail in merito al suo ordine. Le auguriamo una buona giornata e la ringraziamo per la sua comprensione.
L
Lydia
Nota: 1 su 5
Ho comprato per la seconda volta un set di 3 tappi, perché ai precedenti il coperchio colorato si staccava e di questi ultimi 3 non si chiude nessuno . Mia figlia va a scuola con il coperchio appoggiato alla chiusura . Sulla qualità della borraccia niente da dire ma i tappi purtroppo rovinano tutto
Risposta di Petit-Fernand
Buongiorno Lydia, La scelta di questa tipologia di tappo è per evitare al massimo la fuoriuscita di acqua dalla borraccia essendo destinata ai bambini. ? Ad ogni modo terremo presente la sua indicazione di cui la ringraziamo. Vi ho inviato un email per approfondire la questione. ? Buona giornata Alessio
G
Gherman
Nota: 3 su 5
Si sono staccati dopo il primo lavaggio, peccato! Li ho ordinati tanti anni fa e andavano bene, ma ora non più.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Cristina, Ti è stata inviata un'e-mail per aiutarti con le etichette autoadesive. Buona giornata!
R
Rebecca LUBIN
Nota: 3 su 5
Molto pratico anche se avrei voluto un po' più di scelta nei disegni e molto deluso dalle etichette delle scarpe che si sono sbiadite dopo 2 settimane.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Rebecca, Grazie per il tuo feedback e mi dispiace molto per le etichette delle scarpe. Ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti il prima possibile. Buona giornata a te
G
Gemaa
Nota: 3 su 5
Purtroppo le etichette non hanno retto su alcuni capi. Per il resto, il prezzo è conveniente e le etichette sono belle.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Djemaa, Grazie per averci dedicato il tuo tempo al telefono. Una giornata molto piacevole
C
cocco
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto le etichette
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Olympe, Grazie per il tuo messaggio. Le abbiamo inviato un'e-mail per aiutarla. Buona giornata
G
Gemma L.
Nota: 1 su 5
Il servizio clienti è stato il peggiore che abbia mai sperimentato. Ho effettuato l'ordine da un annuncio pubblicitario pubblicato su Instagram, pensando che mi avrebbe portato al prodotto pubblicizzato. Non è stato così e ho finito per acquistare l'articolo sbagliato a causa della falsa pubblicità. Ho spiegato loro la mia situazione in un'e-mail e ho chiesto se se avessi riacquistato c'era la possibilità di avere un codice di spedizione gratuito a causa della pubblicità ingannevole, ma a loro non importava nulla perché avevano già i loro soldi. Se non fosse stato per i link pubblicitari falsi non mi sarei trovato in quella posizione. Scortese, scortese, scortese.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Gemma! Come abbiamo detto nelle email, non possiamo fornire il codice sconto su richiesta o cambiare il tipo di etichette dopo la spedizione dei prodotti. Ti auguriamo una buona giornata.
L
Lulu
Nota: 1 su 5
Di solito non lascio recensioni negative, ma questa azienda dovrebbe essere evitata ad ogni costo! I loro prodotti sono molto costosi e di pessima qualità. Ho comprato due bottiglie che costano quasi 40 sterline e la boccetta ha smesso di funzionare dopo pochi utilizzi. Ho comprato anche le etichette di ferro e la qualità è orribile. Si staccano tutte dopo il primo lavaggio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Lulu, siamo spiacenti di sentire questo problema. Puoi contattare il nostro servizio clienti con maggiori dettagli in modo da trovare una soluzione adatta a te?
V
Viktoriya V.
Nota: 1 su 5
Purtroppo non ho ancora ricevuto gli adesivi mancanti (pagati molto tempo fa). Dopo aver presentato un reclamo, ho ricevuto un'e-mail molto cordiale in cui mi si diceva che gli adesivi sarebbero stati inviati immediatamente. Purtroppo non è successo.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Viktoriya, ci dispiace molto per il problema di consegna! Invieremo nuovamente il suo ordine il 27 maggio e speriamo che arrivi presto. Per favore, ci contatti di nuovo se ha ulteriori domande.
C
Ce
Nota: 1 su 5
Molto deluso. Acquisto di vestiti che non rinnoverò. Le etichette si sono staccate tutte il 1° giorno !!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Elodie, ti abbiamo appena inviato un'e-mail per aiutarti con le etichette in questione. Buona giornata!
A
Agnès
Nota: 3 su 5
Consegna veloce
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ottimo! Grazie per il tuo feedback!
Q
Quentin Marneffe
Nota: 3 su 5
Le nominette non reggono bene come le prime che ho comprato, dopo 3 lavaggi si stanno già staccando, mentre le prime reggono ancora perfettamente.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Carine, Grazie per aver trovato il tempo di chiamarci. Ci dispiace molto per l'incidente con le sue etichette.
L
laurie ESTEBAN
Nota: 3 su 5
Ordino dal sito da diversi anni perché so che i prodotti sono generalmente di buona qualità, ma sono rimasta un po' delusa dall'ultimo ordine, non tanto per l'estetica delle etichette quanto per la qualità e la durata. Infatti, alcune delle etichette autoadesive e da stirare per i vestiti si erano già staccate al primo lavaggio in lavatrice o senza un motivo particolare. Di solito le etichette durano molto più a lungo sui vestiti e non si staccano nemmeno! Ho vestiti che hanno qualche anno e le etichette sono ancora al loro posto! È un po' un peccato dover ri-incollare tutto! Ma le confezioni sono complete e il fatto di poter avere diverse informazioni sulle etichette è davvero un vantaggio rispetto ad altri siti dello stesso tipo. Cordiali saluti Un cliente fedele
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Laurie! Grazie per averci dedicato il suo tempo al telefono. Una buona giornata a te
H
Helene Beliard
Nota: 1 su 5
L'etichetta è stata attaccata con il ferro da stiro e il giorno dopo era già staccata. Sav è stato molto reattivo, grazie mille
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Hélène, Ci dispiace leggere questo, ci scusiamo per l'inconveniente. Ti abbiamo inviato un'e-mail in merito al tuo ordine. Buona giornata
L
Leprêtre Leprêtre
Nota: 1 su 5
Ho provato le etichette autoadesive e quelle da stirare, ma dopo la prima non c'erano più etichette sui miei vestiti. Sono molto delusa. Non effettuerò altri ordini. Claudie Leprêtre
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Claudie, Ci dispiace molto leggere questa notizia. Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti a trovare una soluzione insieme. Una buona giornata a te
G
Gemma Font
Nota: 3 su 5
Le etichette andavano bene, ma la spedizione ha richiesto molto tempo e non è stata fornita alcuna previsione di consegna o numero di tracking.
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Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per aver condiviso la tua opinione con noi Gemma :)
A
Anais
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ultimo ordine... È un peccato perché è già il mio terzo ordine e sono molto soddisfatto dei prodotti.
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Risposta di Petit-Fernand
Ciao Anais, Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti rapidamente con la tracciabilità del tuo ordine. Buona giornata!
F
Fred
Nota: 3 su 5
Alcune etichette si sono staccate durante il primo lavaggio.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Fréderique, L'abbiamo contattata via e-mail per poterla aiutare rapidamente. Ci scusiamo per l'inconveniente e le auguriamo una buona giornata,
K
KARINE CALCADO
Nota: 1 su 5
Sono delusa, ho ordinato da voi per mia figlia qualche anno fa e le etichette per i vestiti hanno tenuto molto bene. Ora devo rimuovere le etichette che si sono staccate sugli altri vestiti ....
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Salve Karine, A seguito della nostra conversazione telefonica, possiamo confermarle che le invieremo parte del suo ordine. Grazie mille per il suo feedback e per la sua disponibilità.
M
Milie
Nota: 3 su 5
Ho ordinato le etichette autoadesive per diverse volte, con un'ampia scelta di colori e disegni, che mi permettono di creare un design adatto ai miei due bambini. Molto pratico da usare, lo consiglio vivamente è la mia etichetta intorno a me!
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Grazie mille per la fiducia :)
M
Minoé
Nota: 1 su 5
Salve sono delusa dal prodotto. Le etichette si staccano al primo lavaggio, ovviamente i vestiti dei miei figli non li lavo a 60°, ma a 30° con ciclo breve e per lo più senza asciugatrice. Non consiglio assolutamente il vostro sito.
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Ciao Noémie, Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti. Buona giornata!